虛擬桌面架構

採用 VDI(而非傳統桌面)後,您就擁有了一個精簡型用戶端和一個託管的虛擬桌面。

精簡型用戶端是一种通常比桌上型電腦成本更低,但功能更弱的裝置。 您的組織甚至可以使用較舊、較弱的個人電腦作為精簡型用戶端。 您託管的虛擬桌面駐留在被稱為「資料中心」的中央伺服器位置。 您託管的虛擬桌面包括您的

  • Microsoft Windows 桌面

  • 應用程式(例如Webex 應用程式)

  • 資料

使用精簡型用戶端,您可以透過安全的 Citrix 或 VMware 連線存取您托管的虛擬桌面。

Webex 應用程式與 VDI 一同運作。 但是,透過託管的虛擬桌面傳送音訊和視訊通話所需的其他資料會導致通訊延遲。 此限制被稱為「髮卡效應」。

Webex 應用程式在 VDI 上

如果沒有優化,Webex 應用程式傳訊在虛擬桌面基礎架構 (VDI) 環境中運作正常。 然而,完整Webex 應用程式體驗還包括需要視像和音訊媒體處理的呼叫和會議。

由於稱為髮卡效應的限制,若未最佳化,則不支援通話、會議及隨附的視訊功能。 由於媒體從一個使用者流向資料中心再流回至另一個使用者,通話和視訊所需的額外頻寬會對資料中心造成瓶頸。 由於這個媒體路徑未最佳化且無法輕鬆存取周邊裝置(例如裝置喇叭、麥克風和攝影機),使用者體驗並不理想。

若要修正 hairpin 效應的問題,請執行Webex 應用程式VDI 外掛程式將 Cisco 協作體驗延伸至虛擬部署,以便使用者可以使用Webex 應用程式提供。

為了減少延遲並增強媒體品質,VDI 外掛程式會直接在精簡型用戶端端點上的使用者之間串流媒體來最佳化媒體工作流程,並利用精簡型用戶端機器的硬體來處理媒體處理。 此媒體路徑不會經過託管的虛擬桌面 (HVD)。 結果是您的 VDI 使用者獲得穩定且功能完整的通話和會議體驗。

在此架構中,Webex 應用程式安裝在 VDI 環境的 HVD 上,且所需的 VDI 外掛程式安裝在使用者的瘦用戶端(通常是輕量型系統,如重新安裝的筆記本電腦或桌面)。

使用支援的 Linux 或 Windows 瘦用戶端,使用者可以存取Webex 應用程式從遠端虛擬桌面環境使用 HVD。 使用支援的版本Webex 應用程式,使用者可以在 上使用所有內建傳訊、會議及通話Webex 應用程式其瘦用戶端上的功能。 此外,您可以整合Webex 應用程式具有 Unified CM 或 Webex Calling環境的 VDI,以便使用者可以使用支援的通話功能。 您也可以安裝以部署完整功能的會議體驗Webex 應用程式Meetings VDI 外掛程式。

下載

您可以尋找適用於 Windows VDI 軟體下載的Webex 應用程式適用于 Windows VDI 軟體下載(從 https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html 下載)。 HVD 安裝程式(Webex 應用程式)和精簡型用戶端建置(Webex VDI 外掛程式)每兩個月發行一次。

管理員

管理員可以參閱 Cisco 部署指南Webex 應用程式虛擬桌面基礎架構 (VDI) ,以瞭解有關支援的功能、如何準備環境以及如何部署Webex 應用程式VDI 解決方案。

我們支援Webex 應用程式在常用 VDI 基礎架構上。 為特定發行版新增平台後,這些平台將包含在該特定發行版的「發行版」標籤下的附注中。 您可以在部署指南中找到完整的平台清單,鏈結如下。

託管虛擬桌面 (HVD) 的連線代理

精簡用戶端作業系統

功能亮點


 

如需查看每個發行版的新功能,請參閱發行版標籤以瞭解更多資訊。

  • 自動升級虛擬桌面上的 Webex 應用程式

  • 在 Windows 或 Mac 瘦用戶端上自動升級 VDI 外掛程式

  • VDI 的回退模式

  • Mobile and Remote Access (MRA)

  • 多個監視器

  • Windows 和 Mac 精簡型用戶端的硬體加速且背景雜音減少

  • Windows 和 Mac 精簡型用戶端的虛擬背景,前提是裝置符合最低系統要求(與 Windows 獨立版應用程式相同)


 

如果是使用Webex 應用程式VDI 在後一種或獨立模式下,某些周邊設備可能無法運作。 由於裝置對映由 Citrix 或 VMware 處理,因此您必須聯絡他們以進一步進行疑難排解。

Webex 應用程式當 VDI 無法建立虛擬通道時,VDI 後向模式提供對基本音訊和視音訊通話的短期支援。 回退模式支援標準通話和通話錄音。 不支援完整功能組。 由於伺服器或網路問題,系統切換為回退模式,通話品質較低。

Webex 應用程式VDI 支援向後相容性: 最新Webex 應用程式VDI 發行版本支援最新的Webex 應用程式VDI 外掛程式以及三個先前的外掛程式版本 (N-3)。


 

雖然支援回溯相容性,但是可能的話,建議您和您的使用者從 https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html 下載最新版 HVD 安裝程式和 VDI 精簡型用戶端外掛程式。

Webex 應用程式VDI 版本(安裝在 HVD 上)

相容的 VDI 外掛程式版本(安裝在使用者精簡型用戶端上)

42.6.0.22565

42.6

  • 42.6.0.22565(Windows)

  • 42.6.0.22565 (MacOS)

  • 42.6.0.22565(Linux)

42.4*

  • 42.4.1.21893(Windows)

  • 42.4.1.21893 (MacOS)

  • 42.4.1.21893(Linux: eLux)

  • 42.4.1.22585(Linux: Ubuntu、HP Thinpro)

42.2*

  • 42.2.0.21338(Windows)

  • 42.2.0.21486 (MacOS)

  • 42.2.0.21338(Linux: eLux)

  • 42.2.0.22584(Linux: Ubuntu、HP Thinpro)

41.12*

  • 41.12.0.20899(Windows)

  • 41.12.0.20899 (MacOS)

  • 41.12.0.20899(Linux)

42.4.0.21893

42.4

  • 42.4.1.21893(Windows)

  • 42.4.1.21893 (MacOS)

  • 42.4.1.21893(Linux: eLux)

  • 42.4.1.22585(Linux: Ubuntu、HP Thinpro)

42.2*

  • 42.2.0.21338(Windows)

  • 42.2.0.21486 (MacOS)

  • 42.2.0.21338(Linux: eLux)

  • 42.2.0.22584(Linux: Ubuntu、HP Thinpro)

41.12*

  • 41.12.0.20899(Windows)

  • 41.12.0.20899 (MacOS)

  • 41.12.0.20899(Linux)

41.10*

  • 41.10.0.20213(Windows)

  • 41.10.0.20213 (MacOS)

  • 41.10.0.20213(Linux)

42.2.0.21338

42.2

  • 42.2.0.21338(Windows)

  • 42.2.0.21486 (MacOS)

  • 42.2.0.21338(Linux: eLux)

  • 42.2.0.22584(Linux: Ubuntu、HP Thinpro)

41.12*

  • 41.12.0.20899(Windows)

  • 41.12.0.20899 (MacOS)

  • 41.12.0.20899(Linux)

41.10*

  • 41.10.0.20213(Windows)

  • 41.10.0.20213 (MacOS)

  • 41.10.0.20213(Linux)

41.8*

  • 41.8.0.19732(Windows)

  • 41.8.0.19732 (MacOS)

  • 41.8.0.19732(Linux)

41.12.0.20899

41.12

  • 41.12.0.20899(Windows)

  • 41.12.0.20899 (MacOS)

  • 41.12.0.20899(Linux)

41.10*

  • 41.10.0.20213(Windows)

  • 41.10.0.20213 (MacOS)

  • 41.10.0.20213(Linux)

41.8*

  • 41.8.0.19732(Windows)

  • 41.8.0.19732 (MacOS)

  • 41.8.0.19732(Linux)

41.6*

  • 41.6.1.19187、41.6.0.19119(Windows)

  • 41.6.0.19187、41.6.0.19119(MacOS)

  • 41.6.0.19187、41.6.0.19119(Linux)

41.10.0.20213

41.10

  • 41.10.0.20213(Windows)

  • 41.10.0.20213 (MacOS)

  • 41.10.0.20213(Linux)

41.8*

  • 41.8.0.19732(Windows)

  • 41.8.0.19732 (MacOS)

  • 41.8.0.19732(Linux)

41.6*

  • 41.6.1.19187、41.6.0.19119(Windows)

  • 41.6.0.19187、41.6.0.19119(MacOS)

  • 41.6.0.19187、41.6.0.19119(Linux)

41.4*

  • 41.4.0.18516(Windows)

  • 41.4.0.18516 (MacOS)

  • 41.4.0.18516(Linux)

41.8.0.19732

41.8

  • 41.8.0.19732(Windows)

  • 41.8.0.19732 (MacOS)

  • 41.8.0.19732(Linux)

41.6*

  • 41.6.1.19187、41.6.0.19119(Windows)

  • 41.6.0.19187、41.6.0.19119(MacOS)

  • 41.6.0.19187、41.6.0.19119(Linux)

41.4*

  • 41.4.0.18516(Windows)

  • 41.4.0.18516 (MacOS)

  • 41.4.0.18516(Linux)

41.1*

  • 41.1.0.17621(Windows)

  • 41.1.0.17621 (MacOS)

  • 41.1.0.17621(Linux)

41.6.1.19162

41.6

  • 41.6.1.19187、41.6.0.19119(Windows)

  • 41.6.0.19187、41.6.0.19119(MacOS)

  • 41.6.0.19187、41.6.0.19119(Linux)

41.4*

  • 41.4.0.18516(Windows)

  • 41.4.0.18516 (MacOS)

  • 41.4.0.18516(Linux)

41.1*

  • 41.1.0.17621(Windows)

  • 41.1.0.17621 (MacOS)

  • 41.1.0.17621(Linux)

3.0.16605.0*

  • 3.0.16605.0(Windows)

  • 3.0.16605.0 (MacOS)

  • 3.0.16605.0(Linux)

41.4.0.18516

41.4

  • 41.4.0.18516(Windows)

  • 41.4.0.18516 (MacOS)

  • 41.4.0.18516(Linux)

41.1*

  • 41.1.0.17621(Windows)

  • 41.1.0.17621 (MacOS)

  • 41.1.0.17621(Linux)

3.0.16605.0*

  • 3.0.16605.0(Windows)

  • 3.0.16605.0 (MacOS)

  • 3.0.16605.0(Linux)

3.0.15711.0*

  • 3.0.15711.0(Windows)

  • 3.0.15711.0 (MacOS)

  • 3.0.15711.0(Linux)

41.1.0.17621

41.1

  • 41.1.0.17621(Windows)

  • 41.1.0.17621 (MacOS)

  • 41.1.0.17621(Linux)

3.0.16605.0*

  • 3.0.16605.0(Windows)

  • 3.0.16605.0 (MacOS)

  • 3.0.16605.0(Linux)

3.0.15711.0*

  • 3.0.15711.0(Windows)

  • 3.0.15711.0 (MacOS)

  • 3.0.15711.0(Linux)

* 表示舊版相容性模式。

舊版相容性模式下的功能

當發行時Webex 應用程式正在使用較早的 VDI 外掛程式,解決方案正在向後相容模式下執行。 在此模式中,Webex 應用程式VDI 支援所有傳訊功能,但僅支援基本通話功能。 在此模式中,Webex 應用程式VDI 也無法確保視音訊品質,因為某些進步功能仍在持續開發與改進中。 請參閱下列採用舊版相容性模式的受支援功能清單:

  • 電話服務註冊(內部部署)

  • 電話服務註冊 (MRA)

  • 呼叫轉接

  • 桌面電話控制(內部部署)

  • 音訊和視訊通話

  • 保留

  • 轉接

  • 將音訊靜音/取消靜音

  • 將視訊靜音/取消靜音

  • 桌面共用

  • 裝置選擇

  • 裝置音量控制

  • 通話中裝置切換

該Webex 應用程式對於 VDI 環境,支援大多數Webex 應用程式Windows 功能,除非另有說明。


 

該Webex 應用程式對於 VDI 環境,遵循每兩個月的發行排程,而獨立版Webex 應用程式Windows 版本每月發行一次。 由於發行排程的這種差異,VDI 版應用程式不包含奇數月份針對獨立版本發行的功能。 當 VDI 版本在偶數月發行時,它會補上上個月錯過的任何功能。

由於對我們的服務進行強制更新,您將不能使用下列版本的Webex 應用程式(安裝在 Windows 型 HVD 上),自以下日期開始:

  • 2021 年 7 月 31 日,所有版本最高為(但不包括)41.1.0.17740

您必須在 Windows 的「控制台」中手動解除安裝應用程式,然後可以選擇性地清除快取。 下載最新Webex 應用程式使用在 Webex 中設定託管的虛擬桌面中的步驟從 和安裝 MSI 的 HVD https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.html 安裝程式

請參閱每個發行版的下列各個部分,以瞭解特定於 VDI 的新功能清單以及該特定發行版的限制。

功能

有關新支援的功能,請參閱 Webex 應用程式中 2022 年 5 月與 2022 | 年 6 月的發行版本資訊。

新增了 VDI 支援

新發行版本的 VDI Infrastructure: VMware Horizon 8 2203 (8.5)

Webex 應用程式中的功能

VDI 解決方案與 Webex Windows 用戶端的新功能(UCF Meetings 和 Calling)保持一致。 下列功能在 VDI 環境中實境和驗證。

Unified CM 呼叫

  • [多通話]共用線路的 Barge

  • [多通話]留言指示燈 (MWI) 及每未接呼叫一個計數器

  • [多通話]「始終可見」共用線路/多線路支援 + 「私密」切換

  • 在主視窗與快速通話中,隱藏線路選擇下拉清單中的電話號碼

功能齊全的會議

  • 調整 CC 方塊的大小

  • 會議中選項: 回應, 共用, 清單切換

  • 從視音訊廣播器提升攝影機視視

  • PSTN音訊連接增強

  • PSTN使用者現在可以看到此目前發言人

限制
  • Linux 瘦用戶端的 Webex 應用程式 VDI 外掛程式不會自動升級

  • 如果第一次啟動 Horizon 用戶端之前將 Webex 應用程式 VDI 外掛程式複製到 Horizon 用戶端資料夾,MacOS 安全性會阻止啟動 VMWare Horizon 用戶端應用程式

  • 911 無線位置報告 (CER)(不支援 Linux 精簡型用戶端)

  • 自動最佳化共用內容(不支援 Linux 精簡型用戶端)

  • 背景雜音減弱(不支援 Linux 精簡型用戶端)

  • 模糊和虛擬背景(不支援 Linux 精簡型用戶端)

  • Citrix 應用程式保護模式

  • 針對媒體最佳化提供 ICE 支援(不支援 Linux 精簡用戶端)

  • 音樂模式(不支援 Linux 精簡用戶端)

  • Proximity 配對

  • 針對一對一直接通話的遠端桌面控制

  • 音訊設定頁面中的鈴聲/警示音量控制(僅適用於使用 Citrix 的 Windows 外掛程式)

  • 放大共用內容時,不支援使用捲軸(即使它可見)。

  • VDI 下的動畫虛擬背景檔案的最大大小為 50 MB,與原生 Windows 大小不同。

  • 用於 Linux 的 Citrix Workspace 應用程式連接條與遠端視視或共用螢幕重迭。

功能

有關新支援的功能,請參閱 Webex 應用程式中 2022 年 3 月及 2022 | 年 4 月發行資訊 中的新增功能

新增了 VDI 支援
  • Stratodesk NoTouch 瘦用戶端和作業系統支援

    Webex VDI 現在支援 Stratodesk NoTouch OS 和瘦用戶端。

  • 新發行版本的 VDI Infrastructure:

    • Citrix 虛擬應用程式和桌面 7 1912 長期服務發行版本 (LTSR) 累積更新 (CU) 5

    • Citrix 虛擬應用程式和桌面 7 2203 長期服務發行版本 (LTSR)

新的託管虛擬桌面 (HVD) OS

VDI 現在支援 Windows Server 2022

FIPS 支援

Webex VDI 上的 FIPS 支援(Ubuntu、eLux、ThinPro、iGel、10Zig)

限制
  • Linux 瘦用戶端的 Webex 應用程式 VDI 外掛程式不會自動升級

  • 如果第一次啟動 Horizon 用戶端之前將 Webex 應用程式 VDI 外掛程式複製到 Horizon 用戶端資料夾,MacOS 安全性會阻止啟動 VMWare Horizon 用戶端應用程式

  • 911 無線位置報告 (CER)(不支援 Linux 精簡型用戶端)

  • 自動最佳化共用內容(不支援 Linux 精簡型用戶端)

  • 背景雜音減弱(不支援 Linux 精簡型用戶端)

  • 模糊和虛擬背景(不支援 Linux 精簡型用戶端)

  • Citrix 應用程式保護模式

  • 針對媒體最佳化提供 ICE 支援(不支援 Linux 精簡用戶端)

  • 音樂模式(不支援 Linux 精簡用戶端)

  • Proximity 配對

  • 針對一對一直接通話的遠端桌面控制

  • 音訊設定頁面中的鈴聲/警示音量控制(僅適用於使用 Citrix 的 Windows 外掛程式)

  • 放大共用內容時,不支援使用捲軸(即使它可見)。

  • VDI 下的動畫虛擬背景檔案的最大大小為 50 MB,與原生 Windows 大小不同。

  • 用於 Linux 的 Citrix Workspace 應用程式連接條與遠端視視或共用螢幕重迭。

功能

有關新支援的功能,請參閱 Webex 應用程式中 2022 年 1 月與 2022 | 年 2 月發行資訊 中的新增功能

新增了 VDI 支援
  • 在虛擬桌面上自動升級 Webex 應用程式新增了智慧。

    Webex 應用程式不會隨著每個月度發行版本自行升級。 它會在新的虛擬桌面版本可用時(每第二個月)自動升級。

  • 為 VDI 外掛程式新增了自動升級。

    您可以設定外掛程式以自動升級,其登錄機碼虛擬桌面上設定。 此功能説明您保持外掛程式與 Webex 應用程式版本同步。 請參閱 適用于虛擬 桌面基礎結構 (VDI) 的 Webex 應用程式部署指南中的升級管理


     

    與應用程式版本 42.2.0.21338 關聯的外掛程式為:

    • 42.2.0.21338(Windows)

    • 42.2.0.21486 (MacOS)

    • 42.2.0.21338(Linux: eLux)

    • 42.2.0.22584(Linux: Ubuntu、HP Thinpro)

  • 已啟用漫遊通話記錄。

    通話記錄現在位於漫遊設定檔中,這表示 Webex VDI 通話記錄 可獨立保留跨不同主持人或非持續會話的通話記錄。

  • 改進了版本不符警告。

    只有在外掛程式與虛擬桌面上的 Webex 應用程式不相容時,使用者才被警告。 先前,即使外掛程式與 Webex 應用程式相容,使用者也可以看到警告。

Webex 應用程式中的功能
  • 新的共用 按鈕可説明使用者變更共用來源。

  • 用於變更攝影機品質模式以提高攝影機品質的新選項。

  • 已啟用直接 3D 翻轉模式,以提高 Windows 版 Webex 應用程式的執行效果。

完整功能的會議
  • 管理員可以管理虛擬背景影像。

  • 主持人可以停止參與者的視視。

  • 在會議之前,使用者收到有關麥克風許可權的警告,以防他們阻止應用程式存取麥克風。

  • 在 Windows 版 Webex 應用程式上開會期間,使用者可以收到有關麥克風或喇叭錯誤的警告。

  • 新增了嗶聲以在其他人加入會議時通知使用者。

  • 使用者收到回呼以連接會議音訊時,收到語音提示,按 1 加入

限制
  • Linux 瘦用戶端的 Webex 應用程式 VDI 外掛程式不會自動升級

  • 如果第一次啟動 Horizon 用戶端之前將 Webex 應用程式 VDI 外掛程式複製到 Horizon 用戶端資料夾,MacOS 安全性會阻止啟動 VMWare Horizon 用戶端應用程式

  • 911 無線位置報告 (CER)(不支援 Linux 精簡型用戶端)

  • 自動最佳化共用內容(不支援 Linux 精簡型用戶端)

  • 背景雜音減弱(不支援 Linux 精簡型用戶端)

  • 模糊和虛擬背景(不支援 Linux 精簡型用戶端)

  • Citrix 應用程式保護模式

  • FIPS 憑證(不支援 Dell ThinOS 和 IGEL OS)

  • 針對媒體最佳化提供 ICE 支援(不支援 Linux 精簡用戶端)

  • 音樂模式(不支援 Linux 精簡用戶端)

  • Proximity 配對

  • 針對一對一直接通話的遠端桌面控制

  • 音訊設定頁面中的鈴聲/警示音量控制(僅適用於使用 Citrix 的 Windows 外掛程式)

  • 放大共用內容時,不支援使用捲軸(即使它可見)。

  • 用於 Linux 的 Citrix Workspace 應用程式連接條與遠端視視或共用螢幕重迭。

功能

如需查看最新的受支援功能,請參閱 Webex 應用程式的新功能中的 2021 年 12 月發行版資訊。

新增了 VDI 支援
  • 精簡用戶端外掛程式 — Webex 應用程式 VDI 用戶端外掛程式和 Meetings VDI 用戶端外掛程式的單一(組合)安裝程式(Windows 和 macOS)

  • 連線代理 — Citrix 虛擬應用程式和桌面 7 LTSR 1912 Cu4

  • 精簡用戶端 — macOS 12 (Monterey) 和 Windows 11

限制
  • 911 無線位置報告 (CER)(不支援 Linux 精簡型用戶端)

  • 自動最佳化共用內容(不支援 Linux 精簡型用戶端)

  • 背景雜音減弱(不支援 Linux 精簡型用戶端)

  • 模糊和虛擬背景(不支援 Linux 精簡型用戶端)

  • Citrix 應用程式保護模式

  • FIPS 憑證(不支援 Dell ThinOS 和 IGEL OS)

  • 針對媒體最佳化提供 ICE 支援(不支援 Linux 精簡用戶端)

  • 音樂模式(不支援 Linux 精簡用戶端)

  • Proximity 配對

  • 針對一對一直接通話的遠端桌面控制

  • 音訊設定頁面中的鈴聲/警示音量控制(僅適用於使用 Citrix 的 Windows 外掛程式)

  • 放大共用內容時,不支援使用捲軸(即使它可見)。

  • 用於 Linux 的 Citrix Workspace 應用程式連接條與遠端視視或共用螢幕重迭。

功能

如需查看最新的受支援功能,請參閱 Webex 的新功能中的 2021 年 10 月發行版資訊。

新增了 VDI 支援
  • MacOS VDI 外掛程式

  • XenApp 和 XenDesktop(7.15 LTSR,最高 Cu8)

  • Citrix 虛擬應用程式和桌面 7 CR 2109

限制
  • 911 無線位置報告 (CER)(不支援 Linux 精簡型用戶端)

  • 自動最佳化共用內容(不支援 Linux 精簡型用戶端)

  • 背景雜音減弱(不支援 Linux 精簡型用戶端)

  • 模糊和虛擬背景(不支援 Linux 精簡型用戶端)

  • Citrix 應用程式保護模式

  • FIPS 憑證(不支援 Dell ThinOS 和 IGEL OS)

  • 針對媒體最佳化提供 ICE 支援(不支援 Linux 精簡用戶端)

  • 音樂模式(不支援 Linux 精簡用戶端)

  • Proximity 配對

  • 針對一對一直接通話的遠端桌面控制

  • 音訊設定頁面中的鈴聲/警示音量控制(僅適用於使用 Citrix 的 Windows 外掛程式)

  • 放大共用內容時,不支援使用捲軸(即使它可見)。

  • 用於 Linux 的 Citrix Workspace 應用程式連接條與遠端視視或共用螢幕重迭。

功能

如需查看最新支援的功能,請參閱 Webex 的新功能中的 2021 年 8 月發行版資訊。

新增了 VDI 支援
  • Citrix 虛擬應用程式(桌面 CR 版本 7 2106)

  • eLux RP6 2104 LTSR

  • VMware Horizon 8 2106

限制
  • 911 無線位置報告 (CER)(不支援 Linux 精簡型用戶端)

  • 自動最佳化共用內容(不支援 Linux 精簡型用戶端)

  • 背景雜音減弱(不支援 Linux 精簡型用戶端)

  • 模糊和虛擬背景(不支援 Linux 精簡型用戶端)

  • Citrix 應用程式保護模式

  • FIPS 憑證(不支援 Dell ThinOS 和 IGEL OS)

  • 針對媒體最佳化提供 ICE 支援(不支援 Linux 精簡用戶端)

  • 音樂模式(不支援 Linux 精簡用戶端)

  • Proximity 配對

  • 針對一對一直接通話的遠端桌面控制

  • 音訊設定頁面中的鈴聲/警示音量控制(僅適用於使用 Citrix 的 Windows 外掛程式)

  • 放大共用內容時,不支援使用捲軸(即使它可見)。

  • 無聲監控 (Contact Center)

  • 耳語公告 (Contact Center)

  • 用於 Linux 的 Citrix Workspace 應用程式連接條與遠端視視或共用螢幕重迭。

HVD 版: 41.6.1.19162

精簡型用戶端版本: 41.6.1.19187


 

在此發行版本之前,Webex 應用程式VDI 應用程式每三個月發佈一次。 從本發行版開始,發行頻率將變更為每兩個月一次。 我們還將支援最新發行版和三個舊的發行版 (N-3) - 請參閱版本支援部分以瞭解更多資訊。


 

此發行版本已針對新的 Webex 套件更名。 有關詳細資訊,請參閱新的 Webex 套件和品牌公告。

功能

通話:

  • 模糊和虛擬背景 (Windows) - 模糊您的背景會讓您所處的環境模糊不清,因此別人看不到在您身後發生的事項。 或者您只是想要讓自己看起來像是在海灘上曬太陽。您可以將您的環境替換成其中一種預設的背景或者您自己的影像。

  • 通話錄製 - 您對錄製通話的控制程度由管理員決定。 根據您的設定,系統可能會自動錄製您的傳入和傳出呼叫,您也可以自行決定要錄製的通話。 當通話正在錄製時,無論您是將通話移至其他裝置、將通話與另一個進行中通話合併,還是召開電話會議,錄製都會繼續進行。 您將看到一個視覺化指示器,讓您知道正在錄製呼叫。

  • 將通話移至會議 - 當與組織內部或外部的人員通話時,您可以利用進階會議功能,例如轉錄文字、即時翻譯、附註、動作項目、錄製檔和白板。 只需將該通話轉移至功能齊全的會議。 在將通話轉移至會議之前,您甚至可以邀請其他人員加入討論。

  • 簡化了疑難排解 - 現在,您可以存取詳細的診斷資訊,例如記憶體和 CPU 使用率,會議、呼叫和裝置的相關配置資訊,以及通話統計資料。 您可以與管理員共用該資訊,以便他們可以協助解決您可能遇到的任何問題。

  • 預覽共用內容 - 當您共用內容時,您現在會看到內容的預覽。 您可以確保您只共用想要共用的內容,且所有人都可以看到該內容。 我們還增強了共用內容螢幕,讓您可以更輕鬆地找到您想要共用的內容。

  • 共用內容自動最佳化 (Windows) - 我們將自動最佳化關於文字、影像或視訊的共用內容。 您也可以選擇最佳化文字和影像,或動作和視訊。 全取決於您。

新增了 VDI 支援
  • 10ZiG 精簡型用戶端

  • 聯邦資訊處理標準 (FIPS) 憑證

  • 32 位元 Windows 10 精簡型用戶端(Citrix 和 VMWare)

限制
  • 自動最佳化共用內容(Linux 精簡型用戶端)

  • 背景雜音減少(Linux 精簡型用戶端)

  • FIPS 憑證(Dell ThinOS 和 IELL OS)

  • 911 無線位置報告 (CER)(Linux 精簡型用戶端)

  • 模糊和虛擬背景(Windows 和 Linux 精簡型用戶端)

  • Citrix 應用程式保護模式

  • 針對媒體優化提供 ICE 支援(Linux 精簡用戶端)

  • 音樂模式(Linux 精簡用戶端)

  • Proximity 配對

  • 音訊設定頁面中的鈴聲/警示音量控制(僅適用於使用 Citrix 的 Windows 外掛程式)

  • 放大共用內容時,不支援使用捲軸(即使它可見)。

  • 無聲監控 (Contact Center)

  • 用於 Linux 的 Citrix Workspace 應用程式連接條與遠端視視或共用螢幕重迭。

功能

建置在 Webex 中:

  • 註解

  • 背景雜音減少(Windows 精簡型用戶端)

  • Webex 上的通話標準回電鈴聲

Webex Calling 和 Unified CM:

  • 標準通話進度音調

Unified CM:

  • 911 無線位置報告 (CER)(Windows 精簡型用戶端)

  • Contact Center 支援 (CTI-Servitude)

  • 自動接聽通話的系統提示音

新增了 VDI 支援
  • BroadWorks

  • Jabber Softphone for VDI 和 Webex for VDI 並存

  • 未安裝 VDI 外掛程式或偵測到版本不符時通知使用者

  • 在 VDI 最佳化模式中強制執行註冊設定

  • 從 Webex VDI 外掛程式 41.4 版開始,支援 VMWare Horizon 用戶端 8.x (2103) 版。

限制
  • 自動最佳化共用內容(Linux 精簡型用戶端)

  • 背景雜音減少(Linux 精簡型用戶端)

  • 911 無線位置報告 (CER)(Linux 精簡型用戶端)

  • 模糊背景和虛擬背景(Windows 和 Linux 精簡用戶端)

  • Citrix 應用程式保護模式

  • 針對媒體優化提供 ICE 支援(Linux 精簡用戶端)

  • 音樂模式(Linux 精簡用戶端)

  • Proximity 配對

  • 音訊設定頁面中的鈴聲/警示音量控制(僅適用於使用 Citrix 的 Windows 外掛程式)

  • 放大共用內容時,不支援使用捲軸(即使它可見)。

  • 無聲監控 (Contact Center)

  • 用於 Linux 的 Citrix Workspace 應用程式連接條與遠端視視或共用螢幕重迭。


 

從本發行版開始,「Webex Teams」更名為「Webex」。

我們現在使用的版本方案與 Webex Meetings 相同。 若要避免發生問題,請解除安裝任何先前的 3.0.xxxxx.x Webex Teams 精簡用戶端建置,然後安裝最新的 41.1.0.xxxxx Webex 精簡用戶端建置。

功能
  • 建置在 Webex 中:

    • 與會議一致的通話控制項

    • 音樂模式(Windows 精簡用戶端)

    • 升級 Cisco 耳機韌體時的進度指示器

    • 測試喇叭和麥克風

  • Webex Calling:

  • Unified CM:

    • 呼叫駐留/代接

    • G.722.1 音訊轉碼器支援

    • 針對媒體優化提供 ICE 支援(Windows 精簡用戶端)

    • 如果 MRA 部署不可用,則在運行狀況檢查中指示

    • 針對雙 NIC 提供行動電話支援和 Remote Access 支援

    • 針對未進行 NAT 的位址提供行動電話支援和 Remote Access 支援

新增了 VDI 支援
  • Webex VDI 回退模式選擇

  • 針對虛擬機器託管的應用程式提供單一階段作業 OS 支援

  • VMware Cloud HVD 部署

  • VDI 運行狀況檢查程式中的虛擬通道詳細資訊

  • Dell Wyse ThinOS 9.1

限制
  • 註解

  • 模糊背景和虛擬背景(Windows 和 Linux 精簡用戶端)

  • 針對媒體優化提供 ICE 支援(Linux 精簡用戶端)

  • 音樂模式(Linux 精簡用戶端)

  • Proximity 配對

  • 音訊設定頁面中的鈴聲/警示音量控制(僅適用於使用 Citrix 的 Windows 外掛程式)

  • 放大共用內容時,不支援使用捲軸(即使它可見)。

  • 無聲監控 (Contact Center)

  • 用於 Linux 的 Citrix Workspace 應用程式連接條與遠端視視或共用螢幕重迭。

已知缺陷或錯誤具有指出缺陷優先順序的嚴重性等級。 這些發行說明包括以下錯誤類型:

  • 嚴重性等級為 1 或 2 的所有錯誤

  • 嚴重性等級為 3 的重大錯誤

  • 所有客戶發現的錯誤,不包括嚴重性等級為 6 的增強請求

安全等級

說明

1 災難性

比較常見的情況導致整個系統發生故障、主要子系統停止運作,或網路上的其他裝置中斷。 不存在因應措施。

2 嚴重

重要功能無法使用並且不存在因應措施。 其他功能與網路的其餘部分正常運作。

3 中等

在不尋常的情況下發生故障、次要功能根本無法運作,或發生其他故障,但存在影響較小的因應措施。

這是文件錯誤的最高等級。

4 次要

在極不尋常的情況下發生故障,但作業本質上無需人為介入即可恢復。 使用者無需安裝任何因應措施,造成的效能影響是可以容忍的。

5 外觀

缺陷不會對系統功能造成任何有害影響。

6 增強

獲取新功能或功能改進的請求。

若要搜尋這裡未列出的錯誤,請使用 Bug Search Tool。

1

若要存取 Bug Search Tool,請移至 https://tools.cisco.com/bugsearch/search

2

使用您的 Cisco.com 使用者 ID 與密碼登入。

3

若要尋找特定問題的相關資訊,請在搜尋欄位中輸入錯誤 ID 號碼,然後按 Enter 鍵。 或者,您可以依產品和版本進行搜尋。

如需詳細資訊,請選取 Bug Search 頁面右上角的說明

已解決的缺陷
已解決的缺陷

缺陷 ID 號碼

嚴重性

說明

CSCwb09029

CSCwb13466

3

已修正 Webex 應用程式在長時間關閉(大約 2 小時或更長時間)後無法連接至電話語音的問題。

CSCwb43187

3

已修正從適用于 VDI 環境的 Webex 應用程式版本 42.2 開始,應用程式每次啟動時都會重新發出關於先前確認的 未接呼叫;未接來電 的警示的問題。 清除整個通話記錄無法解決問題。 警示指示器仍觸發。

CSCwb52198

4

已修正 Webex Teams 42.2 版中應用程式無法與 Thinpro 7.2 OS 一同工作的問題。

已解決的缺陷

缺陷 ID 號碼

嚴重性

說明

CSCwb12328

3

當啟用 broadcloud 呼叫時,Webex 團隊應用程式及 VDI 外掛程式都持續在幾秒鐘內當機。

已解決的缺陷

此版本沒有已解決的注意事項。

已解決的缺陷

缺陷 ID 號碼

嚴重性

說明

CSCwa06700

3

僅在 VDI 用戶端上撥號時無鈴聲

CSCwa26533

3

[41.12][MacOS][Citrix] 在 CWA 升級至 21.11 後 VDI 外掛程式無法運作

CSCvz99996

4

[ThinOS] 只有一半回撥鈴聲,然後沒有其他回撥鈴音

CSCvz93408

6

需要改進 Webex VDI 外掛程式安裝邏輯。

已解決的缺陷

缺陷 ID 號碼

嚴重性

說明

CSCvz20960

3

透過 Webex Teams 的軟體電話進行的呼叫無聲音

CSCvz20966

3

透過 VDI 進行的 Webex 通話無回電

CSCvz73352

3

Webex 應用程式以 360p 解析度隨機啟動

已解決的缺陷
表 1. 已解決的缺陷

缺陷 ID 號碼

嚴重性

說明

CSCvx93541

3

Webex VDI 41.1.0.17621: 在 VDI 用戶端中撥打或接聽呼叫時無音訊(雙向)

CSCvz11836

3

webex VDI,電話服務無法透過 MRA 重新連線到 HVD

CSCvz11837

3

在最終使用者的 Citrix 中使用 Webex 桌面應用程式進行外撥呼叫失敗

CSCvz11838

3

VDI - 在 Locus 呼叫期間 Webex 應用程式相機無法工作

已解決的缺陷
表 2. 已解決的缺陷

缺陷 ID 號碼

嚴重性

說明

CSCvz11839

3

在 32 位元 Windows 上,32 位元 ThinClient webex 外掛程式