Audio de Edge con un Cisco Unified de borde (CUBE)

Cisco Unified elemento de borde con audio de Edge admite vCUBE y todas las plataformas ASR e ISR que ejecutan CUBE versión 16.12.2 y versiones posteriores.

La imagen a continuación muestra una implementación típica de Audio de Edge mediante el uso de UN CUBE Cisco Webex Edge Connect. Las llamadas de audio de Edge se enruten desde el Unified CM hasta el CUBE y hacia la nube de Webex.

Los números de las imágenes corresponden a la numeración debajo de ellas.


A continuación se indica la implementación empresarial recomendada con para audio de Edge con Cisco CUBE. Le recomendamos que utilice un CUBE exclusivo para el audio de Edge.

  1. Abra los puertos recomendados.

  2. NAT estática con una dirección IP pública cliente.

  3. Aplique las configuraciones seguras de Webex recomendadas.

  4. Señales y medios seguros o inseguros, según su empresa.

La imagen a continuación muestra cómo CUBE se conecta directamente a Internet en esta configuración.


El CUBE debe estar dentro de una DMZ cuando se utiliza Internet para enrutar llamadas.

Abra el puerto de señales 5061 en el firewall interno para permitir una conexión segura entre su CUBE y Unified CM. Debe abrir los puertos de medios según el rango de puertos de medios interno del CUBE.

  1. Abra los puertos recomendados.

  2. NAT estática con una dirección IP pública cliente.

  3. Aplique las configuraciones seguras de Webex recomendadas.

  4. Conexión segura o insegura, según su empresa.

  5. Abra puertos de señales y medios según el rango de puertos de medios de interfaz interna de CUBE.

Mover los sitios de Webex con el audio deEdge


No vuelva a usar las secuencias de comandos de Lua si está moviendo sitios de Webex.

Si está moviendo un sitio de Webex, debe generar una nueva secuencia de comandos de Lua. Luego, debe reemplazar la secuencia de comandos de Lua antigua con la nueva dondequiera que se utilice en la configuración de audio de Edge.

Si está moviendo un sitio, asegúrese de guardar todos los países, extensiones y SML de DNS CUBE desde la Configuración de audio antes de eliminar el sitio anterior.

La secuencia de comandos de Lua con audio de Edge

El audio de Edge es un servicio global. Debe especificar reglas de enrutamiento de llamadas en Unified CM utilizando los números de Webex para que las llamadas que utilicen esos números se direccione a la nube de Webex. Además de los números proporcionados por Webex , también puede definir sus propios números de marcado personalizados para enrutar llamadas para un código de marcado de país en particular y un tipo de llamada al audio de Webex sobre Edge. Los números de marcado personalizados deben poder accederse a través de la aplicación PSTN los números telefónicos no compatibles con Audio conectado a la nube Proveedor de servicios clientes de Audio conectado a la nube Proveedor de servicios (CCA-SP).

También necesita una secuencia de comandos de normalización (Lua) para crear el enlace troncal en Unified CM y para mantener un enrutamiento correcto. Puede acceder al conjunto completo de números de teléfono (sus números personalizados y los números que tiene Webex que usted decida permitir) y a la secuencia de comandos de Lua desde Webex Administración del sitio o Control Hub.

La secuencia de comandos de Lua realiza las siguientes traducciones de llamadas:

  • Actualiza la parte del host de la URI de solicitud para que CUBE pueda enrutar las llamadas al audio de Edge.

  • Se anexa elx-cisco-site-uuidparámetro de la URI de solicitud que hace referencia al sitio de Webex.

  • Actualiza el SIPToparte del usuario de encabezado necesaria para el procesamiento de audio de Edge.

Consideraciones del número de llamada personalizado

Si agrega un número de marcado personalizado que sea accesible desde la empresa, así como desde el PSTN, sus usuarios en la red podrán utilizar el número directamente a través de la ruta de audio de Edge (hacia el Unified CM, a través de CUBE, a través de Webex Edge Connect o de Internet y hacia la nube de Webex).

Del mismo modo, si puede acceder a su número personalizado tanto desde la empresa como desde el dispositivo PSTN, un usuario fuera de la red puede utilizar el número a través del PSTN al Controlador de fronteras de sesiones a la empresa, y luego en la ruta de audio de Edge hacia la nube de Webex.

Si configura un número personalizado que solo está disponible desde su empresa, los usuarios fuera de la red no podrán utilizarlo para realizar llamadas al audio de Webex en ninguna ruta de llamada.

Puede habilitar hasta 100 números de marcado personalizados para su sitio. Si tiene varios sitios de Webex en su implementación de , no puede utilizar el mismo número personalizado en más de un sitio de Webex. Cada número personalizado debe ser exclusivo del sitio de Webex.

Cada número que configure afectará la cantidad de instrucciones y el uso de la memoria de la secuencia de comandos de normalización de SIP (Lua) en Unified CM. Al configurar el audio de Edge, le recomendamos que aumente el Umbral de instrucción de Lua en Unified CM a 3000 instrucciones (el valor predeterminado es 1000 instrucciones) y el Umbral de memoria a 200 kilobytes (el valor predeterminado es 50 kilobytes).

Configurar ajustes de llamada directa y recopilar secuencias de comandos de Lua desde las páginas Administración del sitio

Si administra sus sitios de Webex en Webex Administración del sitio, o ha completado el proceso de vinculación del sitio , siga estos pasos para configurar los ajustes de marcado, recopile la lista completa de números de marcado y obtenga una copia de la secuencia de comandos de Lua.


Cada vez que cambie cualquier secuencia de comandos número de llamada entrante Webex o personalizada número de llamada entrante, debe actualizar la secuencia de comandos de Lua en Unified CM.

1

Inicie sesión en el sitio Administración del sitio Webex y vaya a Configuración > del sitio común > configuración de audio .

2

En la sección Números de llamada entrante permitidos, elija cuál de los números de llamada entrante global proporcionados por Webex pueden usar los organizadores y los participantes para realizar llamadas a una reunión.

  1. Desmarque la casilla para deshabilitar cualquier llamada de teléfono pago o gratuito global número de llamada entrante que no desee que los organizadores y los participantes puedan usar.

  2. Cuando haya terminado de realizar los cambios, haga clic en Guardar.

3

En la sección Números de llamada entrante global personalizados para el audio de Edge, agregue números de llamada entrante personalizados si los tiene. Se trata de números que son propiedad de su organización, que las personas que llaman pueden utilizar para llamar desde un país o una región específicos.


 

Puede agregar hasta 100 números personalizados. Cada número personalizado debe ser único para un único sitio de Webex.

  1. Elija el país o la región y el tipo de teléfono pago en los menús desplegables.

  2. Introduzca los dígitos del número que sigue al código de país o región. También puede introducir corchetes, guiones o puntos para cambiar la forma en que se muestra el número. Puede introducir hasta 32 dígitos.

  3. Opcionalmente, cambie o reemplace la etiqueta de teléfono generada automáticamente.

  4. Haga clic en Guardar para agregar la entrada a la lista de números de llamada entrante.

4

Cuando termine de agregar números, haga clic en Vista preliminar. Tome nota de todos los números de teléfono en un archivo por separado.


 

Las necesitará para realizar patrón de ruta configuraciones que vaya a configurar más tarde en Unified CM.

5

Haga clic en Generar secuencia de comandos de Luay, luego, seleccione Exportar.

La secuencia de comandos de Lua se guarda en su computadora en formato .lua.

6

En la sección Números de llamadas entrantes globales predeterminados del sitio, elija hasta dos números de llamada entrante para usarlos como predeterminados globales para su sitio.

  1. Marque la casilla de verificación Asignar números predeterminados de llamadas entrantes.

  2. Seleccione una opción de llamada entrante de la lista de la izquierda y haga clic en>.

    Si deshabilitó el número de teléfono pago predeterminado de Webex en la sección Números de llamadas entrantes permitidos, debe seleccionar al menos una opción de pago en esta sección.

  3. Para establecer el orden en el que aparecen los valores predeterminados asignados en su sitio, seleccione uno de los valores predeterminados y haga clic en el botón Subir o Bajar.

  4. Haga clic en Guardar.


     

    Sus cambios pueden tardar hasta 30 minutos en propagarse al cliente.

7

En la sección Notificaciones, decida si desea que Webex notifique a los organizadores afectados cuando deshabilita o elimina un número que los organizadores están usando como predeterminado.

Cuando esta opción está seleccionada, Webex envía correos electrónicos a los organizadores afectados en un plazo de 24 horas para que sepan que deben actualizar las reuniones existentes y todas las preferencias predeterminadas que usen el número.

Qué hacer a continuación

Los cambios surten efecto en el lado de Webex apenas los guarde. También debe aplicar la secuencia de comandos de Lua actualizada a su Unified CM para actualizar el enrutamiento de sus llamadas.

Configurar ajustes de llamada directa y recopilar secuencias de comandos de Lua desde el Control Hub

Si configura y administra sus sitios de Webex en Control Hub , siga estos pasos para configurar los ajustes de marcado, recopile la lista completa de números de llamada y obtenga una copia de la secuencia de comandos de Lua.

Cada vez que cambie cualquier secuencia de comandos número de llamada entrante Webex o personalizada número de llamada entrante, debe actualizar la secuencia de comandos de Lua en Unified CM.

1

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios y en Reunión seleccione Sitios.

2

Seleccione el sitio para el que quiera configurar el audio de Edge y elija Configurar sitio.

3

Seleccione Configuración común > Configuración de audio.

4

En la sección Números de llamada entrante permitidos, elija cuál de los números de llamada entrante global proporcionados por Webex pueden usar los organizadores y los participantes para realizar llamadas a una reunión.

  1. Desmarque la casilla para deshabilitar cualquier llamada de teléfono pago o gratuito global número de llamada entrante que no desee que los organizadores y los participantes puedan usar.

  2. Cuando haya terminado de realizar los cambios, haga clic en Guardar.

5

En la sección Números de llamada entrante global personalizados para el audio de Edge, agregue números de llamada entrante personalizados si los tiene. Se trata de números que son propiedad de su organización, que las personas que llaman pueden utilizar para llamar desde un país o una región específicos.


 

Puede agregar hasta 100 números personalizados. Cada número personalizado debe ser único para un único sitio de Webex.

  1. Elija el país o la región y el tipo de teléfono pago en los menús desplegables.

  2. Introduzca los dígitos del número que sigue al código de país o región. También puede introducir corchetes, guiones o puntos para cambiar la forma en que se muestra el número. Puede introducir hasta 32 dígitos.

  3. Opcionalmente, cambie o reemplace la etiqueta de teléfono generada automáticamente.

  4. Haga clic en Guardar para agregar la entrada a la lista de números de llamada entrante.

6

Cuando termine de agregar números, haga clic en Vista preliminar. Tome nota de todos los números de teléfono en un archivo por separado.


 

Las necesitará para realizar patrón de ruta configuraciones que vaya a configurar más tarde en Unified CM.

7

Haga clic en Generar secuencia de comandos de Luay, luego, seleccione Exportar.

La secuencia de comandos de Lua se guarda en su computadora en formato .lua.

8

En la sección Números de llamadas entrantes globales predeterminados del sitio, elija hasta dos números de llamada entrante para usarlos como predeterminados globales para su sitio.

  1. Marque la casilla de verificación Asignar números predeterminados de llamadas entrantes.

  2. Seleccione una opción de llamada entrante de la lista de la izquierda y haga clic en>.

    Si deshabilitó el número de teléfono pago predeterminado de Webex en la sección Números de llamadas entrantes permitidos, debe seleccionar al menos una opción de pago en esta sección.

  3. Para establecer el orden en el que aparecen los valores predeterminados asignados en su sitio, seleccione uno de los valores predeterminados y haga clic en el botón Subir o Bajar.

  4. Haga clic en Guardar.


     

    Sus cambios pueden tardar hasta 30 minutos en propagarse al cliente.

9

En la sección Notificaciones, decida si desea que Webex notifique a los organizadores afectados cuando deshabilita o elimina un número que los organizadores están usando como predeterminado.

Cuando esta opción está seleccionada, Webex envía correos electrónicos a los organizadores afectados en un plazo de 24 horas para que sepan que deben actualizar las reuniones existentes y todas las preferencias predeterminadas que usen el número.

Qué hacer a continuación

Los cambios surten efecto en el lado de Webex apenas los guarde. También debe aplicar la secuencia de comandos de Lua actualizada a su Unified CM para actualizar el enrutamiento de sus llamadas.

Configurar Cisco Unified Communications Manager

Para enrutar llamadas desde su empresa a la nube de Webex, tiene que configurar reglas de enrutamiento y enlaces troncales en la administración de Unified CM. Los siguientes son pasos de alto nivel para esta configuración:

  1. Cree una secuencia de comandos de normalización de SIP mediante la secuencia de comandos de Lua de Webex.

  2. Defina Compatibilidad con ofertas tempranas para llamadas de voz y vídeo en su perfil de SIP.

  3. Cree un perfil Enlace troncal SIP de seguridad del usuario.

  4. Cree un enlace troncal nuevo entre Unified CM y CUBE.

  5. Cree un grupo de rutas.

  6. Cree una lista de rutas.

  7. Cree patrones de ruta.

Cada uno de estos pasos se explica en detalle a continuación.

Crear secuencia de comandos de normalización de SIP mediante la secuencia de comandos de LUA de Webex

Utilice la secuencia de comandos de Lua que exportó desde webex Administración del sitio o Control Hub para crear una nueva secuencia de comandos de normalización de SIP en Unified CM .

Antes de comenzar

Cuando configure la URI de clase de voz en un paso posterior, necesitará una copia de la dirección del host de URI de la secuencia de comandos de Lua. Anote ahora mismo o mantenga la copia de la secuencia de comandos de Lua en su computadora hasta que complete ese paso. Puede recopilar la dirección de host de URI desdeUpdate To headercomo se muestra a continuación:
   -- Update To header with CCAX URL
    local oldTo1 = msg:getHeader("To")
    local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "<sip:(.+)@(.*)>", "<sip:%1@ecccx.<your_region>.webex.com>")
    msg:modifyHeader("To", newTo1)

1

En el punto de administración de Unified CM, vaya a Dispositivo &> Configuración del dispositivo > secuencia de comandos de normalización de SIP.

2

Seleccione Agregar nuevo para crear una nueva secuencia de comandos de normalización de SIP.

3

Siga los pasos a continuación para configurar su secuencia de comandos de normalización de SIP.

  1. Asigne un nombre a la secuencia de comandos de normalización de SIP para algo que facilita encontrar más tarde, como "your_site_name_webex_edge_audio".

  2. Seleccione Importar archivo y seleccione la secuencia de comandos deLua que exportó anteriormente. El contenido se actualiza con la secuencia de comandos de Lua después de que se importa.

4

Defina el Umbral de memoria en200.

5

Defina el Umbral de instrucción de Lua en3000.

6

Haga clic en Guardar.

Debe aplicar esta secuencia de comandos de normalización de SIP al enlace troncal entre su Unified CM y CUBE.

Defina Compatibilidad con ofertas tempranas para llamadas de voz y vídeo en su perfil de SIP


El audio de Edge también admite ofertas demoradas. No es necesario ofrecer soporte para ofertas tempranas, pero se recomienda.

Es posible que tenga o no un perfil SIP en la configuración de administración de Unified CM. Si ya creó un Perfil de oferta temprana, podría volver a usarlo, aplicar los pasos 5 y 6 en la administración de Unified CM antes de continuar.

Si no ha creado un perfil de SIP con la oferta temprana habilitada, o si su configuración requiere una nueva, siga estos pasos para crear uno.

1

En el caso de la Administración de Cisco Unified CM, vaya a Dispositivo > configuración de dispositivos > perfil SIP y seleccione Buscar .

2

Seleccione Perfil SIP estándar para Cisco VCS.

3

Seleccione Copiar.

4

Agregue "EO_Profile" al Nombre.

5

Desmarque la casilla de verificación Permitir medios de aplicación iX.

6

Defina Compatibilidad con ofertas tempranas para llamadas de voz y videollamadas en Mejor esfuerzo(no se inserta ningún MTP).


 

Si no puede utilizar Mejor esfuerzo (no se inserta ningún MTP) para aplicar el soporte de ofertas tempranas, es posible que tenga que utilizar una alternativa para admitir la oferta temprana.

7

Haga clic en Guardar.

Crear un perfil Enlace troncal SIP de seguridad del usuario

1

En el punto de administración de Cisco Unified CM, vaya a Sistema y > Seguridad > Enlace troncal SIP Perfil de seguridad , y seleccione Agregar nuevo .

2

Asigne un nombre Enlace troncal SIP Perfil de seguridad.

3

En modo de seguridad del dispositivo , seleccione Cifrado o Noseguro.

4

En Puerto entrante , introduzca un valor de puerto que no entre en conflicto conotras entradas.

5

Seleccione Guardar.

Soporte para el códec de audio de Edge

El audio de Edge es compatible con el códec G.722. No es necesario que configure el códec G.722 en su Unified CM para que funcione el audio de Edge, pero como G.722 utiliza menos ancho de banda que otros códecs, configurarlo podría ayudar a mejorar la calidad del servicio para su implementación.

Webex es compatible con los códecs de audio G.722, G.711a y G.711. Sin embargo, Webex no admite la renegociación de códecs en la mitad de llamada, como por ejemplo para música en espera (MOH).

1

Desde la administración de Unified CM, vaya a Sistema > Parámetros empresariales y para Anunciar códec G.722 elija Habilitado . Luego, seleccione Guardar.

2

Vaya a Sistema > Información de > región y haga clic en Agregar nueva.

3

Asigne un nombre a la región y haga clic en Guardar.

4

Aplique estos ajustes:

  • En Lista de preferencias de códecs deaudio, seleccione Pérdida predeterminada de valores de fábrica.

  • Para Velocidad de bits máxima de audio , seleccione64 kbps (G.722, G.711).

5

Haga clic en Guardar.


 

Aplique esta región al grupo de dispositivos que se utilizará para el audio de Edge.

Crear un enlace troncal nuevo entre Unified CM yCUBE


Asegúrese de crear un enlace troncal nuevo en lugar de modificar uno existente.

1

En el punto de administración de Cisco Unified CM, vaya a Dispositivo y > enlace troncal , y seleccione Agregar nuevo .

2

En Tipo de enlacetroncal , Enlace troncal SIP enlacetroncal y, luego, elija Siguiente.

3

Introduzca un Nombre de dispositivo.

4

En Destino , introduzca la Dirección de destino y el Puerto de destino para suCUBE .


 

Utilice el puerto 5060 para los enlace troncales no seguros y el puerto 5061 para los enlace troncales seguros.

5

Defina el Enlace troncal SIP de seguridad de conexión al enlace troncal que creó en la tarea Crear un Enlace troncal SIP de seguridad de red.


 

Solo puede utilizar un enlace troncal TLS seguro entre Unified CM y CUBE. Para obtener más información, consulte Fallan las llamadas intermitentes a destino a través del enlace troncal TLS. Si hay otro enlace troncal TLS, debe configurar un enlace troncal TCP con CUBE aquí.

6

Defina el Perfil SIP en el perfil de SIP que creó en la tarea Definir compatibilidad de ofertas tempranas para llamadas de voz y vídeo en su perfil de SIP.

7

Para el Método de señalización DTMF, seleccione RFC 2833.

8

En Secuencia de comandos denormalización , seleccione la Secuencia de comandos de normalización que creó con la secuencia de comandos de Lua que exportó anteriormente.

9

Seleccione Guardar.


 

Para otros ajustes, como Grupos de dispositivos, Listas de grupos de recursos de medios, Ubicaciones, Espacios de búsqueda de llamadas, Clasificación de llamadas, puede asignar las configuraciones adecuadas. Asigne las configuraciones según las políticas y los servicios de su empresa.

Crear un grupo de rutas

1

Desde la administración de Cisco Unified CM, vaya a Enrutamiento de llamada>/Extensión del > grupo de rutas.

2

Seleccione Agregar nueva.

3

Asigne un nombre al grupo de rutas.

4

En Dispositivos disponibles, seleccione el enlace troncal de audio de Edge que creó.

5

Seleccione Agregar al grupo de rutas.

6

Seleccione Guardar.

Crear una lista de rutas

1

Desde la administración de Cisco Unified CM, vaya a Enrutamiento de llamada >/Listade rutas > extensión de Cisco Unified CM .

2

Seleccione Agregar nueva.

3

Así mismo, asigne un nombre a la lista de rutas y una descripción.

4

En Cisco Unified Communications Manager grupo , seleccione un valor que sea adecuado para su configuración y, luego, haga clic en Guardar.

5

En Información de los miembros de la lista de rutas , seleccione Agregar grupo derutas y elija el grupo de rutas que creó.

6

Seleccione Guardar.

Crear patrones de ruta

Debe configurar los números de teléfono que guardó anteriormente. Estos son los números que los usuarios marcan para iniciar y entrar a sus reuniones de Webex.

Estos números incluyen todos los números posibles que se pueden utilizar con el audio de Edge. Según su configuración, país o región, es posible que no desee crear patrones de ruta para todos los números.


Si no configura un número de teléfono en un patrón de ruta, las llamadas que utilicen ese número se direccionarán por la red del socio de PSTN o de CCA-SP.

1

En el paso de Administración de Cisco Unified CM, vaya a Enrutamiento de llamada >/Patrónde ruta > de búsqueda y seleccione Agregar nuevo .

2

En Patrón de ruta , introduzca uno de los números de teléfono con los que los usuarios marcarán en sus reuniones de Webex.


 

Si usa un código de escape o un prefijo para marcar, asegúrese de que se quita en este momento y de que el número se envíe en un formato E.164 totalmente calificado con o sin un signo más.

3

En Puerta de enlace/Lista derutas , seleccione la lista de rutas que creó en la tarea anterior.

4

Seleccione Guardar.

5

Repita estos pasos para cada uno de los números de teléfono restantes que guardó anteriormente.

Resultado: La configuración de Unified CM está completa y las llamadas para los números seleccionados se enrutarán a CUBE.

Qué hacer a continuación

Aplique las configuraciones necesarias a CUBE.

Actualizar el temporizador mínimo de sesiones

Debe actualizar el temporizador mínimo de la sesión para evitar una transacción de error de llamada que se muestra para cada llamada que va de su organización a la nube de Webex. No se requiere actualizar el temporizador mínimo de la sesión, pero se recomienda.

1

En el Cisco Unified CM, vaya a Sistema y > del servicio .

2

Elija el servidor para el que desea cambiar el temporizador mínimo de la sesión.

3

En la página de lista desplegable, elija CallManager(Activo).

4

Desplácese hasta Valor min-SE de SIPy defina el valor en 14400.

5

Seleccione Guardar.

Abrir puertos de firewall necesarios

Después de completar las configuraciones de Unified CM y CUBE, debe abrir los puertos de firewall necesarios. Consulte este artículo: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264 para obtener información sobre los requisitos de red y los puertos que se deba abrir.

Aplicar certificado firmado de la autoridad de certificación de confianza

El audio de Edge requiere que su CUBE ofrezca certificados firmados de las autoridades de certificados de CA de confianza para las conexiones de TLS mutuo (mTLS). Utilice el siguiente enlace para ver una lista de autoridades de certificación en las que confía Cisco: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. El audio de Edge considera los certificados que las autoridades enumeradas firman como válidos y permiten la conexión.

Cuando el Audio de Edge envía su certificado durante el protocolo de enlace mTLS, CUBE lo valida contra los certifiactes de la trust ssl. Para actualizar el paquete de confianza junto con la CA raíz de Cisco, descargue la versión más reciente del "Paquete raíz principal de confianza de Cisco" http://www.cisco.com/security/pki/ desde este comando:

crypto pki trustpool import clean url <latest_bundle_url>

Para obtener más información sobre actualizar la versión de confianza, consulte el capítulo sobre la administración de confianza PKI en la Guía de configuración de infraestructura de clave pública, guía de Cisco IOS XE.

Configuración de devolución de llamada de audio de Edge

Si administra sus sitios de Webex en webex Administración del sitio, siga los pasos en Aplicar configuración de devolución de llamada desde el sitio Administración del sitio Webex .

Si configura y administra sus sitios de Webex en Control Hub , siga los pasos en Aplicar configuración de devolución de llamada desde Control Hub.

Asegúrese de aplicar la siguiente configuración de dns SRV de inicio antes de comenzar con la Configuración de devolución de llamada.

  • Los SV de DNS para cada destino CUBE deben señalar el puerto 5061.

  • Se debe aprovisionar un Registro para resolver los Nombres de dominio completamente calificados (FQDN) incluidos en los SRV grabaciones.


Antes de habilitar la devolución de llamada para el audio de Edge, su configuración de Unified CM debe ser capaz de enrutar correctamente las llamadas de audio de Edge para los usuarios que estén tanto en su red como fuera de esta.


La devolución de llamada de audio de Edge no se conmuta por error a la red de socio de PSTN o CCA-SP si su red no está configurada para manejar las llamadas desde Webex.

Siga estos pasos para configurar la devolución de llamada de audio de Edge

  1. Enrutamiento de llamada desde el audio de Webex Edge.

  2. Enrutamiento de llamada para CUBE.

  3. Aplicar configuración de devolución de llamada de audio de Edge desde webex Administración del sitio O Webex Control Hub.

  4. Active Devolución de llamada de extensión.

  5. Configurar países permitidos para la devolución de llamada en Webex Administración del sitio O Webex Control Hub.

Enrutamiento de llamada desde el audio de Webex Edge

Debe permitir que los números E.164 atraviese su CUBE y direccionar llamadas en función de su configuración. Esto garantiza un enrutamiento de llamadas correcto para los usuarios que están en su red y conectados a su Unified CM , y para los usuarios que están fuera de su red, como aquellos conectados a un teléfono móvil.

Medios distribuidos globalmente para devolución de llamada

El audio de Edgeutiliza medios distribuidos globalmente para todas las devoluciones de llamada. Para lograr una conectividad óptima, Webex selecciona el nodo multimedia más cercano a su límite empresarial basado en la SRV. Luego, el tráfico pasa de la nube de Webex al límite empresarial más cercano para esa llamada. Este enrutamiento minimiza la latencia y mantiene a la mayoría del tráfico en la red troncal de Webex y fuera de Internet.

Aplicar configuración de devolución de llamada de audio de Edge desde Webex Administración del sitio

1

Inicie sesión en Administración del sitio de Cisco Webex Meetings sitio de , vaya a Configuración > sitio común y > configuración de audio.

2

En la sección Números de devolución de llamada permitidos para el audio de Edge, para País/Región , seleccione el País/Región al que desea aplicar la configuración de devolución de llamada y, luego, introduzca el nombre de DNS CUBE SRV .

3

Haga clic en Agregar.

Al hacer clic en Agregar , el audio de Edge prueba automáticamente la conectividad dns SRV configurada y busca el nodo de medios de Webex más cercano para esa SRV. Antes de aplicar la configuración, asegúrese de que el DNS SRV la prueba de conectividad.


 

Si Webex no puede determinar la ubicación geográfica de un sitio SRV agregado, Webex selecciona un nodo multimedia predeterminado basado en la ubicación de su sitio.

Webex utiliza la base de datos MaxMind para ubicar su dirección IP. Si nota una discrepancia en la ubicación de su dirección IP, comuníquese con MaxMind para corregir el problema.

4

Para mostrar los detalles de la comprobación de conectividad, haga clic en el indicador de estado para mostrar la página Verificar destino SIP.

5

Elija Aplicar configuración cuando haya terminado de agregar toda la configuración de devolución de llamada.

Aplicar configuración de devolución de llamada de audio de Edge desde el Control Hub

1

Desde la vista del cliente en admin.webex.com , vaya a Serviciosy, en Reunión , seleccione Sitios.

2

Seleccione el sitio para el que quiera configurar el audio de Edge y elija Configurar sitio.

3

Seleccione Configuración común > Configuración de audio.

4

En la sección Números de devolución de llamada permitidos para el audio de Edge, seleccione el País/Región al que desea aplicar la configuración de devolución de llamada y, luego, introduzca el nombre de DNS CUBE SRV.

5

Haga clic en Agregar.

Al hacer clic en Agregar , el audio de Edge prueba automáticamente la conectividad dns SRV configurada y busca el nodo de medios de Webex más cercano para esa SRV. Antes de aplicar la configuración, asegúrese de que el DNS SRV la prueba de conectividad.


 

Si Webex no puede determinar la ubicación geográfica de un sitio SRV agregado, Webex selecciona un nodo multimedia predeterminado basado en la ubicación de su sitio.

Webex utiliza la base de datos MaxMind para ubicar su dirección IP. Si nota una discrepancia en la ubicación de su dirección IP, comuníquese con MaxMind para corregir el problema.

6

Para mostrar los detalles de la comprobación de conectividad, haga clic en el indicador de estado para mostrar la página Verificar destino SIP.

7

Elija Aplicar configuración cuando haya terminado de agregar la configuración de devolución de llamada.

Opciones de enrutamiento de devolución de llamada de audio de Edge

Cuando se habilita la devolución de llamada de audio de Edge para uno o más países, Webex enruta las llamadas a través de Internet. De manera predeterminada, si hay problemas de conectividad de DNS, TCP o TLS, o una llamada falla con una respuesta de error de SIP de 380 o 400-699, Webex vuelve a inciar la llamada a través de una red de socio de PSTN o CCA-SP.

Consulte Controlar las opciones de enrutamiento de devolución de llamada para el audio de Edge para obtener detalles sobre cómo deshabilitar el audio de Edge para volver a intentar llamadas fallidos a través de una red de PSTN o de socio de CCA-SP.

Activar devolución de llamada de extensión


La devolución de llamada de extensión para el audio de Edge solo está disponible para wbS33 y sitios posteriores. Para saber qué versión está utilizando, consulte Buscar su Cisco Webex Meetings de versión.

La devolución de llamada por extensión para el audio de Edge permite a los usuarios entrar a las reuniones de Webex con la característica Llamarme y su extensión interna. Esto solo está disponible para Webex Meetings, y no funciona con Webex Events, Webex Training o Webex Support.

Los patrones de búsqueda existentes que utiliza para las configuraciones de CUBE en el audio de Edge funcionarán con la devolución de llamada de extensiones. Haga clic aquí para obtener más información sobre las configuraciones de devolución de llamada de CUBE para el audio de Edge .

Habilitar devolución de llamada por extensión en Webex Administración del sitio

Si administra sus sitios de Webex en Webex Administración del sitio, o ha completado el proceso de vinculación de sitios , habilite la devolución de llamada de extensión en la aplicación Administración del sitio.

1

Inicie sesión en Administración del sitio de Cisco Webex Meetings sitio de , vaya a Configuración > sitio común y > configuración de audio.

2

En el caso de los dns SRVCUBE, seleccione Extensión y, luego, Agregar.

3

En la sección Números de devolución de llamada permitidos para el audio de Edge, para País/Región, seleccioneExtensióne introduzca el nombre de dominio DNS CUBE SRV .

4

Haga clic en Agregar.

5

Elija Aplicar configuración.

Después de habilitar la devolución de llamada por extensión, la configuración tarda 30 minutos en aplicarse a la base de datos.

Habilitar la devolución de llamada de la extensión en el Control Hub

Si configura y administra sus sitios de Webex en Control Hub, habilite la devolución de llamada de extensión en Control Hub.

1

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios y en Reunión seleccione Sitios.

2

Seleccione el sitio para el que quiera configurar el audio de Edge y elija Configurar sitio.

3

Seleccione Configuración común > configuración de audio

4

En la sección Números de devolución de llamada permitidos para el audio de Edge, para País/Región, seleccioneExtensióne introduzca el nombre de dominio DNS CUBE SRV .

5

Haga clic en Agregar.

6

Elija Aplicar configuración.

Después de habilitar la devolución de llamada por extensión, la configuración tarda 30 minutos en aplicarse a la base de datos.

Permitir la detrás de llamada interna para las teleconferencias de Webex en Webex Administración del sitio

Cuando se ofrezca para su sitio, puede activar la opción que permite que los participantes de la reunión reciban una llamada en un número de teléfono interno dentro del mismo sitio corporativo. Además, puede editar la etiqueta que aparece dentro del cuadro de diálogo Audioconferencia cuando los participantes entren en la audioconferencia.

1

Inicie sesión en El sitio Administración del sitio Webex y vaya a Configuración > sitio común > Opciones.

2

Desplácese hasta la sección Opciones del sitio y, a continuación, marque la casilla de verificación Habilitar teleconferencias de detrás de llamada interna.

3

En el campo Etiqueta de opción de devolución de llamada interna, introduzca un nombre o frase descriptivos para identificar una opción de devolución de llamada interna.

4

Haga clic en Actualizar.

Permitir la detrás de llamada interna para las teleconferencias de Webex en Control Hub

Cuando se ofrezca para su sitio, puede activar la opción que permite que los participantes de la reunión reciban una llamada en un número de teléfono interno dentro del mismo sitio corporativo. Además, puede editar la etiqueta que aparece dentro del cuadro de diálogo Audioconferencia cuando los participantes entren en la audioconferencia.

1

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Serviciosy, en Reunión, seleccione Sitios .

2

Elija el sitio de Webex al que se le debe cambiar la configuración y haga clic en Configurar sitio.

3

En Configuración común , marque la casilla de verificación Habilitarteleconferencias de de regreso de llamada internas.

4

En el campo Etiqueta de opción de devolución de llamada interna, introduzca un nombre o frase descriptivos para identificar una opción de devolución de llamada interna.

5

Haga clic en Actualizar.

Configurar países permitidos para la devolución de llamada en Webex Administración del sitio

Si administra sus sitios de Webex en Webex Administración del sitio, o ha completado el proceso de vinculación del sitio , siga estos pasos para especificar qué países o regiones puede enrutar la devolución de llamada de Webex.

1

Inicie sesión en Administración del sitio de Cisco Webex Meetings sitio de , vaya a Configuración > sitio común y > configuración de audio.

2

En la sección Países de devolución de llamada permitidos de Webex, marque o desmarque la casilla de verificación junto a un país o una región para habilitarla o deshabilitarla.


 

Debe dejar al menos un país o región habilitado para la devolución de llamada.

3

Cuando haya terminado de realizar los cambios, haga clic en Guardar.

Sus cambios pueden tardar hasta 30 minutos en propagarse al cliente.

Configurar países permitidos para la devolución de llamada en el Control Hub

Si configura y administra sus sitios de Webex en Control Hub, siga estos pasos para especificar a qué países o regiones Webex puede enrutar la devolución de llamada.

1

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios y en Reunión seleccione Sitios.

2

Seleccione el sitio para el que quiera configurar el audio de Edge y elija Configurar sitio.

3

Seleccione Configuración común > Configuración de audio.

4

En la sección Países de devolución de llamada permitidos de Webex, marque o desmarque la casilla de verificación junto a un país o una región para habilitarla o deshabilitarla.


 

Debe dejar al menos un país o región habilitado para la devolución de llamada.

5

Cuando haya terminado de realizar los cambios, haga clic en Guardar.

Sus cambios pueden tardar hasta 30 minutos en propagarse al cliente.

Configuraciones de certificados CUBE

Debe aplicar configuraciones criptográficas para CUBE para que funcionen con el Audio de Edge. También debe aplicar los mismos certificados de confianza a su dispositivo CUBE.

Los CUBEs ya están configurados para aceptar certificados de Webex. Tienen un almacén de confianza de autoridad de certificados (CA) incorporado y tiene el certificado de CA raíz Quavadis requerido.

Debe cargar el certificado CUBE y la cadena de certificados de CA que adquirió de la CA. Este certificado debe estar firmado por una de las CA tal como se describe aquí.

Para cargar el certificado CUBE, se debe configurar un punto de confianza. Puede hacer referencia a los pasos de muestra aquí.

Configuraciones de CUBE para el audio de Edge

Antes de comenzar las configuraciones de audio de Edge específicas de CUBE, es importante que esté familiarizado con las configuraciones basadas en CLI de Cisco IOS, con las configuraciones de CUBE y asegúrese de tener todas las licencias CUBE adecuadas.

Las configuraciones de CUBE para el audio de Edge están divididas en cuatro secciones:

  1. Configuraciones globales

  2. Configuraciones del inquilino

  3. Configuraciones de pares de marcado o Configuraciones de perfil seguro de audio (recomendado)

Configuraciones globales

Tiene que realizar siete configuraciones globales para que las llamadas de audio de Edge se enrutar a través de su CUBE y al destino.

  1. Servicio de VoIP.

  2. SIP-UA.

  3. Códec de clase de voz.

  4. Perfiles SIP de clase de voz.

  5. URI de clase de voz.

  6. Clase de voz CRIP criptográfica.

  7. IP TCP MSS.

Configuración del servicio VoIP voz

Para asegurar el CUBE, debe habilitar el CUBE con la característica de lista de confianza de direcciones IP en modo de VoIP del servicio de voz y enumerar todos los rangos de direcciones IP de Webex para aceptar solo llamadas desde Webex. Esta lista debería contener todas las direcciones IP de Unified CM para permitir llamadas desde Unified CM.

Debe configurar rangos de puertos de audio de Edge en IP pública direcciones externas que estén asociadas con interfaces externas que apunten a la nube de Webex.

Debe configurar rangos de puertos multimedia específicos de la empresa IP privada direcciones de red que estén asociadas con la interfaz interna hacia Unified CM.

1

Abra una línea de comandos e inicie sesión en su CUBE.

2

Configure una lista de rangos de direcciones IP usados por los Cisco Webex meetings. A continuación, aparece una lista, pero verifique este enlace para verificar que no haya otras direcciones IP para agregar. Asegúrese de leer y agregar la información correspondiente donde los comentarios indican en el códigobloqueo a continuación. Todo lo que no sea necesario para la atención < > necesita información específica de la empresa. Si hay un punto de reclamación. en primer lugar de un comando; luego, elimine el punto de reclamación. para que iOS pueda leer el comando.

voice service voip
  ip address trusted list
  ipv4 64.68.96.0 255.255.224.0
  ipv4 66.114.160.0 255.255.240.0
  ipv4 66.163.32.0 255.255.224.0
  ipv4 170.133.128.0 255.255.192.0
  ipv4 173.39.224.0 255.255.224.0
  ipv4 173.243.0.0 255.255.240.0
  ipv4 207.182.160.0 255.255.224.0
  ipv4 209.197.192.0 255.255.224.0
  ipv4 216.151.128.0 255.255.224.0
  ipv4 114.29.192.0 255.255.224.0
  ipv4 210.4.192.0 255.255.240.0
  ipv4 69.26.176.0 255.255.240.0
  ipv4 62.109.192.0 255.255.192.0
  ipv4 69.26.160.0 255.255.240.0
  ! check the link to make sure all ip's ranges are covered
  ! ipv4 <CUCM-IP-RANGE>
  rtcp all-pass-through
  address-hiding
  ! enable cube with purchased license capacity
  ! mode border-element license capacity <capacity>
  media disable-detailed-stats
  media stats-disconnect
  ! public-ip of CUBE external interface towards Webex
  ! media-address range <public-ip> <public-ip> port-range 36000 48198
  ! port-range 36000 48198
  ! private-ip of CUBE internal interface towards CUCM
  ! <start> <end> are the media port range that your enterprise wants to use on internal network
  ! media-address range <privateip> <privateip> port-range <start> <end>
  ! port-range <start> <end>
  allow-connections sip to sip
  call-quality
  max-dropout 2
  max-reorder 2

Configuración sip-UA

El audio de Edge acepta conexiones de la versión 1.2 de TLS con un certificado de CA firmado. Debe configurar SIP-UA para que acepte solo la versión 1.2 de TLS, y configurar su CUBE para enviar certificados con una conexión TLS.

Habilite la característica de Tratamiento de llamadas para posibilitar llamadas en su CUBE en función de la capacidad de la CPU.

1

Abra una línea de comandos e inicie sesión en su CUBE.

2

Introduzca los siguientes comandos:

sip-ua
 transport tcp tls v1.2
 ! CUBE_CA_CERT is the name of the configured trustpoint

 crypto signaling default trustpoint CUBE_CA_CERT
 call threshold global cpu-5sec low 68 high 75
 call treatment on

Configuración del códec de la clase de voz

El audio de Edge admite códecs G722, G711ulaw y G711alaw. Debe configurar un códec de clase de voz para utilizar uno de estos códecs. Se debe aplicar a los pares de marcado relacionados con el audio de Edge.

1

Abra una línea de comandos e inicie sesión en su CUBE.

2

Configure el códec de la clase de voz.

voice class codec 3

 codec preference 1 g722-64

 codec preference 2 g711ulaw

 codec preference 3 g711alaw

Perfiles SIP de la clase de voz

Debe crear dos perfiles de sip para el audio de Edge. Uno hacia la nube de Webex y el otro hacia su Unified CM.

Las URI de SIPS deben convertirse en URI de SIP. Con TLS, CUBE utiliza DIRECCIONES UDi SIPS, pero Unified CM no admite las URLSIPS. Por lo tanto, aplique un perfil de SIP que convierta todas las URI de SIP en direcciones U Url SIP.

1

Abra una línea de comandos e inicie sesión en su CUBE.

2

Aplique el siguiente perfil de SIP desde su CUBE hacia la nube de Webex.

voice class sip-profiles 2340
rule 1 request INVITE sip-header SIP-Req-URI modify "sips:" "sip:" 
 rule 2 request INVITE sip-header To modify "sips:" "sip:" 
 rule 3 request INVITE sip-header From modify "sips:" "sip:" 
 rule 4 request INVITE sip-header Remote-Party-ID modify "sips:" "sip:" 
 rule 5 request INVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:" 
 rule 6 request ACK sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 7 request REINVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:" 
rule 8 request REINVITE sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 9 request REINVITE sip-header Contact modify "sips:(.*)>" "sip:\1;transport=tls>" 
rule 10 request INVITE sip-header Contact modify "sips:" "sip:" 
3

Cuando CUBE está detrás de una NAT estática, las siguientes configuraciones deben aplicarse en el mismo perfil sip 2340. En el siguiente comando, suponemos que la dirección IP de interfaz externa (IP pública) de CUBE es 10.21.21.21 y la IP de NAT estática es 179.10.11.12.

voice class sip-profiles 2340
rule 11 request ANY sip-header Via modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
rule 12 request ANY sip-header Contact modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
rule 13 response ANY sip-header Contact modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
rule 14 request ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
rule 15 response ANY sdp-header Audio-Connection-Info modify "10.21.21.21" "179.10.11.12" 
4

Aplique el siguiente perfil SIP hacia Unified CM.


 

Cuando proviene una llamada de la nube de Webex a su empresa, el mensaje RequestURI de SIP INVITE tiene el DNS registro de SRV. Debe reemplazarse por el servidor de Unified CM SRV.

voice class sip-profiles 2341
rule 1 request INVITE sip-header SIP-Req-URI modify "sips:" "sip:" 
rule 2 request INVITE sip-header To modify "sips:" "sip:" 
rule 3 request INVITE sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 4 request INVITE sip-header Remote-Party-ID modify "sips:" "sip:" 
rule 5 request INVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:" 
rule 6 request ACK sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 7 request REINVITE sip-header P-Asserted-Identity modify "sips:" "sip:" 
rule 8 request REINVITE sip-header From modify "sips:" "sip:" 
rule 9 request REINVITE sip-header Contact modify "sips:(.*)>" "sip:\1;transport=tls>" 
rule 10 request INVITE sip-header Contact modify "sips:" "sip:" 
! assuming CUCM SRV is test-ccm.sample.com
 rule 11 request INVITE sip-header SIP-Req-URI modify "@(.*);x-cisco-webex-service=audio" "@test-ccm.sample.com" 

Configuración de URI de clase de voz

Para que la coincidencia del enlace troncal de audio de Edge se deba a la URI de la solicitud. El URI de la clase de voz se debe configurar para que coincidan patrones.

Antes de comenzar

. Si aún no lo ha hecho, recopile la dirección de host de URI de laUpdate To headersección de la secuencia de comandos de Lua, como se muestra en negrita a continuación:
   -- Update To header with CCAX URL
    local oldTo1 = msg:getHeader("To")
    local newTo1 = string.gsub(oldTo1, "<sip:(.+)@(.*)>", "<sip:%1@ecccx.<your_region>.webex.com>")
    msg:modifyHeader("To", newTo1)

1

Abra una línea de comandos e inicie sesión en su CUBE.

2

Introduzca las siguientes configuraciones de URI de clase de voz para identificar llamadas de Webex a su empresa.

voice class uri INEdgeAudio sip
 pattern x-cisco-webex-service=audio
3

Introduzca las siguientes configuraciones de URI de clase de voz para identificar llamadas de su empresa a Webex. Utilice la dirección de host de URI que recopiló desde la Administración del sitio o desde el Control Hub. En este ejemplo, reemplace <your_region> con AMER, EMEA o APJC según corresponda.

voice class uri OUTEdgeAudio sip
 host ecccx.<your_region>.webex.com

Configuraciones criptográficas SRTP de clase de voz

La clase de voz SRTP-cripto asigna la suite criptográfico SRTP preferida para usar para el audio de Edge. Configure los siguientes conjuntos criptográficos en orden. La configuración de la clase de voz srtp-cripto se debe aplicar a los pares de marcado que se utilizan para el audio de Edge.

1

Abra una línea de comandos e inicie sesión en su CUBE.

2

Ingrese las siguientes configuraciones criptográficas.

voice class srtp-crypto 234
 crypto 1 AEAD_AES_256_GCM
 crypto 2 AEAD_AES_128_GCM
 crypto 3 AES_CM_128_HMAC_SHA1_80
 crypto 4 AES_CM_128_HMAC_SHA1_32

IP TCP MSS

De manera predeterminada, el servidor de CUBE tiene 1380 bytes y el lado remoto de Webex no envía una respuesta ACK porque espera un segmento de tamaño más pequeño. Para el momento en que CUBE vuelve a in reintentos con un tamaño menor (1360) generalmente recibe el ACK después de que caduca el temporizador del protocolo de enlace de 3 segundos, lo que provoca que la llamada falle. Configurar el valor mss en 1360 garantiza que CUBE restrinja el segmento en el primer intento y recibe una ACK a tiempo de Webex.

1

Abra una línea de comandos e inicie sesión en su CUBE.

2

Ingrese la siguiente configuración.

ip tcp mss 1360

Configuración del inquilino

El enrutamiento de llamadas de audio de Edge se basa en direcciones U Url. La URI de ruta de llamada debe estar habilitada para que coincida con los pares de marcado en función de las URI.

El audio de Edge no admite actualizaciones de ID de llamada, de manera que debe configurarse el valor "sin identificador de llamadas para actualizar".

No es necesario un intertrabajo de carga para los paquetes DTMF de RTP-NTE; configureasymmetrics payload full.

1

Abra una línea de comandos e inicie sesión en su CUBE.

2

Introduzca las siguientes configuraciones de inquilino.

voice class tenant 234
  asymmetric payload full
  no update-callerid
  error-passthru
  call-route url

Configuraciones de pares de marcado

Debe configurar dos pares de marcado para manejar las llamadas de audio de Edge. Un par de marcado que representa el enlace troncal SIP entre su CUBE y la nube de Webex, al que se hace referencia como la Interfaz externa en el diagrama anterior. El otro par de marcado representa el enlace troncal SIP entre su CUBE y el Unified CM, al que se hace referencia como la Interfaz interna del diagrama anterior.

Los números de llamadas que CUBE escala a varían en función del modo de Unified CM empresarial: modo de combinación, modo seguro e inseguro. Debe aplicar la configuración correcta según su implementación empresarial.

Si quiere configurar su CUBE para que solo acepte la devolución de llamada de extensión para el audio de Edge de llamadas que provienen de su sitio de Webex, siga, en cambio, las Configuraciones de perfil seguro de audio.

Configuración del par de marcado del modo de combinación

Si su empresa tiene una implementación segura e insegura, aplique la siguiente configuración de pares de marcado del modo de combinación.

1

Abra una línea de comandos e inicie sesión en su CUBE.

2

Configure un SRTP estricto dentro del par de marcado externo y de respaldo de SRTP dentro del par de marcado interno.

dial-peer voice 23411 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer
 session protocol sipv2
! This DNS SRV should be as per the site-admin / controlhub dial-in settings
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2340
 voice-class sip tenant 234
 voice-class sip srtp-crypto 234
! This should be CUBE external interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/0 is the external interface
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
dial-peer voice 23401 voip
 description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
 session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
 session target dns:test-ccm.sample.com
 session transport tcp tls
 destination uri INEdgeAudio
 incoming uri request OUTEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip srtp negotiate cisco
 voice-class sip profiles 2341
 voice-class sip tenant 234
 voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
 voice-class sip requri-passing
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp fallback

Configuración del par de marcado seguro

Si su empresa tiene una implementación totalmente segura, aplique la siguiente configuración de pares de marcado seguros.

1

Abra una línea de comandos e inicie sesión en su CUBE.

2

Configure el paso de SRTP en el par de marcado externo y en el par de marcado interno.

dial-peer voice 23411 voip
description External Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This DNS SRV should be as per the site-admin / controlhub dial-in settings
session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
session transport tcp tls
destination uri OUTEdgeAudio
incoming uri request INEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip url sips
voice-class sip profiles 2340
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
! This should be CUBE external interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/0 is the external interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/0
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/0
voice-class sip requri-passing
voice-class sip audio forced
dtmf-relay rtp-nte
srtp pass-thru
dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp tls
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte
srtp pass-thru

Configuración insegura del par de marcado

Si su empresa tiene una implementación totalmente insegura, aplique la siguiente configuración de pares de marcado no seguros.

1

Abra una línea de comandos e inicie sesión en su CUBE.

2

Configure el SRTP estricto en el par de marcado externo. No configure ninguna CLI de SRTP en el par de marcado interno.

dial-peer voice 23411 voip
description External Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This DNS SRV should be as per the site-admin / controlhub dial-in settings
session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
session transport tcp tls
destination uri OUTEdgeAudio
incoming uri request INEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip url sips
voice-class sip profiles 2340
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
! This should be CUBE external interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/0 is the external interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/0
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/0
voice-class sip requri-passing
voice-class sip audio forced
dtmf-relay rtp-nte
srtp
dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte

Configuraciones de perfil seguro de audio

Le recomendamos que configure la devolución de llamada por extensión para el audio de Edge para aceptar llamadas que solo provienen de su sitio de Webex. Si los participantes intentan utilizar la devolución de llamada para entrar a reuniones desde sitios de Webex inesperados, el CUBE las rechazará.


Su sitio de Webex debe tener la versión 40.8.0 o superior para configurar un perfil seguro de audio.

Para configurar esto, debe realizar estas cuatro configuraciones de perfiles seguros para el audio a su CUBE:

  1. URI de clase de voz para perfil seguro de audio.

  2. Respuesta de rechazo para el perfil seguro de audio.

  3. Par de marcado para llamadas entrantes.

  4. Par de marcado para rechazar llamadas.

URI de clase de voz para perfil seguro de audio

Crear un nuevovoice class uricon el patrón copiado de Administración del sitio o Control Hub para utilizar para el par de marcado que creará más adelante para permitir que los participantes utilicen la devolución de llamada con el audio de Edge desde el mismo sitio de Webex.

1

Copie el patrón del sitio de Webex que quiera permitir las devoluciones de llamada externas con el audio de Edge:

  • Para los sitios administrados en Administración del sitio de Cisco Webex Meetings, inicie sesión en Webex Administración del sitio y vaya a Configuración > configuración del sitio común > configuración de audio .

  • Para los sitios administrados en Cisco Webex Control Hub, desde la vista del cliente en , vaya a Servicios https://admin.webex.comy, en Reunión , seleccione Sitios. Elija el sitio de Webex para ver el patrón y vaya a Configurar configuración del sitio > configuración común > configuración de audio.

2

En la sección Límite del cliente de audio de Edge, haga clic en Secure Edge .

3

En la sección CUBE, haga clic en Copiar.

4

Abra una línea de comandos e inicie sesión en su CUBE.

5

Introduzca lo siguientevoice class uricon el patrón que copió desde Administración del sitio Control Hub.

En este ejemplo se usax-cisco-site-uuid 9ca12345678e321be0123456e00ab789patrón como referencia.

!
voice class uri INEdgeAudioSiteName sip
 pattern x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789;x-cisco-webex-service=audio
!

 

Si tiene más de un sitio de Webex, repita los pasos 1 al 5 para crear un nuevovoice class uripara cada sitio de Webex.

Respuesta de rechazo para el perfil seguro de audio

Crear un nuevovoice class sip-profiles,voice translation-rule, yvoice translation-profilede manera que Webex obtiene la respuesta de rechazo correcta cuando los participantes intentan utilizar la devolución de llamada con el audio de Edge de un sitio de Webex que no es parte de su organización. Las usará para los pares de marcado del perfil seguro de audio.

1

Abra una línea de comandos e inicie sesión en su CUBE.

2

A modo de ejemplo, introduzca la siguiente respuesta de rechazo.

!
voice class sip-profiles 2001
 response 403 method INVITE sip-header SIP-StatusLine modify "Forbidden" "Unknown Webex Site"
!
voice translation-rule 1
 rule 1 reject /^.*/
!
voice translation-profile call_block
 translate calling 1
!

Par de marcado para llamadas entrantes

Cree un nuevo par de marcado y adjunte elvoice class uricreó en la sección URI de clase de voz para perfil seguro de audio para permitir que las llamadas se realizaran cuando los participantes usan la devolución de llamada con audio de Edge desde el sitio de Webex con el mismo UUID.

1

Abra una línea de comandos e inicie sesión en su CUBE.

2

A modo de ejemplo, introduzca el siguiente par de marcado para las llamadas entrantes.

!
dial-peer voice 2001 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
 session protocol sipv2
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudioSiteName
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip early-offer forced
 voice-class sip profiles 2000
 voice-class sip tenant 234
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
!

Par de marcado para rechazar llamadas

Cree un par de marcado para rechazar las llamadas con un error 403 cuando los participantes utilizan devolución de llamada con el audio de Edge de un sitio de Webex que no coincide con el mismo UUID.

1

Abra una línea de comandos e inicie sesión en su CUBE.

2

A modo de ejemplo, introduzca el siguiente par de marcado para rechazar llamadas.

!
dial-peer voice 2000 voip
 description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
 call-block translation-profile incoming call_block
 call-block disconnect-cause incoming call-reject
 session protocol sipv2
 session transport tcp tls
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2001
 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 srtp
!

 

Si ya tiene un par de marcado para rechazar las llamadas, asegúrese de eliminar eldestination uridesde ese par de marcado si crea un perfil seguro de audio.

Modo de combinación de configuración de pares de marcado con perfil seguro de audio

Si su empresa tiene una implementación segura e insegura, aplique la siguiente configuración del par de marcado del modo de combinación con un perfil seguro de audio adjunto.

1

Abra una línea de comandos e inicie sesión en su CUBE.

2

Configure la recuperación de SRTP dentro del par de marcado interno y los pares de marcado para llamadas entrantes y rechazadas.


dial-peer voice 23401 voip
 description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
 session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
 session target dns:test-ccm.sample.com
 session transport tcp tls
 destination uri INEdgeAudio
 incoming uri request OUTEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip srtp negotiate cisco
 voice-class sip profiles 2341
 voice-class sip tenant 234
 voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
 voice-class sip requri-passing
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp fallback
!
dial-peer voice 2001 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
 session protocol sipv2
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudioSiteName
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip early-offer forced
 voice-class sip profiles 2000
 voice-class sip tenant 234
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
!
dial-peer voice 2000 voip
 description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
 call-block translation-profile incoming call_block
 call-block disconnect-cause incoming call-reject
 session protocol sipv2
 session transport tcp tls
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2001
 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 srtp
!

Configuración del par de marcado en modo seguro con perfil seguro de audio

Si su empresa tiene una implementación totalmente segura, aplique la siguiente configuración de pares de marcado seguros con un perfil seguro de audio adjunto.

1

Abra una línea de comandos e inicie sesión en su CUBE.

2

Configurar el paso de SRTP en el par de marcado interno y los pares de marcado para llamadas entrantes y rechazadas

dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp tls
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte
srtp pass-thru
!
dial-peer voice 2001 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
 session protocol sipv2
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudioSiteName
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip early-offer forced
 voice-class sip profiles 2000
 voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp pass-thru
!
dial-peer voice 2000 voip
 description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
 call-block translation-profile incoming call_block
 call-block disconnect-cause incoming call-reject
 session protocol sipv2
 session transport tcp tls
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2001
 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 srtp
!

Configuración de pares de marcado no seguros con perfil seguro de audio

Si su empresa tiene una implementación totalmente insegura, aplique la siguiente configuración de pares de marcado no seguros con un perfil seguro de audio adjunto.

1

Abra una línea de comandos e inicie sesión en su CUBE.

2

No configure ninguna CLI de SRTP en el par de marcado interno. Configure los pares de marcado para llamadas entrantes y rechazadas.

dial-peer voice 23401 voip
description Internal mix mode Webex edge audio entry or exit dial-peer
session protocol sipv2
! This should be the enterprise CUCM / SME SRV / IP address
session target dns:test-ccm.sample.com
session transport tcp
destination uri INEdgeAudio
incoming uri request OUTEdgeAudio
voice-class codec 3 offer-all
voice-class sip profiles 2341
voice-class sip tenant 234
!This should be CUBE internal interface name. In this sample GigabitEthernet2/0/1 is the internal interface
voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet2/0/1
voice-class sip requri-passing
dtmf-relay rtp-nte
!
dial-peer voice 2001 voip
 description External Webex edge audio entry or exit dial-peer to match SiteUUID
 session protocol sipv2
 session target dns:ecccx.<your_region>.webex.com
 session transport tcp tls
 destination uri OUTEdgeAudio
 incoming uri request INEdgeAudioSiteName
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip early-offer forced
 voice-class sip profiles 2340
 voice-class sip tenant 234
voice-class sip srtp-crypto 234
 voice-class sip bind control source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigabitEthernet1/0/0
 voice-class sip requri-passing
 voice-class sip audio forced
 dtmf-relay rtp-nte
 srtp
!
dial-peer voice 2000 voip
 description External Webex edge audio entry dial-peer to reject no/wrong sit
 call-block translation-profile incoming call_block
 call-block disconnect-cause incoming call-reject
 session protocol sipv2
 session transport tcp tls
 incoming uri request INEdgeAudio
 voice-class codec 3 offer-all
 voice-class sip url sips
 voice-class sip profiles 2001
 voice-class sip bind control source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 voice-class sip bind media source-interface GigaBitEthernet1/0/0
 srtp
!

Socios de CCA y audio de Edge

El audio de Edge funciona con cualquier socio de CCA. Las configuraciones son las mismas, la principal diferencia es que la red de un socio de CCA se usa donde se usa PSTN audio de Webex de otra manera. El Registro de detalles de llamadas de CCA (CDR) muestra todas las llamadas de clientes que se conectan a una reunión con el audio de Edge. Haga clic aquí para obtener más información sobre el CDRCCA.

Después de que un socio de CCA envía un pedido de audio de Edge, es el socio el que decide si configurará el audio de Edge , o trabajará con un administrador de clientes y tendrá que configurar el audio de Edge .

Personalizar el idioma del mensaje Respuesta de voz interactiva llamada (IVR)

Los mensajes de IVR para llamadas que se enrutar a través del audio de Edge utilizando números de marcado de un socio de CCA estarán en inglés de manera predeterminada. Si desea configurar un sitio de Webex de audio de Edge con un sistema IVR que no sea inglés, debe proporcionar a su cliente una secuencia de comandos de LUA actualizada que identifique qué números de marcado están asociados con qué idioma.

Para actualizar el idioma en la secuencia de comandos de LUA, debe agregar/cambiar la etiqueta de Zona. Para obtener más información sobre la etiqueta local, consulte este artículo: https://help.webex.com/article/4zjt9m

En primer lugar, necesitará una copia de la secuencia de comandos de LUA para el sitio que desea actualizar. Puede descargar una copia de la secuencia de comandos de LUA desde Webex Administración del sitio, Control Hub o elPortal de CCA.

Después de descargar la secuencia de comandos de LUA, ábrala en un editor de texto y siga los pasos aquí para agregar la etiqueta de configuración regional a la parte derecha de la secuencia de comandos. Una vez que se hayan agregado las etiquetas de configuración regional, deberá enviarla a su cliente. Entonces, el cliente tendrá que seguir los pasos aquí para agregarlo al unified CM.

Cambiar el mensaje de idioma de IVR predeterminado para uno o más números de marcado de CCA Números de teléfono

Puede actualizar el mensaje de la IVR para que los sitios de Webex del audio de Edge se reprodguen en un idioma distinto del inglés. La tarea a continuación explica cómo cambiar el idioma de IVR predeterminado del inglés a otro idioma para todos los números de llamada de CCA.

Antes de comenzar

Descargue la secuencia de comandos de LUA desde Administración del sitio, Control Hub o elPortal de CCA. No utilice aplicaciones de procesamiento de textos como Microsift Word para editar la secuencia de comandos de Lua.

1

Abra la secuencia de comandos de Lua en un editor de texto.

2

Desplácese hasta la sección Actualizar URI de solicitud con URL de audio de Edge y uuid del sitio y elija.

  • Un idioma IVR para todos los números de teléfono: En el siguiente código se muestra dónde colocar la etiqueta de zona en la secuencia de comandos de LUA. Este código muestra la etiqueta de idioma francés (fr_FR) pero se utilizará el idioma en el que desea reproducir la IVR. La etiqueta de configuración regional debe ser:
    -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
    if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
    local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.<your_region>.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
    msg:setRequestUri(newRequestURI)
    end
  • Un idioma IVR para un número de teléfono y un idioma diferente para todos los otros números de teléfono: En el siguiente código se muestra dónde colocar la etiqueta de zona en la secuencia de comandos de LUA para un número. Luego, debajo deelseetiqueta, agregue la etiqueta de configuración regional para el idioma para reproducir todos los demás mensajes IVR en.
     -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
        if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.<your_region>.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        else
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.<your_region>.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        end
  • Varios idiomas de IVR para distintos números de teléfono: En el siguiente código se muestra dónde colocar la etiqueta de zona en la secuencia de comandos de LUA. En el código se muestra el francés (fr_FR) como el primer idioma asignado. Agregar un bloque de código más debajo de eso conelseify la etiqueta de configuración regional adecuada si desea utilizar otros idiomas de IVR con otros números de teléfono.
    Use this
        -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
        if phoneNumber == "NUMBER1_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.<your_region>.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        elseif phoneNumber == "NUMBER2_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.<your_region>.webex.com;locale=en_US;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        else
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@ccax.qa.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        end
    
3

Guarde la secuencia de comandos de Lua y envíela a su cliente para que la cargue a su UnifiedCM.