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¿Comentarios?Las llamadas que no se conectan con Cisco Webex Edge Audio reintentan automáticamente la llamada a través de una conexión PSTN. Puede desactivar esto en Cisco Webex Administración del sitio o Cisco Webex Control Hub .
Cuando la devolución de llamada de Edge Audio está habilitada para uno o más países, Webex enruta las llamadas a través de Internet. Si hay problemas de conectividad DNS, TCP o TLS, o la llamada falla con una respuesta de error de SIP 380 o 400-699, Webex reintenta la llamada a través de una conexión PSTN.
Los cargos de PSTN se aplican a las llamadas de Edge Audio fallidas que se enrutan a través de una ruta de red PSTN. Los cargos de PSTN se facturan según su contrato.
Reintentar la llamada usando PSTN Audio está habilitado de forma predeterminada, pero puede desactivarlo. Reintentar la llamada usando los activadores de audio PSTN cuando el usuario selecciona la opción de devolución de llamada y la llamada falla. Reintentar la llamada usando PSTN Audio no se aplica a escenarios de acceso telefónico.
Respuesta SIP para detener el respaldo de PSTN
Si habilita el respaldo PSTN en su sitio, cualquier llamada de Edge Audio fallida intentará automáticamente realizar una copia de seguridad en el audio de Webex PSTN. Si detecta un número de devolución de llamada sospechoso y quiere terminar la llamada, puede pasar la respuesta SIP 608 a Webex para detener el respaldo de PSTN.
Deshabilite la llamada de reintento con audio PSTN desde la administración del sitio
Si administra sus sitios Webex en Administración de sitios de Webex, o ha completado el proceso de vinculación de sitios, puede deshabilitar la llamada de reintento mediante PSTN Audio desde la Administración del sitio.
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Inicie sesión en Administración del sitio, vaya a . |
| 2 |
En Configuración de devolución de llamada, desactive la casilla de verificación Reintentar llamada usando audio PSTN. |
| 3 |
Seleccione Aplicar configuración. |
Deshabilite la llamada de reintento usando audio PSTN desde el centro de control
Si configura y administra sus sitios de Webex en Control Hub, desactive Reintentar llamada usando PSTN Audio desde Control Hub.
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Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios y, en Reunión, seleccione Sitios. |
| 2 |
Elija el sitio para el que desea configurar Edge Audio y elija Configurar sitio. |
| 3 |
Elija Edge Audio. |
| 4 |
En Configuración de devolución de llamada, desactive la casilla de verificación Reintentar llamada usando audio PSTN. |
| 5 |
Seleccione Aplicar configuración. |
Bloqueo de número de Unified CM
DesdeUnified CM Administration, puede especificar qué destinos de devolución de llamada utilizan Edge Audio y qué destinos de devolución de llamada utilizan una conexión PSTN. Si una llamada encuentra una respuesta de error SIP 380 o 400-699, la llamada se vuelve a intentar usando PSTN Audio.
Si una llamada encuentra un
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Error SIP 500-599, luego prueba todos los registros A.
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Error SIP 380, 400-499 o 600-699, entonces no reintentará todos los registros A.
Puede configurar la devolución de llamada de Edge Audio solo en destinos de red. Para hacer esto, elimine el acceso a los patrones de ruta PSTN en el enlace troncal que usa para Edge Audio en. Unified CM Administration Después de este cambio, Unified CM rechaza todas las solicitudes de devolución de llamada a destinos fuera de la red y vuelve a intentar las llamadas usando PSTN Audio.
Si elimina el acceso a los patrones de ruta PSTN deUnified CM, entonces debe actualizar el motivo de bloqueo a algo que no sea el predeterminado “Sin error”.
Por ejemplo, si desea que Edge Audio enrute los números de teléfono de la red Unified CM y los enrute fuera de la red mediante una PSTN de Webex, asegúrese de que su espacio de búsqueda de Unified CM llamadas (CSS) no tenga acceso a las particiones con patrones de ruta PSTN.
