피드백을 보내 주셔서 감사합니다.
Control Hub의 클라우드 협업 포트폴리오를 위한 사용자 지정 분석 대시보드
피드백이 있습니까?통화 인게이지먼트 및 통화 품질 위젯은 더 이상 사용되지 않아요. 이러한 위젯을 사용자 지정 분석 대시보드에 고정하면 통화 미디어 품질 분석의 향상된 위젯으로 자동 대체돼요.
제 대시보드 시작 부분에는 두 섹션이 있는 기본 요약 대시보드가 포함돼요. “제 사용자들이 Webex를 어떻게 사용하고 있나요?”그리고 “Webex 성능은 어때요.”이 두 섹션에는 조직에서 Webex 배포가 어떻게 진행되고 있는지 개략적으로 보여주는 차트가 미리 채워져 있어요.
대시보드 편집을 클릭하여 요약 대시보드를 사용자 정의할 수 있고 대시보드 추가를 클릭하여 직접 대시보드를 만들 수 있어요.
직접 만든 대시보드만 볼 수 있어요.
사용자 지정 대시보드 작동 원리
대시보드 구축을 시작하려면 추가를 클릭해요. 그런 다음 대시보드 편집을 클릭하여 대시보드 이름을 바꾸고 대시보드에서 섹션을 추가하거나 제거할 수 있어요. 대시보드와 섹션을 준비했으면 사용자 정의 위젯을 추가하거나 대시보드에 차트를 고정해서 차트를 추가할 수 있어요.
사용자 정의 위젯 추가해요
대시보드를 편집하는 동안 위젯 추가를 클릭하여 다른 분석 섹션의 차트를 추가할 수 있어요.
이 창에서는 서비스의 차트를 대시보드에 대량으로 추가할 수 있어요.
차트가 추가되면 세 개의 수직 점을 클릭한 다음 위젯 필터 편집을 클릭하여 차트 필터를 사용자 정의할 수 있어요.
대시보드에 핀이에요
대시보드에 차트를 추가하는 또 다른 방법은 회의, 메시지, 통화 또는 기기 분석 섹션으로 가서 차트의 대시보드에 고정을 클릭하는 거예요. 차트를 필터로 고정하려면 먼저 필터를 적용해야 해요. 필터를 적용하고 나면 차트를 대시보드에 고정하면 필터가 유지돼요.
시간대 선택
대시보드에 특정 시간대를 설정하려면 추가되는 모든 위젯이 시간대 선택을 지원하는 서비스 대시보드에서 가져와야 해요. 현재 시간대 선택을 지원하는 서비스 대시보드는 다음과 같아요.
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전화해요
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디바이스들
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작업공간
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고객 지원
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지속 가능성
시간대 선택을 지원하지 않는 서비스 대시보드에서 오는 위젯이 있으면 그 대시보드에 시간대를 설정할 수 없어요.
PDF로 다운로드하세요
조직과 데이터를 공유하거나 자신을 위한 데이터를 기록으로 저장하려면 대시보드를 PDF로 다운로드할 수 있어요. 대시보드를 PDF로 다운로드하면 그 시점의 데이터 스냅샷이 생성돼요. 각 섹션마다 페이지 구분도 있어요.
사용자 지정 대시보드는 어떻게 유용해요?
사용자 지정 대시보드는 필요에 맞게 각각 조정할 수 있기 때문에 유용해요. 예를 들어, 다른 모든 섹션의 KPI가 있는 대시보드를 만들고 싶다고 가정해 봅시다. 이 대시보드는 각 Webex 서비스를 모두 한 곳에서 높은 수준으로 볼 수 있어 비교할 수 있고 각 섹션을 하나씩 클릭하지 않아도 되므로 시간도 절약할 수 있어요. KPI 중 하나에 대한 데이터가 잘못된 것을 발견하면 관련 섹션으로 드릴다운하여 거기서 문제를 해결할 수 있어요.
각 관리자는 자신의 사용자 지정 대시보드 세트에만 액세스할 수 있어요.
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https://admin.webex.com 고객 보기에서 내 대시보드로 가세요. |
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대시보드 추가 클릭해요. 새 대시보드가 자동으로 생성돼요. 대시보드 편집 섹션을 보거나 KPI와 차트를
추가하는 방법을 보면 대시보드를 어떻게 편집할 수 있는지 알 수 있어요.
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한 번에 한 서비스에서만 위젯을 추가할 수 있어요. 다른 서비스에서 위젯을 추가하려면 현재 서비스에서 위젯을 먼저 추가했는지 확인하세요.
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https://admin.webex.com 고객 보기에서 가세요. |
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대시보드를 선택하고 대시보드 클릭해요. |
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서비스 및 지표 아래의 드롭다운 목록을 사용하여 추가할 위젯 유형을 선택한 다음 위젯을 추가할 대시보드 섹션을 사용하세요. |
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사용 가능한 위젯에서 위젯 유형을 선택하고 더하기 버튼을 사용하여 위젯을 추가된 위젯으로 이동하세요. 눈 모양 버튼을 클릭하면
위젯이 어떻게 생겼는지 미리 볼 수 있어요. |
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완료하면 위젯 추가 클릭해요. 선택한 위젯이 이제 대시보드에 추가돼요. 위젯을 옮기거나, 크기를
조정하거나, 필터를 추가할 수 있어요.
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대시보드를 편집할 때 다음을 할 수 있어요.
- 대시보드 이름 바꾸세요.
- KPI, 차트, 그래프의 크기를 조정하거나 재구성하거나 제거해요.
- 섹션 이름 변경, 재구성, 추가 또는 제거.
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https://admin.webex.com 고객 보기에서 내 대시보드로 가세요. |
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편집하려는 대시보드를 선택한 다음 대시보드 편집을 클릭해요. |
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다음 동작 중 하나를 하세요.
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대시보드 편집을 마치면 종료를 클릭해요. |
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https://admin.webex.com 고객 보기에서 내 대시보드로 가세요. |
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PDF로 다운로드하려는 대시보드 옆에 있는 세 개의 수직 점을 클릭하세요. |
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PDF로 다운로드를 선택해요. 다운로드 상태를 보여주는 팝업 창이 보여요.
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https://admin.webex.com 고객 보기에서 내 대시보드로 가세요. |
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대시보드 편집을 클릭해요. |
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대시보드 옆에 있는 세 개의 수직 점을 클릭해요. |
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제거를 클릭한 다음 예 클릭해서 대시보드 삭제 의사를 확인해요. |
전체 관리자는 조직의 다른 관리자와 대시보드를 공유할 수 있어요. 대시보드를 공유하면 대시보드의 현재 레이아웃의 스냅샷이 찍혀요.
대시보드를 공유한 관리자는 대시보드 뷰에 대시보드가 추가되고 Control Hub에 처음 로그인하면 공유 대시보드를 알리는 팝업 풍선이 표시돼요.
대시보드를 공유한 후 업데이트하면 다른 관리자의 동일한 공유 대시보드에는 영향을 미치지 않아요. 공유 대시보드를 업데이트했는데 다른 관리자들도 업데이트된 대시보드를 갖게 하려면 대시보드를 다시 공유해야 해요.
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컨트롤 허브에 로그인하고 내 대시보드로 이동해요. |
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공유하려는 대시보드 옆에 있는 세 개의 수직 점을 클릭해요. |
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대시보드 공유 선택해요. |
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공유 대시보드 링크가 포함된 이메일을 보낼 사용자를 추가하고 다음을 클릭해요. |
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(선택사항) 이메일에 넣을 메시지를 쓰고 대시보드 공유 클릭해요. 추가한 모든 사용자에게 이메일이 발송되고 공유
대시보드가 사용자 지정 대시보드 목록에 추가돼요.
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