Infraestructura del escritorio virtual

Con VDI, en lugar de un escritorio tradicional, tiene un cliente ligero y un escritorio virtual alojado.

Un cliente ligero es, por lo general, un dispositivo menos costoso y menos potente que una computadora de escritorio. Su organización incluso puede utilizar PC más antiguas y menos potentes como clientes ligeros. Su escritorio virtual alojado reside en una ubicación del servidor central llamado centro de datos. Su escritorio virtual alojado incluye su

  • Escritorio de Microsoft Windows

  • Aplicaciones (por ejemplo,Aplicación Webex)

  • Datos

Con su cliente ligero, usted accede a su escritorio virtual alojado a través de una conexión segura de Citrix o VMware.

Aplicación Webexfunciona con VDI. Sin embargo, el envío de los datos adicionales que requieren las llamadas de audio y vídeo, a través de los escritorios virtuales alojados, provoca demoras en las comunicaciones. Esta limitación se denomina efecto de "peinado".

Aplicación Webexen VDI

Sin optimización,Aplicación Webexla mensajería funciona tal como está en un entorno de infraestructura de escritorio virtual (VDI). Sin embargo, laAplicación Webexsu experiencia también incluye llamadas y reuniones, que requieren procesamiento multimedia de audio y vídeo.

Debido a una limitación conocida como el efecto de peinado, las llamadas, las reuniones y la capacidad de vídeo de apoyo no son compatibles sin optimización. El ancho de banda adicional necesario para las llamadas y el vídeo crea un proceso completo en el centro de datos ya que los medios fluyen de un usuario al centro de datos y se lo regresa a otro usuario. Como consecuencia de esta ruta de medios no válida y la falta de acceso sencillo a periféricos como altavoces de dispositivos, micrófono y cámara, la experiencia del usuario no es la ideal.

Para corregir el problema del efecto de la peinado, laAplicación WebexEl complemento de VDI extiende la experiencia de colaboración de Cisco a implementaciones virtuales para que los usuarios puedan utilizar la funcionalidad completa de mensajería, reuniones y llamadas que laAplicación WebexProporciona.

Para reducir la latencia y mejorar la calidad de los medios, el complemento VDI optimiza los flujos de trabajo multimedia al transmitir los medios directamente entre usuarios en extremos de clientes ligeros y aprovecha el hardware de las máquinas de clientes ligeros para manejar el procesamiento de medios. Esta ruta de medios no atraviesa los escritorios virtuales (HVD) alojados. El resultado es una experiencia de llamadas y reuniones estable y con todas las funciones para sus usuarios de VDI.

En esta arquitectura, elAplicación Webexestá instalado en el HVD en su entorno de VDI y los complementos VDI necesarios se instalan en el cliente ligero del usuario (generalmente, un sistema ligero, como una computadora portátil o un escritorio reutilizados).

Con un cliente ligero compatible con Linux o Windows, los usuarios acceden alAplicación Webexen el HVD desde un entorno de escritorio virtual remoto. Con versiones compatibles deAplicación Webex, los usuarios pueden utilizar todos los servicios incorporados de mensajería, reuniones y llamadas deAplicación Webexen su cliente ligero. Además, puede integrarAplicación WebexVDI con un entorno de Unified CM Webex Calling para que los usuarios puedan utilizar características de llamadas compatibles. También puede implementar la experiencia de reuniones con características completa mediante la instalación delAplicación WebexComplemento de VDI de Meetings.

Descargar

Puede encontrar laAplicación Webexpara las descargas de software VDI de Windows desde https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html. El instalador de HVD (aplicación de Webex) y la compilación del cliente ligero (complemento VDI de Webex) se lanzan cada dos meses.

Administradores

Los administradores pueden consultar la Guía de implementación para CiscoAplicación Webexpara infraestructura de escritorio virtual (VDI) para obtener más información acerca de qué características se admiten, cómo preparar su entorno y cómo implementar laAplicación WebexSolución VDI.

Ofrecemos soporte para laAplicación Webexen la infraestructura VDI popular. Cuando se agregan nuevas plataformas para una versión específica, se incluyen en las notas en la ficha Versión para esa versión específica. Puede encontrar la lista completa de plataformas en la guía de implementación, como se vincula a continuación.

Intermediario de conexión para el escritorio virtual (HVD) alojado

Sistema operativo del cliente ligero

Puntos destacados de las características


 

Para ver las nuevas características de cada versión, consulte la ficha Versiones para obtener más información.


 

Si está utilizandoAplicación WebexVDI en modo de recuperación o en modo independiente, es posible que algunos dispositivos periféricos no funcionen. Como Citrix o VMware maneja la asignación de dispositivos, debe comunicarse con ellos para solucionar más problemas.

Aplicación WebexEl modo de recuperación de VDI ofrece soporte a corto plazo para llamadas de audio y vídeo básicas cuando VDI no puede establecer el canal virtual. El modo de recuperación admite llamadas estándares y grabaciones de llamadas. No se admite todo el conjunto de características. La calidad de la llamada es menor debido a problemas de servidor o de red que hacen que el cambio al modo de recuperación.

Aplicación WebexVDI es compatible con versiones anteriores: los más recientesAplicación WebexLa versión de VDI es compatible con las versiones más recientesAplicación WebexComplemento de VDI y tres versiones anteriores del complemento (N-3).


 

Si bien se admite compatibilidad retrocompleja, recomendamos que usted y sus usuarios descarguen el programa de instalación MÁS reciente de HVD y los complementos de cliente ligero VDI https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html siempre que sea posible.

Aplicación Webexversión para VDI (instalada en HVD)

Versiones de complementos de VDI compatibles (instaladas en clientes ligeros de los usuarios)

42.6.0.22565

42.6

  • 42.6.0.22565 (Windows)

  • 42.6.0.22565 (MacOS)

  • 42.6.0.22565 (Linux)

42.4*

  • 42.4.1.21893 (Windows)

  • 42.4.1.21893 (MacOS)

  • 42.4.1.21893 (Linux: electrónico)

  • 42.4.1.22585 (Linux: Ubuntu, HP Thinpro)

42.2*

  • 42.2.0.21338 (Windows)

  • 42.2.0.21486 (MacOS)

  • 42.2.0.21338 (Linux: electrónico)

  • 42.2.0.22584 (Linux: Ubuntu, HP Thinpro)

41.12*

  • 41.12.0.20899 (Windows)

  • 41.12.0.20899 (MacOS)

  • 41.12.0.20899 (Linux)

42.4.0.21893

42.4

  • 42.4.1.21893 (Windows)

  • 42.4.1.21893 (MacOS)

  • 42.4.1.21893 (Linux: electrónico)

  • 42.4.1.22585 (Linux: Ubuntu, HP Thinpro)

42.2*

  • 42.2.0.21338 (Windows)

  • 42.2.0.21486 (MacOS)

  • 42.2.0.21338 (Linux: electrónico)

  • 42.2.0.22584 (Linux: Ubuntu, HP Thinpro)

41.12*

  • 41.12.0.20899 (Windows)

  • 41.12.0.20899 (MacOS)

  • 41.12.0.20899 (Linux)

41.10*

  • 41.10.0.20213 (Windows)

  • 41.10.0.20213 (MacOS)

  • 41.10.0.20213 (Linux)

42.2.0.21338

42.2

  • 42.2.0.21338 (Windows)

  • 42.2.0.21486 (MacOS)

  • 42.2.0.21338 (Linux: electrónico)

  • 42.2.0.22584 (Linux: Ubuntu, HP Thinpro)

41.12*

  • 41.12.0.20899 (Windows)

  • 41.12.0.20899 (MacOS)

  • 41.12.0.20899 (Linux)

41.10*

  • 41.10.0.20213 (Windows)

  • 41.10.0.20213 (MacOS)

  • 41.10.0.20213 (Linux)

41.8*

  • 41.8.0.19732 (Windows)

  • 41.8.0.19732 (MacOS)

  • 41.8.0.19732 (Linux)

41.12.0.20899

41.12

  • 41.12.0.20899 (Windows)

  • 41.12.0.20899 (MacOS)

  • 41.12.0.20899 (Linux)

41.10*

  • 41.10.0.20213 (Windows)

  • 41.10.0.20213 (MacOS)

  • 41.10.0.20213 (Linux)

41.8*

  • 41.8.0.19732 (Windows)

  • 41.8.0.19732 (MacOS)

  • 41.8.0.19732 (Linux)

41.6*

  • 41.6.1.19187, 41.6.0.19119 (Windows)

  • 41.6.0.19187, 41.6.0.19119 (MacOS)

  • 41.6.0.19187, 41.6.0.19119 (Linux)

41.10.0.20213

41.10

  • 41.10.0.20213 (Windows)

  • 41.10.0.20213 (MacOS)

  • 41.10.0.20213 (Linux)

41.8*

  • 41.8.0.19732 (Windows)

  • 41.8.0.19732 (MacOS)

  • 41.8.0.19732 (Linux)

41.6*

  • 41.6.1.19187, 41.6.0.19119 (Windows)

  • 41.6.0.19187, 41.6.0.19119 (MacOS)

  • 41.6.0.19187, 41.6.0.19119 (Linux)

41.4*

  • 41.4.0.18516 (Windows)

  • 41.4.0.18516 (MacOS)

  • 41.4.0.18516 (Linux)

41.8.0.19732

41.8

  • 41.8.0.19732 (Windows)

  • 41.8.0.19732 (MacOS)

  • 41.8.0.19732 (Linux)

41.6*

  • 41.6.1.19187, 41.6.0.19119 (Windows)

  • 41.6.0.19187, 41.6.0.19119 (MacOS)

  • 41.6.0.19187, 41.6.0.19119 (Linux)

41.4*

  • 41.4.0.18516 (Windows)

  • 41.4.0.18516 (MacOS)

  • 41.4.0.18516 (Linux)

41.1*

  • 41.1.0.17621 (Windows)

  • 41.1.0.17621 (MacOS)

  • 41.1.0.17621 (Linux)

41.6.1.19162

41.6

  • 41.6.1.19187, 41.6.0.19119 (Windows)

  • 41.6.0.19187, 41.6.0.19119 (MacOS)

  • 41.6.0.19187, 41.6.0.19119 (Linux)

41.4*

  • 41.4.0.18516 (Windows)

  • 41.4.0.18516 (MacOS)

  • 41.4.0.18516 (Linux)

41.1*

  • 41.1.0.17621 (Windows)

  • 41.1.0.17621 (MacOS)

  • 41.1.0.17621 (Linux)

3.0.16605.0*

  • 3.0.16605.0 (Windows)

  • 3.0.16605.0 (MacOS)

  • 3.0.16605.0 (Linux)

41.4.0.18516

41.4

  • 41.4.0.18516 (Windows)

  • 41.4.0.18516 (MacOS)

  • 41.4.0.18516 (Linux)

41.1*

  • 41.1.0.17621 (Windows)

  • 41.1.0.17621 (MacOS)

  • 41.1.0.17621 (Linux)

3.0.16605.0*

  • 3.0.16605.0 (Windows)

  • 3.0.16605.0 (MacOS)

  • 3.0.16605.0 (Linux)

3.0.15711.0*

  • 3.0.15711.0 (Windows)

  • 3.0.15711.0 (MacOS)

  • 3.0.15711.0 (Linux)

41.1.0.17621

41.1

  • 41.1.0.17621 (Windows)

  • 41.1.0.17621 (MacOS)

  • 41.1.0.17621 (Linux)

3.0.16605.0*

  • 3.0.16605.0 (Windows)

  • 3.0.16605.0 (MacOS)

  • 3.0.16605.0 (Linux)

3.0.15711.0*

  • 3.0.15711.0 (Windows)

  • 3.0.15711.0 (MacOS)

  • 3.0.15711.0 (Linux)

* Indica retrocomp compatibilidad.

Características en modo de compatibilidad retrocomposición

Cuando una versión deAplicación Webexestá funcionando con un complemento de VDI anterior, la solución se está ejecutando en el modo de compatibilidad retrocomponida. En este modo,Aplicación Webexpara VDI es compatible con todas las características de mensajería, pero solo con las características de llamadas básicas. En este modo,Aplicación WebexVDI tampoco puede garantizar la calidad de vídeo, ya que algunas características avanzadas aún están en proceso de desarrollo y mejora continuos. Consulte la siguiente lista de características compatibles para el modo de compatibilidad retrocomple si:

  • Inscripción en el servicio telefónico (local)

  • Inscripción al servicio telefónico (MRA)

  • Reenvío de llamadas

  • Control del teléfono de escritorio (local)

  • Llamadas de audio y vídeo

  • En espera

  • Transferencia

  • Silenciar/Desactivar el silencio del audio

  • Silenciar/Desactivar silencio de vídeo

  • Compartición de escritorio

  • Selección de dispositivo

  • Control de volumen del dispositivo

  • Cambio de dispositivos dentro de la llamada

El mensajeAplicación Webexpara entornos VDI admiten la mayoría de lasAplicación Webexpara características de Windows, a menos que se indique lo contrario.


 

El mensajeAplicación Webexpara entornos de VDI siguen una planificación de versiones mensual, mientras que la versión independienteAplicación Webexpara Windows se lanza mensualmente. Debido a esta diferencia en la planificación de la versión, la versión VDI de la aplicación no incluye características que se lanzan para la versión independiente en el mes extraño. Cuando la versión de VDI se lanza en el mes par, se recuperará de todas las características perdidas del mes anterior.

Debido a una actualización obligatoria de nuestros servicios, no podrá iniciar sesión utilizando las siguientes versiones deAplicación Webex(instalado en EL HVD basado en Windows) desde la siguiente fecha:

  • 31 de julio de 2021 para todas las versiones hasta (sin incluir) 41.1.0.17740

Debe desinstalar la aplicación manualmente en el Panel de control de Windows y, de manera opcional, puede borrar el caché. Descargar las últimasAplicación WebexEl instalador de https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html HVD desde e instale el MSI mediante los pasos de Configurar el escritorio virtual alojado en Webex.

Consulte las siguientes secciones para cada versión para obtener una lista de las nuevas características específicas de VDI y las limitaciones para esa versión específica.

Características

Para conocer las características nuevas compatibles, consulte la información de la versión de mayo de 2022 y de junio de 2022 en La aplicación de Webex | Novedades.

Se agregó compatibilidad con VDI

Nueva versión de infraestructura VDI: VMware Horizon 8 2203 (8.5)

Características de la aplicación de Webex

La solución VDI está alineada con las nuevas características del cliente de Windows de Webex (UCF reuniones y llamadas). Las siguientes características se implementan y verifican en el entorno VDI.

Llamadas de Unified CM

  • [Llamada múltiple] Barda para la línea compartida

  • [Llamada múltiple] Indicador de mensaje en espera (MWI) y contador llamada perdida por línea

  • [Llamada múltiple] "Siempre visible" para Línea compartida de varias líneas + alternancia de privacidad

  • En la ventana principal & Llamada rápida, oculte los números de teléfono en la lista desplegable de selección de líneas

Reuniones con funciones completa

  • Cambiar el tamaño del cuadro cc

  • Opciones en la reunión: Reacciones, Compartir, Alternancia de lista blanca

  • Impulso de vídeo para vídeo de cámara de remitente de vídeo

  • PSTN mejoras en la conexión de audio

  • PSTN usuarios ahora pueden ver la orador activo

Limitaciones
  • El complemento de VDI de la aplicación de Webex para clientes ligeros de Linux no se actualiza automáticamente

  • La seguridad de MacOS impide el lanzamiento de la aplicación del cliente de VMWare Horizon si el complemento VDI de la aplicación de Webex se copia en la carpeta del cliente de Horizon antes del primer lanzamiento del cliente de Horizon

  • Informes de ubicación inalámbrica (WIRELESS Location Reporting, CER) 911 (el cliente ligero de Linux no es compatible)

  • Optimizar contenido compartido automáticamente (el cliente ligero de Linux no es compatible)

  • Reducción de ruido de fondo (el cliente ligero de Linux no es compatible)

  • Fondo borroso y virtual (el cliente ligero de Linux no es compatible)

  • Modo de protección de aplicaciones Citrix

  • Compatibilidad ICE para la optimización de medios (el cliente ligero de Linux no es compatible)

  • Modo de música (el cliente ligero de Linux no es compatible)

  • Par de proximidad

  • Control de escritorio remoto sobre llamada directa de uno a uno

  • Control del volumen del timbre/las alertas en la página Configuración de audio (solo funciona en el complemento de Windows con Citrix)

  • La barra de desplazamiento no es compatible (incluso si es visible) mientras se acerca el uso compartido de contenido.

  • El tamaño máximo de los archivos de fondo virtuales animados en VDI es de 50 MB, que es diferente al tamaño nativo de Windows.

  • La barra de conexión de la aplicación Citrix Workspace para Linux se superpone al vídeo remoto o a la pantalla compartida.

Características

Para conocer las características nuevas compatibles, consulte la información de la versión de marzo de 2022 y de abril de 2022 en La aplicación de Webex | Novedades.

Se agregó compatibilidad con VDI
  • Soporte para clientes ligeros y so Stratodesk NoTouch

    VDI de Webex ahora es compatible con el sistema operativo Stratodesk NoTouch y el cliente ligero.

  • Nueva versión de infraestructura VDI:

    • Aplicaciones y escritorios virtuales de Citrix 7 1912 Actualización acumulativa (CU) 5

    • Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2203 Long Term Service Release (LTSR)

So de escritorio virtual (HVD) alojado nuevo

VDI ahora es compatible con Windows Server 2022.

Soporte de FIPS

Soporte de FIPS en Webex VDI (Ubuntu, eMut, ThinPro, iGel, 10Zig)

Limitaciones
  • El complemento de VDI de la aplicación de Webex para clientes ligeros de Linux no se actualiza automáticamente

  • La seguridad de MacOS impide el lanzamiento de la aplicación del cliente de VMWare Horizon si el complemento VDI de la aplicación de Webex se copia en la carpeta del cliente de Horizon antes del primer lanzamiento del cliente de Horizon

  • Informes de ubicación inalámbrica (WIRELESS Location Reporting, CER) 911 (el cliente ligero de Linux no es compatible)

  • Optimizar contenido compartido automáticamente (el cliente ligero de Linux no es compatible)

  • Reducción de ruido de fondo (el cliente ligero de Linux no es compatible)

  • Fondo borroso y virtual (el cliente ligero de Linux no es compatible)

  • Modo de protección de aplicaciones Citrix

  • Compatibilidad ICE para la optimización de medios (el cliente ligero de Linux no es compatible)

  • Modo de música (el cliente ligero de Linux no es compatible)

  • Par de proximidad

  • Control de escritorio remoto sobre llamada directa de uno a uno

  • Control del volumen del timbre/las alertas en la página Configuración de audio (solo funciona en el complemento de Windows con Citrix)

  • La barra de desplazamiento no es compatible (incluso si es visible) mientras se acerca el uso compartido de contenido.

  • El tamaño máximo de los archivos de fondo virtuales animados en VDI es de 50 MB, que es diferente al tamaño nativo de Windows.

  • La barra de conexión de la aplicación Citrix Workspace para Linux se superpone al vídeo remoto o a la pantalla compartida.

Características

Para conocer las características nuevas compatibles, consulte la información de las versiones de enero de 2022 y de febrero de 2022 en la aplicación de Webex | Novedades.

Se agregó compatibilidad con VDI
  • Se agregó inteligencia a la mejora automática de la aplicación Webex en el escritorio virtual.

    La aplicación de Webex no se actualiza con cada versión mensual. Se actualiza automáticamente cuando hay una nueva versión de escritorio virtual disponible (cada segundo mes).

  • Se agregó una mejora automática para los complementos de VDI.

    Puede configurar los complementos para que se mejore automáticamente, estableciendo un clave de registro en el escritorio virtual. Esta característica le ayuda a mantener los complementos sincronizados con la versión de la aplicación de Webex. Consulte Administración de mejoras en la guía de implementación para la aplicación de Webex para infraestructura de escritorio virtual (VDI).


     

    Los complementos asociados con la versión 42.2.0.21338 de la aplicación son los siguientes:

    • 42.2.0.21338 (Windows)

    • 42.2.0.21486 (MacOS)

    • 42.2.0.21338 (Linux: electrónico)

    • 42.2.0.22584 (Linux: Ubuntu, HP Thinpro)

  • Servicio móvil móvil historial de llamadas habilitado.

    El historial de llamadas ahora se encuentra en el perfil móvil, lo que significa que el historial de llamadas de un usuario de VDI de Webex puede conservarse de forma independiente entre diferentes organizadores o sesiones no persistentes.

  • Se mejoró la advertencia de discrepancia de versión.

    Solo se advierte al usuario si el complemento es incompatible con la aplicación de Webex en el escritorio virtual. Anteriormente, un usuario podía ver la advertencia incluso si el complemento era compatible con la aplicación Webex.

Características de la aplicación de Webex
  • Nuevo botón Compartir para ayudar a los usuarios a cambiar el origen de compartición.

  • Nueva opción para cambiar el modo de calidad de la cámara para mejorar el rendimiento.

  • Se habilitó el modo de cambio Directo en 3D, para mejorar el rendimiento de la aplicación Webex en Windows.

Reuniones con características completa
  • El administrador puede administrar imágenes de fondo virtuales.

  • El host puede detener el vídeo de un participante.

  • Antes de la reunión, el usuario recibe una advertencia sobre los permisos de micrófono en caso de que impidió que las aplicaciones accedan al micrófono.

  • Durante las reuniones en la versión para Windows de la aplicación Webex, los usuarios pueden recibir advertencias sobre errores en el micrófono o los altavoces.

  • Se agregaron tonos de pitido para notificar al usuario cuando otras personas entren a la reunión.

  • Los usuarios obtienen un mensaje de voz para presionar 1 para entrar, cuando obtienen una llamada de de nuevo para conectarse al audio de la reunión

Limitaciones
  • El complemento de VDI de la aplicación de Webex para clientes ligeros de Linux no se actualiza automáticamente

  • La seguridad de MacOS impide el lanzamiento de la aplicación del cliente de VMWare Horizon si el complemento VDI de la aplicación de Webex se copia en la carpeta del cliente de Horizon antes del primer lanzamiento del cliente de Horizon

  • Informes de ubicación inalámbrica (WIRELESS Location Reporting, CER) 911 (el cliente ligero de Linux no es compatible)

  • Optimizar contenido compartido automáticamente (el cliente ligero de Linux no es compatible)

  • Reducción de ruido de fondo (el cliente ligero de Linux no es compatible)

  • Fondo borroso y virtual (el cliente ligero de Linux no es compatible)

  • Modo de protección de aplicaciones Citrix

  • Certificación FIPS (Dell ThinOS e IGEL OS no son compatibles)

  • Compatibilidad ICE para la optimización de medios (el cliente ligero de Linux no es compatible)

  • Modo de música (el cliente ligero de Linux no es compatible)

  • Par de proximidad

  • Control de escritorio remoto sobre llamada directa de uno a uno

  • Control del volumen del timbre/las alertas en la página Configuración de audio (solo funciona en el complemento de Windows con Citrix)

  • La barra de desplazamiento no es compatible (incluso si es visible) mientras se acerca el uso compartido de contenido.

  • La barra de conexión de la aplicación Citrix Workspace para Linux se superpone al vídeo remoto o a la pantalla compartida.

Características

Para conocer las características nuevas compatibles, consulte la información de la versión de diciembre de 2021 en Novedades de la aplicación de Webex.

Se agregó compatibilidad con VDI
  • Complemento de cliente ligero: programa de instalación único (en paquete) para el complemento de cliente VDI de la aplicación de Webex y el complemento del cliente VDI de Meetings (Windows y macOS)

  • Administrador de conexiones: Citrix Virtual Apps y Desktops 7 LTSR 1912 Cu4

  • Cliente ligero: macOS 12 (Aaaa) y Windows 11

Limitaciones
  • Informes de ubicación inalámbrica (WIRELESS Location Reporting, CER) 911 (el cliente ligero de Linux no es compatible)

  • Optimizar contenido compartido automáticamente (el cliente ligero de Linux no es compatible)

  • Reducción de ruido de fondo (el cliente ligero de Linux no es compatible)

  • Fondo borroso y virtual (el cliente ligero de Linux no es compatible)

  • Modo de protección de aplicaciones Citrix

  • Certificación FIPS (Dell ThinOS e IGEL OS no son compatibles)

  • Compatibilidad ICE para la optimización de medios (el cliente ligero de Linux no es compatible)

  • Modo de música (el cliente ligero de Linux no es compatible)

  • Par de proximidad

  • Control de escritorio remoto sobre llamada directa de uno a uno

  • Control del volumen del timbre/las alertas en la página Configuración de audio (solo funciona en el complemento de Windows con Citrix)

  • La barra de desplazamiento no es compatible (incluso si es visible) mientras se acerca el uso compartido de contenido.

  • La barra de conexión de la aplicación Citrix Workspace para Linux se superpone al vídeo remoto o a la pantalla compartida.

Características

Para conocer las nuevas características compatibles, consulte la información de la versión de octubre de 2021 en Novedades de Webex.

Se agregó compatibilidad con VDI
  • Complemento de VDI para MacOS

  • XenApp y XenDesktop (7.15 LTSR hasta Cu8)

  • Aplicaciones y escritorios virtuales de Citrix 7 CR 2109

Limitaciones
  • Informes de ubicación inalámbrica (WIRELESS Location Reporting, CER) 911 (el cliente ligero de Linux no es compatible)

  • Optimizar contenido compartido automáticamente (el cliente ligero de Linux no es compatible)

  • Reducción de ruido de fondo (el cliente ligero de Linux no es compatible)

  • Fondo borroso y virtual (el cliente ligero de Linux no es compatible)

  • Modo de protección de aplicaciones Citrix

  • Certificación FIPS (Dell ThinOS e IGEL OS no son compatibles)

  • Compatibilidad ICE para la optimización de medios (el cliente ligero de Linux no es compatible)

  • Modo de música (el cliente ligero de Linux no es compatible)

  • Par de proximidad

  • Control de escritorio remoto sobre llamada directa de uno a uno

  • Control del volumen del timbre/las alertas en la página Configuración de audio (solo funciona en el complemento de Windows con Citrix)

  • La barra de desplazamiento no es compatible (incluso si es visible) mientras se acerca el uso compartido de contenido.

  • La barra de conexión de la aplicación Citrix Workspace para Linux se superpone al vídeo remoto o a la pantalla compartida.

Características

Para conocer las nuevas características compatibles, consulte la información de la versión de agosto de 2021 en Novedades de Webex.

Se agregó compatibilidad con VDI
  • Citrix Virtual Apps, CR de escritorio, versión 7 2106

  • e Rp6 2104 LTSR

  • VMware Horizon 8 2106

Limitaciones
  • Informes de ubicación inalámbrica (WIRELESS Location Reporting, CER) 911 (el cliente ligero de Linux no es compatible)

  • Optimizar contenido compartido automáticamente (el cliente ligero de Linux no es compatible)

  • Reducción de ruido de fondo (el cliente ligero de Linux no es compatible)

  • Fondo borroso y virtual (el cliente ligero de Linux no es compatible)

  • Modo de protección de aplicaciones Citrix

  • Certificación FIPS (Dell ThinOS e IGEL OS no son compatibles)

  • Compatibilidad ICE para la optimización de medios (el cliente ligero de Linux no es compatible)

  • Modo de música (el cliente ligero de Linux no es compatible)

  • Par de proximidad

  • Control de escritorio remoto sobre llamada directa de uno a uno

  • Control del volumen del timbre/las alertas en la página Configuración de audio (solo funciona en el complemento de Windows con Citrix)

  • La barra de desplazamiento no es compatible (incluso si es visible) mientras se acerca el uso compartido de contenido.

  • Supervisión silenciosa (Centro de contacto)

  • Anuncio de susurro (Centro de contacto)

  • La barra de conexión de la aplicación Citrix Workspace para Linux se superpone al vídeo remoto o a la pantalla compartida.

Versión de HVD: 41.6.1.19162

Versión del cliente ligero: 41.6.1.19187


 

Antes de esta versión, laAplicación Webexaplicación para VDI lanzada cada tres meses. A partir de esta versión, la frecuencia de lanzamiento cambiará a cada dos meses. También se admitirán la última versión y las tres versiones anteriores (N-3): consulte la sección Soporte de versiones para obtener más información.


 

Esta versión se ha cambiado por la nueva suite de Webex. Para obtener más información, consulte el anuncio de nueva suite y marca de Webex.

Características

Llamadas:

  • Fondos borrosos y virtuales (Windows): borroso su fondo hace que su entorno aparezca desenfocado para que las personas no puedan ver lo que está sucediendo detrás de usted. O tal vez solo quiera hacer que se vea como si fuera un trasn hacia arriba y hacia adelante. Puede reemplazar su entorno con uno de los fondos preestablecidos o una imagen propia.

  • Grabación de llamadas: su administrador determina cuánto control tiene sobre la grabación de sus llamadas. Según su configuración, es posible que sus llamadas entrantes y salientes se grabe automáticamente o que pueda decidir qué llamadas desea grabar. Cuando se está grabando una llamada, esa grabación continúa independientemente de si mueve la llamada a otro dispositivo, la fusiona con otra llamada activa o realiza una llamada en conferencia. Se le presenta un indicador visual que le permite saber cuándo se está grabando una llamada.

  • Mover una llamada a una reunión: cuando esté en una llamada con alguien que es interno o externo a su organización, puede aprovechar las características avanzadas de las reuniones, como transcripciones, traducciones en tiempo real, notas, elementos de acción, grabaciones y pizarras blancas. Solo tiene que mover esa llamada a una reunión con todas las características. Antes de mover la llamada a una reunión, incluso puede invitar a otras personas a la discusión.

  • La solución de problemas ahora es más sencilla: ahora puede acceder a información de diagnóstico detallada como el uso de memoria y CPU, información de configuración sobre reuniones, llamadas y dispositivos, así como a estadísticas de llamadas. Puede compartir esa información con el administrador para que le ayude a resolver cualquier problema que pueda tener.

  • Vista preliminar del contenido compartido: cuando comparte contenido, ahora verá una vista preliminar del contenido. Puede asegurarse de que está compartiendo solo lo que desea y que todos puedan verlo. También hemos mejorado la pantalla compartir contenido, lo que facilita la búsqueda del contenido que desea compartir.

  • El contenido compartido se optimiza automáticamente (Windows): optimizaremos automáticamente el contenido compartido para texto, imágenes o vídeo. O puede optar por optimizar el texto, las imágenes, el movimiento y el vídeo. De acuerdo con eso.

Se agregó compatibilidad con VDI
  • 10ZiG cliente ligero

  • Certificación de Estándares de procesamiento de información federal (FIPS)

  • Clientes ligeros de Windows 10 de 32 bits (Citrix y VMWare)

Limitaciones
  • Optimizar contenido compartido automáticamente (cliente ligero de Linux)

  • Reducción de ruido de fondo (cliente ligero de Linux)

  • Certificación FIPS (Dell ThinOS e IGEL OS)

  • Informes de ubicación inalámbrica (WIRELESS Location Reporting, CER) 911 (cliente ligero de Linux)

  • Fondo borroso y virtual (clientes ligeros de Linux)

  • Modo de protección de aplicaciones Citrix

  • Compatibilidad ICE para la optimización de medios (cliente ligero Linux)

  • Modo música (cliente ligero de Linux)

  • Par de proximidad

  • Control del volumen del timbre/las alertas en la página Configuración de audio (solo funciona en el complemento de Windows con Citrix)

  • La barra de desplazamiento no es compatible (incluso si es visible) mientras se acerca el uso compartido de contenido.

  • Supervisión silenciosa (Centro de contacto)

  • La barra de conexión de la aplicación Citrix Workspace para Linux se superpone al vídeo remoto o a la pantalla compartida.

Características

Integrado en Webex:

  • Comentar

  • Reducción de ruido de fondo (cliente ligero de Windows)

  • Tono de retorno de llamada estándar para llamadas en Webex

Webex Calling y Unified CM:

  • Tonos de progreso estándar de llamadas

Unified CM:

  • Informes de ubicación inalámbrica (CER) 911 (cliente ligero de Windows)

  • Soporte del Centro de contacto (CTI-Servitude)

  • Tono zip para la respuesta automática de la llamada

Se agregó compatibilidad con VDI
  • BroadWorks

  • Explorador de Jabber Softphone para VDI y Webex para VDI

  • Notificar a los usuarios cuando el complemento VDI no está instalado o cuando se detecta una discrepancia de versión

  • Configuración del registro para obligar a ejecutar en modo optimizado de VDI

  • La versión 8.x (2103) del cliente de VMWare Horizon es compatible a partir de la versión 41.4 del complemento de VDI de Webex.

Limitaciones
  • Optimizar contenido compartido automáticamente (cliente ligero de Linux)

  • Reducción de ruido de fondo (cliente ligero de Linux)

  • Informes de ubicación inalámbrica (WIRELESS Location Reporting, CER) 911 (cliente ligero de Linux)

  • Fondo borroso y virtual (clientes ligeros de Windows y Linux)

  • Modo de protección de aplicaciones Citrix

  • Compatibilidad ICE para la optimización de medios (cliente ligero Linux)

  • Modo música (cliente ligero de Linux)

  • Par de proximidad

  • Control del volumen del timbre/las alertas en la página Configuración de audio (solo funciona en el complemento de Windows con Citrix)

  • La barra de desplazamiento no es compatible (incluso si es visible) mientras se acerca el uso compartido de contenido.

  • Supervisión silenciosa (Centro de contacto)

  • La barra de conexión de la aplicación Citrix Workspace para Linux se superpone al vídeo remoto o a la pantalla compartida.


 

A partir de esta versión en adelante, "Webex Teams" se ha cambiado de marca a "Webex".

Ahora utilizamos el mismo esquema de versiones que Webex Meetings. Para evitar problemas, desinstale cualquier compilación anterior de 3.0.xxxxx.x Webex Teams Thin Client y, a continuación, instale la última compilación 41.1.0.xxxxx de Webex Thin Client.

Características
  • Integrado en Webex:

    • Controles de llamadas que son consistentes con las reuniones

    • Modo de música (cliente ligero de Windows)

    • Indicador de progreso al actualizar el firmware de los auriculares Cisco

    • Probar el altavoz y el micrófono

  • Webex Calling:

  • Unified CM:

    • Detención de llamadas/Recuperar

    • Soporte para códec de audio G.722.1

    • Compatibilidad ICE para la optimización de medios (cliente ligero de Windows)

    • Indicación en el control de estado si la implementación MRA no está disponible

    • Compatibilidad móvil Remote Access para NIC doble

    • Soporte móvil Remote Access para teléfonos no nated

Se agregó compatibilidad con VDI
  • Selección del modo de recuperación de VDI de Webex

  • Soporte del SO de sesión única para aplicaciones alojadas en máquinas virtuales

  • Implementaciones de HVD en la nube de VMware

  • Detalles del canal virtual en el Control de estado de VDI

  • Dell Wyse ThinOS 9.1

Limitaciones
  • Comentar

  • Fondo borroso y virtual (clientes ligeros de Windows y Linux)

  • Compatibilidad ICE para la optimización de medios (cliente ligero Linux)

  • Modo música (cliente ligero de Linux)

  • Par de proximidad

  • Control del volumen del timbre/las alertas en la página Configuración de audio (solo funciona en el complemento de Windows con Citrix)

  • La barra de desplazamiento no es compatible (incluso si es visible) mientras se acerca el uso compartido de contenido.

  • Supervisión silenciosa (Centro de contacto)

  • La barra de conexión de la aplicación Citrix Workspace para Linux se superpone al vídeo remoto o a la pantalla compartida.

Los defectos conocidos o los errores tienen un nivel de gravedad que indica la prioridad del defecto. Estos notas de la versión los siguientes tipos de errores:

  • Todos los errores de nivel de gravedad 1 o 2

  • Errores importantes de nivel de gravedad 3

  • Todos los errores hallados por el cliente, con la excepción de las solicitudes de mejoras de nivel de gravedad 6

Nivel de gravedad

Descripción

1 muy catastrófico

Las circunstancias comunes razonables hacen que falle todo el sistema, o un mayor system para dejar de funcionar, u otros dispositivos de la red se interrumpan. No existen soluciones alternativas.

2 Grave

Las funciones importantes son inutilizables y no existen soluciones temporales. Otras funciones y el resto de la red está funcionando normalmente.

3 Moderar

Las fallas se producen en circunstancias inusuales, o las características menores no funcionan de ninguna manera, o ocurren otras fallas, pero existen soluciones alternativas de bajo impacto.

Este es el nivel más alto para errores en la documentación.

4 Menores

Las fallas se producen en circunstancias muy inusuales, pero el funcionamiento se recupera básicamente sin intervención. Los usuarios no necesitan instalar ninguna solución alternativa y el impacto en el rendimiento es inoble.

5 idiomas

Los defectos no causaron ningún efecto adicional en la funcionalidad del sistema.

6 Mejora

Solicitudes de nuevas funcionalidades o mejoras de características.

Para buscar errores no listados aquí, utilice la herramienta de búsqueda de errores.

1

Para acceder a la herramienta de búsqueda de errores, vaya a https://tools.cisco.com/bugsearch/search.

2

Inicie sesión con su Cisco.com ID de usuario contraseña.

3

Para buscar información acerca de un problema específico, introduzca el número de ID del error en el campo Buscar y, a continuación, presione Intro. De forma alternativa, puede buscar por producto y versión.

Para obtener más información, seleccione Ayuda en la parte superior derecha de la página Búsqueda de errores.

Advertencias resueltas
Advertencias resueltas

Número de ID de advertencia

Gravedad

Descripción

CSCwb09029

CSCwb13466

3

Se solucionó un problema por el que la aplicación Webex no se conectaba a los servicios telefónicos después de permanecer cerrada durante un período de tiempo prolongado (aproximadamente 2 horas o más).

CSCwb43187

3

Se solucionó un problema por el que, a partir de la versión 42.2 de la aplicación de Webex para entornos de VDI, la aplicación vuelve a alertar acerca del llamadas perdidas anteriormente reconocido en cada inicio de la aplicación. Si se borraba historial de llamadas el sistema, no se resolvía el problema. El indicador de alerta aún se activó.

CSCwb52198

4

Se corrigió un problema con Webex Teams versión 42.2 por el que la aplicación no funcionaba con el sistema operativo Thinpro 7.2.

Advertencias resueltas

Número de ID de advertencia

Gravedad

Descripción

CSCwb12328

3

Tanto la aplicación de equipo de Webex como el complemento de VDI se bloquean en unos segundos cuando se habilita la función de llamadas de BroadCloud.

Advertencias resueltas

No hay advertencias resueltas en esta versión.

Advertencias resueltas

Número de ID de advertencia

Gravedad

Descripción

CSCwa06700

3

No hay tono de timbre al marcar solo en el cliente VDI

CSCwa26533

3

[41.12] [MacOS] [Citrix] el complemento vdi no funciona después de que CWA se actualiza a la versión 21.11

CSCvz99996

4

[ThinOS] solo el tono medio de respaldo y, luego, ningún otro tono de respaldo para el timbre

CSCvz93408

6

Se necesita mejorar la lógica de instalación del complemento de Webex VDI.

Advertencias resueltas

Número de ID de advertencia

Gravedad

Descripción

CSCvz20960

3

no se puede escuchar de Webex Teams llamada con softphone

CSCvz20966

3

No hay retorno de llamada en llamadas de Webex a través de VDI

CSCvz73352

3

La aplicación de Webex comienza con una resolución de 360p al azar

Advertencias resueltas
Tabla 1. Advertencias resueltas

Número de ID de advertencia

Gravedad

Descripción

CSCvx93541

3

VDI de Webex 41.1.0.17621: No hay audio (bidireccional) cuando se hace o responde la llamada en el cliente VDI

CSCvz11836

3

VDI de webex, los servicios telefónicos no se vuelven a conectar al volver a conectarse a HVD a través de MRA

CSCvz11837

3

Las llamadas salientes fallan al utilizar la aplicación de escritorio de Webex dentro de Citrix del usuario final

CSCvz11838

3

VDI: la cámara de la aplicación de Webex no funciona durante las llamadas de lugar

Advertencias resueltas
Tabla 2. Advertencias resueltas

Número de ID de advertencia

Gravedad

Descripción

CSCvz11839

3

En Windows de 32 bits, el complemento de Webex ThinClient de 32 bits