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Invadir o telefonema de alguém
Comentários?Com o recurso barge-in, você pode fazer uma chamada ativa, criando essencialmente uma chamada tripla. Use essa ferramenta para monitorar ou falar com um cliente e um agente ao mesmo tempo.
Se ativado, você pode usar o Código de Acesso a Recursos (FAC) em seu telefone fixo para atender a chamada telefônica de outra pessoa ou entrar em uma chamada que ela já atendeu. Esse recurso deve ser ativado pelo administrador. Para habilitar para um usuário, consulte Permitir que os usuários acessem as chamadas telefônicas de outras pessoas.
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Disque*33 no seu telefone. Se configurado dessa forma, você ouvirá um tom informando que o sistema reconhece o código de acesso. |
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Digite o número de telefone da pessoa cuja ligação você deseja receber. Quando conectado, você está em uma chamada de três vias. |
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