Ajoutez le logo de votre organisation à Webex

Personnaliser la stratégie de marque de Webex

Utilisez ces paramètres pour modifier l'apparence de l'application Webex avec des couleurs et des logos qui reflètent votre marque et votre identité d'entreprise.

Avant de commencer

Votre administrateur partenaire contrôle votre accès aux paramètres de personnalisation de la marque. Si vous ne pouvez pas accéder aux paramètres de marque ou les modifier dans Control Hub, vous devez contacter votre administrateur partenaire.

1	Connectez-vous au Control Hub.
2	Accédez à Paramètres de l'organisation > Personnaliser la marque pour Webex.
3	Sélectionnez à côté de Personnalisation de base ou Personnalisation avancée.
4	Pour une personnalisation de base, ajoutez le logo de votre entreprise et la couleur principale, puis cliquez sur Enregistrer.
5	Pour une personnalisation avancée, cliquez sur Afficher la marque et modifiez les paramètres suivants : Dans l'onglet Général : Image de marque—Saisissez un nom pour les paramètres de marque. Ce nom est ajouté à l'offre sur la page À propos. Visibilité du mode sombre— Activez cette option si vous souhaitez que les utilisateurs puissent utiliser l'application Webex en mode sombre ou en mode clair. Sinon, seul le mode clair (par défaut) est disponible. Dans l'onglet Logos, téléchargez le logo de votre entreprise. Les logos pour le mode clair et le mode sombre doivent être téléchargés séparément. Votre logo est ajouté à la fois à la barre de navigation et à la fenêtre À propos dans Webex. Les logos ne s'affichent pas sur les versions mobiles et tablettes de l'application Webex. Dans l'onglet Couleurs, entrez les schémas de couleurs hexadécimaux que vous souhaitez appliquer en mode clair et en mode sombre. L'image à l'écran illustre comment chaque paramètre de couleur est appliqué à l'application Webex. Vous pouvez utiliser le bouton bascule et les onglets pour faire basculer l'image entre le mode clair et le mode sombre sur différentes plateformes (par exemple, Windows, iOS ou Android). Cliquez sur Enregistrer.

paramètres de couleur de marque avancés

Le tableau suivant récapitule les paramètres de couleur des palettes de couleurs d'exemple. Consultez les exemples de palettes de couleurs pour visualiser ces paramètres dans l'application Webex.

Référence de l’image	Paramètre
A1	Couleur principale
A2	Boutons Cette commande s'applique uniquement aux boutons principaux, tels que Ajouter et Enregistrer.
A3	Icônes de navigation (actives)
A4	Badges de navigation
A5	Se connecter à un périphérique
A6	Hyperliens
A7	Indicateurs

Capture d’écran du bureau avec application de la stratégie de marque — ***Exemple de palette de couleurs pour l'application Webex sur ordinateur***

Captures d’écran des tablettes et des périphériques mobiles avec application de la stratégie de marque — ***Exemple de palette de couleurs pour l'application Webex sur tablette et mobile***

Ajouter des informations d'aide et de support

Vous pouvez modifier les liens que votre organisation utilise pour Informations d'aide et de support. Ces liens s'appliquent dans l'application Webex pour vos utilisateurs, sur votre site Webex et dans les outils d'ouverture de dossiers du centre d'assistance technique (TAC) de Cisco.

1	Connectez-vous au Control Hub.
2	Aller à Gestion > Paramètres de l'organisation, puis faites défiler jusqu'à Informations d'aide et de support.
3	Pour fournir une assistance directe à vos utilisateurs via l'équipe d'assistance de votre organisation, activez Redirection de l'assistance utilisateur. Lorsque cette option est activée, vos utilisateurs sont redirigés vers les URL Contacter le support et Site d'aide que vous spécifiez, et voient la description que vous configurez. Les utilisateurs ne peuvent pas ouvrir de demandes d'assistance auprès du TAC de Cisco via Support Case Manager, l'assistant de chat Webex ou par téléphone. Ce paramètre ne s’applique pas aux administrateurs d’organisation Webex, tels que définis dans Attribuer des rôles de compte d’organisation dans Control Hub. Lorsque ce mode est désactivé, les utilisateurs ouvrent des tickets auprès du support technique Cisco (TAC). Vous pouvez toujours configurer les URL Contacter le support et Site d'aide. Ces informations sont affichées dans l'application Webex sous le menu Aide et sur votre site Webex sous le menu Support.
4	Dans la section Contactez l'assistance, vous pouvez modifier : URL de support— URL où les utilisateurs de votre organisation ouvrent des demandes de support. Description—Spécifiez les détails à présenter à un utilisateur concernant le support de votre organisation Webex, tels que les heures d'ouverture ou le numéro de téléphone pour le support urgent. Votre URL et votre description apparaissent dans l'option Assistance de votre site Webex.
5	Dans la section Site d'aide, saisissez l'URL de la base de connaissances de votre entreprise, où les utilisateurs peuvent accéder à des ressources d'auto-assistance. Si vous utilisez des liens internes pour Contactez le support and/or Site d'aide, alors les utilisateurs de l'application Webex doivent être sur le réseau (ou VPN) pour utiliser ces ressources.
6	Cliquez sur Enregistrer.

Cisco AI Assistant

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