Integração do Microsoft Teams com instância dedicada para chamadas no aplicativo

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Integre as mensagens do Microsoft Teams com o Cisco Calling para aprimorar as chamadas de voz e vídeo Webex do Microsoft Team. O suporte do Microsoft Teams fornece vários recursos dentro da Instância Dedicada para seus usuários finais.

Visão geral das chamadas do Microsoft Teams na solução de instância dedicada

O Microsoft Teams pode ser usado por clientes de instâncias dedicadas para integrar as mensagens do Microsoft Teams com o Cisco Calling. O aplicativo de Cisco Jabber chamada ou aplicativo de Cisco Webex chamada do Microsoft Teams é um aplicativo de plug-in do Microsoft Teams que permite que um usuário do Microsoft Teams faça chamadas de voz e vídeo de dentro do aplicativo usando o serviço de Instância Dedicada.

Talvez o administrador do serviço Microsoft Teams precise definir a política para permitir a instalação do aplicativo Cisco Calling. O usuário do Microsoft Teams instala o aplicativo Cisco Calling no Microsoft Teams em seu dispositivo pessoal. O aplicativo Webex ou o Jabber já devem estar instalados e registrados na Instância Dedicada seguindo todos os requisitos de Instância Dedicada. Quando as duas instalações estiverem concluídas, o Microsoft Teams poderá fazer chamadas usando o Dedicated Instance Call Control.

O suporte do Microsoft Teams fornece os seguintes recursos na Instância Dedicada para seus usuários finais:

  • Faça chamadas diretamente do cliente Microsoft Teams por meio do Unified CM

  • Discando usando o teclado de discagem da seção de chamadas do aplicativo Microsoft Teams

  • Discagem usando pesquisa de contatos e discagem a partir do cartão de contato

  • Use SIP URI e E164 para discar

  • Ligue da janela de bate-papo de um usuário usando o ícone de chamada do Microsoft Teams

  • Disque usando a velocidade

Configurando o Microsoft Teams Calling

Para usar os recursos de chamada direta de um cliente do Microsoft Teams em uma instância dedicada, siga estes procedimentos para configurar as chamadas do Microsoft Teams. Consulte Configurar Webex Calling para Microsoft Teams para obter as configurações específicas necessárias para o Microsoft Teams.

  • Instale o aplicativo Webex ou o Jabber e registre-se na Instância Dedicada. (Parceiro)

    Siga as instruções em Integração de aplicativos Webex com instância dedicada para chamadas no aplicativo para integrar chamadas por meio do Unified CM com a solução de instância dedicada.

  • Defina a política para permitir que o aplicativo Cisco Calling seja instalado, se necessário. (administrador do Microsoft Teams)

  • Instale o aplicativo de plug-in Cisco Calling no Microsoft Teams no dispositivo do usuário final. (usuário do Microsoft Teams)

Consulte o Centro de Ajuda do Webex para obter informações sobre como usar o Microsoft Teams para iniciar chamadas de voz ou vídeo a partir de um dispositivo de usuário.

O usuário final deve estar logado no Cisco Webex Aplicativo.

A integração do lado do cliente permite que os parceiros ofereçam suporte ao Microsoft Teams for Dedicated Instance sem alterações adicionais na infraestrutura ou na configuração.

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