Gerenciamento do estoque de fones de ouvido em Unified CM

Cisco IP Phones enviar dados do estoque do fone de ouvido ao Unified Communications Manager sempre que o fone de ouvido se conectar ou desconectar do telefone. O Unified Communications Manager armazena os dados do estoque para que você possa gerar um Relatório de resumo de estoque ou um Relatório de estoque personalizado para todos os fones de ouvido implementados nesse servidor.

As informações do relatório incluem: série e número de modelo do fone de ouvido, detalhes da estação de acoplamento, firmware, modelos de configuração usados, detalhes do fornecedor e status da conexão do fone de ouvido aos dispositivos.

Configurações do estoque de fones de ouvido

A partir do Cisco Unified CM Administration, use a janela Inventário de cabeça> lho > para dispositivos para ver uma lista completa de todos os fones de ouvido implantados no servidor. Você pode usar essas informações para gerar relatórios para todos os fones de ouvido implementados. Se você clicar no Número de série do dispositivo, poderá ver detalhes de fones de ouvido individuais em uma janela pop-up.

Tabela 1. Configurações do estoque do fone de ouvido

Campo

Descrição

Número de série

Número de série do fone de ouvido. Esse número é exclusivo para cada fone de ouvido individual.

Os Fones de ouvido Cisco 320, 520 e 530, Series relatam o número de série encontrado no controlador USB. Os fones de ouvido Cisco série 320, 560 e 700 relatam o número de série do fone de ouvido encontrado dentro da faixa do braço esquerdo.

Modelo

O número do modelo do fone de ouvido.

Fornecedor

Exibe detalhes do fornecedor.

Tipo

Indica o tipo de conexão do headset: com fio, DECT Sem fio ou Desconhecido.

Firmware

Exibe a carga mais recente de firmware do fone de ouvido.

Usuário

Exibe informações sobre o usuário final usando o telefone ou o dispositivo.

ID de usuário do proprietário do telefone anexado

Exibe informações sobre o usuário final usando o telefone ou o dispositivo. O campo fica em branco quando não há fone de ouvido associado.

Proprietário do fone de ouvido

Exibe as informações do usuário final associadas ao Número de série do fone de ouvido.

Modelo

Exibe o nome do modelo de configuração do fone de ouvido.

Status (desde)

Exibe o status das atividades do fone de ouvido. Pode ser: Conectado ou Desconectado.

Modelo de encaixe

Exibe o tipo de estação de modelo de acoplamento.

Nome do dispositivo

O nome do dispositivo ao qual o fone de ouvido está conectado.

Modelo do dispositivo

Exibe o número do modelo do Cisco IP Phone ou Cisco Jabber. Por exemplo, CP-8865 é um modelo de telefone IP Cisco. CSF é um tipo de dispositivo para Cisco Jabber para Mac ou Cisco Jabber para Windows.

Versão do software

Exibe a versão mais recente do software usado. Pode ser um firmware do telefone ou uma versão do software Jabber.

Idade do fone de ouvido (dias)

Exibe a idade do fone de ouvido. Se o registro for excluído, a idade do fone de ouvido será redefinida.

Exibir o estoque do fone de ouvido no Gerenciador de chamadas

É possível ver uma lista completa de todos os fones de ouvido implementados no servidor. Você pode usar essas informações para gerar relatórios para todos os fones de ouvido implementados.
1

Em Cisco Unified CM Administration, escolha Dispositivo > Conjunto de cabeçalho > Aconjunto de cabeçalho.

2

Faça qualquer um dos seguintes procedimentos:

  • Selecione Localizar para ver uma lista completa de fones de ouvido implementados em seu servidor.
  • Insira um ou mais critérios de pesquisa na caixa de pesquisa e selecione Localizar.

Resumo do estoque de fones de ouvido

A partir de Cisco Unified CM Administration, é possível usar a janela Resumo do estoque de cabeçalho> Conjunto > Conjunto de cabeçalho para visualizar um resumo agregado dos fones de ouvido implementados na janela Resumo do Inventário do fone de ouvido.

Inventário de fones de ouvido por modelo

Campo

Descrição

Modelo de fone de ouvido

O número do modelo do fone de ouvido.

Quantidade

Lista o número de fones de ouvido para cada tipo de modelo em sua implantação.

Clique no link da coluna Quantidade para navegar até a página detalhada Inventário do fone de ouvido, filtrada por tipo de modelo.

Inventário de fones de ouvido por status

Clique nos hiperlinks nas colunas Modelo do fone de ouvido,Ativo , Inativo ouNão atribuído para navegar até a página detalhada do Inventário do fone de ouvido para cada status.

Campo

Descrição

Modelo de fone de ouvido

O número do modelo do fone de ouvido.

Ativo

O fone de ouvido foi conectado nos últimos 30 dias.

Inativo

O fone de ouvido não foi conectado nos últimos 30 dias.

Não atribuído

O ID de usuário não existe no sistema ou o registro do estoque não tem um mapeamento de ID de usuário.

Obter um resumo agregado dos fones de ouvido implementados

É possível visualizar um resumo agregado dos fones de ouvido implementados na janela Resumo do Inventário do fone de ouvido.

Em Cisco Unified CM Administration, selecione Resumo do estoque de cabeçalho> conjunto de cabeçalho > Conjunto de cabeçalho.

Você pode exibir um detalhamento do estoque de fones de ouvido por modelo ou status de fone de ouvido.