Visão geral das chamadas do Microsoft Teams na solução de ocorrência dedicada

O Microsoft Teams pode ser usado por clientes da Ocorrência dedicada para integrar mensagens do Microsoft Teams com o Cisco Calling. O aplicativo de chamadas Cisco Jabber ou o aplicativo de chamadas Cisco Webex para Microsoft Teams é um aplicativo de plug-in no Microsoft Teams que permite que um usuário do Microsoft Teams faça chamadas de voz e vídeo de dentro do aplicativo usando o serviço de Ocorrência dedicada.

O Administrador do serviço do Microsoft Teams pode precisar definir a política para permitir que o aplicativo Cisco Calling seja instalado. O usuário do Microsoft Teams instala o aplicativo Cisco Calling no Microsoft Teams em seu dispositivo pessoal. O aplicativo Webex ou o Jabber já devem estar instalados e registrados com a Ocorrência dedicada seguindo todos os requisitos da Ocorrência dedicada. Quando ambas as instalações são feitas, o Microsoft Teams pode fazer chamadas usando o Controle de chamadas de ocorrência dedicada.

O suporte do Microsoft Teams fornece os seguintes recursos da Ocorrência dedicada para seus usuários finais:

  • Faça chamadas diretamente do cliente Microsoft Teams por meio do Unified CM

  • Discagem usando o teclado de discagem na seção de chamadas do aplicativo Microsoft Teams

  • Discar usando a pesquisa de contatos e discar do cartão de contato

  • Use SIP URI e E164 para discagem

  • Ligar da janela de bate-papo de um usuário usando o ícone de chamada do Microsoft Teams

  • Discar usando a velocidade

Configurando chamadas do Microsoft Teams

Para usar recursos de chamadas diretas de um cliente do Microsoft Teams na Ocorrência dedicada, siga estes procedimentos para configurar as chamadas do Microsoft Teams. Consulte Configurar o Webex Calling para Microsoft Teams para definições de configuração específicas necessárias para o Microsoft Teams.

  • Instale o aplicativo Webex ou o Jabber e registre-se na Ocorrência dedicada. (Parceiro)

    Siga as instruções em Integração de aplicativos Webex com ocorrência dedicada para chamadas no aplicativo para integrar as chamadas por meio do Unified CM com a solução de ocorrência dedicada.

  • Defina a política para permitir que o aplicativo Cisco Calling seja instalado, se necessário. (Administrador do Microsoft Teams)

  • Instale o aplicativo de plug-in Cisco Calling no Microsoft Teams no dispositivo do usuário final. (Usuário do Microsoft Teams)

Consulte a Central de ajuda Webex para obter informações sobre como usar o Microsoft Teams para iniciar chamadas de voz ou vídeo de um dispositivo do usuário.

O usuário final deve estar conectado ao aplicativo Cisco Webex.

A integração do lado do cliente permite que os parceiros deem suporte ao Microsoft Teams para Ocorrência dedicada sem alterações adicionais em infraestrutura ou configuração.