Crear informes

Puede exportar o descargar los datos a un archivo de valores separados por comas (CSV), que después podrá abrir con un programa de hoja de cálculo como Microsoft Excel. También podrá imprimir informes en un formato de fácil impresión.

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Para generar un informe, inicie sesión en su sitio de Webex, seleccione su nombre en la esquina superior derecha de su sitio de Webex y seleccione Mis informes.

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Seleccione el tipo de informe que desea crear.

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Especifique los criterios de búsqueda, como un intervalo de fechas del que desee ver los datos del informe.

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Seleccione Mostrar informe.

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Para cambiar el orden de colocación de los datos del informe, seleccione los encabezados de columna.

Los datos del informe se colocan en la columna que tiene una flecha junto al título de la columna. Para invertir el orden de colocación, seleccione el encabezado de la columna. Para ordenar según otra columna, seleccione el título de esa columna.

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Realice una de las acciones siguientes, según sea necesario:

  • Si está viendo un informe general de uso de eventos y desea mostrar el informe en un formato adecuado para su impresión, seleccione Formato para imprimir.

    Si está viendo el informe de uso de un evento y desea ver el contenido del informe, seleccione el enlace del nombre del evento.

  • Si está viendo un informe de Cisco Webex Events registro (clásico), puede seleccionar el número de la columna Registrado y enviar un recordatorio por correo electrónico a los asistentes registrados para ese evento. Se abrirá el editor de correo electrónico, que le permitirá editar la plantilla de correo electrónico predeterminada.

  • Si está viendo un informe de inscripción de Webex Events (clásico) o un informe de asistencia de Webex Events (clásico), puede seleccionar el nombre del evento que se encuentra en la columna Nombre del evento para ver un informe detallado de los usuarios registrados para ese evento, que ofrece más opciones para enviar recordatorios por correo electrónico a losasistentes inscripciones.

  • Si está viendo un informe de asistencia de Webex Events (clásico), puede seleccionar el número que se encuentra en la columna Asistentes para enviar un mensaje de correo electrónico a los asistentes de ese evento, o bien puede seleccionar el número de la columna Ausentes para enviar un mensaje de correo electrónico a las personas ausentes de ese evento. Se abrirá el editor de correo electrónico, que le permitirá editar la plantilla del correo electrónico predeterminada; por ejemplo, podría agregar un enlace a la grabación editada del evento.

  • Si está viendo un informe de asistencia de Webex Events (clásico), puede seleccionar el nombre del evento que se encuentra en la columna Nombre del evento para ver un informe detallado de los asistentes de ese evento, que ofrece más opciones para enviar mensajes de correo electrónico a los asistentes del evento.

Acerca de los informes

Si la cuenta de usuario incluye las opciones de informes, puede ver los siguientes informes:


  • En algunos informes, si selecciona el enlace del informe 15 minutos después de que haya finalizado el evento, podrá ver una versión preliminar de ese informe. El informe preliminar proporciona rápido acceso a los datos antes de que estén disponibles datos finales más precisos. El informe preliminar contiene solamente un subconjunto de la información que está disponible en el informe final.

  • Cuando los datos finales y más precisos estén disponibles, lo que sucede normalmente 24 horas después de que haya finalizado el evento, el informe preliminar será reemplazado por el informe final.

    Puede descargar tanto el informe preliminar como el informe final como archivos de valores separados por comas (CSV).

Informes generales de uso de eventos

Estos informes contienen información acerca de cada una de las sesiones en línea que organice. Puede ver los siguientes informes:

  • Informe de uso resumido: contiene un resumen de la información de cada evento, incluidos el tema, la fecha, las horas de inicio y finalización, la cantidad de asistentes invitados, la cantidad de asistentes que realmente asistieron y el tipo de conferencia de voz que utilizó.

  • Al principio, este informe aparece como un Informe de uso preliminar resumido, pero después de que estén disponibles datos finales más precisos, se lo reemplaza por el Informe de uso resumido final.

  • Archivo CSV (valores separados por comas) del informe de uso resumido: contiene detalles adicionales acerca de cada evento, incluidos los minutos en los que todos los participantes estuvieron conectados al evento y los códigos de seguimiento.

  • Informe de Detalles de la sesión: contiene información detallada acerca de cada participante de un evento, incluido el momento en el que el participante entró y salió del evento, la concentración durante el evento y cualquier información que el asistente haya brindado.

  • Al principio, este informe aparece como un Informe preliminar de detalles de la sesión, pero después de que estén disponibles datos finales más precisos, se lo reemplaza por el Informe final de detalles de la sesión.

Informe de uso de Access Anywhere

Este informe contiene información sobre las computadoras a las que usted accede de forma remota, incluidas la fecha y la hora de inicio y de finalización de cada sesión.

Informe de Event Center

Estos informes contienen información detallada sobre los eventos que organice. Puede ver los siguientes tipos de Webex Events informes (clásico):

  • Informe de registro: contiene información sobre la inscripción en un evento que organizó, e incluye el nombre, la fecha y la hora del evento, y la cantidad de participantes que se invitaron, se inscribieron, asistieron o estuvieron ausentes. También permite enviar correos electrónicos de recordatorio antes del evento.

    Ahora, cuando genera un informe desde su sitio, los asistentes que se desconectan y vuelven a conectar durante un evento ya no se cuentan más de una vez en un informe. Sólo el número total de asistentes únicos es anunciado.

  • Informe sobre la asistencia: contiene información detallada sobre los asistentes y los ausentes de un evento que organizó. El informe incluye el ID del evento, la clave, el nombre, la hora de inicio y finalización, la duración, el número de asistentes, el nombre de organizador y el número de minutos durante los cuales todos los asistentes permanecieron en el evento. El informe también incluye el nombre de usuario de cada asistente, la dirección de correo electrónico, la dirección IP, la hora a la que el asistente entró y salió del evento, y la atención que prestó el asistente durante el evento. También puede usar el informe de asistencia para enviar correos electrónicos de seguimiento después del evento.

    Al principio, este informe aparece como un Informe preliminar de asistencia, pero después de que estén disponibles datos finales más precisos, es reemplazado por el Informe final de asistencia.

  • Informe de actividad en el evento: contiene el nombre del evento, fecha y hora, información acerca del número de asistentes, la cantidad y clasificación de las preguntas que se hicieron, y el número de sondeos y la clasificación de las respuestas a los sondeos.

    Este informe solamente está disponible para eventos grabados en el servidor.

  • Informe del historial del asistente: contiene una lista de todos los eventos en los que ha participado un asistente en su sitio de Webex.

  • Informe de grabación de evento: contiene información de acceso e inscripción de las personas que han descargado una grabación para un evento específico desde su sitio de Webex.

  • Informe de enlaces a programas no listados: contiene enlaces de programas antiguos y actualizados para sus programas no listados.