Gerar relatórios

Você pode exportar ou baixar os dados em um arquivo separado por vírgulas (CSV), que pode ser aberto em um programa de planilhas como o Microsoft Excel. Você também pode imprimir relatórios em um formato para impressão.

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Para gerar um relatório, entre no seu site Webex, selecione seu nome no canto superior direito do seu site Webex e selecione Meus relatórios.
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Selecione o tipo de relatório que deseja gerar.
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Especifique seus critérios de pesquisa, como um intervalo de datas no qual você deseja exibir os dados do relatório.
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Selecione Exibir relatório.
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Para alterar a ordem na qual os dados do relatório estão ordenados, selecione os cabeçalhos das colunas.

Os dados do relatório são classificados pela coluna que tem uma seta ao lado do cabeçalho da coluna. Para inverter a ordem de classificação, selecione o cabeçalho da coluna. Para classificar usando outra coluna, selecione o cabeçalho dessa coluna.
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Execute um dos seguintes procedimentos, conforme apropriado:

  • Se você estiver exibindo um relatório geral de uso do evento e desejar exibir o relatório em um formato adequado para impressão, selecione Formato para impressão.

    Se você estiver exibindo o relatório de uso de um evento e desejar exibir o conteúdo do relatório, selecione o link referente ao nome do evento.

  • Se estiver exibindo um Relatório Webex Events registro (clássico), você poderá selecionar o número na coluna Registrado para enviar um lembrete por e-mail aos participantes registrados nesse evento. Abre-se um editor de e-mails, permitindo que você edite o modelo padrão de e-mail.

  • Se você estiver exibindo um Relatório de Registro Webex Events (clássico) ou um Relatório de Participação do Webex Events (clássico), você poderá selecionar o nome do evento na coluna Nome do evento para exibir um relatório detalhado dos usuários registrados nesse evento, que fornece opções mais opções para enviar e-mails de lembrete aos participantes registrados.

  • Se você estiver exibindo um Relatório de participação do Webex Events (clássico), você poderá selecionar o número na coluna Participada para enviar uma mensagem de e-mail aos participantes desse evento ou também poderá selecionar o número na coluna Ausente para enviar uma mensagem de e-mail aos ausentes desse evento. Abre-se um editor de e-mails, permitindo que você edite o modelo padrão de e-mail; por exemplo, você poderia adicionar um link para a gravação do evento editado.

  • Se você estiver exibindo um Relatório de participação do Webex Events (clássico), você poderá selecionar o nome do evento na coluna Nome do evento para exibir um relatório detalhado dos participantes para esse evento, que fornece opções maiores para enviar mensagens de e-mail aos participantes do evento.

Sobre os relatórios

Se a conta de usuário incluir a opção de relatórios, você poderá visualizar os seguintes relatórios:

  • Para alguns relatórios, se você selecionar o link do relatório dentro de 15 minutos após o término do evento, você verá uma versão preliminar desse relatório. O relatório Preliminar fornece acesso rápido aos dados antes que os dados finais, mais precisos, estejam disponíveis. O relatório preliminar contém apenas um subgrupo das informações que estão disponíveis no relatório final.

  • Quando os dados finais mais precisos estiverem disponíveis, o que normalmente demora 24 horas após o término do evento, o relatório preliminar será substituído pelo relatório final.

    Você pode baixar os relatórios preliminares e os relatórios finais como arquivos com valores separados por vírgula (CSV).

Relatórios gerais de uso do evento

Estes relatórios contêm informações sobre cada sessão on-line organizada por você. Você pode exibir os seguintes relatórios:

  • Resumo do relatório de uso: contém informações resumidas sobre cada evento, incluindo tópico, data, horas de início e de término, duração, número de participantes convocados, número de participantes que participaram e tipo de conferência por voz usada.

  • Inicialmente, este relatório aparece como um Relatório Resumido de Uso Preliminar, mas após os dados finais, mais precisos, estarem disponíveis, ele é substituído pelo Relatório Resumido de Uso Final.

  • Resumo do arquivo CSV (valores separados por vírgulas) do relatório de uso: contém detalhes adicionais sobre cada evento, incluindo os minutos que todos os participantes ficaram conectados ao evento e os códigos de rastreamento.

  • Relatório de detalhes da sessão: contém informações detalhadas sobre cada participante em um evento, incluindo o horário que o participante entrou e saiu do evento, a atenção durante o evento e qualquer informação fornecida pelo convidado.

  • Inicialmente, este relatório aparece como um Relatório Preliminar de Detalhes da Sessão, mas depois que os dados finais de detalhes da sessão, mais precisos, estiverem disponíveis, ele será substituído pelo Relatório Final de Detalhes da Sessão.

Relatórios de uso do Access Anywhere

Este relatório mostra informações sobre os computadores que você acessa remotamente, incluindo a data e os horários iniciais e finais de cada sessão.

Relatórios do Event Center

Estes relatórios contêm informações detalhadas sobre os eventos organizados por você. Você pode exibir os seguintes tipos de relatórios Webex Events (clássicos).

  • Relatório de registro: Contém informações sobre os registros de um evento organizado por você, incluindo o nome, data e horário do mesmo, e os números de participantes que foram convidados, que se registraram, que participaram e que faltaram. Ele também lhe permite enviar e-mails de lembrete antes do evento.

    Agora, quando você gerar um relatório do seu site, os participantes que desconectam e depois se reconectam durante um evento não são mais contados mais de uma vez em um relatório. Apenas o número total de convidados exclusivos será relatado.

  • Relatório de Participação: Contém informações detalhadas sobre os participantes e faltantes a um evento organizado por você. O relatório inclui a ID do evento, sua chave, nome, horário de início e fim, duração, número de participantes e nome do organizador, e os minutos gastos por cada participante no evento. O relatório também inclui o nome de usuário de cada participante, endereço de e-mail, endereço de IP, o horário de entrada do participante, o horário que o participante saiu do evento e a atenção do participante durante o evento. Você também pode usar o relatório de participação para enviar e-mails de follow-up após o evento.

    Inicialmente, este relatório aparece como um Relatório Preliminar de Comparecimento, antes dos dados de comparecimento finais mais precisos serem exibidos, substituindo o Relatório de Comparecimento Final.

  • Relatório de Atividades no Evento: contém o nome do evento, a data, informações sobre o número de participantes, o número de perguntas feitas e classificação das respostas para estas perguntas, o número de pesquisas e classificação das respostas para as pesquisas.

    Este relatório está disponível somente para os eventos gravados no servidor.

  • Relatório do histórico do convidado: Contém uma lista de todos os eventos aos onde um participante entrou no site Webex.

  • Relatório de gravação do evento: contém informações de acesso e registro sobre pessoas que baixaram uma gravação de um evento específico no site Webex.

  • Relatório de links de programas não listados: contém links de programas antigos e atualizados para seus programas não listados.