Adicione a identidade visual da sua organização ao Webex.

Personalizar a marca do Webex

Use essas configurações para modificar a aparência do aplicativo Webex com cores e logotipos que reflitam sua marca e identidade corporativa.

Antes de começar

O administrador da sua parceria controla o seu acesso às configurações de personalização da marca. Se você não conseguir acessar ou editar as configurações de marca no Control Hub, entre em contato com o administrador do seu parceiro.

1	Inicie sessão no Control Hub.
2	Acesse Configurações da organização > Personalizar a identidade visual do Webex.
3	Selecione ao lado de Personalização básica ou Personalização avançada.
4	Para personalização básica, adicione o logotipo da sua empresa e a cor principal e clique em Salvar.
5	Para personalização avançada, clique em Exibir marca e edite as seguintes configurações: Na guia Geral : Marca— Insira um nome para as configurações de marca. Este nome é adicionado à oferta na página Sobre. Visibilidade do modo escuro— Ative esta opção se quiser que os usuários possam usar o aplicativo Webex no modo escuro ou no modo claro. Caso contrário, apenas o modo claro (o padrão) estará disponível. Na aba Logotipos, carregue o logotipo da sua empresa. Os logotipos para o modo claro e o modo escuro devem ser enviados separadamente. Seu logotipo é adicionado à barra de navegação e à janela Sobre no Webex. Os logotipos não são exibidos nas versões para celular ou tablet do aplicativo Webex. Na aba Cores, insira os esquemas de cores hexadecimais que você deseja aplicar no modo Claro e no modo Escuro. A imagem na tela mostra como cada configuração de cor é aplicada ao aplicativo Webex. Você pode usar o botão de alternância e as abas para alternar a imagem entre o modo claro e o modo escuro em várias plataformas (por exemplo, Windows, iOS ou Android). Clique em Salvar.

Configurações avançadas de cores da marca

A tabela a seguir resume as configurações de cores das paletas de cores de amostra. Consulte as paletas de cores de exemplo para ver essas configurações no aplicativo Webex.

Referência da imagem	Configuração
A1	Cor principal
A2	Botões Este controle se aplica apenas aos botões principais, como Adicionar e Salvar.
A3	Ícones de navegação (ativos)
A4	Emblemas de navegação
A5	Conectar-se a um dispositivo
A6	Hyperlinks
A7	Indicadores

Captura de tela do desktop com marca aplicada — ***Exemplo de paleta de cores para o aplicativo Webex na área de trabalho.***

Capturas de tablets e telas móveis com a marca aplicada — ***Paleta de cores de exemplo para o aplicativo Webex em tablets e dispositivos móveis.***

Adicionar informações de ajuda e suporte

Você pode alterar os links que sua organização usa para Informações de ajuda e suporte. Os links se aplicam ao aplicativo Webex para seus usuários, ao seu site Webex e às ferramentas de abertura de chamados do Centro de Assistência Técnica (TAC) da Cisco.

1	Inicie sessão no Control Hub.
2	Acesse Gerenciamento > Configurações da organização, depois role até Informações de ajuda e suporte.
3	Para fornecer suporte direto aos seus usuários por meio da equipe de suporte da sua organização, ative Redirecionar suporte ao usuário. Quando ativado, seus usuários são redirecionados para os URLs Contatar suporte e Site de ajuda que você especificar e veem a descrição que você configurar. Os usuários não podem abrir chamados de suporte com o Cisco TAC por meio do Gerenciador de Casos de Suporte, do Assistente de Chat do Webex ou por meio de uma chamada telefônica. Esta configuração não se aplica aos administradores da organização Webex, conforme definido em Atribuir funções de conta da organização no Control Hub. Quando desativado, os usuários abrem chamados com o suporte técnico da Cisco (TAC). Você ainda pode configurar os URLs Contatar suporte e Site de ajuda. Essas informações são exibidas no aplicativo Webex no menu Ajuda e no seu site Webex em Suporte.
4	Na seção Contatar o suporte, você pode alterar: URL de suporte— URL onde os usuários da sua organização abrem chamados de suporte. Descrição— Especifique os detalhes a serem apresentados a um usuário sobre o suporte da sua organização Webex, como horário de funcionamento ou número de telefone para suporte urgente. Seu URL e descrição aparecem na opção Suporte em seu site Webex.
5	Na seção Site de Ajuda, insira o URL da base de conhecimento da sua empresa, onde os usuários podem acessar recursos de autoajuda. Se você usar links internos para Contatar o suporte and/or Site de Ajuda, então os usuários do Webex App devem estar na rede (ou VPN) para usar esses recursos.
6	Clique em Salvar.

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