呼叫管理器中的頭戴式耳機庫存管理

Unified CM 中的頭戴式耳機庫存管理

當頭戴式耳機連接或斷開電話時，Cisco IP Phones 將頭戴式耳機清單資料發送到整合通訊管理器。 Unified Communications Manager 會儲存庫存數據，以便您可以為此伺服器中部署的所有耳機產生庫存摘要報告或自訂庫存報告。

報告資訊包括:耳機序號和機型、擴充基座詳細資訊、韌體、使用的組態範本，供應商詳細資訊以及耳機與裝置的連線狀態。

在 Cisco Unified CM Administration 中，使用設備 > 頭戴式耳機 > 頭戴式耳機清單視窗查看伺服器上部署的所有頭戴式耳機的完整清單。您可以使用此資訊來產生所有已部署耳機的報告。如果按一下裝置的序號，則可以在彈出式視窗中查看各個耳機的詳細資訊。

表 1。頭戴式耳機庫存設置
欄位	描述
序號	耳機的序號。該編號是每個獨立耳機的專用號碼。 Cisco 520 和 530 系列耳機會回報 USB 控制器上的序列號碼。 Cisco 頭戴式耳機 320、560 和 700 系列報告位於左側 armband 內部的頭戴式耳機序號。
機型	這是耳機的機型。
供應商	顯示供應商的詳細資訊。
類型	表示耳機連線的類型:有線、DECT 無線或未知。
韌體	顯示耳機的最新韌體負載。
使用者	顯示使用此電話或裝置的一般使用者的資訊。
附加的電話擁有者的使用者 ID	顯示使用此電話或裝置的一般使用者的資訊。沒有耳機關聯時，該欄位為空白。
耳機擁有者	顯示與耳機的序號關聯的一般使用者資訊。
範本	顯示耳機組態範本的名稱。
狀態 (自)	顯示耳機活動的狀態。可能為"已連線"或"已中斷連線"。
基座機型	顯示基座的類型。
裝置名稱	耳機所連線裝置的名稱。
裝置機型	顯示 Cisco IP 電話或 Cisco Jabber 的機型。例如，CP-8865 是 Cisco IP 電話機型。 CSF 是適用於 Mac 版 Cisco Jabber 或 Windows 版 Cisco Jabber 的裝置類型。
軟體版本	顯示軟體所使用的最新版本。它可以是電話韌體或 Jabber 軟體版本。
耳機年齡 (天)	顯示耳機的使用時間。如果記錄被刪除，則耳機年齡將會重設。

您可以查看伺服器上部署的所有耳機的完整清單。您可以使用此資訊來產生所有已部署耳機的報告。

從 Cisco Unified CM Administration 中，選擇設備 > 頭戴式耳機 > 頭戴式耳機清單。

執行下列其中一項：

從 Cisco Unified CM Administration，您可以使用設備 > 頭戴式耳機 > 頭戴式耳機庫存匯總視窗在頭戴式耳機庫存匯總視窗中查看您部署的頭戴式耳機的聚合概要。

欄位

描述

耳機機型

耳機機型。

數量

列出部署中每種機型類型的耳機數量。

按一下數量欄中的連結，即可瀏覽至詳細耳機庫存頁面，已根據機型進行篩選。

按一下耳機機型、使用中、非使用中和未指定欄中的超連結，即可瀏覽至詳細耳機庫存頁面查看所有狀態。

欄位	描述
耳機機型	耳機機型。
活躍	耳機在過去 30 天曾進行連線。
不活躍	耳機在過去 30 天內沒有連線。
未指定	系統中不存在使用者 ID 或庫存記錄沒有使用者 ID 對應。

您可以在以下位置查看已部署耳機的匯總摘要:耳機庫存摘要視窗。

在 Cisco Unified CM Administration 中，選擇設備 > 頭戴式耳機 > 頭戴式耳機庫存匯總。

您可以按機型或耳機狀態查看耳機庫存明細。