Générer des rapports

Vous pouvez exporter ou télécharger les données au format CSV et les ouvrir dans un tableur tel que Microsoft Excel. Vous pouvez également imprimer des rapports dans un format prévu pour l’impression.

Traduit avec www.DeepL.com/Translator (version gratuite)

Pour générer un rapport, connectez-vous à votre site Webex, sélectionnez votre nom dans le coin supérieur droit de votre site Webex et sélectionnez Mes rapports.
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Sélectionnez le type de rapport que vous souhaitez générer.
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Spécifiez les critères de recherche, tels qu’un intervalle de dates pour lequel vous souhaitez générer les données du rapport.
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Cliquez sur Afficher le rapport.
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Pour modifier l'ordre de tri des données de rapport, cliquez sur les en-têtes de colonne.

Les données de rapport sont triées par la colonne qui a une flèche à côté de l’en-tête de colonne. Pour inverser l’ordre de tri, cliquez sur l’en-tête de colonne. Pour trier à l'aide d'une autre colonne, cliquez sur l'en-tête de cette colonne.
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Effectuez l'une des opérations suivantes, selon le cas :

  • Si vous consultez un rapport d’utilisation général et souhaitez afficher le rapport dans un format adapté pour l’impression, cliquez sur Version imprimable.

    Si vous consultez le rapport d’utilisation et que vous souhaitez consulter le contenu dans le rapport, cliquez sur le lien correspondant au nom de l'événement.

  • Si vous affichez un rapport d’inscription Webex Events (classique), vous pouvez sélectionner le nombre dans la colonne Inscrits pour envoyer un courrier électronique de rappel aux invités inscrits à cet événement. Un éditeur de messagerie électronique s’ouvre et vous permet de modifier le modèle de message électronique par défaut.

  • Si vous consultez un rapport d’inscription Webex Events (classique) ou un rapport de participation Webex Events (classique), vous pouvez sélectionner le nom de l’événement dans la colonne Nom de l’événement pour afficher un rapport détaillé des utilisateurs inscrits à cet événement qui offre des options supplémentaires pour l’envoi des messages électroniques de rappel aux invités inscrits.

  • Si vous affichez un rapport de participation Webex Events (classique), vous pouvez sélectionner le nombre dans la colonne Présents pour envoyer un message électronique aux invités à cet événement, ou vous pouvez également sélectionner le nombre dans la colonne Absents pour envoyer un message électronique aux absents pour cet événement. Un éditeur de message électronique s’ouvre et vous permet de modifier le modèle de message électronique par défaut ; par exemple, vous pouvez ajouter un lien vers l’enregistrement de l'événement modifié.

  • Si vous consultez un rapport de participation Webex Events (classique), vous pouvez sélectionner le nom de l’événement dans la colonne Nom d’événement pour afficher un rapport détaillé des invités inscrits pour cet événement qui offre des options supplémentaires pour envoyer des messages électroniques de cet événement aux invités.

À propos des rapports

Si votre compte inclut l’option de rapports, vous pouvez consulter les rapports suivants :

  • Pour certains rapports, si vous cliquez sur le lien du rapport dans les 15 minutes suivant la fin de l'événement, une version préliminaire de ce rapport s'affiche. Le rapport préliminaire donne un accès rapide aux données avant la mise à disposition des données définitives plus exactes. Le rapport préliminaire contient uniquement un résumé des informations qui sont disponibles dans le rapport final.

  • Lorsque les données finales plus exactes sont disponibles, généralement 24 heures après la fin de l'événement, le rapport préliminaire est remplacé par le rapport final.

    Vous pouvez télécharger les rapports préliminaires et les rapports définitifs au format de fichiers séparés par des virgules (CSV).

Rapports généraux sur l'utilisation du service d'événements

Ces rapports contiennent des informations sur chaque session en ligne que vous organisez. Vous pouvez consulter les rapports suivants :

  • Rapport de synthèse d’utilisation : Contient une synthèse des informations relatives à chaque événement, incluant le sujet, la date, les heures de début et de fin, la durée, le nombre de participants que vous avez invités, le nombre de participants invités qui y ont assisté et le type de conférence vocale que vous avez utilisé.

  • Initialement, ce rapport s'affiche comme un Rapport de synthèse préliminaire d'utilisation, mais après le rapport définitif, des données d'utilisation plus exactes sont disponibles, et remplacent le Rapport de synthèse préliminaire d'utilisation.

  • Fichier de synthèse d'utilisation au format CSV (valeurs séparées par des virgules) : Contient des détails supplémentaires sur chaque événement, y compris les minutes de connexion à l'événement des participants et les codes de suivi.

  • Rapport détaillé de session : Contient des informations détaillées concernant chaque participant d'un événement, incluant l'heure à laquelle le participant est arrivé et a quitté l'événement, le niveau d'attention pendant l'événement et toute information que l'invité a fournie.

  • Initialement, ce rapport s'affiche comme Rapport préliminaire détaillé de la session, mais après le rapport définitif, les données détaillées de la session plus exactes sont disponibles pour remplacer le Rapport final détaillé de la session.

Rapport sur l'utilisation de la fonction Access Anywhere

Ce rapport affiche des informations sur les ordinateurs auxquels vous avez accédé à distance, notamment la date et les heures de début et de fin de chaque session.

Rapports Event Center

Ces rapports contiennent des informations détaillées sur les événements que vous organisez. Vous pouvez afficher les types de rapports d Webex Events (classiques) suivants :

  • Rapport d’inscription : Comporte des informations relatives à une inscription à un événement que vous avez organisé, notamment le nom, la date et l'heure de l'événement, ainsi que le nombre de participants invités, inscrits, présents ou absents. Il vous permet aussi d'envoyer des courriers électroniques de rappel avant l'événement.

    Lorsque vous générez maintenant un rapport à partir de votre site, les invités qui se déconnectent puis se reconnectent au cours d’un événement ne sont plus comptés plusieurs fois dans un rapport. Seul le nombre total de participants uniques est reporté.

  • Rapport de participation : Contient des informations détaillées sur les invités et les absents à un événement que vous organisez. Le rapport inclut l'ID de l'événement, la clé, le nom, l'heure de début et de fin, la durée, le nombre d'invités, le nom de l'organisateur et les minutes que les invités passent dans l'événement. Le rapport comprend également le nom d'utilisateur de chaque invité, l'adresse électronique, l'adresse IP, l'heure à laquelle l'invité a rejoint l'événement, et l'heure à laquelle l'invité a quitté l'événement, ainsi que l'attention de l'invité au cours de l'événement. Vous pouvez également utiliser le rapport de participation pour envoyer des courriers électroniques de suivi après l’événement.

    Initialement, ce rapport s'affiche comme un Rapport préliminaire de participation, mais après le rapport définitif, des données de participation plus exactes sont disponibles et il est remplacé par le Rapport final de participation.

  • Rapport d’activités cours d’événement : Contient le nom de l'événement, la date, l'heure, les informations concernant le nombre d'invités, le nombre de questions posées et le taux de réponse, ainsi que le nombre de sondages avec le taux de réponse aux sondages.

    Ce rapport est disponible uniquement pour les événements enregistrés sur le serveur.

  • Rapport de l'historique des invités : Contient une liste de tous les événements qu’un invité a rejoints sur votre site Webex.

  • Rapport d'enregistrement des réunions Contient les informations d’accès et d’inscription concernant les personnes qui ont téléchargé l’enregistrement d’un événement spécifique à partir de votre site Webex.

  • Rapport des liens des programmes non listés : Contient les anciens et les nouveaux liens des programmes pour vos programmes non listés.