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Abarca la llamada telefónica de alguien
¿Comentarios?Con la función de entrada, puede realizar una llamada activa, esencialmente creando una llamada de tres vías. Utilice esta herramienta para monitorear o hablar con un cliente y un agente al mismo tiempo.
Si está habilitado, puede usar el código de acceso a funciones (FAC) en su teléfono de escritorio para responder a la llamada telefónica de otra persona o entrar en una llamada que ya haya respondido. Esta función debe ser habilitada por su administrador. Para habilitarlo para un usuario, consulte Permitir que los usuarios accedan a las llamadas telefónicas de otras personas.
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Marque *33 en su teléfono. Si se configura de esta manera, escuchará un tono que le dice que el sistema reconoce el código de acceso. |
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Ingrese el número de teléfono de la persona cuya llamada quiere entrar. Cuando está conectado, está en una llamada de tres vías. |
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