Oversikt over anrop fra Microsoft Teams i dedikert forekomstløsning

Microsoft Teams kan brukes av kunder med dedikert forekomst til å integrere Microsoft Teams-meldinger med Cisco Calling. Cisco Jabber-anropsprogrammet eller Cisco Webex-anropsprogrammet for Microsoft Teams er et plugin-program i Microsoft Teams som gjør det mulig for en Microsoft Teams-bruker å foreta tale- og videosamtaler fra programmet ved hjelp av tjenesten Dedikert forekomst.

Administratoren for Microsoft Teams-tjenesten må kanskje angi policyen for å tillate at Cisco Calling-programmet installeres. Microsoft Teams-brukeren installerer Cisco Calling-programmet i Microsoft Teams på sin personlige enhet. Webex-programmet eller Jabber må allerede være installert og registrert med dedikert forekomst i henhold til alle krav for dedikert forekomst. Når begge installasjonene er fullført, kan Microsoft Teams foreta anrop ved hjelp av samtalekontroll for dedikert forekomst.

Microsoft Teams-støtten gir sluttbrukerne følgende funksjoner i dedikert forekomst:

  • Foreta anrop direkte fra Microsoft Teams-klienten gjennom Unified CM

  • Ringe ved hjelp av talltastaturet fra anropsdelen i Microsoft Teams-programmet

  • Ringe ved hjelp av kontaktsøk og ringe fra kontaktkortet

  • Bruk SIP URI og E164 for oppringing

  • Ring fra chattevinduet til en bruker ved hjelp av samtaleikonet i Microsoft Teams

  • Ring ved hjelp av hastighet

Konfigurere Microsoft Teams Calling

Hvis du vil bruke funksjoner for direkte anrop fra en Microsoft Teams-klient i dedikert forekomst, følger du disse prosedyrene for å konfigurere Microsoft Teams-anrop. Se Konfigurere Webex Calling for Microsoft Teams for spesifikke konfigurasjonsinnstillinger som kreves for Microsoft Teams.

  • Installer Webex-programmet eller Jabber og registrer deg med dedikert forekomst. (Partner)

    Følg instruksjonene i Webex-programintegrering med dedikert forekomst for anrop i appen for å integrere anrop via Unified CM med løsningen for dedikert forekomst.

  • Angi retningslinjene for å tillate at Cisco Calling-programmet installeres om nødvendig. (Microsoft Teams-administrator)

  • Installer Cisco Calling-plugin-programmet i Microsoft Teams på sluttbrukerenheten. (Microsoft Teams-bruker)

Se hjelpesenteret for Webex hvis du vil ha informasjon om hvordan du bruker Microsoft Teams til å starte tale- eller videosamtaler fra en brukerenhet.

Sluttbrukeren må være logget på Cisco Webex-programmet.

Integreringen på klientsiden gjør det mulig for partnere å støtte Microsoft Teams for dedikert forekomst uten ytterligere endringer i infrastruktur eller konfigurasjon.