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Administración de plantillas de auriculares en Cisco Unified Communications Manager
En este artículo
¿Comentarios?Aprenda a personalizar y actualizar su Cisco Headsets desplegado en Cisco Unified Communications Manager.
Plantillas de auriculares
Puede asignar plantillas de auriculares a los perfiles de usuario en Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) para configurar la configuración predeterminada de auriculares para sus usuarios cuando se restablecen los auriculares. Los usuarios pueden anular la configuración de sus auriculares individuales desde su teléfono IP de Cisco. Unified CMadmite dos tipos de plantillas de auriculares:
Plantilla de configuración de auriculares predeterminada estándar
Esta es la plantilla predeterminada del sistema que contiene la configuración predeterminada de fábrica para todos sus modelos de auriculares. Contiene la configuración de auriculares admitida por el firmware de auriculares más reciente instalado en su sistema. No puede editar la configuración predeterminada, pero puede cambiar la configuración del perfil.
La plantilla de configuración predeterminada de auriculares estándar se crea solo cuando el Cisco Headsetservicio está activado enCisco Unified Serviceability. Para obtener más información, consulte la Guía de administración para Cisco Unified Communications Manager.
De forma predeterminada, todos los perfiles de usuario están asociados a la plantilla de auriculares estándar a menos que asocie un perfil a una plantilla de auriculares personalizada. Para crear una plantilla personalizada, copie una plantilla predeterminada y cambie los parámetros. Puede hacer copias de la plantilla estándar de auriculares predeterminada para crear una plantilla personalizada con valores personalizados de los parámetros, incluida la versión del firmware de los auriculares.
Plantilla de auriculares personalizada generada por el sistema
Antes de la Unified CM versión 12.5 (1) SU1, controlaba los auriculares con el archivo defaultheadsetconfig.json.
Pero a partir de la Unified CM versión
12.5 (1) SU1 o posterior, puede controlar las versiones y los parámetros de los auriculares con la plantilla de auriculares personalizada generada por el
sistema en la Cisco Unified CM
Administration interfaz.
Plantilla de configuración de auriculares personalizada
Puede crear una plantilla de auriculares personalizada según sus necesidades de implementación. Puede asignar diferentes parámetros de auriculares a diferentes modelos en la misma plantilla. También puede asignar diferentes cargas de firmware a diferentes modelos de auriculares. La configuración de los auriculares personalizados se puede asignar a conjuntos específicos de usuarios asociando un perfil de usuario a la plantilla de auriculares personalizados.
Para obtener más información sobre la configuración de la plantilla de auriculares, consulte las descripciones del campo Configuración de plantilla de auriculares en la Ayuda en Cisco Unified Communications Manager Administration línea.
En la siguiente tabla se describen los parámetros de cada plantilla de auriculares.
| Parámetro | Rango | Predeterminado | Notas |
|---|---|---|---|
|
Fuente de firmware |
Permitir desde UCM o Cisco Cloud (el firmware solo se actualizará), Restringir solo a UCM (el firmware puede actualizarse o degradarse) |
Permitir de UCM o Cisco Cloud |
Controla la fuente de actualización del firmware de los auriculares. De forma predeterminada, los usuarios pueden actualizar sus auriculares a través de dispositivos y software conectados a Unified CM o a través de un dispositivo o software conectado a la nube. Puede restringir sus auriculares para que solo acepten cambios de firmware a través de una Unified CM fuente. |
|
Volumen del altavoz |
0 – 15 |
7 |
Controla el nivel de sonido en los auriculares. 0 es muy bajo mientras que 15 es fuerte. Configure esta configuración en función del ruido ambiental en el entorno de la oficina. |
|
Ganancia del micrófono |
más suave — más fuerte |
Predeterminado |
Gain controla qué tan fuerte suena el usuario a otras personas en la llamada. Más suave significa que los usuarios suenan silenciosos mientras que más fuerte significa que los usuarios suenan mucho más fuerte. Configure esta configuración en función del ruido ambiental en el entorno de la oficina. |
|
Sideone |
Apagado — Alto |
Bajo |
Controla la cantidad de voz de un usuario que puede escuchar a través de sus auriculares. El apagado apaga el tono secundario mientras que el nivel alto significa que los usuarios reciben muchos más comentarios de sus micrófonos con auriculares. |
|
Ecualizador |
El más cálido — el más brillante |
Predeterminado |
Controla la configuración del ecualizador. Una configuración más cálida significa que los usuarios escuchan más graves en sus auriculares, mientras que una configuración más brillante significa que los usuarios escuchan más agudos. |
| Parámetro | Rango | Predeterminado | Notas |
|---|---|---|---|
|
Volumen del altavoz |
0 – 15 |
7 |
Controla el nivel de sonido en los auriculares. 0 es muy bajo mientras que 15 es fuerte. Configure esta configuración en función del ruido ambiental en el entorno de la oficina. |
|
Ganancia del micrófono |
más suave — más fuerte |
Predeterminado |
Gain controla qué tan fuerte suena el usuario a otras personas en la llamada. Más suave significa que los usuarios suenan silenciosos mientras que más fuerte significa que los usuarios suenan mucho más fuerte. Configure esta configuración en función del ruido ambiental en el entorno de la oficina. |
|
Sideone |
Apagado — Alto |
Bajo |
Controla la cantidad de voz de un usuario que puede escuchar a través de sus auriculares. El apagado apaga el tono secundario mientras que el nivel alto significa que los usuarios reciben muchos más comentarios de sus micrófonos con auriculares. |
|
Ecualizador |
El más cálido — el más brillante |
Predeterminado |
Controla la configuración del ecualizador. Una configuración más cálida significa que los usuarios escuchan más graves en sus auriculares, mientras que una configuración más brillante significa que los usuarios escuchan más agudos. |
|
Ancho de banda de audio |
Banda ancha, banda estrecha |
Banda ancha |
Controla el códec de Telecomunicaciones Inalámbricas Mejoradas Digitales (DECT) de la Cisco Headset serie 560. En un entorno DECT denso, establezca el campo en Banda estrecha para limitar la serie Cisco Headset 560 al códec G.729. |
|
Bluetooth |
Encendido, apagado |
Encendido |
Controla el uso de Bluetooth en la serie Cisco Headset 560 con Multibase. Cuando este parámetro se establece en Desactivado, la función Bluetooth en el dock está desactivada. |
|
Conferencia |
Encendido, apagado |
Encendido |
Controla el uso de la función de conferencias en la serie Cisco Headset 560. Las conferencias permiten que hasta tres auriculares invitados se emparejen con la misma base a la vez. Consulte la Guía del usuario de la serie Cisco Headset 500 para obtener más información sobre conferencias. |
|
Fuente de firmware |
Permitir desde UCM o Cisco Cloud (el firmware solo se actualizará), Restringir solo a UCM (el firmware puede actualizarse o degradarse) |
Permitir de UCM o Cisco Cloud |
Controla la fuente de actualización del firmware de los auriculares. De forma predeterminada, los usuarios pueden actualizar sus auriculares a través de dispositivos y software conectados a Unified CM o a través de un dispositivo o software conectado a la nube. Puede restringir sus auriculares para que solo acepten cambios de firmware a través de una Unified CM fuente. |
|
Rango de radio DECT |
Autorrango, rango medio, rango corto |
Rango medio |
Controla la distancia máxima entre la serie Cisco Headset 560 y su base. Por defecto, las bases tienen un rango DECT de más de 330 pies (100 metros) en condiciones ideales. Si configura el rango de radio DECT a rango medio o corto alcance, la base del auricular consume menos energía, pero los usuarios no pueden moverse tan lejos de la base durante una llamada. Configure el rango de radio DECT a corto alcance para la implementación de auriculares de alta densidad. Para obtener información más detallada sobre la implementación de DECT, consulte el documento técnico sobre la Cisco Headset implementación, Cómo implementar DECT en el trabajo para la serie Cisco Headset 560. |
|
Finalice la llamada en el muelle |
Encendido, apagado |
Encendido |
Finaliza una llamada conectada colocando los auriculares en la base. |
| Responda a la llamada fuera del muelle | Encendido, apagado |
Encendido |
Responde una llamada entrante quitando los auriculares de la base. |
|
Siempre encendido (administrador) |
Encendido, apagado, siga la configuración del usuario |
Siga la configuración del usuario |
Si el Always On (Admin) es:
|
|
Siempre encendido (usuario) |
Encendido, apagado |
Desactivado |
Always On (User) define la configuración que se aplica a los auriculares al restablecer la configuración. El valor predeterminado es Desactivado. |
|
Parámetro |
Rango |
Predeterminado |
Notas |
|---|---|---|---|
|
Fuente de firmware |
Permitir desde UCM o Cisco Cloud (el firmware solo se actualizará), Restringir solo a UCM (el firmware puede actualizarse o degradarse) |
Permitir de UCM o Cisco Cloud |
Controla la fuente de actualización del firmware de los auriculares. De forma predeterminada, los usuarios pueden actualizar sus auriculares a través de un teléfono IP de Cisco o Cisco Jabber conectados a Unified Communications Manager, o a través de la Cisco Headsets aplicación. Puede restringir sus auriculares para que solo acepten cambios de firmware a través de una fuente de Unified Communications Manager. |
|
Parámetro |
Rango |
Predeterminado |
Notas |
|---|---|---|---|
|
Fuente de firmware |
Permitir desde UCM o Cisco Cloud (el firmware solo se actualizará), Restringir solo a UCM (el firmware puede actualizarse o degradarse) |
Permitir de UCM o Cisco Cloud |
Controla la fuente de actualización del firmware de los auriculares. De forma predeterminada, los usuarios pueden actualizar sus auriculares a través de un teléfono IP de Cisco o Cisco Jabber conectados a Unified Communications Manager, o a través de la Cisco Headsets aplicación. Puede restringir sus auriculares para que solo acepten cambios de firmware a través de una fuente de Unified Communications Manager. |
Configurar una plantilla de auriculares
Utilice este procedimiento para configurar una plantilla de auriculares con configuraciones personalizadas que puede aplicar a los auriculares Cisco. Puede crear una plantilla personalizada o utilizar la plantilla de auriculares estándar predeterminada definida por el sistema.
La plantilla de configuración de auriculares predeterminada estándar es una plantilla definida por el sistema. Puede asignar nuevos perfiles de usuario a la plantilla estándar predeterminada de auriculares, pero no puede editar la plantilla. De forma predeterminada, todos los perfiles de usuario están asignados a esta plantilla. Para desasociar un perfil de usuario de esta plantilla, debe asignar el perfil a una nueva plantilla.
| 1 |
Cisco Unified CM AdministrationEn, elija Dispositivo > Auriculares > Plantilla de auriculares. |
| 2 |
Haga cualquiera de las siguientes acciones:
|
| 3 |
Agregue un nombre y una descripción para la plantilla. |
| 4 |
En Configuración de modelo y firmware, asigne cualquier configuración personalizada de auriculares que desee aplicar a esta plantilla. Para agregar una nueva configuración, haga clic en el botón Agregar y configure los ajustes. |
| 5 |
Utilice las flechas hacia arriba y hacia abajo para mover los perfiles de usuario que desea asignar a esta plantilla al cuadro de lista Perfiles de usuarios asignados. Todos los usuarios asignados a esos perfiles también serán asignados a esta plantilla de auriculares. |
| 6 |
Haga clic en Guardar. |
| 7 |
Utilice el botón Establecer como predeterminado para volver a la configuración predeterminada de la plantilla. |
| 8 |
Haga clic en Aplicar configuración. Para una plantilla de configuración de auriculares predeterminada estándar, el botón Aplicar configuración tiene efecto para lo siguiente:
Para una plantilla de configuración de auriculares personalizada, el botón Aplicar configuración solo tiene efecto para los dispositivos que son propiedad de los usuarios que agregó a la lista Perfiles de usuario asignados. |
