Infrastruttura desktop virtuale

Con VDI, anziché un desktop tradizionale, si dispone di un thin client e di un desktop virtuale ospitato.

Un thin client è un dispositivo solitamente meno costoso e meno potente rispetto a un computer desktop. La propria organizzazione può persino utilizzare PC meno potenti e meno potenti come thin client. Il desktop virtuale ospitato risiede in una posizione di server centrale denominata centro dati. Il desktop virtuale ospitato include il

  • Desktop Microsoft Windows

  • Applicazioni (comeApp Webex)

  • Dati

Utilizzando il thin client, è possibile accedere al desktop virtuale ospitato su una connessione Citrix o VMware sicura.

App Webexfunziona con VDI. Tuttavia, l'invio di dati aggiuntivi richiesti da chiamate audio e video attraverso i desktop virtuali ospitati provoca ritardi di comunicazione. Questa limitazione è denominata effetto "ancorato".

App Webexsu VDI

Senza ottimizzazione,App Webexla messaggistica funziona così come è in un ambiente con infrastruttura desktop virtuale (VDI). Tuttavia, l'interaApp WebexL'esperienza di chiamata include anche chiamate e riunioni, che richiedono l'elaborazione di contenuto multimediale video e audio.

A causa di una limitazione nota come effetto di taglio, chiamata, riunione e funzionalità video di accompagnamento non sono supportate senza ottimizzazione. La larghezza di banda aggiuntiva richiesta per le chiamate e il video crea una copia del centro dati poiché il contenuto multimediale viene riportato da un utente al centro dati a un altro utente. Come risultato di questo percorso multimediale non specificato e della mancanza di facile accesso alle periferice, come altoparlanti del dispositivo, microfono e videocamera, l'esperienza utente non è ideale.

Per risolvere il problema dell'effetto del taglio di capelli, la schedaApp WebexIl plug-in VDI estende l'esperienza di collaborazione Cisco alle distribuzioni virtuali in modo che gli utenti possano utilizzare la funzionalità di messaggistica, riunione e chiamata completa che ilApp WebexFornisce.

Per ridurre la latenza e migliorare la qualità multimediale, il plug-in VDI ottimizza i flussi di lavoro multimediali mediante lo streaming dei file multimediali direttamente tra gli utenti su endpoint thin client e sfrutta l'hardware delle macchine thin client per gestire l'elaborazione multimediale. Questo percorso multimediale non passa attraverso i desktop virtuali (HVD) ospitati. Il risultato è un'esperienza di chiamata e riunione stabile e completa per gli utenti VDI.

In questa architettura, laApp Webexè installato sull'HVD nell'ambiente VDI e i plug-in VDI richiesti vengono installati sul thin client dell'utente (solitamente un sistema più leggere, come un laptop o un desktop ridefinito).

Utilizzando un thin client basato su Linux o Windows supportato, gli utenti accedono aApp Webexsull'HVD da un ambiente desktop virtuale remoto. Con le versioni supportate diApp Webex, gli utenti possono utilizzare tutte le funzionalità di messaggistica, riunione e chiamata incorporateApp Webexsul thin client. Inoltre, è possibile integrareApp WebexVDI con un ambiente Unified CM o Webex Calling, in modo che gli utenti possano utilizzare le funzioni di chiamata supportate. È anche possibile distribuire le funzionalità complete di riunioni installando ilApp WebexPlug-in VDI Meetings.

Scarica

È possibile trovareApp Webexper il software VDI Windows scaricati da https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html. Il programma di installazione HVD (app Webex) e la build thin client (plug-in Webex VDI) vengono rilasciati ogni due mesi.

Amministratori

Gli amministratori possono fare riferimento alla Guida alla distribuzione per CiscoApp Webexper l'infrastruttura VDI (Virtual Desktop Infrastructure) per ulteriori informazioni sulle funzioni supportate, su come preparare l'ambiente e su come distribuire il sistemaApp Webexsoluzione VDI.

SupportiamoApp Webexsull'infrastruttura VDI comune. Quando vengono aggiunte nuove piattaforme per una specifica release, vengono incluse nelle note nella scheda Release di tale release specifica. È possibile trovare l'elenco completo di piattaforme nella guida alla distribuzione, come collegato di seguito.

Broker di connessione per il desktop virtuale ospitato (HVD)

Sistema operativo thin client

Evidenziazione delle funzioni


 

Per le nuove funzioni per ciascuna release, vedere la scheda Release per ulteriori informazioni.


 

Se viene utilizzatoApp WebexVDI in modalità di fallback o in modalità autonoma, alcuni dispositivi periferici potrebbero non funzionare. Poiché la mappatura del dispositivo è gestita da Citrix o VMware, è necessario contattarlo per ulteriore risoluzione dei problemi.

App WebexLa modalità di fallback VDI offre supporto a breve termine per le chiamate audio e video di base quando VDI non può stabilire il canale virtuale. La modalità di fallback supporta le chiamate standard e la registrazione delle chiamate. L'intera serie di funzioni non è supportata. La qualità della chiamata è inferiore a causa di problemi del server o di rete che causano lo switch alla modalità di fallback.

App WebexVDI supporta la compatibilità con le versioni precedenti: ultimiApp WebexLa release VDI supporta l'ultima versioneApp WebexPlug-in VDI e tre release di plug-in precedenti (N-3).


 

Sebbene la compatibilità con le versioni precedenti sia supportata, si consiglia di scaricare l'ultimo programma di installazione HVD e i plug-in https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html thin client VDI ovunque possibile.

App Webexversione per VDI (installata su HVD)

Versioni plug-in VDI compatibili (installate sui thin client degli utenti)

42.6.0.22565

42.6

  • 42.6.0.22565 (Windows)

  • 42.6.0.22565 (MacOS)

  • 42.6.0.22565 (Linux)

42.4*

  • 42.4.1.21893 (Windows)

  • 42.4.1.21893 (MacOS)

  • 42.4.1.21893 (Linux: eLux)

  • 42.4.1.22585 (Linux: Ubuntu, HP Thinpro)

42.2*

  • 42.2.0.21338 (Windows)

  • 42.2.0.21486 (MacOS)

  • 42.2.0.21338 (Linux: eLux)

  • 42.2.0.22584 (Linux: Ubuntu, HP Thinpro)

41.12*

  • 41.12.0.20899 (Windows)

  • 41.12.0.20899 (MacOS)

  • 41.12.0.20899 (Linux)

42.4.0.21893

42.4

  • 42.4.1.21893 (Windows)

  • 42.4.1.21893 (MacOS)

  • 42.4.1.21893 (Linux: eLux)

  • 42.4.1.22585 (Linux: Ubuntu, HP Thinpro)

42.2*

  • 42.2.0.21338 (Windows)

  • 42.2.0.21486 (MacOS)

  • 42.2.0.21338 (Linux: eLux)

  • 42.2.0.22584 (Linux: Ubuntu, HP Thinpro)

41.12*

  • 41.12.0.20899 (Windows)

  • 41.12.0.20899 (MacOS)

  • 41.12.0.20899 (Linux)

41.10*

  • 41.10.0.20213 (Windows)

  • 41.10.0.20213 (MacOS)

  • 41.10.0.20213 (Linux)

42.2.0.21338

42.2

  • 42.2.0.21338 (Windows)

  • 42.2.0.21486 (MacOS)

  • 42.2.0.21338 (Linux: eLux)

  • 42.2.0.22584 (Linux: Ubuntu, HP Thinpro)

41.12*

  • 41.12.0.20899 (Windows)

  • 41.12.0.20899 (MacOS)

  • 41.12.0.20899 (Linux)

41.10*

  • 41.10.0.20213 (Windows)

  • 41.10.0.20213 (MacOS)

  • 41.10.0.20213 (Linux)

41.8*

  • 41.8.0.19732 (Windows)

  • 41.8.0.19732 (MacOS)

  • 41.8.0.19732 (Linux)

41.12.0.20899

41.12

  • 41.12.0.20899 (Windows)

  • 41.12.0.20899 (MacOS)

  • 41.12.0.20899 (Linux)

41.10*

  • 41.10.0.20213 (Windows)

  • 41.10.0.20213 (MacOS)

  • 41.10.0.20213 (Linux)

41.8*

  • 41.8.0.19732 (Windows)

  • 41.8.0.19732 (MacOS)

  • 41.8.0.19732 (Linux)

41.6*

  • 41.6.1.19187, 41.6.0.19119 (Windows)

  • 41.6.0.19187, 41.6.0.19119 (MacOS)

  • 41.6.0.19187, 41.6.0.19119 (Linux)

41.10.0.20213

41.10

  • 41.10.0.20213 (Windows)

  • 41.10.0.20213 (MacOS)

  • 41.10.0.20213 (Linux)

41.8*

  • 41.8.0.19732 (Windows)

  • 41.8.0.19732 (MacOS)

  • 41.8.0.19732 (Linux)

41.6*

  • 41.6.1.19187, 41.6.0.19119 (Windows)

  • 41.6.0.19187, 41.6.0.19119 (MacOS)

  • 41.6.0.19187, 41.6.0.19119 (Linux)

41.4*

  • 41.4.0.18516 (Windows)

  • 41.4.0.18516 (MacOS)

  • 41.4.0.18516 (Linux)

41.8.0.19732

41.8

  • 41.8.0.19732 (Windows)

  • 41.8.0.19732 (MacOS)

  • 41.8.0.19732 (Linux)

41.6*

  • 41.6.1.19187, 41.6.0.19119 (Windows)

  • 41.6.0.19187, 41.6.0.19119 (MacOS)

  • 41.6.0.19187, 41.6.0.19119 (Linux)

41.4*

  • 41.4.0.18516 (Windows)

  • 41.4.0.18516 (MacOS)

  • 41.4.0.18516 (Linux)

41.1*

  • 41.1.0.17621 (Windows)

  • 41.1.0.17621 (MacOS)

  • 41.1.0.17621 (Linux)

41.6.1.19162

41.6

  • 41.6.1.19187, 41.6.0.19119 (Windows)

  • 41.6.0.19187, 41.6.0.19119 (MacOS)

  • 41.6.0.19187, 41.6.0.19119 (Linux)

41.4*

  • 41.4.0.18516 (Windows)

  • 41.4.0.18516 (MacOS)

  • 41.4.0.18516 (Linux)

41.1*

  • 41.1.0.17621 (Windows)

  • 41.1.0.17621 (MacOS)

  • 41.1.0.17621 (Linux)

3.0.16605.0*

  • 3.0.16605.0 (Windows)

  • 3.0.16605.0 (MacOS)

  • 3.0.16605.0 (Linux)

41.4.0.18516

41.4

  • 41.4.0.18516 (Windows)

  • 41.4.0.18516 (MacOS)

  • 41.4.0.18516 (Linux)

41.1*

  • 41.1.0.17621 (Windows)

  • 41.1.0.17621 (MacOS)

  • 41.1.0.17621 (Linux)

3.0.16605.0*

  • 3.0.16605.0 (Windows)

  • 3.0.16605.0 (MacOS)

  • 3.0.16605.0 (Linux)

3.0.15711.0*

  • 3.0.15711.0 (Windows)

  • 3.0.15711.0 (MacOS)

  • 3.0.15711.0 (Linux)

41.1.0.17621

41.1

  • 41.1.0.17621 (Windows)

  • 41.1.0.17621 (MacOS)

  • 41.1.0.17621 (Linux)

3.0.16605.0*

  • 3.0.16605.0 (Windows)

  • 3.0.16605.0 (MacOS)

  • 3.0.16605.0 (Linux)

3.0.15711.0*

  • 3.0.15711.0 (Windows)

  • 3.0.15711.0 (MacOS)

  • 3.0.15711.0 (Linux)

* Indica la modalità di compatibilità.

Funzioni in modalità di compatibilità precedenti

Quando viene rilasciata una versione diApp Webexsta funzionando con un plug-in VDI precedente; la soluzione è in esecuzione in modalità di compatibilità. In questa modalità,App Webexper VDI supporta tutte le funzioni di messaggistica, ma solo le funzioni di chiamata di base. In questa modalità,App WebexVDI non può inoltre garantire la qualità video poiché alcune funzioni avanzate sono ancora in continuo sviluppo e miglioramento. Vedere il seguente elenco delle funzioni supportate per la modalità di compatibilità con le versioni precedenti:

  • Iscrizione servizio telefonico (on-premises)

  • Registrazione servizio telefonico (MRA)

  • Inoltro chiamata

  • Controllo telefono desk (on-premises)

  • Chiamate audio e video

  • Attesa

  • Trasferisci

  • Disattiva/Attiva audio

  • Disattivazione/attivazione dell'audio del video

  • Condivisione desktop

  • Selezione dispositivo

  • Controllo volume dispositivo

  • Passaggio dispositivo in chiamata

L'iconaApp Webexper ambienti VDI supporta la maggior parte delleApp Webexper le funzioni di Windows, se non diversamente specificato.


 

L'iconaApp Webexper ambienti VDI segue una pianificazione di rilascio bi-mensile, mentre la versione autonomaApp Webexper Windows è rilasciata mensilmente. A causa di questa differenza nella pianificazione delle release, la versione VDI dell'app non include le funzioni che vengono rilasciate per la versione autonoma nel mese corrente. Quando la versione VDI viene rilasciata nel mese even, rileva eventuali funzioni perse dal mese precedente.

A causa di un aggiornamento obbligatorio ai nostri servizi, non sarà possibile eseguire l'accesso utilizzando le seguenti versioni diApp Webex(installato su HVD basato su Windows) dalla seguente data:

  • 31 luglio 2021 per tutte le versioni fino alla 41.1.0.17740

È necessario disinstallare manualmente l'app nel Pannello di controllo di Windows e, se si desidera, è possibile cancellare la cache. Scarica ultimiApp WebexProgramma di installazione HVD da e installare MSI utilizzando la procedura in Configurazione del desktop virtuale su host in Webexhttps://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html.

Vedere le sezioni seguenti per ciascuna release per un elenco delle nuove funzioni specifiche per la VDI e le limitazioni per tale release specifica.

Funzionalità

Per le nuove funzioni supportate, vedere le informazioni sulla release di maggio 2022 e giugno 2022 nell'app | Webex Novità.

Supporto VDI aggiunto

Nuova release dell'infrastruttura VDI: VMware Horizon 8 2203 (8.5)

Funzioni nell'app Webex

La soluzione VDI è allineata alle nuove funzioni del client Windows Webex (UCF Meetings e Calling). Le seguenti funzioni sono implementate e verificate in ambiente VDI.

Chiamata Unified CM

  • [Multi-chiamata] Navigazione in linea condivisa

  • [Multi-chiamata] Indicatore di messaggio in attesa (MWI) e contatore chiamata persa per riga

  • [Multi-chiamata] Attivazione/disattivazione privacy linea condivisa/multi-riga + disattivazione privacy

  • Nella finestra principale > Chiamata rapida, nascondere i numeri di telefono nell'elenco a discesa di selezione della linea

Riunioni con funzionalità complete

  • Ridimensionare la casella CC

  • Opzioni in riunione: Reazioni, Condivisione, Attiva/disattiva elenco Plist

  • Potenziamento video per il video della videocamera dal mittente del video

  • PSTN di connessione audio

  • PSTN gli utenti ora possono visualizzare le informazioni oratore attivo

Limiti
  • Il plug-in VDI dell'app Webex per thin client Linux non viene aggiornato automaticamente

  • La sicurezza MacOS impedisce l'avvio dell'app client VMWare Horizon se il plug-in VDI dell'app Webex viene copiato nella cartella del client Horizon prima del primo avvio del client Horizon.

  • 911 Wireless Location Reporting (CER) (thin client Linux non supportato)

  • Ottimizzazione automatica del contenuto condiviso (il thin client Linux non è supportato)

  • Riduzione dei rumori di fondo (il thin client Linux non è supportato)

  • Sfoca e sfondo virtuale (il thin client Linux non è supportato)

  • Modalità di protezione app Citrix

  • Supporto ICE per l'ottimizzazione multimediale (il thin client Linux non è supportato)

  • Modalità musica (il thin client Linux non è supportato)

  • Coppia Proximity

  • Controllo del desktop remoto sulla chiamata diretta 1:1

  • Controllo del volume della suoneria/avvisi nella pagina Impostazioni audio (funziona solo sul plug-in Windows con Citrix)

  • La barra di scorrimento non è supportata (anche se è visibile) mentre il contenuto della condivisione è ingrandito.

  • La dimensione massima dei file di sfondo virtuale animate in VDI è 50 MB, diversa dalla dimensione nativa di Windows.

  • L'app di workspace Citrix per Linux si sovrappone alla schermata di condivisione o video remoto.

Funzionalità

Per le nuove funzioni supportate, vedere le informazioni sulla release di marzo 2022 e aprile 2022 nell'app | Webex Novità.

Supporto VDI aggiunto
  • Supporto per thin client e sistema operativo Stratodesk NoTouch

    Webex VDI ora supporta il sistema operativo NoTouch OS e il thin client Stratodesk.

  • Nuova release dell'infrastruttura VDI:

    • App virtuali Citrix e desktop 7 1912 Long Term Service Release (LTSR) Aggiornamento cumulativo (CU) 5

    • App virtuali e desktop Citrix 7 2203 Long Term Service Release (LTSR)

Nuovo desktop virtuale ospitato (HVD) OS

VDI ora supporta Windows Server 2022.

Supporto FIPS

Supporto FIPS su VDI Webex (Ubuntu, eLux, ThinPro, iGel, 10Zig)

Limiti
  • Il plug-in VDI dell'app Webex per thin client Linux non viene aggiornato automaticamente

  • La sicurezza MacOS impedisce l'avvio dell'app client VMWare Horizon se il plug-in VDI dell'app Webex viene copiato nella cartella del client Horizon prima del primo avvio del client Horizon.

  • 911 Wireless Location Reporting (CER) (thin client Linux non supportato)

  • Ottimizzazione automatica del contenuto condiviso (il thin client Linux non è supportato)

  • Riduzione dei rumori di fondo (il thin client Linux non è supportato)

  • Sfoca e sfondo virtuale (il thin client Linux non è supportato)

  • Modalità di protezione app Citrix

  • Supporto ICE per l'ottimizzazione multimediale (il thin client Linux non è supportato)

  • Modalità musica (il thin client Linux non è supportato)

  • Coppia Proximity

  • Controllo del desktop remoto sulla chiamata diretta 1:1

  • Controllo del volume della suoneria/avvisi nella pagina Impostazioni audio (funziona solo sul plug-in Windows con Citrix)

  • La barra di scorrimento non è supportata (anche se è visibile) mentre il contenuto della condivisione è ingrandito.

  • La dimensione massima dei file di sfondo virtuale animate in VDI è 50 MB, diversa dalla dimensione nativa di Windows.

  • L'app di workspace Citrix per Linux si sovrappone alla schermata di condivisione o video remoto.

Funzionalità

Per le nuove funzioni supportate, vedere le informazioni sulla release di gennaio 2022 e febbraio 2022 nell'app | Webex Novità.

Supporto VDI aggiunto
  • Aggiunta di informazioni sull'aggiornamento automatico dell'app Webex sul desktop virtuale.

    L'app Webex non esegue l'aggiornamento con ogni release mensile. L'aggiornamento viene eseguito automaticamente quando una nuova versione di desktop virtuale diventa disponibile (ogni secondo mese).

  • Aggiornamento automatico aggiunto per i plug-in VDI.

    È possibile configurare i plug-in per l'aggiornamento automatico impostando chiave di registro sul desktop virtuale. Questa funzione consente di mantenere sincronizzati i plug-in con la versione dell'app Webex. Vedere Gestione aggiornamenti nella Guida alla distribuzione per l'app Webex per l'infrastruttura desktop virtuale (VDI).


     

    I plug-in associati alla versione dell'app 42.2.0.21338 sono:

    • 42.2.0.21338 (Windows)

    • 42.2.0.21486 (MacOS)

    • 42.2.0.21338 (Linux: eLux)

    • 42.2.0.22584 (Linux: Ubuntu, HP Thinpro)

  • Impostazione comune abilitata cronologia chiamate.

    La cronologia delle chiamate ora è nel profilo comune; ciò significa che il contenuto del cronologia chiamate di un utente Webex VDI può essere conservato in modo indipendente tra diversi host o sessioni non permanenti.

  • Avviso di versione non corrispondente migliorata.

    L'utente viene avvisato solo se il plugin è incompatibile con l'app Webex sul desktop virtuale. In precedenza, un utente poteva visualizzare il messaggio di avviso anche se il plug-in era compatibile con l'app Webex.

Funzioni nell'app Webex
  • Nuovo pulsante Condividi per consentire agli utenti di modificare l'origine di condivisione.

  • Nuova opzione per la modifica della qualità della videocamera per migliorare le prestazioni.

  • Modalità di inversione 3D diretta abilitata per migliorare le prestazioni dell'app Webex su Windows.

Riunioni con funzionalità complete
  • L'amministratore può gestire le immagini di sfondo virtuali.

  • L'organizzatore può interrompere il video di un partecipante.

  • Prima della riunione, l'utente riceve un avviso sulle autorizzazioni per il microfono nel caso in cui impediva alle app di accedere al microfono.

  • Durante la riunione sulla versione Windows dell'app Webex, gli utenti possono ricevere avvisi su errori del microfono o dell'altoparlante.

  • Sono stati aggiunti toni acustici per notificare l'utente quando altre persone si uniscono alla riunione.

  • Gli utenti riceveranno un prompt vocale che richiede di premere 1 per accedere, quando si riceve una chiamata per la connessione all'audio della riunione

Limiti
  • Il plug-in VDI dell'app Webex per thin client Linux non viene aggiornato automaticamente

  • La sicurezza MacOS impedisce l'avvio dell'app client VMWare Horizon se il plug-in VDI dell'app Webex viene copiato nella cartella del client Horizon prima del primo avvio del client Horizon.

  • 911 Wireless Location Reporting (CER) (thin client Linux non supportato)

  • Ottimizzazione automatica del contenuto condiviso (il thin client Linux non è supportato)

  • Riduzione dei rumori di fondo (il thin client Linux non è supportato)

  • Sfoca e sfondo virtuale (il thin client Linux non è supportato)

  • Modalità di protezione app Citrix

  • Certificazione FIPS (i sistemi operativi Dell ThinOS e IGEL non sono supportati)

  • Supporto ICE per l'ottimizzazione multimediale (il thin client Linux non è supportato)

  • Modalità musica (il thin client Linux non è supportato)

  • Coppia Proximity

  • Controllo del desktop remoto sulla chiamata diretta 1:1

  • Controllo del volume della suoneria/avvisi nella pagina Impostazioni audio (funziona solo sul plug-in Windows con Citrix)

  • La barra di scorrimento non è supportata (anche se è visibile) mentre il contenuto della condivisione è ingrandito.

  • L'app di workspace Citrix per Linux si sovrappone alla schermata di condivisione o video remoto.

Funzionalità

Per le nuove funzioni supportate, vedere le informazioni sulla release di dicembre 2021 in Novità per l'app Webex.

Supporto VDI aggiunto
  • Plug-in thin client: singolo programma di installazione (bundle) per il plug-in del client VDI per l'app Webex e il plug-in del client VDI Meetings (Windows e macOS)

  • Broker connessione—App virtuali Citrix e desktop 7 LTSR 1912 Cu4

  • Thin client—macOS 12 (Monterey) e Windows 11

Limiti
  • 911 Wireless Location Reporting (CER) (thin client Linux non supportato)

  • Ottimizzazione automatica del contenuto condiviso (il thin client Linux non è supportato)

  • Riduzione dei rumori di fondo (il thin client Linux non è supportato)

  • Sfoca e sfondo virtuale (il thin client Linux non è supportato)

  • Modalità di protezione app Citrix

  • Certificazione FIPS (i sistemi operativi Dell ThinOS e IGEL non sono supportati)

  • Supporto ICE per l'ottimizzazione multimediale (il thin client Linux non è supportato)

  • Modalità musica (il thin client Linux non è supportato)

  • Coppia Proximity

  • Controllo del desktop remoto sulla chiamata diretta 1:1

  • Controllo del volume della suoneria/avvisi nella pagina Impostazioni audio (funziona solo sul plug-in Windows con Citrix)

  • La barra di scorrimento non è supportata (anche se è visibile) mentre il contenuto della condivisione è ingrandito.

  • L'app di workspace Citrix per Linux si sovrappone alla schermata di condivisione o video remoto.

Funzionalità

Per le nuove funzioni supportate, vedere le informazioni sulla release di ottobre 2021 in Novità per Webex.

Supporto VDI aggiunto
  • Plug-in VDI MacOS

  • XenApp e XenDesktop (7.15 LTSR fino a Cu8)

  • App virtuali Citrix e desktop 7 CR 2109

Limiti
  • 911 Wireless Location Reporting (CER) (thin client Linux non supportato)

  • Ottimizzazione automatica del contenuto condiviso (il thin client Linux non è supportato)

  • Riduzione dei rumori di fondo (il thin client Linux non è supportato)

  • Sfoca e sfondo virtuale (il thin client Linux non è supportato)

  • Modalità di protezione app Citrix

  • Certificazione FIPS (i sistemi operativi Dell ThinOS e IGEL non sono supportati)

  • Supporto ICE per l'ottimizzazione multimediale (il thin client Linux non è supportato)

  • Modalità musica (il thin client Linux non è supportato)

  • Coppia Proximity

  • Controllo del desktop remoto sulla chiamata diretta 1:1

  • Controllo del volume della suoneria/avvisi nella pagina Impostazioni audio (funziona solo sul plug-in Windows con Citrix)

  • La barra di scorrimento non è supportata (anche se è visibile) mentre il contenuto della condivisione è ingrandito.

  • L'app di workspace Citrix per Linux si sovrappone alla schermata di condivisione o video remoto.

Funzionalità

Per le nuove funzioni supportate, vedere le informazioni sulla release di agosto 2021 in Novità per Webex.

Supporto VDI aggiunto
  • App virtuali Citrix un desktop CR versione 7 2106

  • ELux RP6 2104 LTSR

  • VMware Horizon 8 2106

Limiti
  • 911 Wireless Location Reporting (CER) (thin client Linux non supportato)

  • Ottimizzazione automatica del contenuto condiviso (il thin client Linux non è supportato)

  • Riduzione dei rumori di fondo (il thin client Linux non è supportato)

  • Sfoca e sfondo virtuale (il thin client Linux non è supportato)

  • Modalità di protezione app Citrix

  • Certificazione FIPS (i sistemi operativi Dell ThinOS e IGEL non sono supportati)

  • Supporto ICE per l'ottimizzazione multimediale (il thin client Linux non è supportato)

  • Modalità musica (il thin client Linux non è supportato)

  • Coppia Proximity

  • Controllo del desktop remoto sulla chiamata diretta 1:1

  • Controllo del volume della suoneria/avvisi nella pagina Impostazioni audio (funziona solo sul plug-in Windows con Citrix)

  • La barra di scorrimento non è supportata (anche se è visibile) mentre il contenuto della condivisione è ingrandito.

  • Monitoraggio dei siletti (Contact Center)

  • Annuncio sottovoce (Contact Center)

  • L'app di workspace Citrix per Linux si sovrappone alla schermata di condivisione o video remoto.

Versione HVD: 41.6.1.19162

Versione thin client: 41.6.1.19187


 

Prima di questa release, laApp Webexper VDI rilasciata ogni tre mesi. Da questa release in avanti, la frequenza di rilascio cambierà ogni due mesi. Inoltre, verranno supportate l'ultima release e le tre release precedenti (N-3): vedere la sezione Supporto versione per ulteriori informazioni.


 

Questo rebranded è stato ribrandato per la nuova suite di Webex. Per ulteriori informazioni, vedere Nuova suite Webex e annuncio del branding .

Funzionalità

Chiamata:

  • Sfoca e sfondo virtuale (Windows): la sfocatura dello sfondo rende l'ambiente circostante sfocato e ciò consente alle persone di non vedere cosa sta succedendo dietro di te. O se si desidera semplicemente renderli come se si fosse su un altro punto in cui si desidera prendere il sole. È possibile sostituire l'ambiente circostante con uno degli sfondo preimpostati o un'immagine personalizzata.

  • Registrazione chiamata: l'amministratore determina il controllo della registrazione delle chiamate. A seconda dell'impostazione eseguita, le chiamate in ingresso e in uscita possono essere registrate automaticamente o è possibile decidere quali chiamate registrare. Quando viene registrata una chiamata, tale registrazione continua se si sposta la chiamata su un altro dispositivo, se si unisce la chiamata a un'altra chiamata attiva o si effettua una chiamata in conferenza. Viene visualizzato un indicatore visivo che informa quando viene registrata una chiamata.

  • Sposta una chiamata in una riunione: quando si è in chiamata con qualcuno che è interno o esterno alla propria organizzazione, è possibile utilizzare le funzioni di riunione avanzate come trascrizioni, traduzioni in tempo reale, note, attività, registrazioni e lavagne. È sufficiente trasferire tale chiamata in una riunione con funzionalità complete. Prima di trasferire la chiamata in una riunione, puoi persino invitare altre persone alla discussione.

  • Risoluzione dei problemi ancora più facile: ora è possibile accedere a informazioni diagnostiche dettagliate come l'utilizzo della memoria e della CPU, informazioni di configurazione su riunioni, chiamate e dispositivi nonché statistiche sulle chiamate. È possibile condividere tali informazioni con l'amministratore in modo che possa aiutare a risolvere qualsiasi problema che si verifica.

  • Anteprima contenuto condiviso: quando si condivide contenuto, ora viene visualizzata un'anteprima del contenuto. È possibile accertarsi di condividere solo ciò che si desidera e che tutti possano vederlo. È stata anche migliorata la condivisione dello schermo di contenuto, in modo che sia più semplice individuare il contenuto che si desidera condividere.

  • Il contenuto condiviso è stato ottimizzato automaticamente (Windows): il contenuto condiviso verrà ottimizzato automaticamente per testo, immagini o video. Oppure è possibile scegliere di ottimizzare testo, immagini, movimento e video. Tutto sta a te.

Supporto VDI aggiunto
  • 10ZiG thin client

  • Certificazione FIPS (Federal Information Processing Standards)

  • Thin client Windows 10 a 32 bit (Citrix e VMWare)

Limiti
  • Ottimizzazione automatica del contenuto condiviso (thin client Linux)

  • Riduzione dei rumori di fondo (thin client Linux)

  • Certificazione FIPS (Dell ThinOS e IGEL OS)

  • 911 Wireless Location Reporting (CER) (thin client Linux)

  • Sfoca e sfondo virtuale (thin client Linux)

  • Modalità di protezione app Citrix

  • Supporto ICE per l'ottimizzazione multimediale (thin client Linux)

  • Modalità musica (thin client Linux)

  • Coppia Proximity

  • Controllo del volume della suoneria/avvisi nella pagina Impostazioni audio (funziona solo sul plug-in Windows con Citrix)

  • La barra di scorrimento non è supportata (anche se è visibile) mentre il contenuto della condivisione è ingrandito.

  • Monitoraggio dei siletti (Contact Center)

  • L'app di workspace Citrix per Linux si sovrappone alla schermata di condivisione o video remoto.

Funzionalità

Incorporato in Webex:

  • Annotazione

  • Riduzione dei rumori di fondo (thin client Windows)

  • Tono di suoneria standard per le chiamate su Webex

Webex Calling e Unified CM:

  • Toni di avanzamento chiamata standard

Unified CM:

  • 911 Wireless Location Reporting (CER) (thin client Windows)

  • Supporto Contact Center (CTI-Servitude)

  • Segnale acustico postale per risposta automatica chiamata

Supporto VDI aggiunto
  • BroadWorks

  • Collaborazione del softphone Jabber per VDI e Webex per VDI

  • Invia notifica agli utenti quando non è installato il plug-in VDI o quando viene rilevata una versione non corrispondente

  • Impostazione del registro per l'esecuzione forzata in modalità VDI ottimizzata

  • Il client VMWare Horizon versione 8.x (2103) è supportato dal plug-in Webex VDI versione 41.4 in avanti.

Limiti
  • Ottimizzazione automatica del contenuto condiviso (thin client Linux)

  • Riduzione dei rumori di fondo (thin client Linux)

  • 911 Wireless Location Reporting (CER) (thin client Linux)

  • Sfoca e sfondo virtuale (thin client Windows e Linux)

  • Modalità di protezione app Citrix

  • Supporto ICE per l'ottimizzazione multimediale (thin client Linux)

  • Modalità musica (thin client Linux)

  • Coppia Proximity

  • Controllo del volume della suoneria/avvisi nella pagina Impostazioni audio (funziona solo sul plug-in Windows con Citrix)

  • La barra di scorrimento non è supportata (anche se è visibile) mentre il contenuto della condivisione è ingrandito.

  • Monitoraggio dei siletti (Contact Center)

  • L'app di workspace Citrix per Linux si sovrappone alla schermata di condivisione o video remoto.


 

Da questa release in avanti, il "Webex Teams" viene ribrandato in "Webex".

Attualmente, viene utilizzato lo stesso schema di versione Webex Meetings. Per evitare problemi, disinstallare qualsiasi build del thin client 3.0.xxxxx.x Webex Teams precedente, quindi installare l'ultima build 41.1.0.xxxxx del thin client Webex.

Funzionalità
  • Incorporato in Webex:

    • Controlli delle chiamate congrui con le riunioni

    • Modalità musica (thin client Windows)

    • Indicatore di avanzamento durante l'aggiornamento del firmware della cuffia Cisco

    • Esegui test altoparlante e microfono

  • Webex Calling:

  • Unified CM:

    • Parcheggio chiamata/Recupera

    • Supporto codec audio G.722.1

    • Supporto ICE per l'ottimizzazione dei supporti (thin client Windows)

    • Indicazione nel controllo dello stato di disponibilità della distribuzione MRA

    • Supporto mobile e Remote Access per Dual NIC

    • Supporto dispositivi Remote Access dispositivi mobili per non NATed

Supporto VDI aggiunto
  • Selezione modalità per fallback VDI Webex

  • Supporto del sistema operativo a sessione singola per le applicazioni ospitate da VM

  • Distribuzioni VMware Cloud HVD

  • Dettagli del canale virtuale in Controllo stato VDI

  • Dell Tutto per thinOS 9.1

Limiti
  • Annotazione

  • Sfoca e sfondo virtuale (thin client Windows e Linux)

  • Supporto ICE per l'ottimizzazione multimediale (thin client Linux)

  • Modalità musica (thin client Linux)

  • Coppia Proximity

  • Controllo del volume della suoneria/avvisi nella pagina Impostazioni audio (funziona solo sul plug-in Windows con Citrix)

  • La barra di scorrimento non è supportata (anche se è visibile) mentre il contenuto della condivisione è ingrandito.

  • Monitoraggio dei siletti (Contact Center)

  • L'app di workspace Citrix per Linux si sovrappone alla schermata di condivisione o video remoto.

Difetti noti o bug dispongono di un livello di gravità che indica la priorità del difetto. Questi note di rilascio includono i seguenti tipi di bug:

  • Tutti i bug di livello di gravità 1 o 2

  • Bug significativi di livello di gravità 3

  • Tutti i bug rilevati dal cliente ad eccezione di richieste di miglioramento di livello di gravità 6

Livello di gravità

Descrizione

1 catastrophic

È possibile che l'intero sistema non funzioni o che un sottosistema principale non funzioni o che altri dispositivi sulla rete siano interrotti. Nessuna soluzione esistente.

2 Grave

Importanti funzioni sono inutilizzabili e le soluzioni non esistono. Altre funzioni e il resto della rete sta funzionando normalmente.

3 Modera

Si verificano errori in circostanze insolite o funzioni di minore entità non funzionano oppure si verificano altri errori, ma esistono soluzioni a basso impatto.

Questo è il livello massimo per i bug della documentazione.

4 Minore

Si verificano errori in circostanze molto insolite, ma il funzionamento essenzialmente recupera senza alcun intervento. Gli utenti non devono installare eventuali soluzioni e l'impatto sulle prestazioni è raggiungibile.

5 Chirurgo

I difetti non provocano alcun effetto dannoso sulla funzionalità del sistema.

6 Miglioramento

Richieste di nuove funzionalità o miglioramenti alle funzioni.

Per ricercare i bug non elencati qui, utilizzare lo strumento di ricerca dei bug.

1

Per accedere lo Strumento di ricerca dei bug, andare a https://tools.cisco.com/bugsearch/search.

2

Eseguire l'accesso Cisco.com ID utente password.

3

Per ricercare le informazioni su un determinato problema, immettere il numero ID del bug nel campo Cerca e premere Invio. In alternativa, è possibile eseguire la ricerca per prodotto e release.

Per ulteriori informazioni, selezionare Guida in alto a destra della pagina Ricerca di bug.

Avvertenze risolte
Avvertenze risolte

Numero ID avvertenza

Gravità

Descrizione

CSCwb09029

CSCwb13466

3

È stato risolto un problema per cui l'app Webex non si connetteva ai servizi telefonici una volta chiuso per un periodo di tempo lungo (circa 2 ore o più).

CSCwb43187

3

È stato risolto un problema per cui, a partire dalla versione 42.2 dell'app Webex per ambienti VDI, l'applicazione inviava nuovamente un avviso sui messaggi chiamate non risposte riconosciuti in precedenza ad ogni avvio dell'applicazione. La cancellazione dell cronologia chiamate gruppo non ha risolto il problema. L'indicatore di avviso è ancora attivato.

CSCwb52198

4

È stato risolto un problema con Webex Teams versione 42.2 per cui l'app non funzionava con il sistema operativo Thinpro 7.2.

Avvertenze risolte

Numero ID avvertenza

Gravità

Descrizione

CSCwb12328

3

App Webex Team e plug-in VDI continuano a bloccarsi in pochi secondi quando è abilitata la chiamata BroadCloud.

Avvertenze risolte

Non sono presenti avvertenze risolte con questa release.

Avvertenze risolte

Numero ID avvertenza

Gravità

Descrizione

CSCwa06700

3

Nessuna suoneria quando si chiama solo su client VDI

CSCwa26533

3

[41.12] [MacOS] Il plug-in vdi [Citrix] non funziona in seguito all'aggiornamento CWA alla versione 21.11

CSCvz99996

4

[ThinOS] ha solo la tono di semi-suoneria e nessun altro tono di suoneria

CSCvz93408

6

È necessario migliorare la logica di installazione del plug-in VDI WebEx.

Avvertenze risolte

Numero ID avvertenza

Gravità

Descrizione

CSCvz20960

3

nessun segnale acustico sulla Webex Teams tramite softphone

CSCvz20966

3

Nessuna suoneria sulle chiamate Webex su VDI

CSCvz73352

3

L'app WebEx viene avviata a risoluzione casuale a 360p

Avvertenze risolte
Tabella 1. Avvertenze risolte

Numero ID avvertenza

Gravità

Descrizione

CSCvx93541

3

Webex VDI 41.1.0.17621: Audio non presente (bidirezionale) quando viene effettuato o si risponde a una chiamata nel client VDI

CSCvz11836

3

webex VDI, i servizi telefonici non vengono riconnessi quando si esegue nuovamente la connessione a HVD attraverso MRA

CSCvz11837

3

La chiamata in uscita non riesce quando si utilizza l'applicazione desktop Webex all'interno della citrix dell'utente finale

CSCvz11838

3

VDI - La videocamera dell'app Webex non funziona durante la chiamata locus

Avvertenze risolte
Tabella 2. Avvertenze risolte

Numero ID avvertenza

Gravità

Descrizione

CSCvz11839

3

Su Windows 32bit, plug-in Webex ThinClient a 32bit