Prehľad volania z Microsoft Teams v riešení vyhradenej inštancie

Microsoft Teams môžu používať zákazníci vyhradených inštancií na integráciu správ Microsoft Teams s Cisco Calling. Aplikácia na volanie Cisco Jabber alebo aplikácia na volanie Cisco Webex pre Microsoft Teams je doplnková aplikácia v rámci Microsoft Teams, ktorá umožňuje používateľovi Microsoft Teams uskutočňovať hlasové hovory a videohovory z aplikácie pomocou služby Dedicated Instance.

Správca služby Microsoft Teams možno bude musieť nastaviť politiku tak, aby umožňovala inštaláciu aplikácie Cisco Calling. Používateľ Microsoft Teams si nainštaluje aplikáciu Cisco Calling v rámci Microsoft Teams do svojho osobného zariadenia. Aplikácia Webex alebo Jabber už musia byť nainštalované a zaregistrované vo vyhradenej inštancii podľa všetkých požiadaviek na vyhradenú inštanciu. Po dokončení oboch inštalácií môže Microsoft Teams uskutočňovať hovory pomocou funkcie Riadenie hovorov vyhradenej inštancie.

Podpora Microsoft Teams poskytuje koncovým používateľom v rámci vyhradenej inštancie nasledujúce funkcie:

  • Uskutočňujte hovory priamo z klienta Microsoft Teams prostredníctvom Unified CM

  • Vytáčanie pomocou klávesnice na vytáčanie zo sekcie volania v aplikácii Microsoft Teams

  • Vytáčanie pomocou vyhľadávania kontaktov a vytáčania z karty kontaktu

  • Na vytáčanie použite SIP URI a E164

  • Volanie z okna chatu používateľa pomocou ikony hovoru v službe Microsoft Teams

  • Vytočte pomocou rýchlosti

Nastavenie volania v Microsoft Teams

Ak chcete používať funkcie priameho volania z klienta Microsoft Teams vo vyhradenej inštancii, nastavte volanie Microsoft Teams podľa týchto postupov. Konkrétne nastavenia konfigurácie požadované pre Microsoft Teams nájdete v časti Konfigurácia volania Webex pre Microsoft Teams .

  • Nainštalujte si aplikáciu Webex alebo Jabber a zaregistrujte sa vo vyhradenej inštancii. (Partner)

    Postupujte podľa pokynov v časti Integrácia aplikácií Webex s vyhradenou inštanciou pre volanie v aplikácii a integrujte volanie prostredníctvom zjednoteného CM s riešením vyhradenej inštancie.

  • Nastavte politiku tak, aby v prípade potreby povolila inštaláciu aplikácie Cisco Calling. (Správca Microsoft Teams)

  • Nainštalujte aplikáciu doplnku Cisco Calling v rámci Microsoft Teams na zariadení koncového používateľa. (Používateľ Microsoft Teams)

Informácie o používaní Microsoft Teams na spúšťanie hlasových hovorov alebo videohovorov z používateľského zariadenia nájdete v centre pomoci Webex.

Koncový používateľ musí byť prihlásený do aplikácie Cisco Webex.

Integrácia na strane klienta umožňuje partnerom podporovať Microsoft Teams pre vyhradenú inštanciu bez ďalších zmien v infraštruktúre alebo konfigurácii.