Visão geral das chamadas do Microsoft Teams na solução de instância dedicada

O Microsoft Teams pode ser usado por clientes dedicados da Instância para integrar as mensagens do Microsoft Teams com o Cisco Calling. O aplicativo de chamada Cisco Jabber ou o aplicativo de chamada Cisco Webex para o Microsoft Teams é um aplicativo de plug-in do Microsoft Teams que permite que um usuário do Microsoft Teams faça chamadas de voz e de vídeo de dentro do aplicativo usando o serviço de Instância dedicado.

O administrador do serviço Microsoft Teams pode precisar definir a política para permitir que o aplicativo Cisco Calling seja instalado. O usuário do Microsoft Teams instala o aplicativo Cisco Calling no Microsoft Teams em seu dispositivo pessoal. O aplicativo Webex ou o Jabber já deve estar instalado e registrado com a Instância dedicada, seguindo todos os requisitos da Instância dedicada. Quando ambas as instalações são concluídas, o Microsoft Teams pode fazer chamadas usando o controle de chamadas de instância dedicado.

O suporte do Microsoft Teams fornece os seguintes recursos na Instância dedicada para seus usuários finais:

  • Fazer chamadas diretamente do cliente do Microsoft Teams por meio do Unified CM

  • Discar usando o Teclado de discagem na seção de chamadas do aplicativo Microsoft Teams

  • Discar usando a pesquisa de contatos e a discagem do cartão do contato

  • Usar URI de SIP e E164 para discagem

  • Chamar da janela de bate-papo -papo de um usuário usando o ícone de chamada do Microsoft Teams

  • Discar usando a velocidade

Configurando as chamadas do Microsoft Teams

Para usar os recursos de chamadas diretas de um cliente do Microsoft Teams em uma Instância dedicada, siga estes procedimentos para configurar as chamadas do Microsoft Teams. Consulte Configurar o Webex Calling para Microsoft Teams para definições de configuração específicas necessárias para o Microsoft Teams.

  • Instale o aplicativo Webex ou o Jabber e registre-se na Instância dedicada. (Parceiro)


    Siga as instruções em Integração do aplicativo Webex com instância dedicada para chamadas no aplicativo para integrar as chamadas através do Unified CM com a solução de Instância dedicada.

  • Defina a política para permitir que o aplicativo Cisco Calling seja instalado, se necessário. (Administrador do Microsoft Teams)

  • Instale o aplicativo de plug-in Cisco Calling no Microsoft Teams no dispositivo do usuário final. (usuário do Microsoft Teams)

Consulte a Central de ajuda Webex para obter informações sobre como usar o Microsoft Teams para iniciar chamadas de voz ou de vídeo a partir de um dispositivo do usuário.


O usuário final deve estar conectado ao aplicativo Cisco Webex .

A integração do lado do cliente permite que os parceiros ofereçam suporte ao Microsoft Teams para Instância dedicada sem alterações adicionais na infraestrutura ou na configuração.