Aufschalten in das Telefongespräch einer Person
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Mit der Aufschaltungsfunktion können Sie sich in einen aktiven Anruf aufschalten und somit im Wesentlichen einen Drei-Wege-Anruf erstellen. Verwenden Sie dieses Tool, um Kunden und Agenten gleichzeitig zu überwachen oder mit ihnen zu sprechen.
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Geben Sie auf Ihrem Telefon *33 ein. Sofern entsprechend eingerichtet, hören Sie einen Ton, der angibt, dass das System den Zugriffscode erkannt hat. |
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Geben Sie die Telefonnummer der Person ein, auf deren Anruf Sie sich aufschalten möchten. Sobald die Verbindung hergestellt wurde, besteht ein Drei-Wege-Gespräch. |
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