Была ли статья полезной?
Благодарим вас за обратную связь.
Врывайтесь по чьему-то телефонному звонку
Отправить обратную связь?С помощью функции «barge-in» вы можете ответить на активный звонок, фактически создав трехсторонний звонок. Используйте этот инструмент для одновременного мониторинга или общения с клиентом и агентом.
Если включено, вы можете использовать код доступа к функциям (FAC) на настольном телефоне, чтобы ответить на чужой телефонный звонок или ответить на уже отвеченный звонок. Эту функцию должен включить администратор. Чтобы включить эту функцию для пользователя, см. раздел Разрешить пользователям вмешиваться в телефонные звонки других пользователей.
| 1 |
Наберите*33 на телефоне. При такой настройке вы услышите звуковой сигнал о том, что система распознает код доступа. |
| 2 |
Введите номер телефона человека, которому вы хотите позвонить. Когда вы подключены, вы звоните в три стороны. |
Была ли статья полезной?
