Audio de Edge Expressway-E

El audio de Edge es una solución de audio en la que las llamadas que se originen dentro de la empresa van a través de la red de su empresa, a través de Webex Edge Connect y a la nube. Del mismo modo, las llamadas que se inician desde Webex durante una ruta de reunión a través de Webex Edge Connect para aprovechar el enrutamiento de audio local. (El audio de Edge solo Expressway-E es compatible con Webex Edge Connect. Para enrutar llamadas a través de Internet, utilice un par Expressway-C y Expressway-E, y consulte la Guía de configuración para clientes de audio de Cisco Webex Edge en lugar de esta guía).

En el diagrama anterior se muestra una situación típica de marcado. Los teléfonos púrpuras representan a los usuarios de llamada que llaman a números configurados con el audio de Edge. Todos los usuarios que marquen números en la red que marquen números configurados con el audio de Edge tendrán su ruta de llamada hacia Unified CM, a través de Expressway-E y hacia la nube de Webex.

El teléfono naranja representa a un usuario de su empresa que está marcando para entrar a una reunión utilizando un número que no está configurado para enrutar por audio de Edge. Como el usuario marca un número no configurado, la llamada se enruta a través del Controlador de fronteras de sesiones, a través de la red de socios de PSTN o CCA-SP y hacia la nube de Webex.

El teléfono gris representa a un usuario fuera de la red. Los usuarios fuera de la red que llamen a las reuniones de Webex no se direcciona por el audio de Edge. Sus llamadas se enrutan a través PSTN o de los socios de CCA-SP y hacia la nube de Webex.

En el diagrama anterior se muestra una situación típica de devolución de llamada. Los teléfonos verdes representan a los usuarios de devolución de llamada en su red que están configurados para que las llamadas se direccionen a ellos.

El teléfono gris representa a un usuario fuera de la red. Si un usuario fuera de la red selecciona la opción de devolución de llamada al conectar su audio, la llamada se direcciona desde Webex por la red de PSTN o del socio de CCA-SP.

Esta guía explica cómo se deben configurar cada uno de los componentes de red, Unified CM y Expressway-E, para las llamadas que van a la nube de Webex desde su empresa (llamada entrante) y cómo manejar llamadas que se inician desde Webex para que se inicien en su empresa (devolución de llamada).

Para configurar el audio de Edge , primero debe recopilar la información de marcado necesaria de los Cisco Webex Administración del sitio o Cisco Webex Control Hub : números de llamada y la secuencia de comandos de Normalización de Lua. Utilizará esta información para configurar los números de llamada que utilizarán los usuarios para llamar a sus servicios de Webex.


El audio de Edge admite el proceso de vinculación del sitio que se describe en este artículo .

Mover los sitios de Webex con el audio de Edge


No vuelva a usar las secuencias de comandos de Lua si está moviendo sitios de Webex.

Si está moviendo un sitio de Webex, debe generar una nueva secuencia de comandos de Lua. Luego, debe reemplazar la secuencia de comandos de Lua antigua con la nueva dondequiera que se utilice en la configuración de audio de Edge.

Si está moviendo un sitio, asegúrese de guardar todos los países, extensiones y todos los SV de DNS Expressway la Configuración de audio antes de eliminar el sitio anterior.

La secuencia de comandos de Lua con audio de Edge

El audio de Edge es un servicio global. Debe especificar reglas de enrutamiento de llamadas en Unified CM utilizando los números de Webex para que las llamadas que utilicen esos números se direccione a la nube de Webex. Además de los números proporcionados por Webex , también puede definir sus propios números de marcado personalizados para enrutar llamadas para un código de marcado de país en particular y un tipo de llamada al audio de Webex sobre Edge. Los números de marcado personalizados deben poder accederse a través de la aplicación PSTN los números telefónicos no compatibles con Audio conectado a la nube Proveedor de servicios clientes de Audio conectado a la nube Proveedor de servicios (CCA-SP).

También necesita una secuencia de comandos de normalización (Lua) para crear el enlace troncal en Unified CM y para mantener un enrutamiento correcto. Puede acceder al conjunto completo de números de teléfono (sus números personalizados y los números que tiene Webex que usted decida permitir) y a la secuencia de comandos de Lua desde Webex Administración del sitio o Control Hub.

La secuencia de comandos de Lua realiza las siguientes traducciones de llamadas:

  • Actualiza la parte del host de la URI de solicitud para que los Expressway puedan enrutar las llamadas al audio de Edge.

  • Se anexa elx-cisco-site-uuidparámetro de la URI de solicitud que hace referencia al sitio de Webex.

  • Actualiza el SIPToparte del usuario de encabezado necesaria para el procesamiento de audio de Edge.

Consideraciones del número de llamada personalizado

Si agrega un número de marcado personalizado que sea accesible desde la empresa, así como desde PSTN, sus usuarios en la red podrán utilizar el número directamente a través de su ruta de audio de Edge (hacia el Unified CM, a través de Expressway-E, y hacia la nube de Webex).

Figura 1. Rutas de llamadas con un número de marcado personalizado que está disponible en el PSTN

Del mismo modo, si puede acceder a su número personalizado tanto desde la empresa como desde el dispositivo PSTN, un usuario fuera de la red puede utilizar el número a través del PSTN al Controlador de fronteras de sesiones a la empresa, y luego en la ruta de audio de Edge hacia la nube de Webex.

Si configura un número personalizado que solo está disponible desde su empresa, los usuarios fuera de la red no podrán utilizarlo para realizar llamadas al audio de Webex en ninguna ruta de llamada.

Puede habilitar hasta 100 números de marcado personalizados para su sitio. Si tiene varios sitios de Webex en su implementación de , no puede utilizar el mismo número personalizado en más de un sitio de Webex. Cada número personalizado debe ser exclusivo del sitio de Webex.

Cada número que configure afectará la cantidad de instrucciones y el uso de la memoria de la secuencia de comandos de normalización de SIP (Lua) en Unified CM. Al configurar el audio de Edge, le recomendamos que aumente el Umbral de instrucción de Lua en Unified CM a 3000 instrucciones (el valor predeterminado es 1000 instrucciones) y el Umbral de memoria a 200 kilobytes (el valor predeterminado es 50 kilobytes).

Configurar ajustes de llamada directa y recopilar secuencias de comandos de Lua desde las páginas Administración del sitio

Si administra sus sitios de Webex en Webex Administración del sitio, o ha completado el proceso de vinculación del sitio , siga estos pasos para configurar los ajustes de marcado, recopile la lista completa de números de marcado y obtenga una copia de la secuencia de comandos de Lua.


Cada vez que cambie cualquier secuencia de comandos número de llamada entrante Webex o personalizada número de llamada entrante, debe actualizar la secuencia de comandos de Lua en Unified CM.

1

Inicie sesión en el sitio Administración del sitio Webex y vaya a Configuración > del sitio común > configuración de audio .

2

En la sección Números de llamada entrante permitidos, elija cuál de los números de llamada entrante global proporcionados por Webex pueden usar los organizadores y los participantes para realizar llamadas a una reunión.

  1. Desmarque la casilla para deshabilitar cualquier llamada de teléfono pago o gratuito global número de llamada entrante que no desee que los organizadores y los participantes puedan usar.

  2. Cuando haya terminado de realizar los cambios, haga clic en Guardar.

3

En la sección Números de llamada entrante global personalizados para el audio de Edge, agregue números de llamada entrante personalizados si los tiene. Se trata de números que son propiedad de su organización, que las personas que llaman pueden utilizar para llamar desde un país o una región específicos.


 

Puede agregar hasta 100 números personalizados. Cada número personalizado debe ser único para un único sitio de Webex.

  1. Elija el país o la región y el tipo de teléfono pago en los menús desplegables.

  2. Introduzca los dígitos del número que sigue al código de país o región. También puede introducir corchetes, guiones o puntos para cambiar la forma en que se muestra el número. Puede introducir hasta 32 dígitos.

  3. Opcionalmente, cambie o reemplace la etiqueta de teléfono generada automáticamente.

  4. Haga clic en Guardar para agregar la entrada a la lista de números de llamada entrante.

4

Cuando termine de agregar números, haga clic en Vista preliminar. Tome nota de todos los números de teléfono en un archivo por separado.


 

Las necesitará para realizar patrón de ruta configuraciones que vaya a configurar más tarde en Unified CM.

5

Haga clic en Generar secuencia de comandos de Luay, luego, seleccione Exportar.

La secuencia de comandos de Lua se guarda en su computadora en formato .lua.

6

En la sección Números de llamadas entrantes globales predeterminados del sitio, elija hasta dos números de llamada entrante para usarlos como predeterminados globales para su sitio.

  1. Marque la casilla de verificación Asignar números predeterminados de llamadas entrantes.

  2. Seleccione una opción de llamada entrante de la lista de la izquierda y haga clic en>.

    Si deshabilitó el número de teléfono pago predeterminado de Webex en la sección Números de llamadas entrantes permitidos, debe seleccionar al menos una opción de pago en esta sección.

  3. Para establecer el orden en el que aparecen los valores predeterminados asignados en su sitio, seleccione uno de los valores predeterminados y haga clic en el botón Subir o Bajar.

  4. Haga clic en Guardar.


     

    Sus cambios pueden tardar hasta 30 minutos en propagarse al cliente.

7

En la sección Notificaciones, decida si desea que Webex notifique a los organizadores afectados cuando deshabilita o elimina un número que los organizadores están usando como predeterminado.

Cuando esta opción está seleccionada, Webex envía correos electrónicos a los organizadores afectados en un plazo de 24 horas para que sepan que deben actualizar las reuniones existentes y todas las preferencias predeterminadas que usen el número.

Qué hacer a continuación

Los cambios surten efecto en el lado de Webex apenas los guarde. También debe aplicar la secuencia de comandos de Lua actualizada a su Unified CM para actualizar el enrutamiento de sus llamadas.

Configurar ajustes de llamada directa y recopilar secuencias de comandos de Lua desde el Control Hub

Si configura y administra sus sitios de Webex en Control Hub , siga estos pasos para configurar los ajustes de marcado, recopile la lista completa de números de llamada y obtenga una copia de la secuencia de comandos de Lua.

Cada vez que cambie cualquier secuencia de comandos número de llamada entrante Webex o personalizada número de llamada entrante, debe actualizar la secuencia de comandos de Lua en Unified CM.

1

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios y en Reunión seleccione Sitios.

2

Seleccione el sitio para el que quiera configurar el audio de Edge y elija Configurar sitio.

3

Seleccione Configuración común > Configuración de audio.

4

En la sección Números de llamada entrante permitidos, elija cuál de los números de llamada entrante global proporcionados por Webex pueden usar los organizadores y los participantes para realizar llamadas a una reunión.

  1. Desmarque la casilla para deshabilitar cualquier llamada de teléfono pago o gratuito global número de llamada entrante que no desee que los organizadores y los participantes puedan usar.

  2. Cuando haya terminado de realizar los cambios, haga clic en Guardar.

5

En la sección Números de llamada entrante global personalizados para el audio de Edge, agregue números de llamada entrante personalizados si los tiene. Se trata de números que son propiedad de su organización, que las personas que llaman pueden utilizar para llamar desde un país o una región específicos.


 

Puede agregar hasta 100 números personalizados. Cada número personalizado debe ser único para un único sitio de Webex.

  1. Elija el país o la región y el tipo de teléfono pago en los menús desplegables.

  2. Introduzca los dígitos del número que sigue al código de país o región. También puede introducir corchetes, guiones o puntos para cambiar la forma en que se muestra el número. Puede introducir hasta 32 dígitos.

  3. Opcionalmente, cambie o reemplace la etiqueta de teléfono generada automáticamente.

  4. Haga clic en Guardar para agregar la entrada a la lista de números de llamada entrante.

6

Cuando termine de agregar números, haga clic en Vista preliminar. Tome nota de todos los números de teléfono en un archivo por separado.


 

Las necesitará para realizar patrón de ruta configuraciones que vaya a configurar más tarde en Unified CM.

7

Haga clic en Generar secuencia de comandos de Luay, luego, seleccione Exportar.

La secuencia de comandos de Lua se guarda en su computadora en formato .lua.

8

En la sección Números de llamadas entrantes globales predeterminados del sitio, elija hasta dos números de llamada entrante para usarlos como predeterminados globales para su sitio.

  1. Marque la casilla de verificación Asignar números predeterminados de llamadas entrantes.

  2. Seleccione una opción de llamada entrante de la lista de la izquierda y haga clic en>.

    Si deshabilitó el número de teléfono pago predeterminado de Webex en la sección Números de llamadas entrantes permitidos, debe seleccionar al menos una opción de pago en esta sección.

  3. Para establecer el orden en el que aparecen los valores predeterminados asignados en su sitio, seleccione uno de los valores predeterminados y haga clic en el botón Subir o Bajar.

  4. Haga clic en Guardar.


     

    Sus cambios pueden tardar hasta 30 minutos en propagarse al cliente.

9

En la sección Notificaciones, decida si desea que Webex notifique a los organizadores afectados cuando deshabilita o elimina un número que los organizadores están usando como predeterminado.

Cuando esta opción está seleccionada, Webex envía correos electrónicos a los organizadores afectados en un plazo de 24 horas para que sepan que deben actualizar las reuniones existentes y todas las preferencias predeterminadas que usen el número.

Qué hacer a continuación

Los cambios surten efecto en el lado de Webex apenas los guarde. También debe aplicar la secuencia de comandos de Lua actualizada a su Unified CM para actualizar el enrutamiento de sus llamadas.

Configurar Cisco Unified Communications Manager

Para enrutar llamadas desde su empresa a la nube de Webex, tiene que configurar reglas de enrutamiento y enlaces troncales en la administración de Unified CM. Los siguientes son pasos de alto nivel para esta configuración:

  1. Cree una secuencia de comandos de normalización de SIP mediante la secuencia de comandos de Lua de Webex.

  2. Defina Compatibilidad con ofertas tempranas para llamadas de voz y vídeo en su perfil de SIP.

  3. Cree un perfil Enlace troncal SIP de seguridad del usuario.

  4. Cree un enlace troncal nuevo entre Unified CM y Expressway-E.

  5. Cree un grupo de rutas.

  6. Cree una lista de rutas.

  7. Cree patrones de ruta.

  8. Actualice el temporizador mínimo de sesiones.

Cada uno de estos pasos se explica en detalle a continuación.

Crear secuencia de comandos de normalización de SIP mediante la secuencia de comandos de LUA de Webex

Utilice la secuencia de comandos de Lua que exportó desde webex Administración del sitio o Control Hub para crear una nueva secuencia de comandos de normalización de SIP en Unified CM .

1

En el punto de administración de Unified CM, vaya a Dispositivo &> Configuración del dispositivo > secuencia de comandos de normalización de SIP.

2

Seleccione Agregar nuevo para crear una nueva secuencia de comandos de normalización de SIP.

3

Siga los pasos a continuación para configurar su secuencia de comandos de normalización de SIP.

  1. Asigne un nombre a la secuencia de comandos de normalización de SIP para algo que facilita encontrar más tarde, como "your_site_name_webex_edge_audio".

  2. Seleccione Importar archivo y seleccione la secuencia de comandos deLua que exportó anteriormente. El contenido se actualiza con la secuencia de comandos de Lua después de que se importa.

4

Defina el Umbral de memoria en200.

5

Defina el Umbral de instrucción de Lua en3000.

6

Haga clic en Guardar.

Debe aplicar esta secuencia de comandos de normalización de SIP al enlace troncal entre su Unified CM y Expressway.

Defina Compatibilidad con ofertas tempranas para llamadas de voz y vídeo en su perfil de SIP


El audio de Edge también admite ofertas demoradas. No es necesario ofrecer soporte para ofertas tempranas, pero se recomienda.

Es posible que tenga o no un perfil SIP en su configuración de administración de Unified CM. Si ya creó un Perfil de oferta temprana, podría volver a usarlo, aplicar los pasos 5 y 6 en la administración de Unified CM antes de continuar.

Si no ha creado un perfil de SIP con la oferta temprana habilitada, o si su configuración requiere una nueva, siga estos pasos para crear uno.

1

En el caso de la Administración de Cisco Unified CM, vaya a Dispositivo > configuración de dispositivos > perfil SIP y seleccione Buscar .

2

Seleccione Perfil SIP estándar para Cisco VCS.

3

Seleccione Copiar.

4

Agregue "EO_Profile" al Nombre.

5

Desmarque la casilla de verificación Permitir medios de aplicación iX.

6

Defina Compatibilidad con ofertas tempranas para llamadas de voz y videollamadas en Mejor esfuerzo(no se inserta ningún MTP).


 

Si no puede utilizar Mejor esfuerzo (no se inserta ningún MTP) para aplicar el soporte de ofertas tempranas, es posible que tenga que utilizar una alternativa para admitir la oferta temprana.

7

Haga clic en Guardar.

Crear un perfil Enlace troncal SIP de seguridad del usuario

1

En el punto de administración de Cisco Unified CM, vaya a Sistema y > Seguridad > Enlace troncal SIP Perfil de seguridad , y seleccione Agregar nuevo .

2

Asigne un nombre Enlace troncal SIP Perfil de seguridad.

3

En modo de seguridad del dispositivo , seleccione Cifrado o Noseguro.

4

En Puerto entrante , introduzca un valor de puerto que no entre en conflicto conotras entradas.


 

No utilice los puertos 5060 o 5061. Utilice cualquier puerto que no sea de confianza, como el puerto 5070.

5

Seleccione Guardar.

Soporte para el códec de audio de Edge

El audio de Edge es compatible con el códec G.722. No es necesario que configure el códec G.722 en su Unified CM para que funcione el audio de Edge, pero como G.722 utiliza menos ancho de banda que otros códecs, configurarlo podría ayudar a mejorar la calidad del servicio para su implementación.

Webex es compatible con los códecs de audio G.722, G.711a y G.711. Sin embargo, Webex no admite la renegociación de códecs en la mitad de llamada, como por ejemplo para música en espera (MOH).

1

Desde la administración de Unified CM, vaya a Sistema > Parámetros empresariales y para Anunciar códec G.722 elija Habilitado . Luego, seleccione Guardar.

2

Vaya a Sistema > Información de > región y haga clic en Agregar nueva.

3

Asigne un nombre a la región y haga clic en Guardar.

4

Aplique estos ajustes:

  • En Lista de preferencias de códecs deaudio, seleccione Pérdida predeterminada de valores de fábrica.

  • Para Velocidad de bits máxima de audio , seleccione64 kbps (G.722, G.711).

5

Haga clic en Guardar.


 

Aplique esta región al grupo de dispositivos que se utilizará para el audio de Edge.

Crear un nuevo enlace troncal entre Unified CM yExpressway-E


Asegúrese de crear un enlace troncal nuevo en lugar de modificar uno existente.

1

En el punto de administración de Cisco Unified CM, vaya a Dispositivo y > enlace troncal , y seleccione Agregar nuevo .

2

En Tipo de enlacetroncal , Enlace troncal SIP enlacetroncal y, luego, elija Siguiente.

3

Introduzca un Nombre de dispositivo.

4

En Destino , introduzca la Dirección de destino y el Puerto de destino para suExpressway-E.


 

Utilice el puerto 5060 para los enlace troncales no seguros y el puerto 5061 para los enlace troncales seguros.

5

Defina el Enlace troncal SIP de seguridad de conexión al enlace troncal que creó en la tarea Crear un Enlace troncal SIP de seguridad de red.


 

Solo puede utilizar un enlace troncal TLS seguro entre Unified CM y Expressway. Para obtener más información, consulte Fallan las llamadas intermitentes a destino a través del enlace troncal TLS. Si hay otro enlace troncal TLS, debe configurar un enlace troncal TCP Expressway aquí.

6

Defina el Perfil SIP en el perfil de SIP que creó en la tarea Definir compatibilidad de ofertas tempranas para llamadas de voz y vídeo en su perfil de SIP.

7

Para el Método de señalización DTMF, seleccione RFC 2833.

8

En Secuencia de comandos denormalización , seleccione la Secuencia de comandos de normalización que creó con la secuencia de comandos de Lua que exportó anteriormente.

9

Seleccione Guardar.


 

Para otros ajustes, como Grupos de dispositivos, Listas de grupos de recursos de medios, Ubicaciones, Espacios de búsqueda de llamadas, Clasificación de llamadas, puede asignar las configuraciones adecuadas. Asigne las configuraciones según las políticas y los servicios de su empresa.

Crear un grupo de rutas

1

Desde la administración de Cisco Unified CM, vaya a Enrutamiento de llamada>/Extensión del > grupo de rutas.

2

Seleccione Agregar nueva.

3

Asigne un nombre al grupo de rutas.

4

En Dispositivos disponibles, seleccione el enlace troncal de audio de Edge que creó.

5

Seleccione Agregar al grupo de rutas.

6

Seleccione Guardar.

Crear una lista de rutas

1

Desde la administración de Cisco Unified CM, vaya a Enrutamiento de llamada >/Listade rutas > extensión de Cisco Unified CM .

2

Seleccione Agregar nueva.

3

Así mismo, asigne un nombre a la lista de rutas y una descripción.

4

En Cisco Unified Communications Manager grupo , seleccione un valor que sea adecuado para su configuración y, luego, haga clic en Guardar.

5

En Información de los miembros de la lista de rutas , seleccione Agregar a grupo de rutas y elija el grupo de rutas que creó.

6

Seleccione Guardar.

Crear patrones de ruta

Debe configurar los números de teléfono que guardó anteriormente. Estos son los números que los usuarios marcan para iniciar y entrar a sus reuniones de Webex.

Estos números incluyen todos los números posibles que se pueden utilizar con el audio de Edge. Según su configuración, país o región, es posible que no desee crear patrones de ruta para todos los números.


Si no configura un número de teléfono en un patrón de ruta, las llamadas que utilicen ese número se direccionarán por la red del socio de PSTN o de CCA-SP.

1

En el paso de Administración de Cisco Unified CM, vaya a Enrutamiento de llamada >/Patrónde ruta > de búsqueda y seleccione Agregar nuevo .

2

En Patrón de ruta , introduzca los números de teléfono con los que los usuarios marcarán en sus reuniones de Webex.


 

Si usa un código de escape o un prefijo para marcar, asegúrese de que se quita en este momento y de que el número se envíe en un formato E.164 totalmente calificado con o sin un signo más.

3

En Puerta de enlace/Lista derutas , seleccione la lista de rutas que creó en la tarea anterior.

4

Seleccione Guardar.

Resultado: La configuración de Unified CM está completa y las llamadas para los números seleccionados se direccionarán a Expressway-E.

Qué hacer a continuación

Aplique las configuraciones necesarias a Expressway-E.

Actualizar el temporizador mínimo de sesiones

Debe actualizar el temporizador mínimo de la sesión para evitar una transacción de error de llamada que se muestra para cada llamada que va de su organización a la nube de Webex. No se requiere actualizar el temporizador mínimo de la sesión, pero se recomienda.

1

En el Cisco Unified CM, vaya a Sistema y > del servicio .

2

Elija el servidor para el que desea cambiar el temporizador mínimo de la sesión.

3

En la página de lista desplegable, elija CallManager(Activo).

4

Desplácese hasta Valor min-SE de SIPy defina el valor en 14400.

5

Seleccione Guardar.

Configurar Expressway-E

La Expressway-E es opcional si tiene la versión 1.0 o 2.0 de la plataforma de videoconferencias de Webex y está configurada.

  1. Expressway-E zona de zonas vecinas.

  2. Elija una de estas opciones:

    • Si está usando una versión de Expressway antes de X8.11, siga los pasos en definir zonas de DNS con TLS mutuo (mTLS) en el procedimiento Expressway-E.

    • Si está utilizando una versión Expressway X8.11 o una versión posterior, siga los pasos que se indican en el procedimiento Definir la zona de Webex.

  3. Definir reglas de búsqueda en Expressway-E.

  4. Configure Expressway-E para TLS v1.2.

  5. Configure TLS configurar configurar Tls general en Expressway-E (para las versiones anteriores a X8.11).

Cada uno de estos pasos se explica en detalle a continuación.

Expressway de zona de vecino de Expressway-E

1

Inicie sesión en la Expressway-E de la página de configuración y vaya a Configuración > zonas > zonas y seleccione Agregar nueva .

2

Así mismo, asigne un nombre a la zona.

3

En Tipo , seleccione Vecino.

4

En H.323, para Modo, seleccione Desactivado.

5

En SIP,

  • En Modo , seleccione En.

  • Para el Puerto , introduzca el mismo número de puerto queutilizó cuando configure su Enlace troncal SIP perfil seguro.

  • En Transporte , seleccione TLS si está creando una zona de vecino segura, o TCP si está creando una zona de zonas vecinas no seguras.


     

    Solo puede utilizar un enlace troncal TLS seguro entre Unified CM y Expressway. Para obtener más información, consulte Fallan las llamadas intermitentes a destino a través del enlace troncal TLS. Si hay otro enlace troncal TLS, debe configurar un enlace troncal TCP Expressway aquí.

  • Para el modo de cifrado de medios , seleccione Auto.

6

En Ubicación , introduzca la información del par Unified CM.

7

En Opcionesavanzadas ,

  • En Perfil de zona , seleccionePersonalizado.

  • En Conservación de parámetros SIP, seleccione En .

8

Haga clic en Crear zona.

Definir zonas DNS con TLS personalizado (mTLS) en Expressway-E

Siga estos pasos si está utilizando una versión Expressway anterior a X8.11.

Si ya tiene configurada la plataforma de videoconferencias 1.0 o 2.0, debe actualizar la zona de TLS mutuo (mTLS) con estos ajustes.

1

Inicie sesión en la página Expressway-E, vaya a Configuración > zonas > zonas y seleccione Crear zona .

2

Así mismo, asigne un nombre a la zona.

3

En Tipo , seleccione DNS.

4

En H.323, para Modo , seleccione Desactivado .

5

En el modo de verificación de TLS , seleccione En.

6

En Nombre de sujeto de verificación TLS , sip.webex.com.

7

En Asignación entrante de verificación TLS, seleccione En .

8

Defina el Modo de cifrado de medios en Forzar cifrado.

9

En Opciones avanzadas , defina Perfil de la zona en Personalizado.

10

En Conservación de parámetros SIP, seleccione En .

Esto garantiza que los parámetros correctos que configura la secuencia de comandos de Lua pasen por Expressway-E.

11

Haga clic en Guardar.

Definir la zona de Webex

Siga estos pasos si está utilizando Expressway X8.11 o versiones posteriores.

1

Inicie sesión en la página Expressway-E, vaya a Configuración > zonas > zonas y seleccione Nueva .

2

En Tipo , seleccioneWebex.

3

Haga clic en Crear zona.

Determine el ID de zona numérica para la zona de Webex seleccionando la zona de Webex en la lista de zonas y buscando el ID de zona numérica en la barra de direcciones de su navegador. Por ejemplo, "editzone?id=3".

4

Utilizando la CLI de administración, y el ID de zona numérica determinado en el paso anterior, defina la Zona de Webex para utilizar una configuración de cifrado de medios cifrados obligar con este comando:

xConfiguration Zones Zone 3 DNS SIP Media Encryption Mode: "On"

Definir reglas de búsqueda en Expressway-E

1

Inicie sesión en la Expressway de configuración del Expressway-E, vaya a Configuración > plan de marcado > reglas de búsqueda y seleccione Nuevo .

2

Asigne un nombre a la regla y asígnele una prioridad, si es necesario.

3

En Protocolo , seleccione SIP.

4

En Modo , seleccione Coincidencia de patrones dealias.

5

En Tipo de patrón , seleccioneRegex.

6

Aplique esta expresión regular en la sección Cadena del patrón tal y como aparece exactamente:.+@.+\.webex\.com(;.+)?

7

En Comportamiento del patrón , seleccioneAbandonar.

8

Para Al coincidircorrectamente, seleccione Detener.

9

En Objetivo , seleccione la zona de DNS o la zona deWebex que creó.

10

Haga clic en Guardar.

Configurar Expressway-E para TLS v1.2

El audio de Edge solo funciona con TLS v1.2.

Los dispositivos de vídeo no pueden entrar a las reuniones si están registrados en un Expressway-E que no es compatible con TLS v1.2 y usted realiza estos cambios.

1

Inicie sesión en la página Expressway configuración del E y vaya a Mantenimiento > seguridad > cifrados.

2

Para los cifrados SIP TLS, introduzca este cifrado:

HH. HH.: EDH: HIGH:-AES256+SHA:! ¡Medio:! BAJA:!3DES:! MD5:! PSK:!eNULL:+ADH

3

Para la versión mínima de TLS de SIP , seleccione TLSv1.2.

4

Seleccione Guardar.

Configurar TLS mutuo en Expressway-E

Asegúrese de que Expressway-E utilice TLS mutuo.

1

Inicie sesión en la página Expressway-E de configuración y vaya a Configuración > protocolos > SIP.

2

En el modo TLS mutuo , seleccione En y defina el puerto TLS mutuo en5062.

3

Seleccione Guardar.

Abrir puertos de firewall necesarios

Después de completar las configuraciones de Unified CM Expressway configuración, debe abrir los puertos de firewall necesarios. Consulte este artículo: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX264 para obtener información sobre los requisitos de red y los puertos que se deba abrir.

Aplicar certificado firmado de la autoridad de certificación de confianza

El audio de Edge requiere Expressway-E para ofrecer certificados firmados de las autoridades de certificados de ca de confianza para conexiones TLS mutuo (mTLS). Utilice el siguiente enlace para ver una lista de autoridades de certificación en las que confía Cisco: https://collaborationhelp.cisco.com/article/WBX9000008850. El audio de Edge considera los certificados que las autoridades enumeradas firman como válidos y permiten la conexión.

Agregar certificados de CA raíz para audio de EdgeExpressway-E

El audio de Edge requiere certificados de CA firmados de Hydrant y QuoVadis. Si ya tiene estos certificados de CA cargados a su configuración Expressway-E, puede continuar con el próximo paso.

Antes de comenzar

Necesitará archivos PEM de los certificados "Hydrant SSL ICA G2" y "QuoVadis Root CA2". Puede obtener estos certificados de CA de los sitios web de Hydrant y QuoVadis.

1

Inicie sesión en la página de Expressway-E y vaya a Mantenimiento > seguridad > certificado de CA de confianza .

2

En Cargar , seleccione Examinar y cargue los archivos PEM que creó.

3

Haga clic en Anexar certificado de CA.

Configuración de devolución de llamada de audio de Edge

Si administra sus sitios de Webex en webex Administración del sitio, siga los pasos en Aplicar configuración de devolución de llamada desde el sitio Administración del sitio Webex .

Si configura y administra sus sitios de Webex en Control Hub , siga los pasos en Aplicar configuración de devolución de llamada desde Control Hub.

Asegúrese de aplicar la siguiente configuración de dns SRV de inicio antes de comenzar con la Configuración de devolución de llamada.

  • Los SV de DNS para cada Expressway-E deben señalar el puerto 5062.

  • Se debe aprovisionar un Registro para resolver los Nombres de dominio completamente calificados (FQDN) incluidos en los SRV grabaciones.

Si planea utilizar los mismos objetivos de Expressway-E para llamadas comerciales y para devolución de llamadas de audio de Webex Edge, debe utilizar un dominio dedicado para los registros de SRV que definen los objetivos del audio de Webex Edge Expressway-E. No puede combinar puertos diferentes en un solo conjunto de SRV grabaciones.


Antes de habilitar la devolución de llamada para el audio de Edge , su configuración de Unified CM debe ser capaz de enrutar correctamente las llamadas de audio de Edge para los usuarios que estén tanto en su red como fuera de esta.


La devolución de llamada de audio de Edge no se conmuta por error a la red de socio de PSTN o CCA-SP si su red no está configurada para manejar las llamadas desde Webex.

Siga estos pasos para configurar la devolución de llamada de audio de Edge

  1. Enrutamiento de llamada desde el audio de Webex Edge.

  2. Enrutamiento de llamada para Expressway-E.

  3. Aplicar configuración de devolución de llamada de audio de Edge desde webex Administración del sitio O Webex Control Hub.

  4. Active Devolución de llamada de extensión.

  5. (Recomendado) Perfil seguro de audio para Expressway-E.

  6. Configurar países permitidos para la devolución de llamada en Webex Administración del sitioO Webex Control Hub.

Enrutamiento de llamada desde el audio de Webex Edge

Debe permitir que los números E.164 atraviese su Expressway-E y direccionar llamadas en función de su configuración. Esto garantiza un enrutamiento de llamadas correcto para los usuarios que están en su red y conectados a su Unified CM , y para los usuarios que están fuera de su red, como aquellos conectados a un teléfono móvil.

Enrutamiento de llamada para Expressway-E

1

Inicie sesión en la Expressway de configuración del Expressway-E, vaya a Configuración > plan de marcado > reglas de búsqueda y seleccione Nuevo .

2

Asigne un nombre a la regla y asígnele una prioridad si es necesario.

3

En Protocolo , seleccione SIP.

4

Para la variantes SIP , seleccione Todas las variantes SIP.

5

Para Origen , seleccione Con nombre.

6

En Nombre de origen , seleccione la Zona de DNS o La Zona de Webex que se configuró para el audio de Edge.

7

En Modo , seleccione Coincidencia de patrones dealias.

8

En Tipo de patrón , seleccioneRegex.

9

En Cadena del patrón, introduzca esta cadena de regex exactamente:(.*)@.*;x-cisco-webex-service=audio

10

En Comportamiento del patrón , seleccione Reemplazar.

11

En Reemplazar cadena ,introduzca\1@customerdomain.com.


 

El valor "customerdomain.com" debe ser el valor que Espera Unified CM para las llamadas entrantes en función de la Configuración de dominios a nivel de los grupos .

Para verificar la configuración de la configuración de dominios en todos los grupos, vaya a Sistema > Parámetros empresariales y desplácese hasta Configuración dedominios a nivel de los grupos .

12

Para Al coincidircorrectamente, seleccione Detener.

13

En Destino , seleccione la zona de vecino quecreó para el Audio de Edge .

14

Seleccione Crear regla debúsqueda.

Medios distribuidos globalmente para devolución de llamada

El audio de Edgeutiliza medios distribuidos globalmente para todas las devoluciones de llamada. Para lograr una conectividad óptima, Webex selecciona el nodo multimedia más cercano a su límite empresarial basado en la SRV. Luego, el tráfico pasa de la nube de Webex al límite empresarial más cercano para esa llamada. Este enrutamiento minimiza la latencia y mantiene a la mayoría del tráfico en la red troncal de Webex y fuera de Internet.

Aplicar configuración de devolución de llamada de audio de Edge desde Webex Administración del sitio

1

Inicie sesión en Administración del sitio de Cisco Webex Meetings sitio de , vaya a Configuración > sitio común y > configuración de audio.

2

En la sección Números de devolución de llamada permitidos para el audio de Edge, para País/Región , seleccione el País/Región para el que desea aplicar la configuración de devolución de llamada y, luego, introduzca la configuración de dns Expressway SRV .

3

Haga clic en Agregar.

Al hacer clic en Agregar , el audio de Edge prueba automáticamente la conectividad dns SRV configurada y busca el nodo de medios de Webex más cercano para esa SRV. Antes de aplicar la configuración, asegúrese de que el DNS SRV la prueba de conectividad.


 

Si Webex no puede determinar la ubicación geográfica de un sitio SRV agregado, Webex selecciona un nodo multimedia predeterminado basado en la ubicación de su sitio.

Webex utiliza la base de datos MaxMind para ubicar su dirección IP. Si nota una discrepancia en la ubicación de su dirección IP, comuníquese con MaxMind para corregir el problema.

4

Para mostrar los detalles de la comprobación de conectividad, haga clic en el indicador de estado para mostrar la página Verificar destino SIP.

5

Elija Aplicar configuración cuando haya terminado de agregar toda la configuración de devolución de llamada.

Aplicar configuración de devolución de llamada de audio de Edge desde el Control Hub

1

Desde la vista del cliente en admin.webex.com , vaya a Serviciosy, en Reunión , seleccione Sitios.

2

Seleccione el sitio para el que quiera configurar el audio de Edge y elija Configurar sitio.

3

Seleccione Configuración común > Configuración de audio.

4

En la sección Números de devolución de llamada permitidos para el audio de Edge, para País/Región , seleccione el País/Región para el que desea aplicar la configuración de devolución de llamada y, luego, introduzca la configuración de dns Expressway SRV .

5

Haga clic en Agregar.

Al hacer clic en Agregar , el audio de Edge prueba automáticamente la conectividad dns SRV configurada y busca el nodo de medios de Webex más cercano para esa SRV. Antes de aplicar la configuración, asegúrese de que el DNS SRV la prueba de conectividad.


 

Si Webex no puede determinar la ubicación geográfica de un sitio SRV agregado, Webex selecciona un nodo multimedia predeterminado basado en la ubicación de su sitio.

Webex utiliza la base de datos MaxMind para ubicar su dirección IP. Si nota una discrepancia en la ubicación de su dirección IP, comuníquese con MaxMind para corregir el problema.

6

Para mostrar los detalles de la comprobación de conectividad, haga clic en el indicador de estado para mostrar la página Verificar destino SIP.

7

Elija Aplicar configuración cuando haya terminado de agregar la configuración de devolución de llamada.

Opciones de enrutamiento de devolución de llamada de audio de Edge

Cuando se habilita la devolución de llamada de audio de Edge para uno o más países, Webex enruta las llamadas a través de Internet. De manera predeterminada, si hay problemas de conectividad de DNS, TCP o TLS, o una llamada falla con una respuesta de error de SIP de 380 o 400-699, Webex vuelve a inciar la llamada a través de una red de socio de PSTN o CCA-SP.

Consulte Controlar las opciones de enrutamiento de devolución de llamada para el audio de Edge para obtener detalles sobre cómo deshabilitar el audio de Edge para volver a intentar llamadas fallidos a través de una red de PSTN o de socio de CCA-SP.

Activar devolución de llamada de extensión


La devolución de llamada de extensión para el audio de Edge solo está disponible para wbS33 y sitios posteriores.

La devolución de llamada por extensión para el audio de Edge permite a los usuarios entrar a las reuniones de Webex con la característica Llamarme y su extensión interna. Esto solo está disponible para Webex Meetings, y no funciona con Webex Events, Webex Training o Webex Support.

Los patrones de búsqueda existentes que utiliza para las configuraciones de Expressways en el audio de Edge funcionarán con la devolución de llamada de extensiones. Haga clic aquí para obtener más información sobre Expressway configuraciones de devolución de llamada para el audio de Edge.

Habilitar devolución de llamada por extensión en Webex Administración del sitio

Si administra sus sitios de Webex en Webex Administración del sitio, o ha completado el proceso de vinculación de sitios , habilite la devolución de llamada de extensión en la aplicación Administración del sitio.

1

Inicie sesión en Administración del sitio de Cisco Webex Meetings sitio de , vaya a Configuración > sitio común y > configuración de audio.

2

En la sección Números de devolución de llamada permitidos para el audio de Edge, para País/Región, seleccioneExtensióne introduzca la configuración Expressway dns SRV .

3

Haga clic en Agregar.

4

Elija Aplicar configuración.

Después de habilitar la devolución de llamada por extensión, la configuración tarda 30 minutos en aplicarse a la base de datos.

Habilitar la devolución de llamada de la extensión en el Control Hub

Si configura y administra sus sitios de Webex en Control Hub,habilite la devolución de llamada de extensión en Control Hub .

1

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios y en Reunión seleccione Sitios.

2

Seleccione el sitio para el que quiera configurar el audio de Edge y elija Configurar sitio.

3

Seleccione Audio de Edge.

4

Para Expressway DNS SRV ,seleccione Extensión y seleccione Agregar.

5

Elija Aplicar configuración.

Perfil seguro de audio para Expressway-E

Le recomendamos que configure la devolución de llamada por extensión para el audio de Edge para aceptar llamadas que solo provienen de su sitio de Webex. Si los participantes intentan utilizar la devolución de llamada para entrar a reuniones desde sitios de Webex inesperados, el Expressway-E rechaza esas llamadas. Para configurar esto, descargue o copie el archivo XML de la Política de llamadas (CPL) desde Administración del sitio o control Hub y, luego, cargue el archivo a sus Expressway-E.


Su sitio de Webex debe tener la versión 40.8.0 o superior para configurar un perfil seguro de audio.

Si ya tiene un archivo XML de CPL existente con reglas para aceptar o rechazar llamadas, debe combinar el archivo XML de CPL desde Administración del sitio o Control Hub con su archivo existente.


El archivo XML de CPL existente original se sobrescribirá con el nuevo archivo XML de CPL si no combina los dos archivos juntos. Asegúrese de combinar los dos archivos cuidadosamente.


Cuando fusiona los archivos XML de CPL, debe colocar las reglas de rechazo de llamadas en la parte superior de la lista y las reglas de aceptación de llamadas en la parte inferior de la lista.

Si tiene varios sitios de Webex desde los que desea aceptar llamadas, combine el<taa:rule>bloquear junto con el UUID del sitio. Por ejemplo, el siguiente bloque de código muestra cómo se debería ver el archivo XML de CPL con estos tres UUID del sitio:

x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789

x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987

x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab5555

<cpl xmlns=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl” xmlns:taa=http://www.tandberg.net/cpl-extensions xmlns:xsi=http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance xsi:schemaLocation=”urn:ietf:params:xml:ns:cpl cpl.xsd”>
<taa:routed>
<taa:rule-switch>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca12345678e321be0123456e00ab789;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca87654321e123be6543210e00ab987;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-site-uuid=9ca11223344e121be5566777e00ab555;.*”>
<proxy/>
</taa:rule>
<taa:rule originating-zone=”Webex Zone” destination=”.*;x-cisco-webex-service=audio”>
<reject status =”403” reason=”Unknown Webex Site”/>
</taa:rule>
</taa:rule-switch>
</taa:routed>
</cpl>

Cargar archivo XML de CPL en Expressway-E

1

Exporte o copie el archivo XML de CPL del sitio de Webex al que quiera permitir devolución de llamadas externas con audio de Edge:

  • Para los sitios administrados en Administración del sitio de Cisco Webex Meetings, inicie sesión en Webex Administración del sitio y vaya a Configuración > configuración del sitio común > configuración de audio .
  • Para los sitios administrados en Cisco Webex Control Hub, desde la vista del cliente en , vaya a Servicios https://admin.webex.comy, en Reunión , seleccione Sitios. Elija el sitio de Webex para el que desea ver el archivo XML de CPL y vaya a Configurar ajustes comunes de > del sitio > de audio.
2

En la sección Límite del cliente de audio de Edge, haga clic en Secure Edge .

3

En la Expressway-E, haga clic en Exportar o Copiar .


 

Si tiene más de un sitio de Webex que pasa por un solo Expressway-E, repita los pasos 1 al 3 para cada sitio de Webex. Para cada sitio de Webex adicional, copie el<taa:rule>bloque que contiene el UUID del sitio en un archivo.

Consulte la sección Perfil seguro de audio para Expressway-E para ver un ejemplo de cómo es un XML de CPL con varios sitios de Webex. Una vez que tenga listo el archivo XML de CPL, continúe con el paso 4.

4

Inicie sesión en la Expressway configuración del E de red y vaya a Configuración en > política de llamadas.

5

Seleccione Elegir archivo junto a Seleccione el nuevo archivo de política de llamadas y cargue el archivo XML de CPL.

6

Haga clic en Mostrar archivo de política de llamadas si desea asegurarse de que cargó el archivo correcto.

Configurar países permitidos para la devolución de llamada en Webex Administración del sitio

Si administra sus sitios de Webex en Webex Administración del sitio, o ha completado el proceso de vinculación del sitio , siga estos pasos para especificar qué países o regiones puede enrutar la devolución de llamada de Webex.

1

Inicie sesión en Administración del sitio de Cisco Webex Meetings sitio de , vaya a Configuración > sitio común y > configuración de audio.

2

En la sección Países de devolución de llamada permitidos de Webex, marque o desmarque la casilla de verificación junto a un país o una región para habilitarla o deshabilitarla.


 

Debe dejar al menos un país o región habilitado para la devolución de llamada.

3

Cuando haya terminado de realizar los cambios, haga clic en Guardar.

Sus cambios pueden tardar hasta 30 minutos en propagarse al cliente.

Configurar países permitidos para la devolución de llamada en el Control Hub

Si configura y administra sus sitios de Webex en Control Hub, siga estos pasos para especificar a qué países o regiones Webex puede enrutar la devolución de llamada.

1

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a Servicios y en Reunión seleccione Sitios.

2

Seleccione el sitio para el que quiera configurar el audio de Edge y elija Configurar sitio.

3

Seleccione Configuración común > Configuración de audio.

4

En la sección Países de devolución de llamada permitidos de Webex, marque o desmarque la casilla de verificación junto a un país o una región para habilitarla o deshabilitarla.


 

Debe dejar al menos un país o región habilitado para la devolución de llamada.

5

Cuando haya terminado de realizar los cambios, haga clic en Guardar.

Sus cambios pueden tardar hasta 30 minutos en propagarse al cliente.

Socios de CCA y audio de Edge

El audio de Edge funciona con cualquier socio de CCA. Las configuraciones son las mismas, la principal diferencia es que la red de un socio de CCA se usa donde se usa PSTN audio de Webex de otra manera. El Registro de detalles de llamadas de CCA (CDR) muestra todas las llamadas de clientes que se conectan a una reunión con el audio de Edge. Haga clic aquí para obtener más información sobre el CDRCCA.

Después de que un socio de CCA envía un pedido de audio de Edge, es el socio el que decide si configurará el audio de Edge , o trabajará con un administrador de clientes y tendrá que configurar el audio de Edge .

Personalizar el idioma del mensaje Respuesta de voz interactiva llamada (IVR)

Los mensajes de IVR para llamadas que se enrutar a través del audio de Edge utilizando números de marcado de un socio de CCA estarán en inglés de manera predeterminada. Si desea configurar un sitio de Webex de audio de Edge con un sistema IVR que no sea inglés, debe proporcionar a su cliente una secuencia de comandos de LUA actualizada que identifique qué números de marcado están asociados con qué idioma.

Para actualizar el idioma en la secuencia de comandos de LUA, debe agregar/cambiar la etiqueta de Zona. Para obtener más información sobre la etiqueta local, consulte este artículo: https://help.webex.com/article/4zjt9m

En primer lugar, necesitará una copia de la secuencia de comandos de LUA para el sitio que desea actualizar. Puede descargar una copia de la secuencia de comandos de LUA desde Webex Administración del sitio, Control Hub o elPortal de CCA.

Después de descargar la secuencia de comandos de LUA, ábrala en un editor de texto y siga los pasos aquí para agregar la etiqueta de configuración regional a la parte derecha de la secuencia de comandos. Una vez que se hayan agregado las etiquetas de configuración regional, tendrá que enviarla a su cliente. Entonces, el cliente tendrá que seguir los pasos aquí para agregarlo al unified CM.

Cambiar el mensaje de idioma de IVR predeterminado para uno o más números de marcado de CCA Números de teléfono

Puede actualizar el mensaje de la IVR para que los sitios de Webex del audio de Edge se reprodguen en un idioma distinto del inglés. La tarea a continuación explica cómo cambiar el idioma de IVR predeterminado del inglés a otro idioma para todos los números de llamada de CCA.

Antes de comenzar

Descargue la secuencia de comandos de LUA desde Administración del sitio, Control Hub o elPortal de CCA. No utilice aplicaciones de procesamiento de textos como Microsift Word para editar la secuencia de comandos de Lua.

1

Abra la secuencia de comandos de Lua en un editor de texto.

2

Desplácese hasta la sección Actualizar URI de solicitud con URL de audio de Edge y uuid del sitio y elija.

  • Un idioma IVR para todos los números de teléfono: En el siguiente código se muestra dónde colocar la etiqueta de zona en la secuencia de comandos de LUA. Este código muestra la etiqueta de idioma francés (fr_FR) pero se utilizará el idioma en el que desea reproducir la IVR. La etiqueta de configuración regional debe ser:
    -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
    if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
    local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
    msg:setRequestUri(newRequestURI)
    end
  • Un idioma IVR para un número de teléfono y un idioma diferente para todos los otros números de teléfono: En el siguiente código se muestra dónde colocar la etiqueta de zona en la secuencia de comandos de LUA para un número. Luego, debajo deelseetiqueta, agregue la etiqueta de configuración regional para el idioma para reproducir todos los demás mensajes IVR en.
     -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
        if phoneNumber == "NUMBER_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000”)
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        else
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e053000000000000")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        end
  • Varios idiomas de IVR para distintos números de teléfono: En el siguiente código se muestra dónde colocar la etiqueta de zona en la secuencia de comandos de LUA. En el código se muestra el francés (fr_FR) como el primer idioma asignado. Agregar un bloque de código más debajo de eso conelseify la etiqueta de configuración regional adecuada si desea utilizar otros idiomas de IVR con otros números de teléfono.
    Use this
        -- Update Request URI with Webex Express URL and site uuid
        if phoneNumber == "NUMBER1_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then 
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=fr_FR;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        elseif phoneNumber == "NUMBER2_NEEDS_CUSTOM_LANUAGE" then
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@cca.example.webex.com;locale=en_US;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        else
            local newRequestURI = string.gsub(requestURI, "sip:(.+)@(.*)", "sip:%1@ccax.qa.webex.com;x-cisco-site-uuid=6f861ef80b622085e0537326e00a3c4f")
            msg:setRequestUri(newRequestURI)
        end
    
3

Guarde la secuencia de comandos de Lua y envíela a su cliente para que la cargue a su UnifiedCM.