Erstellen von Berichten

Sie können die Daten in eine CSV-Datei (mit durch Kommas getrennten Werten) exportieren oder herunterladen, die Sie in einem Tabellenkalkulationsprogramm wie Microsoft Excel öffnen können. Sie können die Berichte auch in einem druckerfreundlichen Format ausdrucken.

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Um einen Bericht zu generieren, melden Sie sich bei Ihrer Webex-Site an, wählen Sie Ihren Namen in der oberen rechten Ecke Ihrer Webex-Site und anschließend Meine Berichte aus.

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Wählen Sie den Berichtstyp aus, den Sie erstellen möchten.

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Geben Sie Ihre Suchkriterien an, beispielsweise den Datumsbereich, für den Sie die Daten im Bericht anzeigen möchten.

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Wählen Sie Bericht anzeigen aus.

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Wählen Sie zum Ändern der Reihenfolge, in der die Berichtsdaten sortiert werden, die Spaltenüberschriften aus.

Die Berichtsdaten werden nach der Spalte sortiert, neben deren Überschrift ein Pfeil angezeigt wird. Um die Sortierreihenfolge umzukehren, klicken Sie auf die Spaltenüberschrift. Wenn die Daten nach einer anderen Spalte sortiert werden sollen, klicken Sie auf die Überschrift dieser Spalte.

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Führen Sie ggf. eine der folgenden Aktionen aus:

  • Wenn Sie einen allgemeinen Event-Nutzungsbericht anzeigen und diesen in einem zum Drucken geeigneten Format darstellen möchten, klicken Sie auf Druckerfreundliches Format.

    Wenn Sie den Nutzungsbericht für ein Event anzeigen und den Inhalt darstellen möchten, klicken Sie auf den Link für den Event-Namen.

  • Wenn Sie einen Events-Registrierungsbericht (klassisch) anzeigen, können Sie auf die Nummer in der Spalte „Registriert“ klicken, um eine Erinnerungs-E-Mail an die für das Event registrierten Teilnehmer zu senden. Es wird ein E-Mail-Editor geöffnet, in dem Sie die Standardvorlage für die E-Mail bearbeiten können.

  • Wenn Sie einen Events (klassischen) Registrierungsbericht oder einen Events (klassischen) Teilnahmebericht anzeigen, können Sie in der Spalte „Event-Name“ auf den Namen des Events klicken, um einen detaillierten Bericht zu den registrierten Benutzern für das Event anzuzeigen. Dieser bietet zusätzliche Optionen zum Senden einer Erinnerungs-E-Mail an registrierte Teilnehmer.

  • Wenn Sie einen Events-Teilnahmebericht (klassisch) anzeigen, können Sie auf die Nummer in der Spalte „Anwesend“ klicken, um eine E-Mail-Nachricht an die Teilnehmer des Events zu senden. Sie können auch auf die Nummer in der Spalte „Abwesend“ klicken, um eine E-Mail-Nachricht an die abwesenden Benutzer für das Event zu senden. Es wird ein E-Mail-Editor geöffnet, in dem Sie die Standardvorlage für die E-Mail bearbeiten können. Sie können beispielsweise einen Link zu der geänderten Event-Aufzeichnung hinzufügen.

  • Wenn Sie einen Events-Teilnahmebericht (klassisch) anzeigen, können Sie einen detaillierten Bericht mit den Teilnehmern für das Event durch Klicken auf den Namen des Events in der Spalte „Event-Name“ anzeigen. Dieser bietet zusätzliche Optionen zum Senden von E-Mail-Nachrichten an die Teilnehmer des Events.

Berichte

Wenn Ihr Benutzerkonto die Option für Berichte enthält, können Sie die folgenden Berichte anzeigen:

  • Bei einigen Berichten sehen Sie eine vorläufige Version des Berichts, wenn Sie innerhalb von 15 Minuten nach Ende des Events den Bericht-Link auswählen. Der vorläufige Bericht erlaubt einen schnellen Zugriff auf die Daten, bevor die abschließenden, genaueren Daten verfügbar sind. Der vorläufige Bericht enthält nur einen Teil der Informationen, die im abschließenden Bericht verfügbar sind.

  • Sobald die abschließenden, genaueren Daten verfügbar sind, also normalerweise 24 Stunden nach Ende des Events, wird der vorläufige Bericht durch den abschließenden Bericht ersetzt.

    Sie können sowohl den vorläufigen als auch den abschließenden Bericht als CSV-Dateien (mit durch Kommas getrennten Werten) herunterladen.

Allgemeine Event-Nutzungsberichte

Diese Berichte enthalten Informationen über alle von Ihnen veranstalteten Online-Sitzungen. Sie können die folgenden Berichte anzeigen:

  • Kurzbericht zur Nutzung: Enthält eine Zusammenfassung zu jedem Event mit Thema, Datum, Start- und Endzeitpunkt, Dauer, Anzahl der eingeladenen Teilnehmer, Anzahl der tatsächlich teilnehmenden Benutzer und verwendetem Sprachkonferenz-Typ.

  • Zunächst erscheint dieser Bericht als vorläufiger Nutzungskurzbericht, wird jedoch, sobald die abschließenden genauen Nutzungsdaten verfügbar sind, durch den abschließenden Nutzungskurzbericht ersetzt.

  • Kurzbericht zur Nutzung in CSV-Datei (mit durch Kommas getrennten Werten): Enthält zusätzliche Informationen zu jedem Event, einschließlich der Anzahl von Minuten, die Teilnehmer mit dem Event verbunden waren, und Tracking-Codes.

  • Detaillierter Sitzungsbericht: Enthält detaillierte Informationen zu den einzelnen Teilnehmern eines Events, einschließlich der Zeit, zu der der Teilnehmer dem Event beigetreten ist und zu der er das Event verlassen hat, der Aufmerksamkeit während des Events sowie weiterer, vom Teilnehmer selbst bereitgestellter Informationen.

  • Zunächst erscheint dieser Bericht als vorläufiger Sitzungs-Detailbericht, wird jedoch, sobald die abschließenden genauen Sitzungsdaten verfügbar sind, durch den abschließenden Sitzungs-Detailbericht ersetzt.

Access Anywhere-Nutzungsbericht

Dieser Bericht enthält Informationen zu den Computern, auf die Sie remote zugreifen, einschließlich Datum sowie Start- und Endzeit jeder Sitzung.

Event Center-Berichte

Diese Berichte enthalten detaillierte Informationen über die von Ihnen veranstalteten Events. Sie können die folgenden Arten von Events (klassischen) Berichten anzeigen:

  • Registrierungsbericht: Enthält Registrierungsinformationen zu einem Event, dessen Gastgeber Sie sind, einschließlich Name, Datum und Zeit des Events, sowie die Anzahl der Teilnehmer, die eingeladen wurden, die sich registriert haben, die teilgenommen haben bzw. die abwesend waren. Sie können so vor dem Event Erinnerungsnachrichten senden.

    Wenn Sie nun einen Bericht über Ihre -Site generieren, werden Teilnehmer, die während eines Events die Verbindung trennen und anschließend wiederherstellen, nicht mehr länger als einmal in einem Bericht gezählt. Nur die Gesamtzahl der eindeutigen Teilnehmer wird gemeldet.

  • Teilnahmebericht: Enthält detaillierte Informationen zu den Teilnehmern und abwesenden Nutzern für ein von Ihnen abgehaltenes Event. Der Bericht beinhaltet die Event-ID, den Schlüssel, den Namen, die Start- und Endzeit, die Dauer, die Anzahl der Teilnehmer, den Namen des Gastgebers und die Anzahl von Minuten, die die Teilnehmer in dem Event verbracht haben. Der Bericht enthält ferner die Benutzernamen der einzelnen Benutzer, ihre E-Mail-Adressen, die IP-Adresse, die Zeit, zu der sie dem Event beigetreten sind, die Zeit, zu der sie das Event verlassen haben, sowie Angaben zu ihrer Aufmerksamkeit während des Events. Mithilfe des Teilnahmeberichts können Sie nach einem Event Folge-E-Mails senden.

    Zunächst erscheint dieser Bericht als vorläufiger Teilnahmebericht, wird jedoch, sobald die abschließenden genauen Teilnahmedaten verfügbar sind, durch den abschließenden Teilnahmebericht ersetzt.

  • Bericht über die Aktivitäten während des Events: Enthält den Namen des Events, das Datum, die Zeit sowie Angaben zur Anzahl der Teilnehmer, die Anzahl der gestellten Fragen nebst ihrer Beantwortungsquote sowie die Anzahl der Umfragen und die Beantwortungsquote für die Umfragen.

    Dieser Bericht ist nur für Events verfügbar, die auf dem Server aufgezeichnet werden.

  • Teilnehmerprotokollbericht: Enthält eine Liste aller Events, denen ein Teilnehmer auf Ihrer Webex-Site beigetreten ist.

  • Event-Aufzeichnungs-Bericht: Enthält Zugriffs- und Registrierungsinformationen zu Personen, die eine Aufzeichnung eines bestimmten Events von Ihrer Webex-Site heruntergeladen haben.

  • Bericht „Links für nicht aufgelistete Programme“: Enthält alte und aktualisierte Programmlinks für Ihre nicht aufgelisteten Programme.