Infraestrutura de desktops virtuais

Com o VDI, em vez de um desktop tradicional, você tem um thin client e um desktop virtual hospedado.

Um thin client é um dispositivo tipicamente menos caro e menos poderoso que um computador desktop. Sua organização pode até usar PCs mais antigos e menos poderosos como thin clients. Seu desktop virtual hospedado reside em um local de servidor central chamado de centro de dados. O desktop virtual hospedado inclui o seu

  • Desktop do Microsoft Windows

  • Aplicativos (comoAplicativo Webex)

  • Dados

Usando seu thin client, você acessa a sua área de trabalho virtual hospedada através de uma conexão segura Citrix ou VMware.

Aplicativo Webextrabalha com VDI. No entanto, o envio dos dados adicionais que as chamadas de áudio e vídeo exigem, através dos desktops virtuais hospedados, causa atrasos nas comunicações. Essa limitação é chamada de efeito "grampo".

Aplicativo Webexem VDI

Sem otimização,Aplicativo Webexas mensagens funcionam como estão em um ambiente de Infraestrutura de Desktop Virtual (VDI). No entanto, o totalAplicativo Webextambém inclui chamada e reuniões, que exigem processamento de mídia de áudio e vídeo.

Devido a uma limitação conhecida como efeito de grampos, chamada, reunião e acompanhamento da capacidade de vídeo não são suportadas sem otimização. A largura de banda adicional necessária para chamadas e vídeo cria um videoclipe no centro de dados porque a mídia flui de um usuário para o centro de dados de volta para outro usuário. Como resultado desse caminho de mídia não personalizado e da falta de acesso fácil a periféricos como alto-falantes de dispositivos, microfone e câmera, a experiência do usuário não é ideal.

Para corrigir o problema do efeito nos fios, oAplicativo WebexO plug-in VDI estende a experiência de colaboração da Cisco a implantações virtuais para que os usuários possam usar a funcionalidade completa de mensagens, reuniões e chamada que oAplicativo WebexFornece.

Para reduzir a latência e aprimorar a qualidade da mídia, o plug-in VDI otimiza os fluxos de trabalho de mídia através do streaming de mídia diretamente entre os usuários em terminais de thin client e aproveita o hardware das máquinas de thin client para lidar com o processamento de mídia. Este caminho de mídia não passa pelos desktops virtuais hospedados (HVDs). O resultado é uma experiência de reunião e chamada estável e com recursos completos para seus usuários de VDI.

Nesta arquitetura, oAplicativo Webexé instalado no HVD no seu ambiente VDI e os plug-ins VDI necessários estão instalados no thin client do usuário (normalmente um sistema leve, como um laptop ou desktop redefinido).

Usando um thin client baseado em Windows ou Linux suportado, os usuários acessam oAplicativo Webexno HVD de um ambiente de desktop virtual remoto. Com versões suportadas deAplicativo Webex, os usuários podem usar todas as mensagens, reuniões e ligando integradosAplicativo Webexfuncionalidade no seu thin client. Adicionalmente, você pode integrarAplicativo WebexVDI com um ambiente Unificado CM ou Webex Calling para que os usuários possam usar os recursos de chamada suportados. Você também pode implantar a experiência completa de reuniões com recursos instalando oAplicativo WebexPlug-in VDI do Meetings.

Baixar

Você pode encontrar oAplicativo Webexpara downloads de software VDI do Windows do https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html. O instalador HVD (aplicativo Webex) e o thin client build (plug-in VDI do Webex) são lançados a cada dois meses.

Administradores

Os administradores podem consultar o Guia de implantação da CiscoAplicativo Webexpara Infraestrutura de Desktop Virtual (VDI) para obter mais informações sobre quais recursos são suportados, como preparar seu ambiente e como implantar oAplicativo Webexsolução VDI.

Apoiamos oAplicativo Webexna infra-estrutura de VDI conhecida. Quando novas plataformas são adicionadas para uma versão específica, elas são incluídas nas notas na guia de Versão para essa versão específica. Você pode encontrar a lista completa de plataformas no guia de implantação, conforme vinculado abaixo.

Agente de conexão para o desktop virtual hospedado (HVD)

Sistema operacional do thin client

Destaques de recursos


 

Para novos recursos para cada versão, consulte a guia Versões para obter mais informações.


 

Se estiver usandoAplicativo WebexVDI no modo de fallback ou modo autônomo, alguns dispositivos periféricos podem não funcionar. Como o mapeamento do dispositivo é realizado pelo Citrix ou VMware, você deve contatá-los para mais soluções de problemas.

Aplicativo WebexO modo de fallback VDI oferece suporte a curto prazo para chamadas básicas de áudio e vídeo quando a VDI não consegue estabelecer o canal virtual. O modo de fallback suporta chamadas padrão e gravação de chamadas. O conjunto completo de recursos não é suportado. A qualidade da chamada é menor devido a problemas de servidor ou de rede que causam o modo de fallback.

Aplicativo WebexO VDI suporta compatibilidade com retrocompatibilidade: o mais recenteAplicativo WebexVersão VDI suporta o mais recenteAplicativo WebexPlug-in VDI, bem como três versões de plug-in anteriores (N-3).


 

Embora a compatibilidade com versões reversas seja suportada, recomendamos que você e seus usuários baixem o mais recente instalador HVD e os thin plugins https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html do cliente VDI sempre que possível.

Aplicativo Webexversão para VDI (instalada no HVD)

Versões de plug-in VDI compatíveis (instaladas em clientes thin clients do usuário)

42.6.0.22565

42.6

  • 42.6.0.22565 (Windows)

  • 42.6.0.22565 (MacOS)

  • 42.6.0.22565 (Linux)

42.4*

  • 42.4.1.21893 (Windows)

  • 42.4.1.21893 (MacOS)

  • 42.4.1.21893 (Linux: eLux)

  • 42.4.1.22585 (Linux: Ubuntu, HP Thinpro)

42.2*

  • 42.2.0.21338 (Windows)

  • 42.2.0.21486 (MacOS)

  • 42.2.0.21338 (Linux: eLux)

  • 42.2.0.22584 (Linux: Ubuntu, HP Thinpro)

41.12*

  • 41.12.0.20899 (Windows)

  • 41.12.0.20899 (MacOS)

  • 41.12.0.20899 (Linux)

42.4.0.21893

42.4

  • 42.4.1.21893 (Windows)

  • 42.4.1.21893 (MacOS)

  • 42.4.1.21893 (Linux: eLux)

  • 42.4.1.22585 (Linux: Ubuntu, HP Thinpro)

42.2*

  • 42.2.0.21338 (Windows)

  • 42.2.0.21486 (MacOS)

  • 42.2.0.21338 (Linux: eLux)

  • 42.2.0.22584 (Linux: Ubuntu, HP Thinpro)

41.12*

  • 41.12.0.20899 (Windows)

  • 41.12.0.20899 (MacOS)

  • 41.12.0.20899 (Linux)

41.10*

  • 41.10.0.20213 (Windows)

  • 41.10.0.20213 (MacOS)

  • 41.10.0.20213 (Linux)

42.2.0.21338

42.2

  • 42.2.0.21338 (Windows)

  • 42.2.0.21486 (MacOS)

  • 42.2.0.21338 (Linux: eLux)

  • 42.2.0.22584 (Linux: Ubuntu, HP Thinpro)

41.12*

  • 41.12.0.20899 (Windows)

  • 41.12.0.20899 (MacOS)

  • 41.12.0.20899 (Linux)

41.10*

  • 41.10.0.20213 (Windows)

  • 41.10.0.20213 (MacOS)

  • 41.10.0.20213 (Linux)

41.8*

  • 41.8.0.19732 (Windows)

  • 41.8.0.19732 (MacOS)

  • 41.8.0.19732 (Linux)

41.12.0.20899

41.12

  • 41.12.0.20899 (Windows)

  • 41.12.0.20899 (MacOS)

  • 41.12.0.20899 (Linux)

41.10*

  • 41.10.0.20213 (Windows)

  • 41.10.0.20213 (MacOS)

  • 41.10.0.20213 (Linux)

41.8*

  • 41.8.0.19732 (Windows)

  • 41.8.0.19732 (MacOS)

  • 41.8.0.19732 (Linux)

41.6*

  • 41.6.1.19187, 41.6.0.19119 (Windows)

  • 41.6.0.19187, 41.6.0.19119 (MacOS)

  • 41.6.0.19187, 41.6.0.19119 (Linux)

41.10.0.20213

41.10

  • 41.10.0.20213 (Windows)

  • 41.10.0.20213 (MacOS)

  • 41.10.0.20213 (Linux)

41.8*

  • 41.8.0.19732 (Windows)

  • 41.8.0.19732 (MacOS)

  • 41.8.0.19732 (Linux)

41.6*

  • 41.6.1.19187, 41.6.0.19119 (Windows)

  • 41.6.0.19187, 41.6.0.19119 (MacOS)

  • 41.6.0.19187, 41.6.0.19119 (Linux)

41.4*

  • 41.4.0.18516 (Windows)

  • 41.4.0.18516 (MacOS)

  • 41.4.0.18516 (Linux)

41.8.0.19732

41.8

  • 41.8.0.19732 (Windows)

  • 41.8.0.19732 (MacOS)

  • 41.8.0.19732 (Linux)

41.6*

  • 41.6.1.19187, 41.6.0.19119 (Windows)

  • 41.6.0.19187, 41.6.0.19119 (MacOS)

  • 41.6.0.19187, 41.6.0.19119 (Linux)

41.4*

  • 41.4.0.18516 (Windows)

  • 41.4.0.18516 (MacOS)

  • 41.4.0.18516 (Linux)

41.1*

  • 41.1.0.17621 (Windows)

  • 41.1.0.17621 (MacOS)

  • 41.1.0.17621 (Linux)

41.6.1.19162

41.6

  • 41.6.1.19187, 41.6.0.19119 (Windows)

  • 41.6.0.19187, 41.6.0.19119 (MacOS)

  • 41.6.0.19187, 41.6.0.19119 (Linux)

41.4*

  • 41.4.0.18516 (Windows)

  • 41.4.0.18516 (MacOS)

  • 41.4.0.18516 (Linux)

41.1*

  • 41.1.0.17621 (Windows)

  • 41.1.0.17621 (MacOS)

  • 41.1.0.17621 (Linux)

3.0.16605.0*

  • 3.0.16605.0 (Windows)

  • 3.0.16605.0 (MacOS)

  • 3.0.16605.0 (Linux)

41.4.0.18516

41.4

  • 41.4.0.18516 (Windows)

  • 41.4.0.18516 (MacOS)

  • 41.4.0.18516 (Linux)

41.1*

  • 41.1.0.17621 (Windows)

  • 41.1.0.17621 (MacOS)

  • 41.1.0.17621 (Linux)

3.0.16605.0*

  • 3.0.16605.0 (Windows)

  • 3.0.16605.0 (MacOS)

  • 3.0.16605.0 (Linux)

3.0.15711.0*

  • 3.0.15711.0 (Windows)

  • 3.0.15711.0 (MacOS)

  • 3.0.15711.0 (Linux)

41.1.0.17621

41.1

  • 41.1.0.17621 (Windows)

  • 41.1.0.17621 (MacOS)

  • 41.1.0.17621 (Linux)

3.0.16605.0*

  • 3.0.16605.0 (Windows)

  • 3.0.16605.0 (MacOS)

  • 3.0.16605.0 (Linux)

3.0.15711.0*

  • 3.0.15711.0 (Windows)

  • 3.0.15711.0 (MacOS)

  • 3.0.15711.0 (Linux)

* Indica o modo de compatibilidade reversa.

Recursos no modo de compatibilidade reversa

Quando uma versão deAplicativo Webexestá trabalhando com um plug-in VDI anterior, a solução está sendo executado no modo de compatibilidade com versões anteriores. Neste modo,Aplicativo Webexpara VDI suporta todos os recursos de mensagens, mas apenas funcionalidades de chamada básicas. Neste modo,Aplicativo WebexO VDI também não pode garantir a qualidade do vídeo porque alguns recursos avançados ainda estão em desenvolvimento e melhoria contínuos. Consulte a seguinte lista de recursos compatíveis para o modo de compatibilidade com compatibilidade para compatibilidade com quem:

  • Registro de serviço telefônico (no local)

  • Registro de serviço telefônico (MRA)

  • Encaminhamento de chamadas

  • Controle de telefone de mesa (no local)

  • Chamadas de áudio e vídeo

  • Em espera

  • Transferir

  • Desativar/Desativar o som do áudio

  • Desativar/Desativar o som do vídeo

  • Compartilhamento de desktop

  • Seleção de dispositivos

  • Controle de volume do dispositivo

  • Com alternamento de dispositivo de chamada de entrada

O comandoAplicativo Webexpara ambientes de VDI que suportam a maioria dasAplicativo Webexpara recursos Windows, a menos que seja indei na atenção em contrário.


 

O comandoAplicativo Webexpara ambientes de VDI segue uma agenda de lançamento quinzenalmente, enquanto aAplicativo Webexo para Windows é lançado mensalmente. Devido a essa diferença na agenda de lançamentos, a versão VDI do aplicativo não inclui recursos que são lançados para a versão autônoma no mês anterior. Quando a versão VDI é lançada no mesmo mês, ela atualiza as funcionalidades perdidas do mês anterior.

Devido a uma atualização obrigatória para nossos serviços, você não poderá fazer login usando as seguintes versões doAplicativo Webex(instalado no HVD baseado no Windows) a partir da seguinte data:

  • 31 de julho de 2021 para todas as versões até (mas não incluindo) 41.1.0.17740

Você deve desinstalar o aplicativo manualmente no Painel de controle do Windows e, opcionalmente, você pode limpar o cache. Baixar os mais recentesAplicativo WebexInstalador HVD de e https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html instale o MSI usando as etapas em Configurar o desktop virtual hospedado no Webex.

Consulte as seguintes seções para cada versão para uma lista de novos recursos específicos ao VDI e limitações para essa versão específica.

Recursos

Para funcionalidades recém suportadas, consulte as informações da versão maio de 2022 e junho de 2022 no aplicativo Webex | O que há de novo.

Suporte VDI adicionado

Nova versão da Infraestrutura de VDI: VMware Horizon 8 2203 (8.5)

Recursos no aplicativo Webex

A solução VDI está alinhada com os novos recursos do cliente Webex windows (UCF Meetings e Calling). Os seguintes recursos são implementados e verificados em ambiente de VDI.

Chamada Unified CM

  • [Várias chamada] Responsável pela linha compartilhada

  • [Várias chamada] Indicador de mensagem em espera (MWI) e contador chamada perdida de mensagem por linha

  • [Várias chamada] "Sempre visível" linha compartilhada/Suporte de várias linhas + Alternância de privacidade

  • Na janela principal & Chamada rápida, o ocultar números de telefone na lista de seleção de linha

Reuniões com todos os recursos

  • Reorganize a caixa CC

  • Opções de reunião: Reações, compartilhar, alternância plist

  • Elevando o vídeo para a câmera do emissor de vídeo

  • PSTN de conexão de áudio

  • PSTN os usuários agora podem ver os Alto-falante ativo

Limitações
  • O plug-in VDI do aplicativo Webex para thin clients Linux não atualiza automaticamente

  • A segurança do MacOS impede o lançamento do aplicativo cliente VMWare Horizon se o plug-in VDI do aplicativo Webex é copiado para a pasta do cliente Horizon antes do primeiro lançamento do cliente Horizon

  • 911 Relatório de localização sem fio (CER) (thin client do Linux não é suportado)

  • Otimizar conteúdo compartilhado automaticamente (o thin client do Linux não é suportado)

  • Redução do ruído de fundo (o thin client do Linux não é suportado)

  • Desfocar e fundo virtual (o thin client do Linux não é suportado)

  • Modo de proteção do aplicativo Citrix

  • Suporte ICE para otimização de mídia (thin client do Linux não é suportado)

  • Modo de música (o thin client do Linux não é suportado)

  • Emparelhamento de proximidade

  • Controle do desktop remoto sobre chamada direta 1:1

  • O controle de volume do Toque/Alertas na página de Configurações de áudio (funciona apenas no plug-in do Windows com o Citrix)

  • A barra de rolagem não é suportada (mesmo que visível) durante o compartilhamento de conteúdo é ampliada.

  • O tamanho máximo de arquivos de fundo virtuais animados em VDI é de 50 MB, o que é diferente do tamanho original do Windows.

  • O aplicativo Citrix Workspace para barra de conexão linux se sobrepõe ao vídeo remoto ou à tela de compartilhamento.

Recursos

Para funcionalidades recém-suportadas, consulte as informações da versão março de 2022 e abril de 2022 no aplicativo Webex | O que há de novo.

Suporte VDI adicionado
  • Suporte ao thin client e OS do Stratodesk NoTouch

    O Webex VDI agora suporta o Stratodesk NoTouch OS e o thin client.

  • Nova versão da Infraestrutura de VDI:

    • Citrix Virtual Apps e desktops 7 Versão de serviço a longo prazo (LTSR) Atualização cumulativa (CU) 5

    • Citrix Virtual Apps e Desktops 7 2203 Long Term Versão (LTSR)

Novo desktop virtual hospedado (HVD) OS

O VDI agora suporta Windows Server 2022.

Suporte FIPS

Suporte FIPS no Webex VDI (Ubuntu, eLux, ThinPro, iGel, 10Zig)

Limitações
  • O plug-in VDI do aplicativo Webex para thin clients Linux não atualiza automaticamente

  • A segurança do MacOS impede o lançamento do aplicativo cliente VMWare Horizon se o plug-in VDI do aplicativo Webex é copiado para a pasta do cliente Horizon antes do primeiro lançamento do cliente Horizon

  • 911 Relatório de localização sem fio (CER) (thin client do Linux não é suportado)

  • Otimizar conteúdo compartilhado automaticamente (o thin client do Linux não é suportado)

  • Redução do ruído de fundo (o thin client do Linux não é suportado)

  • Desfocar e fundo virtual (o thin client do Linux não é suportado)

  • Modo de proteção do aplicativo Citrix

  • Suporte ICE para otimização de mídia (thin client do Linux não é suportado)

  • Modo de música (o thin client do Linux não é suportado)

  • Emparelhamento de proximidade

  • Controle do desktop remoto sobre chamada direta 1:1

  • O controle de volume do Toque/Alertas na página de Configurações de áudio (funciona apenas no plug-in do Windows com o Citrix)

  • A barra de rolagem não é suportada (mesmo que visível) durante o compartilhamento de conteúdo é ampliada.

  • O tamanho máximo de arquivos de fundo virtuais animados em VDI é de 50 MB, o que é diferente do tamanho original do Windows.

  • O aplicativo Citrix Workspace para barra de conexão linux se sobrepõe ao vídeo remoto ou à tela de compartilhamento.

Recursos

Para funcionalidades recém suportadas, consulte as informações da versão janeiro de 2022 e fevereiro de 2022 no aplicativo Webex | O que há de novo.

Suporte VDI adicionado
  • Adicionada inteligência à atualização automática do aplicativo Webex no desktop virtual.

    O aplicativo Webex não se atualiza a cada versão mensal. Ele atualiza automaticamente quando uma nova versão do desktop virtual se torna disponível (a cada segundo mês).

  • Adicionada atualização automática para os plug-ins VDI.

    Você pode configurar os plug-ins para atualizar automaticamente, configurando uma tecla de registro no desktop virtual. Esse recurso ajuda você a manter os plug-ins sincronizados com a versão do aplicativo Webex. Consulte o Gerenciamento de atualizações no guia de implantação do aplicativo Webex para infraestrutura de desktop virtual (VDI).


     

    Os plug-ins associados ao aplicativo versão 42.2.0.21338 são:

    • 42.2.0.21338 (Windows)

    • 42.2.0.21486 (MacOS)

    • 42.2.0.21338 (Linux: eLux)

    • 42.2.0.22584 (Linux: Ubuntu, HP Thinpro)

  • Habilitada roaming histórico de chamadas.

    O histórico de chamada está agora no perfil de roaming, o que significa que a sessão de um usuário VDI Webex histórico de chamadas ser preservada de forma independente em diferentes hosts ou sessões não-persistentes.

  • Aprimorou o aviso de incompatibilidade de versão.

    O usuário é avisado apenas se o plug-in é incompatível com o aplicativo Webex no desktop virtual. Anteriormente, um usuário podia ver o aviso, mesmo se o plug-in fosse compatível com o aplicativo Webex.

Recursos no aplicativo Webex
  • Novo botão Compartilhar para ajudar os usuários a alterarem sua fonte de compartilhamento.

  • Nova opção para alterar o modo de qualidade da câmera para melhorar o desempenho.

  • Ativar o modo flip do Direct 3D para melhorar o desempenho do aplicativo Webex no Windows.

Reuniões com todos os recursos
  • O administrador pode gerenciar imagens de fundo virtuais.

  • O anfitrião pode parar o vídeo de um participante.

  • Antes da reunião, o usuário recebe um aviso sobre as permissões de microfone no caso de eles impedirem que os aplicativos acessem o microfone.

  • Durante a reunião na versão Windows do aplicativo Webex, os usuários podem receber avisos sobre erros de microfone ou alto-falante.

  • Adicionados bipes para notificar o usuário quando outras pessoas entrarem na reunião.

  • Os usuários obterão um aviso de voz para pressionar 1 para entrar ao receber uma chamada de volta para se conectarem ao áudio da reunião

Limitações
  • O plug-in VDI do aplicativo Webex para thin clients Linux não atualiza automaticamente

  • A segurança do MacOS impede o lançamento do aplicativo cliente VMWare Horizon se o plug-in VDI do aplicativo Webex é copiado para a pasta do cliente Horizon antes do primeiro lançamento do cliente Horizon

  • 911 Relatório de localização sem fio (CER) (thin client do Linux não é suportado)

  • Otimizar conteúdo compartilhado automaticamente (o thin client do Linux não é suportado)

  • Redução do ruído de fundo (o thin client do Linux não é suportado)

  • Desfocar e fundo virtual (o thin client do Linux não é suportado)

  • Modo de proteção do aplicativo Citrix

  • Certificação FIPS (Dell ThinOS e IGEL OS não são suportados)

  • Suporte ICE para otimização de mídia (thin client do Linux não é suportado)

  • Modo de música (o thin client do Linux não é suportado)

  • Emparelhamento de proximidade

  • Controle do desktop remoto sobre chamada direta 1:1

  • O controle de volume do Toque/Alertas na página de Configurações de áudio (funciona apenas no plug-in do Windows com o Citrix)

  • A barra de rolagem não é suportada (mesmo que visível) durante o compartilhamento de conteúdo é ampliada.

  • O aplicativo Citrix Workspace para barra de conexão linux se sobrepõe ao vídeo remoto ou à tela de compartilhamento.

Recursos

Para funcionalidades recém suportadas, consulte as informações da versão dezembro de 2021 nas Novidades do aplicativo Webex.

Suporte VDI adicionado
  • Plug-in do cliente thin—Instalador único (Agrupado) para o plug-in do cliente VDI do cliente Webex e reuniões plug-in do cliente VDI (Windows e macOS)

  • Agente de conexão—Citrix Virtual Apps e desktops 7 LTSR 1912 Cu4

  • Thin client—macOS 12 (Montetomi) e Windows 11

Limitações
  • 911 Relatório de localização sem fio (CER) (thin client do Linux não é suportado)

  • Otimizar conteúdo compartilhado automaticamente (o thin client do Linux não é suportado)

  • Redução do ruído de fundo (o thin client do Linux não é suportado)

  • Desfocar e fundo virtual (o thin client do Linux não é suportado)

  • Modo de proteção do aplicativo Citrix

  • Certificação FIPS (Dell ThinOS e IGEL OS não são suportados)

  • Suporte ICE para otimização de mídia (thin client do Linux não é suportado)

  • Modo de música (o thin client do Linux não é suportado)

  • Emparelhamento de proximidade

  • Controle do desktop remoto sobre chamada direta 1:1

  • O controle de volume do Toque/Alertas na página de Configurações de áudio (funciona apenas no plug-in do Windows com o Citrix)

  • A barra de rolagem não é suportada (mesmo que visível) durante o compartilhamento de conteúdo é ampliada.

  • O aplicativo Citrix Workspace para barra de conexão linux se sobrepõe ao vídeo remoto ou à tela de compartilhamento.

Recursos

Para recursos recém-suportados, consulte as informações da versão outubro de 2021 em O que há de novo no Webex.

Suporte VDI adicionado
  • Plug-in do MacOS VDI

  • XenApp e XenDesktop (7.15 LTSR até Cu8)

  • Citrix Virtual Apps e desktops 7 CR 2109

Limitações
  • 911 Relatório de localização sem fio (CER) (thin client do Linux não é suportado)

  • Otimizar conteúdo compartilhado automaticamente (o thin client do Linux não é suportado)

  • Redução do ruído de fundo (o thin client do Linux não é suportado)

  • Desfocar e fundo virtual (o thin client do Linux não é suportado)

  • Modo de proteção do aplicativo Citrix

  • Certificação FIPS (Dell ThinOS e IGEL OS não são suportados)

  • Suporte ICE para otimização de mídia (thin client do Linux não é suportado)

  • Modo de música (o thin client do Linux não é suportado)

  • Emparelhamento de proximidade

  • Controle do desktop remoto sobre chamada direta 1:1

  • O controle de volume do Toque/Alertas na página de Configurações de áudio (funciona apenas no plug-in do Windows com o Citrix)

  • A barra de rolagem não é suportada (mesmo que visível) durante o compartilhamento de conteúdo é ampliada.

  • O aplicativo Citrix Workspace para barra de conexão linux se sobrepõe ao vídeo remoto ou à tela de compartilhamento.

Recursos

Para funcionalidades recém suportadas, consulte as informações da versão agosto de 2021 em O que há de novo no Webex.

Suporte VDI adicionado
  • Citrix Virtual Apps um CR para desktop versão 7 2106

  • eLux RP6 2104 LTSR

  • VMware Horizon 8 2106

Limitações
  • 911 Relatório de localização sem fio (CER) (thin client do Linux não é suportado)

  • Otimizar conteúdo compartilhado automaticamente (o thin client do Linux não é suportado)

  • Redução do ruído de fundo (o thin client do Linux não é suportado)

  • Desfocar e fundo virtual (o thin client do Linux não é suportado)

  • Modo de proteção do aplicativo Citrix

  • Certificação FIPS (Dell ThinOS e IGEL OS não são suportados)

  • Suporte ICE para otimização de mídia (thin client do Linux não é suportado)

  • Modo de música (o thin client do Linux não é suportado)

  • Emparelhamento de proximidade

  • Controle do desktop remoto sobre chamada direta 1:1

  • O controle de volume do Toque/Alertas na página de Configurações de áudio (funciona apenas no plug-in do Windows com o Citrix)

  • A barra de rolagem não é suportada (mesmo que visível) durante o compartilhamento de conteúdo é ampliada.

  • Monitoramento silencioso (Centro de contatos)

  • Anúncio sussurro (Centro de contatos)

  • O aplicativo Citrix Workspace para barra de conexão linux se sobrepõe ao vídeo remoto ou à tela de compartilhamento.

Versão HVD: 41.6.1.19162

Versão thin do cliente: 41.6.1.19187


 

Antes desta versão, oAplicativo Webexaplicativo para VDI lançado a cada três meses. A partir desta versão, a frequência da liberação mudará para cada dois meses. Nós também suportaremos a versão mais recente e as três versões anteriores (N-3)—consulte a seção Suporte de Versão para obter mais informações.


 

Esta versão foi renomeada para New Webex Suite. Para obter mais informações, consulte o novo anúncio do Webex Suite e Branding .

Recursos

Chamando:

  • Desfocar e fundo virtual (Windows) — Desfocar seu plano de fundo faz com que seu redor apareça fora de foco para que as pessoas não possam ver o que está acontecendo atrás de você. Ou talvez você apenas queira fazer com que parece que você está realmente ingnte pelo dom. Você pode substituir o seu redor por um dos fundos pré-definidos ou uma imagem do seu próprio.

  • Gravação de chamadas — O administrador determina quanto controle você tem sobre a gravação de suas chamadas. Dependendo da sua configuração, as suas chamadas recebidas e de saída podem ser gravadas automaticamente ou você pode decidir quais chamadas você deseja gravar. Quando uma chamada está sendo gravada, essa gravação continua se você move a chamada para outro dispositivo, mescla a chamada com outra chamada ativa ou faz uma chamada de conferência. É apresentado a você um indicador visual que permite que você saiba quando uma chamada está sendo gravada.

  • Mover uma chamada para uma reunião — Quando você estiver em uma chamada com alguém que seja interno ou externo à sua organização, você poderá tirar proveito de recursos avançados de reuniões, como transcrições, traduções em tempo real, notas, itens de ação, gravações e quadro de comunicação. Basta transferir essa chamada para uma reunião com todos os recursos. Antes de transferir a chamada para uma reunião, você pode até mesmo convidar outras pessoas para a discussão.

  • A solução de problemas ficou mais fácil - Agora você pode acessar informações detalhadas de diagnóstico, como uso de memória e CPU, informações de configuração sobre reuniões, chamada e dispositivos, bem como estatísticas de chamada. Você pode compartilhar essas informações com seu administrador para que eles possam ajudar a resolver quaisquer problemas que você esteja enfrentando.

  • Pré-visualização do conteúdo compartilhado — Agora, você vê uma pré-visualização do conteúdo. Você pode certificar-se de que está compartilhando apenas o que deseja e que todos possam vê-lo. Nós também aprimoramos a tela Compartilhar conteúdo, tornando mais fácil para você encontrar o conteúdo que você deseja compartilhar.

  • O conteúdo compartilhado é otimizado automaticamente (Windows)—Otimizaremos automaticamente o conteúdo compartilhado para texto, imagem ou vídeo. Ou você pode optar por otimizar para texto e imagens, movimento e vídeo. Tudo isso é com você.

Suporte VDI adicionado
  • 10ZiG thin client

  • Certificação de Processamento Padrão de Informações Federais (FIPS)

  • Clientes thin clients 10 do Windows 32-bit (Citrix e VMWare)

Limitações
  • Otimizar conteúdo compartilhado automaticamente (thin client do Linux)

  • Redução do ruído de fundo (thin client do Linux)

  • Certificação FIPS (Dell ThinOS e IGEL OS)

  • Relatório de localização sem fio (CER) 911 (thin client do Linux)

  • Desfocar e fundo virtual (thin clients do Linux)

  • Modo de proteção do aplicativo Citrix

  • Suporte ICE para otimização de mídia (thin client do Linux)

  • Modo de música (thin client do Linux)

  • Emparelhamento de proximidade

  • O controle de volume do Toque/Alertas na página de Configurações de áudio (funciona apenas no plug-in do Windows com o Citrix)

  • A barra de rolagem não é suportada (mesmo que visível) durante o compartilhamento de conteúdo é ampliada.

  • Monitoramento silencioso (Centro de contatos)

  • O aplicativo Citrix Workspace para barra de conexão linux se sobrepõe ao vídeo remoto ou à tela de compartilhamento.

Recursos

Integrado ao Webex:

  • Anotar

  • Redução do ruído de fundo (cliente thin client do Windows)

  • Tom de retorno padrão para chamadas no Webex

Webex Calling e Unified CM:

  • Tons padrão do progresso da chamada

Unified CM:

  • Relatório de localização sem fio (CER) 911 (thin client do Windows)

  • Suporte ao Centro de Contatos (CTI-Servitude)

  • Tom zip para atendimento automático de chamada

Suporte VDI adicionado
  • BroadWorks

  • Coexistência do Jabber Softphone para VDI e Webex para VDI

  • Notifique os usuários quando o plug-in VDI não estiver instalado ou uma incompatibilidade de versão for detectada

  • Configuração do registro para forçar a execução no modo otimizado de VDI

  • A versão do cliente VMWare Horizon versão 8.x (2103) é suportada a partir do plug-in Webex VDI versão 41.4 em diante.

Limitações
  • Otimizar conteúdo compartilhado automaticamente (thin client do Linux)

  • Redução do ruído de fundo (thin client do Linux)

  • Relatório de localização sem fio (CER) 911 (thin client do Linux)

  • Desfocar e plano de fundo virtual (thin clients do Windows e Linux)

  • Modo de proteção do aplicativo Citrix

  • Suporte ICE para otimização de mídia (thin client do Linux)

  • Modo de música (thin client do Linux)

  • Emparelhamento de proximidade

  • O controle de volume do Toque/Alertas na página de Configurações de áudio (funciona apenas no plug-in do Windows com o Citrix)

  • A barra de rolagem não é suportada (mesmo que visível) durante o compartilhamento de conteúdo é ampliada.

  • Monitoramento silencioso (Centro de contatos)

  • O aplicativo Citrix Workspace para barra de conexão linux se sobrepõe ao vídeo remoto ou à tela de compartilhamento.


 

A partir desta versão, "Webex Teams" é renomeado para "Webex".

Usamos agora o mesmo esquema de versão que Webex Meetings. Para evitar problemas, desinstale qualquer complicação 3.0.xxxxx.x Webex Teams Thin Client e instale a versão mais recente do Cliente Thin 41.1.0.xxxxx do Webex Thin Client.

Recursos
  • Integrado ao Webex:

    • Controles de chamada que são consistentes com as reuniões

    • Modo de música (thin client do Windows)

    • Indicador de progresso ao atualizar o firmware de fone de ouvido Cisco

    • Teste auto-falant e microfone

  • Webex Calling:

  • Unified CM:

    • estacionamento de chamada/Recuperar

    • Suporte ao codec de áudio G.722.1

    • Suporte ICE para otimização de mídia (thin client do Windows)

    • Indicação em saúde verificar se a implantação do MRA não está disponível

    • Suporte móvel Remote Access para NIC duplo

    • Suporte móvel Remote Access para naTed

Suporte VDI adicionado
  • Seleção de Modo para Fallback da VDI Webex

  • Suporte ao SO de sessão única para aplicativos hospedados por VM

  • Implantações do VMware Cloud HVD

  • Detalhes do canal virtual no VDI Health Checker

  • Dell Wyse ThinOS 9.1

Limitações
  • Anotar

  • Desfocar e plano de fundo virtual (thin clients do Windows e Linux)

  • Suporte ICE para otimização de mídia (thin client do Linux)

  • Modo de música (thin client do Linux)

  • Emparelhamento de proximidade

  • O controle de volume do Toque/Alertas na página de Configurações de áudio (funciona apenas no plug-in do Windows com o Citrix)

  • A barra de rolagem não é suportada (mesmo que visível) durante o compartilhamento de conteúdo é ampliada.

  • Monitoramento silencioso (Centro de contatos)

  • O aplicativo Citrix Workspace para barra de conexão linux se sobrepõe ao vídeo remoto ou à tela de compartilhamento.

Defeitos conhecidos ou bugs têm um nível de gravidade que indica a prioridade do defeito. Estes notas de versão incluem os seguintes tipos de erros:

  • Todos os níveis de gravidade de 1 ou 2 bugs

  • Nível significativo de gravidade 3 bugs

  • Todos os clientes encontrados bugs exceto as solicitações de melhoria de nível de gravidade 6

Nível de gravidade

Descrição

1 catastrófica

Circunstâncias comuns que fazem com que todo o sistema falhe ou que um subsistema principal pare de funcionar, ou outros dispositivos na rede sejam interrompidos. Não existem soluções alternativas.

2 grave

Funções importantes são inutilizáveis e soluções alternativas não existem. Outras funções e o restante da rede está operando normalmente.

3 Moderador

Falhas ocorrem em circunstâncias incomuns ou características menores não funcionam de forma alguma, ou outras falhas ocorrem, mas existem soluções alternativas de baixo impacto.

Este é o nível mais alto para erros de documentação.

4 menor

As falhas ocorrem em circunstâncias muito incomuns, mas a operação é essencialmente recupera sem intervenção. Os usuários não precisam instalar nenhuma solução alternativa e o impacto no desempenho é instável.

5 Demão

Defeitos não causam qualquer efeito prejudicial na funcionalidade do sistema.

6 Melhorias

Solicitação de novas funcionalidades ou melhorias de recursos.

Para procurar por bugs não listados aqui, use a Ferramenta de pesquisa de erros.

1

Para acessar a ferramenta de pesquisa de erros, vá para https://tools.cisco.com/bugsearch/search.

2

Faça o sign in com sua Cisco.com ID do usuário e senha.

3

Para procurar informações sobre um problema específico, insira o número de ID do bug no campo Procurar por, em seguida, pressione Enter. Como alternativa, você pode procurar pelo produto e versão.

Para obter mais informações, selecione Ajuda no canto superior direito da página Pesquisa de erros.

Advertências Resolvidas
Advertências resolvidas

Número da ID da advertência

Gravidade

Descrição

CSCwb09029

CSCwb13466

3

Corrigido um problema em que o aplicativo Webex não se conectava aos serviços telefônicos depois de permanecer fechado por um longo período de tempo (aproximadamente 2 horas ou mais).

CSCwb43187

3

Corrigido um problema em que, a partir da versão 42.2 do aplicativo Webex para ambientes de VDI, o aplicativo estava alertando de novo sobre o serviço de mensagens chamadas perdidas em cada lançamento do aplicativo. Limpar toda a histórico de chamadas não resolveria o problema. O indicador de alerta ainda acionou.

CSCwb52198

4

Corrigido um problema com o Webex Teams versão 42.2 em que o aplicativo não funcionaria com o SO Thinpro 7.2.

Advertências Resolvidas

Número da ID da advertência

Gravidade

Descrição

CSCwb12328

3

O aplicativo de equipe Webex e o plug-in VDI continuam falhando dentro de alguns segundos quando as chamada broadcloud estão ativadas.

Advertências resolvidas

Não há advertências resolvidas com esta versão.

Advertências resolvidas

Número da ID da advertência

Gravidade

Descrição

CSCwa06700

3

Sem toque de toque ao discar apenas no cliente VDI

CSCwa26533

3

[41.12] [MacOS] [Citrix] plugin vdi não funciona após atualizações CWA para 21.11

CSCvz99996

4

[ThinOS] apenas o meio tom de retorno e depois nenhum outro toque de retorno

CSCvz93408

6

Precisa melhorar a lógica de instalação do plug-in VDI do Webex.

Advertências resolvidas

Número da ID da advertência

Gravidade

Descrição

CSCvz20960

3

sem audível sobre Webex Teams softphone

CSCvz20966

3

Sem retorno de chamada nas chamadas Webex ao longo de VDI

CSCvz73352

3

O aplicativo Webex inicia com resolução de 360p aleatoriamente

Advertências Resolvidas
Tabela 1. Advertências Resolvidas

Número da ID da advertência

Gravidade

Descrição

CSCvx93541

3

VDI Webex 41.1.0.17621: Nenhum áudio (bi-direcional) quando a chamada é feita ou atendida no cliente VDI

CSCvz11836

3

VDI webex, os serviços telefônicos não reconectam ao reconectar-se ao HVD através do MRA

CSCvz11837

3

As chamada de saída falham ao usar o aplicativo de desktop Webex no Citrix do usuário final

CSCvz11838

3

VDI - A câmera do aplicativo Webex não funciona durante as chamada do locus

Advertências Resolvidas
Tabela 2. Advertências Resolvidas

Número da ID da advertência

Gravidade

Descrição

CSCvz11839

3

No Windows de 32bits, o plug-in Webex ThinClient de 32bits