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Tableaux de bord d’analyse personnalisés pour votre gamme de produits de collaboration dans le cloud dans Control Hub
Un commentaire ?Au début de Mes tableaux de bord se trouve un tableau de bord récapitulatif par défaut qui comporte deux sections : « Comment mes utilisateurs utilisent-ils Webex ? » et « Quelles sont les performances de Webex ? ». Ces deux sections ont des tableaux pré-remplis qui vous montrent un affichage de haut niveau de la façon dont se fait votre déploiement Webex dans votre organisation.
Vous pouvez personnaliser le tableau de bord Résumé en cliquant sur Modifier le tableau de bord, ou vous pouvez créer vos propres tableaux de bord en cliquant sur Ajouter un tableau de bord.
Vous pouvez uniquement afficher les tableaux de bord que vous avez créés.
Fonctionnement des tableaux de bord personnalisés
Pour commencer la création d’un tableau de bord bord et cliquez sur Ajouter le tableau de bord. Vous pouvez ensuite cliquer sur Modifier le tableau de bord pour renommer le tableau de bord et ajouter ou supprimer des sections dans le tableau de bord. Une fois votre tableau de bord et vos sections prêts, vous pouvez commencer à y ajouter des graphiques, soit en ajoutant des widgets personnalisés, soit en épinglant des graphiques à un tableau de bord.
Ajouter des widgets personnalisés
Lors de la modification d'un tableau de bord, vous pouvez cliquer sur Ajouter des widgets pour ajouter des graphiques provenant de différentes sections analytiques.
Cette fenêtre vous permet d'ajouter en masse des graphiques provenant d'un service à votre tableau de bord.
Une fois ces graphiques ajoutés, vous pouvez personnaliser les filtres des graphiques en cliquant sur les trois points verticaux puis sur Modifier le filtre du widget.
Épingler au tableau de bord
Une autre façon d'ajouter des graphiques à un tableau de bord consiste à accéder aux sections d'analyse des réunions, de la messagerie, des appels ou des appareils et à cliquer sur Épingler au tableau de bord sur un graphique. Pour épingler des graphiques avec des filtres, vous devez d'abord leur appliquer des filtres. Une fois les filtres appliqués, vous pouvez épingler ces graphiques à un tableau de bord et ils conserveront ce filtre.
Sélection du fuseau horaire
Si vous souhaitez définir un fuseau horaire spécifique pour un tableau de bord, tous les widgets ajoutés doivent provenir de tableaux de bord de service prenant en charge la sélection du fuseau horaire. Les tableaux de bord de service qui prennent actuellement en charge la sélection du fuseau horaire sont :
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Calling
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Périphériques
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Espaces de travail
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Assistance clientèle
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Durabilité
Si un widget provient d'un tableau de bord de service qui ne prend pas en charge la sélection du fuseau horaire, vous ne pourrez pas définir de fuseau horaire pour ce tableau de bord.
Télécharger au format PDF
Vous pouvez télécharger les tableaux de bord au format PDF si vous souhaitez partager les données avec votre organisation ou pour enregistrer les données pour vous-même sous la base d’un enregistrement. Lorsque vous téléchargez un tableau de bord au format PDF, un instantané des données est pris en compte à ce moment là. Chaque section aura également sa propre page de pause.
Comment les tableaux de bord personnalisés sont-ils utiles ?
Les tableaux de bord personnalisés sont utiles car vous pouvez chacun répondre à vos besoins. Par exemple, supposons que vous voulez créer un tableau de bord qui a des KPIs à partir de toutes les autres sections. Ce tableau de bord vous offre une vue de grande qualité de chaque Service Webex en un seul et même lieu, pour vous offrir ainsi un temps de comparaison et vous faire gagner du temps en n’ayant pas à cliquer l’un après l’autre dans chaque section. Si vous remarquez que les données de l’un des KPIs s’éteint, vous pouvez examiner la section pertinente et dépanner à partir de là.
Chaque administrateur peut uniquement accéder à son propre ensemble de tableaux de bord personnalisés.
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À partir de l’affichage du https://admin.webex.comclient dans , allez à Mes tableaux de bord. |
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Cliquez sur Ajouter un tableau de bord. Un nouveau tableau de bord est automatiquement créé. Vous pouvez voir comment vous pouvez modifier le tableau de bord en regardant la section Modifier un tableau de bord, ou commencer à y ajouter des indicateurs et des graphiques.
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Vous ne pouvez ajouter des widgets que d'un seul service à la fois. Si vous souhaitez ajouter des widgets provenant d'autres services, assurez-vous d'abord d'avoir terminé d'ajouter les widgets du service actuel.
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Dans la vue client https://admin.webex.com, accédez à . |
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Sélectionnez un tableau de bord et cliquez sur . |
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Utilisez les listes déroulantes sous Service et Métriques pour sélectionner les types de widgets à ajouter, puis la section Tableau de bord pour indiquer où ajouter les widgets. |
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Sélectionnez le type de widgets sous Widgets disponibles et utilisez le bouton plus pour déplacer les widgets vers Widgets ajoutés. Vous pouvez cliquer sur le bouton en forme d'œil pour voir un aperçu de l'apparence du widget. |
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Cliquez sur Ajouter un widget une fois que vous avez terminé. Les widgets que vous avez sélectionnés ont été ajoutés à votre tableau de bord. Vous pouvez déplacer, redimensionner ou ajouter des filtres aux widgets.
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Lorsque vous modifiez un tableau de bord, vous pouvez :
- Renommer le tableau de bord.
- Reize, réorganisez, ou supprimez des KPIs, graphiques et graphes.
- Renommer, réorganiser, ajouter, ou supprimer des sections.
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À partir de l’affichage du https://admin.webex.comclient dans , allez à Mes tableaux de bord. |
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Sélectionnez le tableau de bord que vous souhaitez modifier, puis cliquez sur Modifier le tableau de bord. |
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Effectuez l’une des étapes suivantes :
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Cliquez sur Quitter lorsque vous avez terminé la modification du tableau de bord. |
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À partir de l’affichage du https://admin.webex.comclient dans , allez à Mes tableaux de bord. |
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Cliquez sur les trois points verticaux à côté d’un tableau de bord que vous souhaitez télécharger au format PDF. |
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Sélectionnez Télécharger au format PDF. Une fenêtre s’affiche pour vous montrer le statut de votre téléchargement.
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À partir de l’affichage du https://admin.webex.comclient dans , allez à Mes tableaux de bord. |
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Cliquez sur Modifier le tableau de bord. |
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Cliquez sur les trois points verticaux à côté d’un tableau de bord. |
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Cliquez surSupprimer, puis cliquez sur Oui pour confirmer que vous souhaitez supprimer le tableau de bord. |
En tant qu’administrateur complet, vous pouvez partager vos tableaux de bord avec d’autres administrateurs de votre organisation. Lorsque vous partagez un tableau de bord, un instantané de la présentation actuelle de votre tableau de bord est pris.
Les administrateurs avec qui vous avez partagé le tableau de bord auront le tableau de bord ajouté à l’affichage de leur tableau de bord et une bulle pop-up s’affichera pour les faire savoir au sujet du tableau de bord partagé lorsqu’ils se connectent à Control Hub pour la première fois.
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À partir de l’affichage du https://admin.webex.comclient dans , allez à Mes tableaux de bord. |
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Cliquez sur les trois points verticaux à côté du tableau de bord que vous souhaitez partager. |
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Sélectionnez Partager le tableau de bord. |
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Effectuez l'une des opérations suivantes :
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Si vous avez ajouté des utilisateurs, cliquez sur Suivant. |
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(Facultatif) Écrivez un message à placer dans le courrier électronique, puis cliquez sur Partager le tableau de bord. Un courrier électronique est envoyé à tous les utilisateurs que vous avez ajoutés et votre tableau de bord partagé est ajouté à leur liste de tableaux de bord personnalisés.
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