Gerenciamento de inventário de fones de ouvido no Unified CM

Os Telefones IP Cisco enviam dados de inventário de fones de ouvido para o Unified Communications Manager sempre que o fone de ouvido é conectado ou desconectado do telefone. O Unified Communications Manager armazena os dados do inventário para que você possa gerar um relatório de resumo de inventário ou relatório de inventário personalizado para todos os fones de ouvido implantados neste servidor.

As informações do relatório incluem: número de série e modelo do fone de ouvido, detalhes da estação de encaixe, firmware, modelos de configuração usados, detalhes do fornecedor e status da conexão do fone de ouvido para dispositivos.

Configurações de inventário de fones de ouvido

Na Administração do Cisco Unified CM, use a janela Device > Headset > Headset Inventory para visualizar uma lista completa de todos os fones de ouvido implantados em seu servidor. Você pode usar essas informações para gerar relatórios para todos os fones de ouvido implantados. Se você clicar no Número de série do dispositivo, poderá visualizar detalhes de fones de ouvido individuais em uma janela pop-up.

Tabela 1. Configurações do inventário de fones de ouvido

Campo

Descrição

Número de série

Número de série do fone de ouvido. Esse número é exclusivo para cada fone de ouvido individual.

Os fones de ouvido Cisco série 320, 520 e 530 relatam o número de série encontrado no controlador USB. Os fones de ouvido Cisco série 320, 560 e 700 relatam o número de série do fone de ouvido encontrado no interior da braçadeira esquerda.

Modelo

Número do modelo do fone de ouvido.

Fornecedor

Exibe os detalhes do fornecedor.

Tipo

Indica o tipo de conexão do fone de ouvido: Com fio, sem fio DECT ou desconhecido.

Firmware

Exibe a carga de firmware mais atual do fone de ouvido.

Usuário

Exibe informações do usuário final usando o telefone ou o dispositivo.

ID de usuário do proprietário do telefone anexado

Exibe informações do usuário final usando o telefone ou o dispositivo. O campo fica em branco quando não há nenhum fone de ouvido associado.

Proprietário do fone de ouvido

Exibe as informações do usuário final associadas ao Número de série do fone de ouvido.

Modelo

Exiba o nome do modelo de configuração do fone de ouvido.

Status (desde)

Exibe o status das atividades do fone de ouvido. Pode ser: Conectado ou desconectado.

Modelo de encaixe

Exibe o tipo de estação modelo de encaixe.

Nome do dispositivo

Nome do dispositivo ao qual o fone de ouvido está conectado.

Modelo do dispositivo

Exibe o número do modelo do Telefone IP Cisco ou do Cisco Jabber. Por exemplo, CP-8865 é um modelo de Telefone IP Cisco. CSF é um tipo de dispositivo para o Cisco Jabber para Mac ou o Cisco Jabber para Windows.

Versão do software

Exibe a versão mais recente do software usado. Pode ser um firmware de telefone ou uma versão de software Jabber.

Idade do fone de ouvido (dias)

Exibe a idade do fone de ouvido. Se o registro for excluído, a idade do fone de ouvido será redefinida.

Exibir o inventário de fones de ouvido no Gerenciador de chamadas

Você pode visualizar uma lista completa de todos os fones de ouvido implantados no servidor. Você pode usar essas informações para gerar relatórios para todos os fones de ouvido implantados.
1

Na Administração do Cisco Unified CM, escolha Device > Headset > Inventário do fone de ouvido .

2

Execute qualquer um dos seguintes procedimentos:

  • Selecione Find para ver uma lista completa de fones de ouvido implantados em seu servidor.
  • Insira um ou mais critérios de pesquisa na caixa de pesquisa e selecione Find .

Resumo do inventário de fones de ouvido

Na Administração do Cisco Unified CM, você pode usar a janela Device > Headset > Headset Inventory Summary para visualizar um resumo agregado de seus fones de ouvido implantados na janela Headset Inventory Summary .

Inventário de fones de ouvido por modelo

Campo

Descrição

Modelo de fone de ouvido

O número do modelo do fone de ouvido.

Quantidade

Lista o número de fones de ouvido para cada tipo de modelo em sua implantação.

Clique no link na coluna Quantidade para navegar até a página Inventário do fone de ouvido detalhado, filtrada pelo tipo de modelo.

Inventário de fones de ouvido por status

Clique nos hiperlinks nas colunas Modelo de fone de ouvido , Active , Inactive ou Unassigned para navegar até a página de Inventário de fone de ouvido detalhada para cada status.

Campo

Descrição

Modelo de fone de ouvido

O número do modelo do fone de ouvido.

Ativo

O fone de ouvido foi conectado nos últimos 30 dias.

Inativo

O fone de ouvido não está conectado nos últimos 30 dias.

Não atribuído

O ID de usuário não existe no sistema ou o registro de inventário não tem um mapeamento de ID de usuário.

Obter um resumo agregado dos fones de ouvido implantados

Você pode visualizar um resumo agregado dos fones de ouvido implantados na janela Resumo do inventário do fone de ouvido .

Na Administração do Cisco Unified CM, selecione Device > Headset > Resumo do inventário de fones de ouvido .

Você pode visualizar um detalhamento do inventário de fones de ouvido por modelo ou por status do fone de ouvido.