Agregue la marca de su organización a Webex

Personalizar la marca para Webex

Utilice estas configuraciones para modificar la apariencia de la aplicación Webex con colores y logotipos que reflejen su marca e identidad corporativa.

Antes de comenzar

Su administrador de socios controla su acceso a la configuración de marca personalizada. Si no puede acceder o editar la configuración de marca en Control Hub, debe comunicarse con el administrador de su socio.

1	Inicie sesión en el Control Hub.
2	Vaya a Configuración de la organización > Personalizar la marca para Webex.
3	Seleccione junto a Personalización básica o Personalización avanzada.
4	Para una personalización básica, agregue el logotipo de su empresa y el color principal y haga clic en Guardar.
5	Para una personalización avanzada, haga clic en Ver marca y edite las siguientes configuraciones: En la pestaña General : Marca—Ingrese un nombre para la configuración de marca. Este nombre se agrega a la oferta en la página Acerca de. Visibilidad del modo oscuro—Active esta opción si desea que los usuarios puedan usar la aplicación Webex en modo oscuro o en modo claro. De lo contrario, solo el Modo claro (el predeterminado) está disponible. En la pestaña Logotipos, cargue el logotipo de su empresa. Los logotipos para el modo claro y el modo oscuro deben cargarse por separado. Su logotipo se agrega tanto a la barra de navegación como a la ventana Acerca de en Webex. Los logotipos no se muestran en las versiones móviles o tabletas de la aplicación Webex. En la pestaña Colores, ingrese los esquemas de color hexadecimales que desea aplicar en el modo Claro y en el modo Oscuro. La imagen de la pantalla muestra cómo se aplica cada configuración de color a la aplicación Webex. Puede utilizar el interruptor y las pestañas para cambiar la imagen entre el modo claro y el modo oscuro en varias plataformas (por ejemplo, Windows, iOS o Android). Haga clic en Guardar.

Configuración avanzada de color de marca

La siguiente tabla resume las configuraciones de color de las paletas de colores de muestra. Consulte las paletas de colores de muestra para ver estas configuraciones en la aplicación Webex.

Referencia de imagen	Configuración
A1	Color primario
A2	Botones Este control se aplica solo a los botones principales, como Agregar y Guardar.
A3	Íconos de navegación (activos)
A4	Insignias de navegación
A5	Conectar a un dispositivo
A6	Hipervínculos
A7	Indicadores

Captura de pantalla de escritorio con personalía aplicada — ***Paleta de colores de muestra para la aplicación Webex en el escritorio***

Capturas de pantalla de tabletas y dispositivos móviles con la imagen de marca aplicada — ***Paleta de colores de muestra para la aplicación Webex en tabletas y dispositivos móviles***

Agregar información de ayuda y soporte

Puede cambiar los enlaces que utiliza su organización para Información de ayuda y soporte. Los enlaces se aplican en la aplicación Webex para sus usuarios, en su sitio de Webex y en las herramientas abiertas del Centro de asistencia técnica de Cisco (TAC).

1	Inicie sesión en el Control Hub.
2	Ir a Gestión > Configuración de la organización, luego desplácese hasta Información de ayuda y soporte.
3	Para brindar soporte directo a sus usuarios a través del equipo de soporte de su organización, active Redirigir soporte de usuario. Cuando está activado, sus usuarios son redirigidos a las URL Soporte técnico y Sitio de ayuda que usted especifique, y ven la descripción que configure. Los usuarios no pueden abrir casos de soporte con Cisco TAC a través del Administrador de casos de soporte, el Asistente de chat de Webex o realizando una llamada telefónica. Esta configuración no se aplica a los administradores de la organización de Webex, tal como se define en Asignar roles de cuenta de organización en Control Hub. Cuando está desactivado, los usuarios abren casos con Cisco TAC. Aún puedes configurar las URL de Soporte técnico y Sitio de ayuda. Estos se muestran en la aplicación Webex en el menú Ayuda y en su sitio Webex en Soporte.
4	En la sección Contactar con soporte técnico, puedes cambiar: URL de soporte—URL donde los usuarios de su organización abren casos de soporte. Descripción—Especifique los detalles que se presentarán a un usuario acerca del soporte de su organización Webex, como el horario de atención o el número de teléfono para soporte urgente. Su URL y descripción se muestran en la opción Soporte en su sitio de Webex.
5	En la sección Sitio de ayuda, ingrese la URL de la base de conocimiento de su empresa, donde los usuarios pueden acceder a recursos de autoayuda. Si utiliza enlaces internos para Contactar con soporte técnico and/or Sitio de ayuda, entonces los usuarios de la aplicación Webex deben estar en la red (o VPN) para usar estos recursos.
6	Haga clic en Guardar.

Cisco AI Assistant

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