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Administración de plantillas de auriculares en Call Manager
En este artículo
¿Comentarios?Aprenda a personalizar y actualizar sus auriculares Cisco implementados en Call Manager.
Plantillas de auriculares
Puede asignar plantillas de auriculares a perfiles de usuario en Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) para configurar la configuración predeterminada de los auriculares para sus usuarios cuando se restablecen los auriculares. Los usuarios pueden anular la configuración de sus auriculares individuales desde su Teléfono IP de Cisco. Unified CM admite dos tipos de plantillas de auriculares:
Plantilla de configuración predeterminada estándar de los auriculares
Esta es la plantilla predeterminada del sistema que contiene la configuración predeterminada de fábrica para todos los modelos de auriculares. Contiene la configuración de los auriculares compatibles con el último firmware de los auriculares instalado en el sistema. No puede editar la configuración predeterminada, pero puede cambiar la configuración del perfil.
La plantilla de configuración predeterminada estándar de auriculares se crea solo cuando se activa el Servicio de auriculares de Cisco en Cisco Unified Serviceability. Para obtener más información, consulte la Guía de administración de Cisco Unified Communications Manager.
De forma predeterminada, todos los perfiles de usuario se asocian a la plantilla de auriculares estándar, a menos que asocie un perfil a una plantilla de auriculares personalizada. Para crear una plantilla personalizada, copie una plantilla predeterminada y cambie los parámetros. Puede hacer copias de la plantilla de auriculares predeterminada estándar para crear una plantilla personalizada con valores personalizados de los parámetros, incluida la versión de firmware de los auriculares.
Plantilla de auriculares personalizada generada por el sistema
Antes de la versión 12.5(1)SU1 de Unified CM, usted controlaba los auriculares con el archivo defaultheadsetconfig.json . Pero a partir de la versión 12.5(1)SU1 de Unified CM o posterior, puede controlar las versiones y los parámetros de los auriculares con la Plantilla de auriculares personalizada generada por el sistema en la interfaz de administración de Cisco Unified CM.
Plantilla de configuración personalizada de los auriculares
Puede crear una plantilla de auriculares personalizada según sus necesidades de implementación. Puede asignar diferentes parámetros de auriculares a diferentes modelos en la misma plantilla. También puede asignar distintas cargas de firmware a distintos modelos de auriculares. La configuración personalizada de los auriculares se puede asignar a conjuntos específicos de usuarios al asociar un perfil de usuario a la plantilla de auriculares personalizada.
Para obtener más información acerca de la configuración de la plantilla de auriculares, consulte las descripciones del campo Configuración de la plantilla de auriculares en la Ayuda en línea de administración de Cisco Unified Communications Manager.
En la siguiente tabla, se describen los parámetros de cada plantilla de auriculares.
| Parámetro | Rango | Predeterminado | Notas |
|---|---|---|---|
|
Origen del firmware |
Permitir desde UCM o la nube de Cisco (solo se actualizará el firmware), Restringir solo a UCM (el firmware puede actualizarse o degradarse) |
Permitir desde UCM o la nube de Cisco |
Controla el origen de la actualización del firmware de los auriculares. De forma predeterminada, los usuarios pueden actualizar sus auriculares a través de dispositivos y software conectados a Unified CM o a través de un dispositivo o software conectado a la nube. Puede restringir los auriculares para que solo acepten cambios de firmware a través de un origen de Unified CM. |
|
Volumen del altavoz |
0 – 15 |
7 |
Controla el nivel de sonido de los auriculares. 0 es muy bajo mientras que 15 es fuerte. Configure este ajuste en función del ruido ambiental del entorno de la oficina. |
|
Obtención del micrófono |
Más suave – Más fuerte |
Predeterminado |
La ganancia controla el volumen del usuario para las demás personas en la llamada. Más suave significa que los usuarios suenan silenciosos, mientras que Más alto significa que los usuarios suenan mucho más alto. Configure este ajuste en función del ruido ambiental del entorno de la oficina. |
|
Tono lateral |
Desactivado: alto |
Baja |
Controla qué parte de la voz de un usuario puede escuchar a través de sus auriculares.Desactivado desactiva el tono local, mientras que Alto significa que los usuarios reciben muchos más comentarios de los micrófonos de sus auriculares. |
|
Ecualizador |
El más cálido – El más brillante |
Predeterminado |
Controla la configuración de Igual igual. La configuración que se desea significa que los usuarios escuchan más bajos en sus auriculares, mientras que una configuración más brillante significa que los usuarios escuchan más tonos. |
| Parámetro | Rango | Predeterminado | Notas |
|---|---|---|---|
|
Volumen del altavoz |
0 – 15 |
7 |
Controla el nivel de sonido de los auriculares. 0 es muy bajo mientras que 15 es fuerte. Configure este ajuste en función del ruido ambiental del entorno de la oficina. |
|
Obtención del micrófono |
Más suave – Más fuerte |
Predeterminado |
La ganancia controla el volumen del usuario para las demás personas en la llamada. Más suave significa que los usuarios suenan silenciosos, mientras que Más alto significa que los usuarios suenan mucho más alto. Configure este ajuste en función del ruido ambiental del entorno de la oficina. |
|
Tono lateral |
Desactivado: alto |
Baja |
Controla qué parte de la voz de un usuario puede escuchar a través de sus auriculares.Desactivado desactiva el tono local, mientras que Alto significa que los usuarios reciben muchos más comentarios de los micrófonos de sus auriculares. |
|
Ecualizador |
El más cálido – El más brillante |
Predeterminado |
Controla la configuración de Igual igual. La configuración que se desea significa que los usuarios escuchan más bajos en sus auriculares, mientras que una configuración más brillante significa que los usuarios escuchan más tonos. |
|
Ancho de banda de audio |
Banda ancha, banda estrecha |
Banda ancha |
Controla el códec de telecomunicaciones inalámbricas digitales mejoradas (DECT) en los auriculares Cisco serie 560. En un entorno de DECT denso, configure el campo en Banda estrecha para limitar los auriculares Cisco serie 560 al códec G.729. |
|
Bluetooth |
Activado, desactivado |
En |
Controla el uso de Bluetooth en los auriculares Cisco serie 560 con base múltiple. Cuando este parámetro se establece en Desactivado, la función Bluetooth en el acoplamiento se deshabilita. |
|
Conferencia |
Activado, desactivado |
En |
Controla el uso de la característica de conferencia en los auriculares Cisco Serie 560. Las conferencias permiten emparejar hasta tres auriculares de invitado con la misma base a la vez. Consulte la Guía del usuario de los auriculares serie 500 de Cisco para obtener más información sobre las conferencias. |
|
Origen del firmware |
Permitir desde UCM o la nube de Cisco (solo se actualizará el firmware), Restringir solo a UCM (el firmware puede actualizarse o degradarse) |
Permitir desde UCM o la nube de Cisco |
Controla el origen de la actualización del firmware de los auriculares. De forma predeterminada, los usuarios pueden actualizar sus auriculares a través de dispositivos y software conectados a Unified CM o a través de un dispositivo o software conectado a la nube. Puede restringir los auriculares para que solo acepten cambios de firmware a través de un origen de Unified CM. |
|
Rango de radio DECT |
Rango automático, rango medio, rango corto |
Rango medio |
Controla la distancia máxima entre los auriculares Cisco Serie 560 y su base. De manera predeterminada, las bases tienen un rango DECT de más de 330 pies (100 metros) en condiciones ideales. Si configura el rango de radio DECT en Rango medio o Rango corto, la base de los auriculares consume menos energía, pero los usuarios no pueden moverse tan lejos de la base mientras están en una llamada. Configure el rango de radio DECT en Rango corto para la implementación de auriculares de alta densidad. Para obtener más información detallada sobre la implementación de DECT, consulte el informe técnico sobre la implementación de auriculares de Cisco, Cómo implementar DECT en el trabajo para los auriculares de Cisco serie 560. |
|
Finalizar llamada en el acoplamiento |
Activado, desactivado |
En |
Para finalizar una llamada conectada, coloque los auriculares en la base. |
| Responder a la llamada fuera del acoplamiento | Activado, desactivado |
En |
Para contestar una llamada entrante, quite los auriculares de la base. |
|
Siempre activado (Administración) |
Activado, Desactivado, Seguir la configuración del usuario |
Seguir la configuración del usuario |
Si la opción Siempre activada (Administrador) es:
|
|
Siempre activado (usuario) |
Activado, desactivado |
Desactivado |
Siempre activado (usuario) define la configuración que se aplica al restablecimiento de la configuración de los auriculares. El valor predeterminado es Desactivado. |
|
Parámetro |
Rango |
Predeterminado |
Notas |
|---|---|---|---|
|
Origen del firmware |
Permitir desde UCM o la nube de Cisco (solo se actualizará el firmware), Restringir solo a UCM (el firmware puede actualizarse o degradarse) |
Permitir desde UCM o la nube de Cisco |
Controla el origen de la actualización del firmware de los auriculares. De forma predeterminada, los usuarios pueden actualizar sus auriculares a través de un teléfono IP Cisco o Cisco Jabber conectado a Unified Communications Manager, o a través de la aplicación Auriculares de Cisco. Puede restringir los auriculares para que solo acepten cambios de firmware a través de un origen de Unified Communications Manager. |
|
Parámetro |
Rango |
Predeterminado |
Notas |
|---|---|---|---|
|
Origen del firmware |
Permitir desde UCM o la nube de Cisco (solo se actualizará el firmware), Restringir solo a UCM (el firmware puede actualizarse o degradarse) |
Permitir desde UCM o la nube de Cisco |
Controla el origen de la actualización del firmware de los auriculares. De forma predeterminada, los usuarios pueden actualizar sus auriculares a través de un teléfono IP Cisco o Cisco Jabber conectado a Unified Communications Manager, o a través de la aplicación Auriculares de Cisco. Puede restringir los auriculares para que solo acepten cambios de firmware a través de un origen de Unified Communications Manager. |
Configurar una plantilla de auriculares
La plantilla de configuración predeterminada estándar de los auriculares es una plantilla definida por el sistema. Puede asignar nuevos perfiles de usuario a la plantilla predeterminada estándar, pero no puede editar la plantilla. De forma predeterminada, todos los perfiles de usuario se asignan a esta plantilla. Para desasociar un perfil de usuario de esta plantilla, debe asignar el perfil a una nueva plantilla.
| 1 |
En el área de Administración de Cisco Unified CM, elija Dispositivo > Auriculares > Plantilla de auriculares. |
| 2 |
Hacer cualquiera de lo siguiente:
|
| 3 |
Agregue un Nombre y una Descripción para la plantilla. |
| 4 |
En Configuración del modelo y del firmware, asigne cualquier configuración personalizada de los auriculares que desee aplicar a esta plantilla. Para agregar una nueva configuración, haga clic en el botón Agregar y configure los ajustes. |
| 5 |
Utilice las flechas hacia arriba y hacia abajo para mover los perfiles de usuario que desea asignar a esta plantilla al cuadro de lista Perfiles de usuarios asignados . Todos los usuarios asignados a esos perfiles también se asignarán a esta plantilla de auriculares. |
| 6 |
Haga clic en Guardar. |
| 7 |
Utilice el botón Establecer en predeterminado para volver a la configuración predeterminada de la plantilla. |
| 8 |
Haga clic en Aplicar configuración. Para una plantilla de configuración predeterminada estándar de auriculares, el botón Aplicar configuración tiene efecto para lo siguiente:
En el caso de una plantilla de configuración personalizada de auriculares, el botón Aplicar configuración tiene efecto solo en los dispositivos que pertenecen a los usuarios que agregó a la lista Perfiles de usuario asignados . |
