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誰かの電話に割り込みましょう
フィードバックがある場合割り込み機能を使えば、アクティブな通話中にドロップインできます。つまり、基本的に三者通話になります。このツールを使って、顧客とエージェントを同時に監視したり、話しかけたりできます。
有効にすると、固定電話の機能アクセスコード（FAC）を使用して、 他の人の電話に応答したり、相手がすでに応答した電話に割り込みしたりできます。 この機能は管理者が有効にする必要があります。 あるユーザーに対して有効にするには、「 ユーザーが他の人の電話に割り込むことを許可する」を参照してください。
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電話で*33をダイヤルしてください。 このように設定すると、 システムがアクセスコードを認識したことを知らせるトーンが聞こえます。 |
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割り込み電話をかけたい相手の電話番号を入力してください。 接続すると、三者通話になります。 |
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