Descripción general de las llamadas desde Microsoft Teams en la solución de instancia dedicada

Los clientes de instancias dedicadas pueden utilizar Microsoft Teams para integrar la mensajería de Microsoft Teams con Cisco Calling. La aplicación de llamadas de Cisco Jabber o la aplicación de llamadas de Cisco Webex para Microsoft Teams es una aplicación complemento dentro de Microsoft Teams que permite a un usuario de Microsoft Teams realizar llamadas de voz y vídeo desde la aplicación mediante el servicio de instancia dedicada.

Es posible que el administrador del servicio de Microsoft Teams deba establecer la política para permitir que se instale la aplicación de llamadas de Cisco . El usuario de Microsoft Teams instala la aplicación Cisco Calling dentro de Microsoft Teams en su dispositivo personal. La aplicación de Webex o Jabber ya debe estar instalada y registrada con la instancia dedicada siguiendo todos los requisitos de la instancia dedicada. Cuando se realizan ambas instalaciones, Microsoft Teams puede realizar llamadas mediante el control de llamadas de instancia dedicada.

El soporte de Microsoft Teams proporciona las siguientes características dentro de la instancia dedicada para sus usuarios finales:

  • Realice llamadas directamente desde el cliente de Microsoft Teams a través de Unified CM

  • Marcar con el teclado de marcado desde la sección de llamadas de la aplicación Microsoft Teams

  • Marcar usando la búsqueda de contactos y marcar desde la tarjeta de contacto

  • Utilice URI del SIP y E164 para marcar

  • Llamar desde la ventana de chat de un usuario usando el icono de llamada de Microsoft Teams

  • Marcar usando la velocidad

Configuración de llamadas de Microsoft Teams

Para usar las características de llamadas directas desde un cliente de Microsoft Teams en una instancia dedicada, siga estos procedimientos para configurar las llamadas de Microsoft Teams. Consulte Configurar llamadas de Webex Calling para Microsoft Teams para conocer los ajustes de ajustes de configuración específicos necesarios para Microsoft Teams.

  • Instale la aplicación Webex o Jabber y regístrese con una instancia dedicada. (Socio)


     

    Siga las instrucciones en Integración de aplicaciones de Webex con una instancia dedicada para llamadas en la aplicación para integrar las llamadas a través de Unified CM con la solución de instancia dedicada.

  • Configure la política para permitir que se instale la aplicación Cisco Calling, si es necesario. (Administrador de Microsoft Teams)

  • Instale la aplicación del complemento Cisco Calling dentro de Microsoft Teams en el dispositivo del usuario final. (Usuario de Microsoft Teams)

Consulte el Centro de ayuda de Webex para obtener información sobre el uso de Microsoft Teams para iniciar llamadas de voz o vídeo desde un dispositivo de usuario.


 

El usuario final debe iniciar sesión en la aplicación de Cisco Webex .

La integración del lado del cliente permite a los socios admitir Microsoft Teams para la instancia dedicada sin cambios adicionales en la infraestructura o la configuración.