Oversikt over anrop fra Microsoft Teams i en dedikert forekomstløsning

Microsoft Teams kan brukes av dedikerte forekomstkunder til å integrere Microsoft Teams-meldinger med Cisco Calling. Cisco Jabber -anropsprogrammet eller Cisco Webex -anropsprogrammet for Microsoft Teams er et plugin-program i Microsoft Teams som gjør det mulig for en Microsoft Teams-bruker å foreta tale- og videosamtaler fra applikasjonen ved hjelp av tjenesten for dedikert forekomst.

Administratoren for Microsoft Teams-tjenesten må kanskje angi policyen for å tillate installasjon av Cisco Calling-programmet. Microsoft Teams-brukeren installerer Cisco Calling-programmet i Microsoft Teams på sin personlige enhet. Webex-programmet eller Jabber må allerede være installert og registrert med dedikert forekomst i henhold til alle krav til dedikert forekomst. Når begge installasjonene er fullført, kan Microsoft Teams foreta anrop ved hjelp av dedikert samtalekontroll for forekomst.

Microsoft Teams-støtten gir sluttbrukerne følgende funksjoner i dedikert forekomst:

  • Foreta anrop direkte fra Microsoft Teams-klienten via Unified CM

  • Ringe opp ved hjelp av talltastaturet fra anropsdelen i Microsoft Teams-programmet

  • Ringe opp ved hjelp av kontaktsøk og ring fra kontaktkort

  • Bruk SIP-URI og E164 for oppringing

  • Ring fra chattevindu til en bruker ved hjelp av anropsikonet til Microsoft Teams

  • Ringe ved hjelp av hastigheten

Konfigurere Microsoft Teams-anrop

Hvis du vil bruke direkteanropsfunksjoner fra en Microsoft Teams-klient i en dedikert forekomst, følger du disse fremgangsmåtene for å konfigurere Microsoft Teams-anrop. Se Konfigurere Webex Calling for Microsoft Teams for spesifikke konfigurasjonsinnstillinger som kreves for Microsoft Teams.

  • Installer Webex-programmet eller Jabber, og registrer deg med dedikert forekomst. (Partner)

    Følg instruksjonene i Webex-programintegrering med dedikert forekomst for anrop i app for å integrere anrop via Unified CM med løsningen for dedikert forekomst.

  • Angi policyen for å tillate installasjon av Cisco Calling-programmet, om nødvendig. (Microsoft Teams- administrator)

  • Installer Cisco Calling-plugin-programmet i Microsoft Teams på sluttbrukerenheten. (Microsoft Teams-bruker)

Se brukerstøtten for Webex for informasjon om hvordan du bruker Microsoft Teams til å starte tale- eller videosamtaler fra en brukerenhet.

sluttbruker må være logget på Cisco Webex applikasjonen.

Integreringen på klientsiden lar partnere støtte Microsoft Teams for dedikert forekomst uten ytterligere endringer i infrastruktur eller konfigurasjon.