I denne artikkelen
Tilpass merkevarebygging for Webex
Avanserte fargeinnstillinger for merkevarebygging
Legg til hjelp- og støtteinformasjon

Legg til organisasjonens merkevarebygging i Webex

list-menuI denne artikkelen
list-menuTilbakemelding?

Kundeadministratorer kan tilpasse hvordan Webex-appen ser ut for brukere i organisasjonen sin. Du kan legge til tilpassede farger og logoer som gjenspeiler merkevaren og bedriftsidentiteten din.

Tilpass merkevarebygging for Webex

Bruk disse innstillingene til å endre utseendet til Webex-appen med farger og logoer som gjenspeiler merkevaren og bedriftsidentiteten din.

Før du begynner

Partneradministratoren din kontrollerer tilgangen din til de tilpassede merkevareinnstillingene. Hvis du ikke får tilgang til eller kan redigere merkevareinnstillingene i Control Hub, bør du kontakte partneradministratoren din.
1

Logg inn på Kontrollhub.

2

Gå til Organisasjonsinnstillinger > Tilpass merkevarebygging for Webex.

3

Velg Pil ned ved siden av Grunnleggende tilpasning eller Avansert tilpasning.

4

For grunnleggende tilpasning, legg til firmalogoen og primærfargen din og klikk på Lagre.

5

For avansert tilpasning, klikk på Vis merkevarebygging og rediger følgende innstillinger:

  1. På fanen Generelt :

    • Merkevarebygging– Skriv inn et navn for merkevareinnstillingene. Dette navnet er lagt til tilbudet på siden Om.

    • Synlighet i mørk modus– Slå på dette hvis du vil at brukere skal kunne bruke Webex-appen i enten mørk modus eller lys modus. Ellers er bare lysmodus (standard) tilgjengelig.

  2. Last opp firmalogoen din i fanen Logoer. Logoer for lys modus og mørk modus må lastes opp separat.

    Logoen din legges til både i navigasjonsfeltet og i Om -vinduet i Webex. Logoer vises ikke for verken mobil- eller nettbrettversjoner av Webex-appen.

  3. I fanen Farger skriver du inn de heksadesimale fargeskjemaene du vil bruke i lys modus og mørk modus.

    Skjermbildet kartlegger hvordan hver fargeinnstilling brukes på Webex-appen. Du kan bruke veksleknappen og fanene til å veksle mellom lys modus og mørk modus på ulike plattformer (for eksempel Windows, iOS eller Android).

  4. Klikk på Lagre.

Avanserte fargeinnstillinger for merkevarebygging

Tabellen nedenfor oppsummerer fargeinnstillingene fra eksempelfargepalettene. Se eksempelfargepalettene for å se disse innstillingene i Webex-appen.

Bildehenvisning

Innstilling

A1

Primærfarge

A2

Knapper

Denne kontrollen gjelder bare for primære knapper, for eksempel Legg til og Lagre.

A3

Navigasjonsikoner (aktive)

A4

Navigasjonsmerker

A5

Koble til en enhet

A6

Hyperlenker

A7

Indikatorer

Skjermbilde av skrivebord med merkevarebygging påført
Eksempel på fargepalett for Webex-appen på skrivebordet
Skjermbilder fra nettbrett og mobil med merkevarebygging
Eksempel på fargepalett for Webex-appen på nettbrett og mobil

Legg til hjelp- og støtteinformasjon

Du kan endre lenkene som organisasjonen din bruker for Hjelp og støtteinformasjon. Lenkene gjelder i Webex-appen for brukerne dine, og på Webex-nettstedet ditt, og i verktøyene for å åpne saker i Cisco Technical Assistance Center (TAC).
1

Logg inn på Kontrollhub.

2

Gå til Ledelse > Organisasjonsinnstillinger, og bla deretter til Hjelp og støtteinformasjon.

3

For å gi direkte støtte til brukerne dine gjennom organisasjonens støtteteam, slå på Omdiriger brukerstøtte.

  • Når dette er slått på, blir brukerne dine omdirigert til URL-ene Kontakt kundestøtte og Hjelpeside du angir, og ser beskrivelsen du konfigurerer. Brukere kan ikke åpne støttesaker med Cisco TAC via Support Case Manager, Webex Chat Assistant eller ved å ringe. Denne innstillingen gjelder ikke for Webex-organisasjonsadministratorer, som definert i Tilordne organisasjonskontoroller i Control Hub.
  • Når den er slått av, åpner brukere saker med Cisco TAC.

    Du kan fortsatt konfigurere URL-ene for Kontakt kundestøtte og Hjelpeside. Disse vises i Webex-appen under Hjelp -menyen, og på Webex-nettstedet ditt under Støtte.

4

I delen Kontakt kundestøtte kan du endre:

  1. Støtte-URL– URL der organisasjonens brukere åpner støttesaker.

  2. Beskrivelse– Angi detaljer som skal presenteres for en bruker om Webex-organisasjonens støtte, for eksempel åpningstider eller telefonnummer for øyeblikkelig hjelp.

URL-adressen og beskrivelsen din vises i alternativet Støtte på Webex-nettstedet ditt.
5

I delen Hjelpeside skriver du inn URL-en til bedriftens kunnskapsbase, der brukere kan få tilgang til selvhjelpsressurser.

Hvis du bruker interne lenker for Kontakt kundestøtte and/or Hjelpeside, må Webex-appbrukere være på nettverket (eller VPN) for å bruke disse ressursene.

6

Klikk på Lagre.

Var denne artikkelen nyttig?
Var denne artikkelen nyttig?