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Paneles de análisis personalizados para su cartera de colaboración en la nube en Control Hub
¿Comentarios?Los widgets Calling Engagement y Calling Quality han quedado obsoleto. Si tenía estos widgets analizados en un panel de análisis personalizado, se reemplazan automáticamente por widgets mejorados del análisis Calling Media Quality.
Al principio de Mis paneles se incluye un panel de resumen predeterminado que tiene dos secciones: “¿Cómo utilizan Webex mis usuarios?” y “¿Cómo está funcionando Webex?” Estas dos secciones tienen gráficos prepoblados que le muestran una visión de alto nivel de cómo le va a su implementación de Webex en su organización.
Puede personalizar el panel Resumen haciendo clic en Editar panel, o puede crear sus propios paneles haciendo clic en Agregar panel.
Solo puede ver los cuadros de mando que ha creado.
Cómo funcionan los paneles personalizados
Para comenzar a crear un panel de control, vaya a y haga clic en Agregar panel. A continuación, puede hacer clic en Editar panel para cambiar el nombre del panel y agregar o quitar secciones en el tablero. Una vez que tenga su panel de control y secciones listas para funcionar, puede comenzar a agregarle gráficos, ya sea agregando widgets personalizados o anclar gráficos a un panel de control.
Agregar widgets personalizados
Mientras edita un panel de control, puede hacer clic en Agregar widgets para agregar gráficos de diferentes secciones de análisis.
Esta ventana le permite agregar gráficos de forma masiva desde un servicio a su panel de control.
Una vez que se agregan esos gráficos, puede personalizar los filtros para los gráficos haciendo clic en los tres puntos verticales y luego Editar filtro de widget.
Pin al tablero
Otra forma de agregar gráficos a un panel es ir a las secciones de análisis Reuniones, Mensajería, Llamadas o Dispositivos y hacer clic en Anclar al panel en un gráfico. Para fijar gráficos con filtros, primero debe aplicarles filtros. Una vez que aplique los filtros, puede fijar esos gráficos en un tablero y ellos conservarán ese filtro.
Selección de zona horaria
Si desea establecer una zona horaria específica para un panel, entonces todos los widgets agregados deben provenir de paneles de servicio que admiten la selección de zona horaria. Los paneles de servicio que actualmente admiten la selección de zona horaria son:
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Llamando
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Dispositivos
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Espacios de trabajo
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Asistencia al cliente
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Sostenibilidad
Si algún widget proviene de un panel de servicio que no admite la selección de zona horaria, no podrá establecer una zona horaria para ese panel.
Descargar como PDF
Puede descargar paneles en formato PDF si desea compartir los datos con su organización o guardar los datos para usted como un registro. Cuando descarga un panel como PDF, toma una instantánea de los datos en ese momento. Cada sección también tendrá su propio salto de página.
¿Cómo son útiles los paneles personalizados?
Los cuadros de mando personalizados son útiles porque puede atender a cada uno según sus necesidades. Como ejemplo, digamos que quiere crear un panel que tenga KPI de todas las demás secciones. Este panel le ayuda al brindarle una vista de alto nivel de cada servicio de Webex, todo en un solo lugar para que pueda compararlos y ahorrar tiempo al no tener que hacer clic en cada sección una por una. Si nota que los datos de uno de los KPI se ven mal, entonces puede profundizar en la sección correspondiente y solucionar problemas desde allí.
Cada administrador solo puede acceder a su propio conjunto de paneles personalizados.
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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Mis paneles. |
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Haga clic en Agregar panel. Se crea automáticamente un nuevo panel de control. Puede ver cómo puede editar el
panel mirando la sección Editar un panel o comenzar a
agregarle KPI y gráficos.
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Solo puede agregar widgets de un servicio a la vez. Si desea agregar widgets de otros servicios, asegúrese primero de terminar de agregar widgets del servicio actual.
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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a . |
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Seleccione un panel y haga clic en . |
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Utilice las listas desplegables bajo Servicio y métricas para seleccionar los tipos de widgets que desea agregar y, a continuación, la sección Panel de control sobre dónde agregar los widgets. |
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Seleccione el tipo de widgets en Widgets disponibles y use el botón más para mover los widgets a Widgets agregados. Puede hacer clic en el botón del ojo para ver una vista previa de cómo se ve el
widget. |
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Haga clic en Agregar widget una vez que haya terminado. Los widgets que seleccionó ahora se agregan a su panel de control. Puede mover, cambiar el tamaño
o agregar filtros a los widgets.
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Cuando edita un panel de control, puede:
- Cambie el nombre del tablero.
- Cambie el tamaño, reorganice o elimine KPI, tablas y gráficos.
- Cambie el nombre, reorganice, agregue o elimine secciones.
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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Mis paneles. |
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Seleccione el panel que desea editar y, a continuación, haga clic en Editar panel. |
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Realice una de las siguientes acciones:
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Haga clic en Salir una vez que haya terminado de editar el panel de control. |
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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Mis paneles. |
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Haga clic en los tres puntos verticales junto a un panel de control que desea descargar como PDF. |
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Seleccione Descargar como PDF. Aparece una ventana emergente para mostrarle el estado de su descarga.
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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Mis paneles. |
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Haga clic en Editar panel. |
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Haga clic en los tres puntos verticales al lado de un salpicadero. |
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Haga clic en Quitar y, a continuación, haga clic en Sí para confirmar que desea eliminar el panel de control. |
Como administrador completo, puede compartir sus paneles con otros administradores de su organización. Cuando comparte un panel de control, se toma una instantánea del diseño actual de su tablero.
Los administradores con los que compartió el panel de control tendrán el panel agregado a su vista de tablero y se mostrará una burbuja emergente para informarles sobre el panel compartido cuando inicie sesión por primera vez en Control Hub.
Las actualizaciones que realice en un panel después de compartirlo no afectarán al mismo panel compartido de otros administradores. Si actualizó un panel compartido y desea que otros administradores tengan el panel actualizado, debe volver a compartir el panel.
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Inicie sesión en Control Hub y vaya a Mis paneles. |
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Haga clic en los tres puntos verticales junto al tablero que desea compartir. |
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Seleccione Compartir panel de control. |
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Agregue usuarios para enviar un correo electrónico con un enlace a su panel compartido y, a continuación, haga clic en Siguiente. |
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(Opcional) Escriba un mensaje para ponerlo en el correo electrónico y, a continuación, haga clic en Compartir panel. Se envía un correo electrónico a todos los usuarios que agregó y su panel compartido
se agrega a su lista de paneles personalizados.
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