피드백을 보내 주셔서 감사합니다.
피드백이 있습니까?통화 인게이지먼트 및 통화 품질 위젯은 더 이상 사용되지 않아요. 이러한 위젯을 사용자 지정 분석 대시보드에 고정하면 통화 미디어 품질 분석의 향상된 위젯으로 자동 대체돼요.
제 대시보드 시작 부분에는 두 섹션이 있는 기본 요약 대시보드가 포함돼요. “제 사용자들이 Webex를 어떻게 사용하고 있나요?”그리고 “Webex 성능은 어때요.”이 두 섹션에는 조직에서 Webex 배포가 어떻게 진행되고 있는지 개략적으로 보여주는 차트가 미리 채워져 있어요.
대시보드 편집을 클릭하여 요약 대시보드를 사용자 정의할 수 있고 대시보드 추가를 클릭하여 직접 대시보드를 만들 수 있어요.
직접 만든 대시보드만 볼 수 있어요.
내 대시보드 탐색에는 전체 대시보드 이름이 표시되므로 대시보드가 많거나 이름이 긴 경우 사용자 지정 대시보드를 쉽게 식별하고 선택할 수 있어요.
사용자 지정 대시보드 작동 원리
대시보드 구축을 시작하려면 추가를 클릭해요. 그런 다음 대시보드 편집을 클릭하여 대시보드 이름을 바꾸고 대시보드에서 섹션을 추가하거나 제거할 수 있어요. 대시보드와 섹션을 준비했으면 사용자 정의 위젯을 추가하거나 대시보드에 차트를 고정해서 차트를 추가할 수 있어요.
사용자 정의 위젯 추가해요
대시보드를 편집하는 동안 위젯 추가를 클릭하여 다른 분석 섹션의 차트를 추가할 수 있어요.
이 창에서는 서비스의 차트를 대시보드에 대량으로 추가할 수 있어요.
차트가 추가되면 세 개의 수직 점을 클릭한 다음 위젯 필터 편집을 클릭하여 차트 필터를 사용자 정의할 수 있어요.
대시보드에 핀이에요
대시보드에 차트를 추가하는 또 다른 방법은 회의, 메시지, 통화 또는 기기 분석 섹션으로 가서 차트의 대시보드에 고정을 클릭하는 거예요. 차트를 필터로 고정하려면 먼저 필터를 적용해야 해요. 필터를 적용하고 나면 차트를 대시보드에 고정하면 필터가 유지돼요.
내 대시보드에 고정된 위젯은 소스 탭을 표시하므로 각 위젯이 어느 분석 탭에서 왔는지 확인할 수 있어요.
지원되는 차트와 그래프
사용자 지정 대시보드는 회의, 메시지, 통화, 기기 분석의 차트만 지원해요. 각 차트를 사용자 지정 대시보드에 추가할 수 있고 원하는 대로 크기를 조정하거나 재정렬할 수 있어요. 필터가 다르지만 같은 차트를 여러 개 추가할 수도 있어요.
시간대 선택
대시보드에 특정 시간대를 설정하려면 추가되는 모든 위젯이 시간대 선택을 지원하는 서비스 대시보드에서 가져와야 해요. 현재 시간대 선택을 지원하는 서비스 대시보드는 다음과 같아요.
-
통화
-
장치
-
작업공간
-
고객 지원
-
지속 가능성
시간대 선택을 지원하지 않는 서비스 대시보드에서 오는 위젯이 있으면 그 대시보드에 시간대를 설정할 수 없어요.
필터
차트에 필터를 고정하려면 먼저 필터 중 하나에 필터를 적용해야 해요. 필터 적용 후 차트를 대시보드에 고정하면 해당 필터가 유지돼요.
PDF로 다운로드하세요
조직과 데이터를 공유하거나 자신을 위한 데이터를 기록으로 저장하려면 대시보드를 PDF로 다운로드할 수 있어요. 대시보드를 PDF로 다운로드하면 그 시점의 데이터 스냅샷이 생성돼요. 각 섹션마다 페이지 구분도 있어요.
사용자 지정 대시보드는 어떻게 유용해요?
사용자 지정 대시보드는 필요에 맞게 각각 조정할 수 있기 때문에 유용해요. 예를 들어, 다른 모든 섹션의 KPI가 있는 대시보드를 만들고 싶다고 가정해 봅시다. 이 대시보드는 각 Webex 서비스를 모두 한 곳에서 높은 수준으로 볼 수 있어 비교할 수 있고 각 섹션을 하나씩 클릭하지 않아도 되므로 시간도 절약할 수 있어요. KPI 중 하나에 대한 데이터가 잘못된 것을 발견하면 관련 섹션으로 드릴다운하여 거기서 문제를 해결할 수 있어요.
각 관리자는 자신의 사용자 지정 대시보드 세트에만 액세스할 수 있어요.
| 1 |
https://admin.webex.com 고객 보기에서 내 대시보드로 가세요. |
| 2 |
대시보드 추가 클릭해요. 새 대시보드가 자동으로 생성돼요. 대시보드 편집 섹션을 보거나 KPI와 차트를
추가하는 방법을 보면 대시보드를 어떻게 편집할 수 있는지 알 수 있어요.
|
한 번에 한 서비스에서만 위젯을 추가할 수 있어요. 다른 서비스에서 위젯을 추가하려면 현재 서비스에서 위젯을 먼저 추가했는지 확인하세요.
| 1 |
https://admin.webex.com 고객 보기에서 가세요. |
| 2 |
대시보드를 선택하고 대시보드 클릭해요. |
| 3 |
서비스 및 지표 아래의 드롭다운 목록을 사용하여 추가할 위젯 유형을 선택한 다음 위젯을 추가할 대시보드 섹션을 사용하세요. |
| 4 |
사용 가능한 위젯에서 위젯 유형을 선택하고 더하기 버튼을 사용하여 위젯을 추가된 위젯으로 이동하세요. 눈 모양 버튼을 클릭하면
위젯이 어떻게 생겼는지 미리 볼 수 있어요. |
| 5 |
완료하면 위젯 추가 클릭해요. 선택한 위젯이 이제 대시보드에 추가돼요. 위젯을 옮기거나, 크기를
조정하거나, 필터를 추가할 수 있어요.
|
대시보드를 편집할 때 다음을 할 수 있어요.
- 대시보드 이름 바꾸세요.
- KPI, 차트, 그래프의 크기를 조정하거나 재구성하거나 제거해요.
- 섹션 이름 변경, 재구성, 추가 또는 제거.
| 1 |
https://admin.webex.com 고객 보기에서 내 대시보드로 가세요. |
| 2 |
편집하려는 대시보드를 선택한 다음 대시보드 편집을 클릭해요. |
| 3 |
다음 동작 중 하나를 하세요.
|
| 4 |
대시보드 편집을 마치면 종료를 클릭해요. |
| 1 |
https://admin.webex.com 고객 보기에서 내 대시보드로 가세요. |
| 2 |
PDF로 다운로드하려는 대시보드 옆에 있는 세 개의 수직 점을 클릭하세요. |
| 3 |
PDF로 다운로드를 선택해요. 다운로드 상태를 보여주는 팝업 창이 보여요.
|
| 1 |
https://admin.webex.com 고객 보기에서 내 대시보드로 가세요. |
| 2 |
대시보드 편집을 클릭해요. |
| 3 |
대시보드 옆에 있는 세 개의 수직 점을 클릭해요. |
| 4 |
제거를 클릭한 다음 예 클릭해서 대시보드 삭제 의사를 확인해요. |
전체 관리자는 조직의 다른 관리자와 대시보드를 공유할 수 있어요. 대시보드를 공유하면 대시보드의 현재 레이아웃의 스냅샷이 찍혀요.
대시보드를 공유한 관리자는 대시보드 뷰에 대시보드가 추가되고 Control Hub에 처음 로그인하면 공유 대시보드를 알리는 팝업 풍선이 표시돼요.
대시보드를 공유한 후 업데이트하면 다른 관리자의 동일한 공유 대시보드에는 영향을 미치지 않아요. 공유 대시보드를 업데이트했는데 다른 관리자들도 업데이트된 대시보드를 갖게 하려면 대시보드를 다시 공유해야 해요.
| 1 |
컨트롤 허브에 로그인하고 내 대시보드로 이동해요. |
| 2 |
공유하려는 대시보드 옆에 있는 세 개의 수직 점을 클릭해요. |
| 3 |
대시보드 공유 선택해요. |
| 4 |
공유 대시보드 링크가 포함된 이메일을 보낼 사용자를 추가하고 다음을 클릭해요. |
| 5 |
(선택사항) 이메일에 넣을 메시지를 쓰고 대시보드 공유 클릭해요. 추가한 모든 사용자에게 이메일이 발송되고 공유
대시보드가 사용자 지정 대시보드 목록에 추가돼요.
|
