Чи була ця стаття корисною?
Дякуємо за відгук.
Втручання в телефонний виклик іншого користувача
Надіслати відгук?Завдяки функції втручання ви можете підключитися до активного виклику, фактично створюючи тристоронній дзвінок. Використовуйте цей інструмент для одночасного моніторингу клієнта та агента або розмови з ними.
Якщо цю функцію ввімкнено, ви можете використовувати код доступу до функцій (FAC) на своєму стаціонарному телефоні, щоб відповісти на чужий телефонний дзвінок або втрутитися у дзвінок, на який ця людина вже відповіла. Цю функцію має ввімкнути ваш адміністратор. Щоб увімкнути функцію для користувача, див. Дозволити користувачам втручатися в телефонні дзвінки інших людей.
| 1 |
Циферблат *33 на вашому телефоні. Якщо налаштувати таким чином, ви почуєте звуковий сигнал, який повідомляє, що система розпізнає код доступу. |
| 2 |
Введіть номер телефону людини, до якої ви хочете зайти. Після підключення ви здійснюєте тристоронній дзвінок. |
Чи була ця стаття корисною?
