Gestion de l'inventaire des casques dans Unified CM

Les téléphones IP Cisco envoient des données d'inventaire des casques à Unified Communications Manager chaque fois que le casque se connecte ou se déconnecte du téléphone. Unified Communications Manager stocke les données d'inventaire afin que vous puissiez générer un rapport de synthèse d'inventaire ou un rapport d'inventaire personnalisé pour tous les casques déployés sur ce serveur.

Les informations du rapport comprennent : Numéro de série et de modèle du casque, informations sur la station d'accueil, micrologiciel, modèles de configuration utilisés, informations sur le fournisseur et état de la connexion du casque aux périphériques.

Paramètres de l'inventaire des casques

À partir de l'Administration Cisco Unified CM, utilisez la fenêtre Périphérique > Casque > Inventaire des casques pour afficher une liste complète de tous les casques déployés sur votre serveur. Vous pouvez utiliser ces informations pour générer des rapports pour tous les casques déployés. Si vous cliquez sur le numéro de série du périphérique, vous pouvez afficher les détails des casques individuels dans une fenêtre contextuelle.

Tableau 1. Paramètres de l'inventaire des casques

Champ

Description

Numéro de série

Numéro de série du casque. Ce numéro est unique pour chaque casque individuel.

Les casques Cisco séries 320, 520 et 530 indiquent le numéro de série trouvé sur le contrôleur USB. Les casques Cisco séries 320, 560 et 700 indiquent le numéro de série du casque qui se trouve à l'intérieur du brassard gauche.

Modèle

Numéro de modèle du casque.

Fournisseur

Affiche les détails du fournisseur.

Type

Indique le type de connexion du casque : Filaire, DECT sans fil ou inconnu.

Firmware

Affiche la version la plus actuelle du micrologiciel du casque.

Utilisateur

Affiche les informations de l'utilisateur final utilisant le téléphone ou le périphérique.

ID utilisateur propriétaire du téléphone joint

Affiche les informations de l'utilisateur final utilisant le téléphone ou le périphérique. Le champ est vide lorsqu'aucun casque n'est associé.

Propriétaire du casque

Affiche les informations de l'utilisateur final associées au numéro de série du casque.

Modèles de clients BroadWorks Calling

Affiche le nom du modèle de configuration du casque.

Statut (depuis)

Affiche l'état des activités du casque. Il peut s’agir : Connecté ou déconnecté.

Modèle de station d’accueil

Affiche le type de station d'accueil modèle.

Nom du périphérique

Nom du périphérique auquel le casque est connecté.

Modèle du périphérique

Affiche le numéro de modèle du téléphone IP Cisco ou de Cisco Jabber. Par exemple, CP-8865 est un modèle de téléphone IP Cisco. CSF est un type de périphérique pour Cisco Jabber pour Mac ou Cisco Jabber pour Windows.

Version du logiciel

Affiche la dernière version du logiciel utilisé. Il peut s'agir d'un micrologiciel de téléphone ou d'une version logicielle Jabber.

Ancienneté du casque (jours)

Affiche l'ancienneté du casque. Si l'enregistrement est supprimé, l'ancienneté du casque est réinitialisée.

Afficher l'inventaire des casques dans le gestionnaire d'appels

Vous pouvez afficher une liste complète de tous les casques déployés sur votre serveur. Vous pouvez utiliser ces informations pour générer des rapports pour tous les casques déployés.
1

À partir de l'Administration Cisco Unified CM, choisissez Périphérique > Casque > Inventaire des casques.

2

Effectuez l’une des opérations suivantes :

  • Sélectionnez Rechercher pour afficher la liste complète des casques déployés sur votre serveur.
  • Saisissez un ou plusieurs critères de recherche dans la zone de recherche et sélectionnez Rechercher.

Résumé de l'inventaire des casques

À partir de Cisco Unified CM Administration, vous pouvez utiliser la fenêtre Périphérique > Casque > Résumé de l'inventaire des casques pour afficher un résumé agrégé de vos casques déployés dans la fenêtre Résumé de l'inventaire des casques .

Inventaire des casques par modèle

Champ

Description

Modèle de casque

Le numéro de modèle du casque.

Quantité

Répertorie le nombre de casques pour chaque type de modèle de votre déploiement.

Cliquez sur le lien dans la colonne Quantité pour accéder à la page d'inventaire détaillé des casques, filtrée par type de modèle.

Inventaire des casques par état

Cliquez sur les liens hypertexte dans les colonnes Modèle de casque, Actif, Inactif ou Non attribué pour accéder à la page d'inventaire détaillé des casques pour chaque état.

Champ

Description

Modèle de casque

Le numéro de modèle du casque.

Actif

Le casque s'est connecté au cours des 30 derniers jours.

Inactif(s)

Le casque ne s'est pas connecté au cours des 30 derniers jours.

Non attribué

L'ID utilisateur n'existe pas dans le système ou l'enregistrement d'inventaire n'a pas de mappage d'ID utilisateur.

Obtenir un résumé global de vos casques déployés

Vous pouvez afficher un résumé agrégé de vos casques déployés dans la fenêtre Résumé de l'inventaire des casques .

Dans l'Administration Cisco Unified CM, sélectionnez Périphérique > Casque > Résumé de l'inventaire des casques.

Vous pouvez afficher la répartition de l'inventaire des casques par modèle ou par état de casque.