Virtuelle Desktop-Infrastruktur

VDI statt herkömmlichem Desktop: Sie verfügen über einen thin Client und einen gehosteten virtuellen Desktop.

Ein kleiner Client ist in der Regel ein weniger teures und weniger leistungsstarkes Gerät als ein Desktop-Computer. Ihre Organisation kann sogar ältere, weniger leistungsfähige PCs als Thin Clients verwenden. Ihr gehosteter virtueller Desktop befindet sich an einem zentralen Serverstandort, einem Rechenzentrum. Ihr gehosteter virtueller Desktop enthält Ihre

  • Microsoft Windows-Desktop

  • Anwendungen (wie z. B.Webex-App)

  • Daten

Mit Ihrem thin Client greifen Sie über eine sichere Citrix- oder VMware-Verbindung auf Ihren gehosteten virtuellen Desktop zu.

Webex-Appfunktioniert mit VDI. Das Senden der zusätzlichen Daten, die für Audio- und Videoanrufe über die gehosteten virtuellen Desktops erforderlich sind, führt jedoch zu Kommunikationsverzögerungen. Diese Einschränkung wird als "Frisur" bezeichnet.

Webex-Appüber VDI

Ohne OptimierungWebex-AppMessaging funktioniert wie in einer virtuellen Desktop-Infrastruktur (VDI)-Umgebung. Das Ganze ist jedochWebex-App-Erfahrung umfasst auch Anrufe und Meetings, für die eine Video- und Audiomedienverarbeitung erforderlich ist.

Aufgrund einer Einschränkung, die als Frisureffekt bezeichnet wird, werden Anrufe, Besprechungen und begleitende Videofunktionen nicht ohne Optimierung unterstützt. Die für Anrufe und Video erforderlichen zusätzlichen Bandbreiten werden auf dem Rechenzentrum dadurch dadurch verursacht, dass die Medien von einem Benutzer zum Rechenzentrum zurück zu einem anderen Benutzer führen. Dies ist eine Folge dieses nicht optimierten Medienpfads und des fehlenden einfachen Zugriffs auf Peripheriegeräte wie Gerätelautsprecher, Mikrofon und Kamera, das Benutzererlebnis ist nicht ideal.

Um das Problem des Frisureffekts zu beheben,Webex-AppDas VDI-Plug-in erweitert das Cisco Collaboration-Erlebnis auf virtuelle Bereitstellungen, sodass Benutzer die vollen Funktionen zum Messaging, Meeting und Anrufen nutzen können, mit denen dieWebex-Appliefert.

Um Latenz zu reduzieren und die Medienqualität zu verbessern, optimiert das VDI-Plugin die Medien-Workflows, indem es Medien direkt zwischen Benutzern auf thin Client-Endpunkten streamt und die Hardware der thin Client-Maschinen zur Verarbeitung der Medienverarbeitung nutzt. Dieser Medienpfad geht nicht durch die gehosteten virtuellen Desktops (HSDs). Daraus resultiert eine stabile und vollfunktionierte Anruf- und Meeting-Erfahrung für Ihre VDI-Benutzer.

In dieser Architektur wurde dasWebex-Appwird in Ihrer VDI-Umgebung auf dem HSVD installiert, und die erforderlichen VDI-Plug-Ins werden auf dem schmalen Client des Benutzers installiert (normalerweise ein leichtes System, wie ein umverwendter Laptop oder Desktop).

Mit einem unterstützten Linux- oder Windows-basierten Thin Client greifen Benutzer auf dieWebex-Appauf der HSV von einer entfernten virtuellen Desktop-Umgebung aus. Mit unterstützten Versionen vonWebex-Appkönnen Benutzer alle integrierten Nachrichten, Meetings und Anrufe verwendenWebex-AppFunktionen auf ihrem Thin Client verwenden können. Zusätzlich können SieWebex-AppVDI mit einer Unified CM- oder Webex Calling umgebung, damit Benutzer unterstützte Anruffunktionen verwenden können. Sie können auch das vollständige Meeting-Erlebnis bereitstellen, indem Sie dasWebex-AppMeetings-VDI-Plugin.

Download

Sie finden denWebex-Appfür Windows VDI-Softwaredownloads von https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html. Das HSS-Installationsprogramm (Webex-App) und das Thin Client Build (Webex VDI-Plugin) werden alle zwei Monate veröffentlicht.

Administratoren

Administratoren können im Bereitstellungsleitfaden für CiscoWebex-Appfür Virtual Desktop Infrastructure (VDI), um weitere Informationen darüber zu erhalten, welche Funktionen unterstützt werden, wie Ihre Umgebung vorbereitet wird und wie dasWebex-AppVDI-Lösung.

Wir unterstützen dieWebex-Appin der beliebten VDI-Infrastruktur. Wenn neue Plattformen für eine bestimmte Version hinzugefügt werden, sind sie in den Notizen auf der Registerkarte "Release" für diese spezifische Version enthalten. Eine vollständige Liste der Plattformen finden Sie im Bereitstellungshandbuch, wie unten verlinkt.

Verbindungs-Broker für den gehosteten virtuellen Desktop (HSS)

Thin Client-Betriebssystem

Funktions-Highlights


 

Weitere Informationen zu den neuen Funktionen für jede Version finden Sie auf der Registerkarte "Releases".


 

Wenn SieWebex-AppVDI im Fallback-Modus oder standalone-Modus, einige Peripheriegeräte funktionieren möglicherweise nicht. Da die Gerätezuordnung von Citrix oder VMware verarbeitet wird, müssen Sie sie für weitere Fehlerbehebung kontaktieren.

Webex-AppDer VDI-Fallback-Modus bietet kurzfristige Unterstützung für einfache Audio- und Videoanrufe, wenn VDI den virtuellen Kanal nicht herstellen kann. Der Fallback-Modus unterstützt Standardanrufe und Anrufaufzeichnungen. Der vollständige Funktionssatz wird nicht unterstützt. Die Anrufqualität ist aufgrund von Server- oder Netzwerkproblemen, die den Wechsel zum Fallback-Modus verursachen, geringer.

Webex-AppVDI unterstützt die Abwärtskompatibilität: NeuheitenWebex-AppVDI-Version unterstützt die neuestenWebex-AppVDI-Plug-in sowie drei vorherige Plugin-Versionen (N-3).


 

Während Abwärtskompatibilität unterstützt wird, empfehlen wir Ihnen und Ihren Benutzern, wann immer möglich das neueste HSVD-Installationsprogramm und VDI Thin Client-Plug-Ins https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html herunterzuladen.

Webex-AppVersion für VDI (installiert auf HSV)

Kompatible VDI-Plugin-Versionen (auf Benutzer-Thin Clients installiert)

42.6.0.22565

42.6

  • 42.6.0.22565 (Windows)

  • 42.6.0.22565 (MacOS)

  • 42.6.0.22565 (Linux)

42.4*

  • 42.4.1.21893 (Windows)

  • 42.4.1.21893 (MacOS)

  • 42.4.1.21893 (Linux: eLux)

  • 42.4.1.22585 (Linux: Ubuntu, HP Thinpro)

42.2*

  • 42.2.0.21338 (Windows)

  • 42.2.0.21486 (MacOS)

  • 42.2.0.21338 (Linux: eLux)

  • 42.2.0.22584 (Linux: Ubuntu, HP Thinpro)

41.12*

  • 41.12.0.20899 (Windows)

  • 41.12.0.20899 (MacOS)

  • 41.12.0.20899 (Linux)

42.4.0.21893

42.4

  • 42.4.1.21893 (Windows)

  • 42.4.1.21893 (MacOS)

  • 42.4.1.21893 (Linux: eLux)

  • 42.4.1.22585 (Linux: Ubuntu, HP Thinpro)

42.2*

  • 42.2.0.21338 (Windows)

  • 42.2.0.21486 (MacOS)

  • 42.2.0.21338 (Linux: eLux)

  • 42.2.0.22584 (Linux: Ubuntu, HP Thinpro)

41.12*

  • 41.12.0.20899 (Windows)

  • 41.12.0.20899 (MacOS)

  • 41.12.0.20899 (Linux)

41.10*

  • 41.10.0.20213 (Windows)

  • 41.10.0.20213 (MacOS)

  • 41.10.0.20213 (Linux)

42.2.0.21338

42.2

  • 42.2.0.21338 (Windows)

  • 42.2.0.21486 (MacOS)

  • 42.2.0.21338 (Linux: eLux)

  • 42.2.0.22584 (Linux: Ubuntu, HP Thinpro)

41.12*

  • 41.12.0.20899 (Windows)

  • 41.12.0.20899 (MacOS)

  • 41.12.0.20899 (Linux)

41.10*

  • 41.10.0.20213 (Windows)

  • 41.10.0.20213 (MacOS)

  • 41.10.0.20213 (Linux)

41.8*

  • 41.8.0.19732 (Windows)

  • 41.8.0.19732 (MacOS)

  • 41.8.0.19732 (Linux)

41.12.0.20899

41.12

  • 41.12.0.20899 (Windows)

  • 41.12.0.20899 (MacOS)

  • 41.12.0.20899 (Linux)

41.10*

  • 41.10.0.20213 (Windows)

  • 41.10.0.20213 (MacOS)

  • 41.10.0.20213 (Linux)

41.8*

  • 41.8.0.19732 (Windows)

  • 41.8.0.19732 (MacOS)

  • 41.8.0.19732 (Linux)

41.6*

  • 41.6.1.19187, 41.6.0.19119 (Windows)

  • 41.6.0.19187, 41.6.0.19119 (MacOS)

  • 41.6.0.19187, 41.6.0.19119 (Linux)

41.10.0.20213

41.10

  • 41.10.0.20213 (Windows)

  • 41.10.0.20213 (MacOS)

  • 41.10.0.20213 (Linux)

41.8*

  • 41.8.0.19732 (Windows)

  • 41.8.0.19732 (MacOS)

  • 41.8.0.19732 (Linux)

41.6*

  • 41.6.1.19187, 41.6.0.19119 (Windows)

  • 41.6.0.19187, 41.6.0.19119 (MacOS)

  • 41.6.0.19187, 41.6.0.19119 (Linux)

41.4*

  • 41.4.0.18516 (Windows)

  • 41.4.0.18516 (MacOS)

  • 41.4.0.18516 (Linux)

41.8.0.19732

41.8

  • 41.8.0.19732 (Windows)

  • 41.8.0.19732 (MacOS)

  • 41.8.0.19732 (Linux)

41.6*

  • 41.6.1.19187, 41.6.0.19119 (Windows)

  • 41.6.0.19187, 41.6.0.19119 (MacOS)

  • 41.6.0.19187, 41.6.0.19119 (Linux)

41.4*

  • 41.4.0.18516 (Windows)

  • 41.4.0.18516 (MacOS)

  • 41.4.0.18516 (Linux)

41.1*

  • 41.1.0.17621 (Windows)

  • 41.1.0.17621 (MacOS)

  • 41.1.0.17621 (Linux)

41.6.1.19162

41.6

  • 41.6.1.19187, 41.6.0.19119 (Windows)

  • 41.6.0.19187, 41.6.0.19119 (MacOS)

  • 41.6.0.19187, 41.6.0.19119 (Linux)

41.4*

  • 41.4.0.18516 (Windows)

  • 41.4.0.18516 (MacOS)

  • 41.4.0.18516 (Linux)

41.1*

  • 41.1.0.17621 (Windows)

  • 41.1.0.17621 (MacOS)

  • 41.1.0.17621 (Linux)

3.0.16605.0*

  • 3.0.16605.0 (Windows)

  • 3.0.16605.0 (MacOS)

  • 3.0.16605.0 (Linux)

41.4.0.18516

41.4

  • 41.4.0.18516 (Windows)

  • 41.4.0.18516 (MacOS)

  • 41.4.0.18516 (Linux)

41.1*

  • 41.1.0.17621 (Windows)

  • 41.1.0.17621 (MacOS)

  • 41.1.0.17621 (Linux)

3.0.16605.0*

  • 3.0.16605.0 (Windows)

  • 3.0.16605.0 (MacOS)

  • 3.0.16605.0 (Linux)

3.0.15711.0*

  • 3.0.15711.0 (Windows)

  • 3.0.15711.0 (MacOS)

  • 3.0.15711.0 (Linux)

41.1.0.17621

41.1

  • 41.1.0.17621 (Windows)

  • 41.1.0.17621 (MacOS)

  • 41.1.0.17621 (Linux)

3.0.16605.0*

  • 3.0.16605.0 (Windows)

  • 3.0.16605.0 (MacOS)

  • 3.0.16605.0 (Linux)

3.0.15711.0*

  • 3.0.15711.0 (Windows)

  • 3.0.15711.0 (MacOS)

  • 3.0.15711.0 (Linux)

* Gibt den Abwärtskompatibilitätsmodus an.

Funktionen im Rückwärtskompatibilitätsmodus

Wenn eine Veröffentlichung vonWebex-Apparbeitet mit einem früheren VDI-Plugin. Die Lösung läuft im Rückwärtskompatibilitätsmodus. In diesem Modus wirdWebex-Appfür VDI unterstützt alle Messaging-Funktionen, aber nur grundlegende Anruffunktionen. In diesem Modus wirdWebex-AppVDI kann auch die Videoqualität nicht sicherstellen, da einige erweiterte Funktionen sich noch in der kontinuierlichen Entwicklung und Verbesserung befinden. Sehen Sie sich die folgende Liste der unterstützten Funktionen für den Abwärtskompatibilitätsmodus an:

  • Telefonservice-Registrierung (lokal)

  • Registrierung des Telefonservice (MRA)

  • Rufweiterleitung

  • Steuerung für Schreibtischtelefone (lokal)

  • Audio- und Videoanrufe

  • Halten

  • Transfer

  • Ton stummschalten/Ton anschalten

  • Video stummschalten/Ton an

  • Desktop teilen

  • Geräteauswahl

  • Gerätelautstärkeregelung

  • Gerätewechsel während des Anrufs

Das SymbolWebex-Appfür VDI-Umgebungen unterstützt der Großteil derWebex-Appfür Windows-Funktionen, sofern nicht anders angegeben.


 

Das SymbolWebex-Appfür VDI-Umgebungen folgt ein zweimonats-durchschnittlicher Release-Zeitplan, während der eigenständigeWebex-Appfür Windows wird monatlich veröffentlicht. Aufgrund dieses Unterschieds im Release-Zeitplan enthält die VDI-Version der App keine Funktionen, die in einem anderen Monat für die eigenständige Version veröffentlicht wurden. Wenn die VDI-Version im gleichmäßigen Monat veröffentlicht wurde, holt sie alle verpassten Funktionen aus dem Vormonat nach.

Aufgrund einer obligatorischen Aktualisierung unserer Dienste können Sie sich nicht mit den folgenden Versionen von anmelden:Webex-App(installiert auf der Windows-basierten HSV) ab folgendem Datum:

  • 31. Juli 2021 für alle Versionen bis (aber nicht einschließlich) 41.1.0.17740

Sie müssen die App in der Windows-Systemsteuerung manuell deinstallieren, und optional können Sie den Cache löschen. Laden Sie die neuestenWebex-AppDAS HSV-Installationsprogramm von und installieren Sie das MSI mithilfe der Schritte unter Konfigurieren des gehosteten virtuellen Desktops in Webexhttps://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html.

In den folgenden Abschnitten finden Sie für jede Version eine Liste der neuen VDI-spezifischen Funktionen und Einschränkungen für diese version.

Funktionen

Informationen zu neu unterstützten Funktionen finden Sie in den Versionsinformationen vom Mai 2022 und Juni 2022 in der Webex App | What es New.

VDI-Unterstützung hinzugefügt

Neue Version von VDI-Infrastruktur: VMware Horizon 8 2203 (8.5)

Funktionen in der Webex-App

Die VDI-Lösung ist auf die neuen Funktionen des Webex Windows-Clients ausgerichtet (UCF Meetings und Calling). Die folgenden Funktionen werden in der VDI-Umgebung implementiert und verifiziert.

Unified CM-Anrufe

  • [Mehrere Anruf] Barge für gemeinsam genutzte Leitung

  • [Mehrere Anruf] Warteanzeige (MWI) und entgangener Anruf pro Zeile

  • [Mehrere Anruf] "Immer sichtbar" Gemeinsam genutzte Leitung/Mehrstufige Unterstützung + Umschalten zwischen Privatsphäre

  • Blenden Sie im Hauptfenster & Quick Call Telefonnummern in der Dropdown-Liste "Leitungsauswahl" aus

Vollfunktionierte Meetings

  • Ändern der Größe des KK-Kästchens

  • Optionen während des Treffens: Reaktionen, Freigeben, Plist umschalten

  • Video-Steigerung für Kameravideo vom Videosender

  • PSTN Audioverbindungsverbesserungen

  • PSTN können die Benutzer nun den aktiver Sprecher

Beschränkungen
  • Das Webex App VDI Plugin für Linux Thin Clients wird nicht automatisch aktualisiert

  • Die MacOS-Sicherheit verhindert den Start der VMWare Horizon-Client-App, wenn das Webex App VDI-Plugin vor dem ersten Start des Horizon-Clients in den Horizon-Client-Ordner kopiert wird.

  • 911 Wireless Location Reporting (CER) (Linux Thin Client wird nicht unterstützt)

  • Automatisches Optimieren von freigegebenen Inhalten (Linux Thin Client wird nicht unterstützt)

  • Reduzierung der Hintergrundgeräusche (Linux Thin Client wird nicht unterstützt)

  • Blurer und virtueller Hintergrund (Linux Thin Client wird nicht unterstützt)

  • Citrix App Protection-Modus

  • ICE-Unterstützung für die Medienoptimierung (Linux Thin Client wird nicht unterstützt)

  • Musikmodus (Linux Thin Client wird nicht unterstützt)

  • Proximity-Paar

  • Fernkontrolle des Desktops über direkten 1:1-Anruf

  • Lautstärkesteuerung für Klingelton/Warnungen auf der Seite "Audioeinstellungen" (funktioniert nur unter Windows-Plug-in mit Citrix)

  • Bildlaufleiste wird nicht unterstützt (selbst wenn sie sichtbar ist), während der geteilte Inhalt vergrößert wird.

  • Die maximale Größe von animierten virtuellen Hintergrunddateien unter VDI beträgt 50 MB, was sich von der nativen Windows-Größe unterscheiden kann.

  • Die Citrix Workspace App für Linux-Verbindungsleiste überschneidet sich mit dem Remote-Video oder dem Bildschirm freigeben.

Funktionen

Informationen zu neu unterstützten Funktionen finden Sie in den Versionsinformationen vom März 2022 und im April 2022 in der Webex-App | "What es New".

VDI-Unterstützung hinzugefügt
  • Unterstützung für Stratodesk NoTouch Thin Client und OS

    Webex VDI unterstützt jetzt das Stratodesk NoTouch-Betriebssystem und den Thin Client.

  • Neue Version von VDI-Infrastruktur:

    • Citrix Virtual Apps and Desktops 7 1912 Long Term Service Release (LTSR) Cumulative Update (CU) 5

    • Citrix Virtual Apps and Desktops 7 2203 Long Term Service Release (LTSR)

Neues gehostetes virtuelles Desktop-Betriebssystem (HSSD)

VDI unterstützt jetzt Windows Server 2022.

FIPS-Unterstützung

FIPS-Support auf Webex VDI (Ubuntu, eLux, ThinPro, iGel, 10Zig)

Beschränkungen
  • Das Webex App VDI Plugin für Linux Thin Clients wird nicht automatisch aktualisiert

  • Die MacOS-Sicherheit verhindert den Start der VMWare Horizon-Client-App, wenn das Webex App VDI-Plugin vor dem ersten Start des Horizon-Clients in den Horizon-Client-Ordner kopiert wird.

  • 911 Wireless Location Reporting (CER) (Linux Thin Client wird nicht unterstützt)

  • Automatisches Optimieren von freigegebenen Inhalten (Linux Thin Client wird nicht unterstützt)

  • Reduzierung der Hintergrundgeräusche (Linux Thin Client wird nicht unterstützt)

  • Blurer und virtueller Hintergrund (Linux Thin Client wird nicht unterstützt)

  • Citrix App Protection-Modus

  • ICE-Unterstützung für die Medienoptimierung (Linux Thin Client wird nicht unterstützt)

  • Musikmodus (Linux Thin Client wird nicht unterstützt)

  • Proximity-Paar

  • Fernkontrolle des Desktops über direkten 1:1-Anruf

  • Lautstärkesteuerung für Klingelton/Warnungen auf der Seite "Audioeinstellungen" (funktioniert nur unter Windows-Plug-in mit Citrix)

  • Bildlaufleiste wird nicht unterstützt (selbst wenn sie sichtbar ist), während der geteilte Inhalt vergrößert wird.

  • Die maximale Größe von animierten virtuellen Hintergrunddateien unter VDI beträgt 50 MB, was sich von der nativen Windows-Größe unterscheiden kann.

  • Die Citrix Workspace App für Linux-Verbindungsleiste überschneidet sich mit dem Remote-Video oder dem Bildschirm freigeben.

Funktionen

Informationen zu neu unterstützten Funktionen finden Sie in den Versionsinformationen für Januar 2022 und Februar 2022 in der Webex App | What es New.

VDI-Unterstützung hinzugefügt
  • Dem automatischen Upgrade der Webex-App auf dem virtuellen Desktop wurde Intelligenz hinzugefügt.

    Die Webex-App aktualisiert sich nicht bei jeder monatlichen Version. Es wird automatisch aktualisiert, wenn eine neue virtuelle Desktop-Version verfügbar wird (jeden zweiten Monat).

  • Automatisches Upgrade für die VDI-Plug-Ins hinzugefügt.

    Sie können plug-ins so konfigurieren, dass ein automatisches Upgrade erfolgt, indem Sie eine Registrierungsschlüssel auf dem virtuellen Desktop einstellen. Diese Funktion hilft Ihnen dabei, die Plug-ins mit der Webex App-Version zu synchronisieren. Siehe Upgrade Management (Aktualisierungsverwaltung) im Bereitstellungsleitfaden für Webex App for Virtual Desktop Infrastructure (VDI).


     

    Die mit der App-Version 42.2.0.21338 verbundenen Plug-Ins sind:

    • 42.2.0.21338 (Windows)

    • 42.2.0.21486 (MacOS)

    • 42.2.0.21338 (Linux: eLux)

    • 42.2.0.22584 (Linux: Ubuntu, HP Thinpro)

  • Aktivierter Roaming Anrufprotokoll.

    Der Anrufverlauf befindet sich jetzt im Roaming-Profil, was bedeutet, dass die Anrufprotokoll eines Webex VDI-Benutzers unabhängig auf verschiedenen Hosts oder nicht dauerhaften Sitzungen beibehalten werden können.

  • Warnung bei nicht übereinstimmenden Versionen wurde verbessert.

    Der Benutzer wird nur gewarnt, wenn das Plug-in nicht mit der Webex-App auf dem virtuellen Desktop kompatibel ist. Zuvor konnte ein Benutzer die Warnung sehen, auch wenn das Plug-in mit der Webex-App kompatibel war.

Funktionen in der Webex-App
  • Neue Schaltfläche Teilen , mit der Benutzer die Freigabequelle ändern können.

  • Neue Option zum Wechseln des Kameraqualitätsmodus zur Leistungssteigerung.

  • Aktivierter Direct 3D Flip Mode, um die Leistung der Webex App unter Windows zu verbessern.

Vollfunktionierte Meetings
  • Administrator kann virtuelle Hintergrundbilder verwalten.

  • Der Gastgeber kann das Video eines Teilnehmers anhalten.

  • Vor dem Meeting erhält der Benutzer eine Warnung zu Mikrofonberechtigungen, falls er verhindert hat, dass Apps auf das Mikrofon zugreifen.

  • Während eines Treffens mit der Windows-Version der Webex-App erhalten Benutzer Warnungen zu Mikrofon- oder Lautsprecherfehlern.

  • Es wurden Pieptons hinzugefügt, um Benutzer zu benachrichtigen, wenn andere Personen dem Meeting beitreten.

  • Benutzer erhalten eine Sprachaufforderung, um die 1 zu drücken, wenn sie einen Rückruf erhalten, um eine Audio-Verbindung zum Meeting herzustellen

Beschränkungen
  • Das Webex App VDI Plugin für Linux Thin Clients wird nicht automatisch aktualisiert

  • Die MacOS-Sicherheit verhindert den Start der VMWare Horizon-Client-App, wenn das Webex App VDI-Plugin vor dem ersten Start des Horizon-Clients in den Horizon-Client-Ordner kopiert wird.

  • 911 Wireless Location Reporting (CER) (Linux Thin Client wird nicht unterstützt)

  • Automatisches Optimieren von freigegebenen Inhalten (Linux Thin Client wird nicht unterstützt)

  • Reduzierung der Hintergrundgeräusche (Linux Thin Client wird nicht unterstützt)

  • Blurer und virtueller Hintergrund (Linux Thin Client wird nicht unterstützt)

  • Citrix App Protection-Modus

  • FIPS-Zertifizierung (Dell ThinOS und IGEL OS werden nicht unterstützt)

  • ICE-Unterstützung für die Medienoptimierung (Linux Thin Client wird nicht unterstützt)

  • Musikmodus (Linux Thin Client wird nicht unterstützt)

  • Proximity-Paar

  • Fernkontrolle des Desktops über direkten 1:1-Anruf

  • Lautstärkesteuerung für Klingelton/Warnungen auf der Seite "Audioeinstellungen" (funktioniert nur unter Windows-Plug-in mit Citrix)

  • Bildlaufleiste wird nicht unterstützt (selbst wenn sie sichtbar ist), während der geteilte Inhalt vergrößert wird.

  • Die Citrix Workspace App für Linux-Verbindungsleiste überschneidet sich mit dem Remote-Video oder dem Bildschirm freigeben.

Funktionen

Informationen zu neu unterstützten Funktionen finden Sie in den Versionsinformationen vom Dezember 2021 unter "Was ist neu für die Webex-App".

VDI-Unterstützung hinzugefügt
  • Thin Client Plugin – Einzelnes (gebündeltes) Installationsprogramm für Webex App VDI Client Plugin und Meetings VDI Client Plugin (Windows und macOS)

  • Verbindungs-Broker – Citrix Virtual Apps und Desktops 7 LTSR 1912 Cu4

  • Thin Client – macOS 12 (Macaurey) und Windows 11

Beschränkungen
  • 911 Wireless Location Reporting (CER) (Linux Thin Client wird nicht unterstützt)

  • Automatisches Optimieren von freigegebenen Inhalten (Linux Thin Client wird nicht unterstützt)

  • Reduzierung der Hintergrundgeräusche (Linux Thin Client wird nicht unterstützt)

  • Blurer und virtueller Hintergrund (Linux Thin Client wird nicht unterstützt)

  • Citrix App Protection-Modus

  • FIPS-Zertifizierung (Dell ThinOS und IGEL OS werden nicht unterstützt)

  • ICE-Unterstützung für die Medienoptimierung (Linux Thin Client wird nicht unterstützt)

  • Musikmodus (Linux Thin Client wird nicht unterstützt)

  • Proximity-Paar

  • Fernkontrolle des Desktops über direkten 1:1-Anruf

  • Lautstärkesteuerung für Klingelton/Warnungen auf der Seite "Audioeinstellungen" (funktioniert nur unter Windows-Plug-in mit Citrix)

  • Bildlaufleiste wird nicht unterstützt (selbst wenn sie sichtbar ist), während der geteilte Inhalt vergrößert wird.

  • Die Citrix Workspace App für Linux-Verbindungsleiste überschneidet sich mit dem Remote-Video oder dem Bildschirm freigeben.

Funktionen

Informationen zu neu unterstützten Funktionen finden Sie in den Versionsinformationen vom Oktober 2021 unter "Was ist neu für Webex".

VDI-Unterstützung hinzugefügt
  • MacOS VDI-Plugin

  • XenApp und XenDesktop (7.15 LTSR bis zu Cu8)

  • Virtuelle Citrix-Apps und -Desktops 7 CR 2109

Beschränkungen
  • 911 Wireless Location Reporting (CER) (Linux Thin Client wird nicht unterstützt)

  • Automatisches Optimieren von freigegebenen Inhalten (Linux Thin Client wird nicht unterstützt)

  • Reduzierung der Hintergrundgeräusche (Linux Thin Client wird nicht unterstützt)

  • Blurer und virtueller Hintergrund (Linux Thin Client wird nicht unterstützt)

  • Citrix App Protection-Modus

  • FIPS-Zertifizierung (Dell ThinOS und IGEL OS werden nicht unterstützt)

  • ICE-Unterstützung für die Medienoptimierung (Linux Thin Client wird nicht unterstützt)

  • Musikmodus (Linux Thin Client wird nicht unterstützt)

  • Proximity-Paar

  • Fernkontrolle des Desktops über direkten 1:1-Anruf

  • Lautstärkesteuerung für Klingelton/Warnungen auf der Seite "Audioeinstellungen" (funktioniert nur unter Windows-Plug-in mit Citrix)

  • Bildlaufleiste wird nicht unterstützt (selbst wenn sie sichtbar ist), während der geteilte Inhalt vergrößert wird.

  • Die Citrix Workspace App für Linux-Verbindungsleiste überschneidet sich mit dem Remote-Video oder dem Bildschirm freigeben.

Funktionen

Neu unterstützte Funktionen finden Sie in den Versionsinformationen vom August 2021 unter "Was ist neu für Webex".

VDI-Unterstützung hinzugefügt
  • Citrix Virtual Apps eine Desktop CR-Version 7 2106

  • eLux RP6 2104 LTSR

  • VMware Horizon 8 2106

Beschränkungen
  • 911 Wireless Location Reporting (CER) (Linux Thin Client wird nicht unterstützt)

  • Automatisches Optimieren von freigegebenen Inhalten (Linux Thin Client wird nicht unterstützt)

  • Reduzierung der Hintergrundgeräusche (Linux Thin Client wird nicht unterstützt)

  • Blurer und virtueller Hintergrund (Linux Thin Client wird nicht unterstützt)

  • Citrix App Protection-Modus

  • FIPS-Zertifizierung (Dell ThinOS und IGEL OS werden nicht unterstützt)

  • ICE-Unterstützung für die Medienoptimierung (Linux Thin Client wird nicht unterstützt)

  • Musikmodus (Linux Thin Client wird nicht unterstützt)

  • Proximity-Paar

  • Fernkontrolle des Desktops über direkten 1:1-Anruf

  • Lautstärkesteuerung für Klingelton/Warnungen auf der Seite "Audioeinstellungen" (funktioniert nur unter Windows-Plug-in mit Citrix)

  • Bildlaufleiste wird nicht unterstützt (selbst wenn sie sichtbar ist), während der geteilte Inhalt vergrößert wird.

  • Stilles Überwachen (Contact Center)

  • Flüsterankündigung (Contact Center)

  • Die Citrix Workspace App für Linux-Verbindungsleiste überschneidet sich mit dem Remote-Video oder dem Bildschirm freigeben.

HSD-Version: 41.6.1.19162

Thin Client-Version: 41.6.1.19187


 

Vor dieser Version wurde dasWebex-AppApp für VDI alle drei Monate veröffentlicht. Ab dieser Version wird sich die Freigabehäufigkeit auf alle zwei Monate ändern. Wir werden auch die neueste Version und die vorherigen drei Versionen (N-3) unterstützen – weitere Informationen finden Sie im Abschnitt versionsunterstützung.


 

Diese Version wurde für die neue Webex-Suite umbenannt. Weitere Informationen finden Sie in der Ankündigung zur neuen Webex-Suite und zur Markenbildung .

Funktionen

Anrufen:

  • Verschwommener und virtueller Hintergrund (Windows) – Wenn Der Hintergrund verschwommen ist, erscheint Ihre Umgebung aus dem Fokus, sodass andere nicht sehen können, was hinter Ihnen vor sich geht. Oder vielleicht wollen Sie es einfach so aussehen lassen, als ob Sie sich um die Sommersonne machen. Sie können die Umgebung durch einen voreingestellten Hintergrund oder ein eigenes Bild ersetzen.

  • Anrufaufzeichnung: Ihr Administrator legt fest, wie viel Kontrolle Sie über die Aufzeichnung Ihrer Anrufe haben. Je nach Einrichtung werden eingehende und ausgehende Anrufe möglicherweise automatisch aufgezeichnet, oder Sie können entscheiden, welche Anrufe Sie aufzeichnen möchten. Wenn ein Anruf aufgezeichnet wird, wird diese Aufzeichnung fortgesetzt, unabhängig davon, ob Sie den Anruf auf ein anderes Gerät verschieben, den Anruf mit einem anderen aktiven Anruf zusammenführen oder einen Konferenzanruf tätigen. Sie erhalten eine visuelle Anzeige, die Sie darüber hinweist, wann ein Anruf aufgezeichnet wird.

  • Anruf in ein Meeting verschieben – Wenn Sie sich mit einer internen oder externen Person in Ihrem Unternehmen in einem Gespräch treffen, können Sie erweiterte Meeting-Funktionen wie Transkriptionen, Übersetzungen in Echtzeit, Notizen, Aktionselemente, Aufzeichnungen und Whiteboarding nutzen. Verschieben Sie diesen Anruf einfach in ein Meeting mit vollem Funktionsumfang. Bevor Sie den Anruf in ein Meeting verschieben, können Sie auch noch weitere Personen zum Gespräch einladen.

  • Die Problembehandlung ist jetzt einfacher: Sie können nun auf detaillierte Diagnoseinformationen wie Speicher- und CPU-Auslastung, Konfigurationsinformationen zu Meetings, Anrufen und Geräten sowie Anrufstatistiken zugreifen. Sie können diese Informationen an Ihren Administrator freigeben, damit dieser ihnen bei der Lösung eventueller Probleme helfen kann.

  • Vorschau freigegebener Inhalte: Wenn Sie Inhalte teilen, sehen Sie jetzt eine Vorschau des Inhalts. Sie können sicherstellen, dass Sie nur das freigeben, was Sie möchten, und dass jeder sie sehen kann. Außerdem haben wir den Bildschirm "Inhalt freigeben" verbessert, damit Sie die Inhalte, die Sie freigeben möchten, leichter finden können.

  • Freigegebene Inhalte werden automatisch optimiert (Windows) – Wir optimieren Automatisch Ihre freigegebenen Inhalte für Text, Bilder oder Videos. Oder Sie können eine Optimierung für Text, Bilder oder Bewegungen und Videos auswählen. Sie müssen all das.

VDI-Unterstützung hinzugefügt
  • 10ZiG Thin Client

  • Federal Information Processing Standards (FIPS)-Zertifizierung

  • 32-Bit Windows 10 Thin Clients (Citrix und VMWare)

Beschränkungen
  • Automatisches Optimieren geteilter Inhalte (Linux Thin Client)

  • Reduzierung der Hintergrundgeräusche (Linux Thin Client)

  • FIPS-Zertifizierung (Dell ThinOS und IGEL OS)

  • 911 Wireless Location Reporting (CER) (Linux Thin Client)

  • Blurer und virtueller Hintergrund (Linux Thin Clients)

  • Citrix App Protection-Modus

  • ICE-Unterstützung für die Medienoptimierung (Linux Thin Client)

  • Musikmodus (Linux Thin Client)

  • Proximity-Paar

  • Lautstärkesteuerung für Klingelton/Warnungen auf der Seite "Audioeinstellungen" (funktioniert nur unter Windows-Plug-in mit Citrix)

  • Bildlaufleiste wird nicht unterstützt (selbst wenn sie sichtbar ist), während der geteilte Inhalt vergrößert wird.

  • Stilles Überwachen (Contact Center)

  • Die Citrix Workspace App für Linux-Verbindungsleiste überschneidet sich mit dem Remote-Video oder dem Bildschirm freigeben.

Funktionen

In Webex integriert:

  • Kommentieren

  • Reduzierung der Hintergrundgeräusche (Windows Thin Client)

  • Standard-Rückrufton für Anrufe bei Webex

Webex Calling und Unified CM:

  • Standard-Ton bei Anruffortschritt

Unified CM:

  • 911 Wireless Location Reporting (CER) (Windows Thin Client)

  • Contact Center-Support (CTI-Servitude)

  • Zip-Ton für Anruf-Auto-Antwort

VDI-Unterstützung hinzugefügt
  • BroadWorks

  • Webseite von Jabber-Softphone für VDI und Webex für VDI

  • Benutzer benachrichtigen, wenn das VDI-Plugin nicht installiert ist oder eine Nichtübereinstimmung der Version erkannt wird

  • Registrierungseinstellung, um die Ausführung im vDI-optimierten Modus zu erzwingen

  • VMWare Horizon-Client Version 8.x (2103) wird von Webex VDI Plugin Version 41.4 unterstützt.

Beschränkungen
  • Automatisches Optimieren geteilter Inhalte (Linux Thin Client)

  • Reduzierung der Hintergrundgeräusche (Linux Thin Client)

  • 911 Wireless Location Reporting (CER) (Linux Thin Client)

  • Blurer und virtueller Hintergrund (Windows und Linux Thin Clients)

  • Citrix App Protection-Modus

  • ICE-Unterstützung für die Medienoptimierung (Linux Thin Client)

  • Musikmodus (Linux Thin Client)

  • Proximity-Paar

  • Lautstärkesteuerung für Klingelton/Warnungen auf der Seite "Audioeinstellungen" (funktioniert nur unter Windows-Plug-in mit Citrix)

  • Bildlaufleiste wird nicht unterstützt (selbst wenn sie sichtbar ist), während der geteilte Inhalt vergrößert wird.

  • Stilles Überwachen (Contact Center)

  • Die Citrix Workspace App für Linux-Verbindungsleiste überschneidet sich mit dem Remote-Video oder dem Bildschirm freigeben.


 

Ab dieser Version wird "Webex Teams" in "Webex" umbenannt.

Wir verwenden nun dasselbe Versionsschema wie Webex Meetings. Um Probleme zu vermeiden, deinstallieren Sie bitte alle vorherigen 3.0.xxxxx.x Webex Teams Thin Client Build und installieren Sie dann den neuesten 41.1.0.xxxxx Webex Thin Client Build.

Funktionen
  • In Webex integriert:

    • An Meetings einheitlichen Anrufsteuerungen

    • Musikmodus (Windows Thin Client)

    • Statusanzeige beim Aktualisieren der Cisco Headset-Firmware

    • Lautsprecher und Mikrofon testen

  • Webex Calling:

  • Unified CM:

    • Anruf parken/Abrufen

    • Unterstützung für G.722.1 Audio-Codec

    • ICE-Unterstützung für medienoptimierung (Windows Thin Client)

    • Hinweis in der Integritätsprüfung, wenn die MRA-Bereitstellung nicht verfügbar ist

    • Mobile und Remote Access-Unterstützung für Dual NIC

    • Mobil- Remote Access-Support für nicht nated

VDI-Unterstützung hinzugefügt
  • Modusauswahl für Webex VDI Fallback

  • Unterstützung von Einzelsitzungs-Betriebssystemen für von VM gehostete Anwendungen

  • VMware Cloud-HSV-Bereitstellungen

  • Details des virtuellen Kanals in der VDI-Integritätsprüfung

  • Dell Dell Dell DellOs 9.1

Beschränkungen
  • Kommentieren

  • Blurer und virtueller Hintergrund (Windows und Linux Thin Clients)

  • ICE-Unterstützung für die Medienoptimierung (Linux Thin Client)

  • Musikmodus (Linux Thin Client)

  • Proximity-Paar

  • Lautstärkesteuerung für Klingelton/Warnungen auf der Seite "Audioeinstellungen" (funktioniert nur unter Windows-Plug-in mit Citrix)

  • Bildlaufleiste wird nicht unterstützt (selbst wenn sie sichtbar ist), während der geteilte Inhalt vergrößert wird.

  • Stilles Überwachen (Contact Center)

  • Die Citrix Workspace App für Linux-Verbindungsleiste überschneidet sich mit dem Remote-Video oder dem Bildschirm freigeben.

Bekannte Defekte oder Programmfehler weisen einen Schweregrad auf, der die Priorität des Fehlers angibt. Diese Software-Dokumentation die folgenden Fehlertypen:

  • Alle Programmfehler mit Schweregrad 1 oder 2

  • Wichtige Programmfehler mit Schweregrad 3

  • Alle von Kunden gefundenen Programmfehler außer Verbesserungsanfragen mit Schweregrad 6

Schweregrad

Beschreibung

1 katastrophal

Nach einiger Zeit können allgemeine Umstände dazu führen, dass das gesamte System ausfällt, oder dass ein größeres Oderterb es funktioniert oder andere Geräte im Netzwerk unterbrochen werden. Es gibt keine Problemumgehung.

2 schwerwiegend

Wichtige Funktionen können nicht verwendet werden und Workarounds sind nicht vorhanden. Andere Funktionen und das übrige Netzwerk funktionieren normal.

3 Moderierend

Ausfälle treten unter außergewöhnlichen Umständen auf, oder es funktionieren keine oder andere Fehler, aber es bestehen Problemumgehungen mit geringen Auswirkungen.

Dies ist die höchste Ebene für Dokumentationfehler.

4 Klein

Ausfälle treten unter sehr außergewöhnlichen Umständen auf, aber der Betrieb wird im Wesentlichen ohne Eingriff wiederhergestellt. Benutzer brauchen keine Problemumgehung zu installieren, und die Leistung wird verbessert.

5 Minuten

Defekte wirken sich nicht auf die Systemfunktionalität aus.

6 Verbesserung

Anforderungen für neue Funktionen oder Funktionsverbesserungen.

Verwenden Sie das Programmfehler-Tool, um nach Programmfehlern zu suchen, die hier nicht aufgeführt sind.

1

Um auf das Programmfehler-Tool zu zugreifen, gehen Sie zu https://tools.cisco.com/bugsearch/search.

2

Melden Sie sich mit Ihrer E Cisco.com Benutzer-ID Und Ihrem Passwort an.

3

Um Informationen zu einem bestimmten Problem zu suchen, geben Sie die Programmfehler-ID in das Feld Suchen nach ein und drücken Sie die Eingabetaste. Alternativ können Sie nach Produkt und Version suchen.

Weitere Informationen erhalten Sie, indem Sie oben rechts auf der Programmfehler-Suche auf Hilfe klicken.

Gelöste Probleme
Gelöste Probleme

Einschränkungs-ID-Nummer

Schweregrad

Beschreibung

CSCwb09029

CSCwb13466

3

Es wurde ein Problem behoben, bei dem die Webex-App keine Verbindung zu den Telefondiensten hergestellt hat, nachdem sie für einen längeren Zeitraum geschlossen bleibt (ca. 2 Stunden oder länger).

CSCwb43187

3

Es wurde ein Problem behoben, bei dem die Anwendung ab Version 42.2 der Webex-App für VDI-Umgebungen bei jedem Start der Anwendung erneut auf zuvor bestätigte entgangene Anrufe aufmerksam wurde. Das Löschen der Anrufprotokoll lösung des Problems nicht. Die Warnanzeige wurde noch ausgelöst.

CSCwb52198

4

Es wurde ein Problem mit Webex Teams Version 42.2 behoben, bei dem die App nicht mit dem Betriebssystem Thinpro 7.2 funktionierte.

Gelöste Probleme

Einschränkungs-ID-Nummer

Schweregrad

Beschreibung

CSCwb12328

3

Sowohl die Webex-Team-App als auch das VDI-Plugin stürzt nur innerhalb weniger Sekunden ab, wenn BroadCloud-Anrufe aktiviert sind.

Gelöste Probleme

Es gibt keine gelösten Probleme mit dieser Version.

Gelöste Probleme

Einschränkungs-ID-Nummer

Schweregrad

Beschreibung

CSCwa06700

3

Kein Klingelton, wenn nur im VDI-Client gewählt wird

CSCwa26533

3

[41.12] [MacOS] [Citrix] vdi-Plugin funktioniert nicht, nachdem CWA auf 21.11 aktualisiert wurde

CSCvz99996

4

[ThinOS] nur den halbtönennen Tönen und dann keine anderen Töne mit Rücktönen

CSCvz93408

6

Die Installationslogik für das WebEx VDI-Plugin muss verbessert werden.

Gelöste Probleme

Einschränkungs-ID-Nummer

Schweregrad

Beschreibung

CSCvz20960

3

kein Hörbares über Webex Teams Softphone-Anruf

CSCvz20966

3

Kein Klingelton bei Webex-Anrufen über VDI

CSCvz73352

3

WebEx-App startet zufällig mit einer Auflösung von 360p

Gelöste Probleme
Tabelle 1. Gelöste Probleme

Einschränkungs-ID-Nummer

Schweregrad

Beschreibung

CSCvx93541

3

Webex VDI 41.1.0.17621: Kein Audio (bidirektional), wenn der Anruf im VDI-Client platziert oder beantwortet wird

CSCvz11836

3

Webex VDI, Telefonservices werden beim erneuten Verbinden mit HSD über MRA nicht erneut verbunden

CSCvz11837

3

Ausgehende Anrufe schlägt mit der Webex-Desktopanwendung innerhalb von Citrix des Endbenutzers fehl

CSCvz11838

3

VDI – Webex App-Kamera funktioniert nicht während Locus-Anrufen

Gelöste Probleme
Tabelle 2. Gelöste Probleme

Einschränkungs-ID-Nummer

Schweregrad

Beschreibung

CSCvz11839

3

Auf 32-Bit-Windows das 32-Bit-ThinClient-Webex-Plug-in