Yleiskatsaus

Kumppaninhallintaroolit ovat käytettävissäsi vain, kun hallitset asiakkaidesi Webex-organisaatioita. Kun kirjaudut sisään https://admin.webex.com, näet luettelon asiakasorganisaatioistasi. Tämä tarkoittaa, että olet kirjautunut Partner Hubiin ja sinulla on asiakashallintarooli kumppaniorganisaatiossa.

Jos et näe asiakasluetteloa kirjautuessasi sisään https://admin.webex.com, silloin Webex-tililläsi ei ole kumppaniroolia. Olet kirjautunut Control Hubiin järjestelmänvalvojana oma Webex-organisaatio. Jos etsit tietoja järjestelmänvalvojan rooleista Control Hubissa, niin Tämä artikkeli on sinulle tärkeämpää.

Asiakashallinnan roolit

Seuraavat asiakashallintaroolit voidaan määrittää käyttäjille kumppaniorganisaatiossa. Nämä roolit antavat pääsyn kumppanin hallinnoimien asiakasorganisaatioiden asetusten hallintaan Partner Hubissa tai Control Hubissa.

  • Kumppanin täysi järjestelmänvalvoja—Voi hallita kaikkien kumppanin hallinnoimien asiakkaiden asetuksia. Voi myös määrittää järjestelmänvalvojan rooleja olemassa oleville käyttäjille organisaatiossa ja määrittää tiettyjä asiakkaita kumppanien järjestelmänvalvojien hallinnoitaviksi.
  • Kumppanin ylläpitäjä—Voi hallita asetuksia asiakkaille, jotka järjestelmänvalvoja on määrittänyt tai jotka on määritetty käyttäjälle.
  • Kumppanin vain luku -järjestelmänvalvoja—Voit tarkastella kaikkien kumppanin hallinnoimien asiakkaiden asetuksia. Sillä ei ole muokkausoikeuksia.
  • Help Desk -järjestelmänvalvoja (perus)— Pääsee Help Desk -näkymään (kumppanikeskuksen vianmäärityssivulta). Voi tehdä organisaatioiden välisiä hakuja kaikista kumppanin alaisista asiakkaista vianetsintää ja tukea varten. Tämä rooli tarjoaa tilapäisen lukuoikeuden kumppanin asiakasorganisaatioille.
  • Help Desk -järjestelmänvalvoja (edistynyt)— Tämä rooli tarjoaa kaiken, mitä yllä oleva perusrooli tarjoaa, mutta antaa myös järjestelmänvalvojalle mahdollisuuden pyytää asiakkaan järjestelmänvalvojalta täydet järjestelmänvalvojan käyttöoikeudet ongelmien korjaamiseksi.

Seuraavassa taulukossa näkyvät käyttöoikeudet, jotka yllä olevilla järjestelmänvalvojilla on hallinnoitava Partner Hubin ja Control Hubin asetuksia kumppanin hallinnoimien asiakasorganisaatioiden puolesta.

Kumppanin täysi järjestelmänvalvojaKumppanin järjestelmänvalvojaKumppanin vain luku -järjestelmänvalvojaTukipalvelun järjestelmänvalvoja (perus)Help Desk -järjestelmänvalvoja (edistynyt)
Partner Hubin asetukset
Määritä järjestelmänvalvojan roolit
Kumppanin analytiikka ja raportointi
Brändäys
Yrityksen politiikka ja mallit
Luo asiakkaita
Aloita ja hallitse Webex-kokeiluja
Asiakasorganisaation asetukset
AsiakaslistaNäytä kaikkiKatso osittaiset (määrätyt asiakkaat)Näytä kaikkiNäytä kaikkiNäytä kaikki
Määritä asiakkaalle järjestelmänvalvojan roolit
KäyttäjähallintaLue ainoastaanLue ainoastaanVäliaikainen, kun se hyväksytään
LaitehallintaLue ainoastaanLue ainoastaanVäliaikainen, kun se hyväksytään
Yrityksen politiikka ja mallitLue ainoastaanLue ainoastaanVäliaikainen, kun se hyväksytään
Analyysi ja raportitLue ainoastaanLue ainoastaanVäliaikainen, kun se hyväksytään
VianmääritysLue ainoastaan
Lisenssit ja päivityksetLue ainoastaanLue ainoastaanVäliaikainen, kun se hyväksytään
Organisaation asetuksetLue ainoastaanLue ainoastaanVäliaikainen, kun se hyväksytään
SovellusintegraatiotLue ainoastaanLue ainoastaanVäliaikainen, kun se hyväksytään
Webex-sivuston hallintaLue ainoastaanLue ainoastaanVäliaikainen, kun se hyväksytään
Järjestelmänvalvojan toimintojen tarkastuslokiLue ainoastaanLue ainoastaanVäliaikainen, kun se hyväksytään
Pääsy käyttäjien luomaan sisältöön
Laillinen pito
Pääsy liittymään keskeneräisiin kokouksiin
Hae lokit

 

The järjestelmänvalvoja rooli myönnetään implisiittisesti kumppanin järjestelmänvalvojalle tai kumppanin täysjärjestelmänvalvojalle, kun he käynnistyvät asiakkaan ohjauskeskuksessa. Toiminnan järjestelmänvalvojat voivat toimittaa Webex-tilauksia ja heillä on rajoitettu näkymä asiakkaan ohjauskeskukseen. Asiakkaan täysi järjestelmänvalvoja voi aina ylentää kumppanin järjestelmänvalvojan järjestelmänvalvojasta täydelliseksi järjestelmänvalvojaksi ulkoiset järjestelmänvalvojat.

Määritä asiakashallintarooleja

Kumppanin täysjärjestelmänvalvojana voit määrittää kenelle tahansa organisaatiosi käyttäjälle kumppanin täysjärjestelmänvalvojan tai kumppanijärjestelmänvalvojan roolin.

1

Kirjaudu Partner Hubiin osoitteessa http://admin.webex.com.

2

Mene Järjestelmänvalvojatja napsauta Uudet ylläpitäjät.

3

Kirjoita sen käyttäjän sähköpostiosoite, jonka haluat lisätä kumppanin järjestelmänvalvojaksi, ja napsauta Vahvista.

4

Valitse sopivat roolit ja napsauta OK.

Määritä asiakkaat kumppanin järjestelmänvalvojalle

Kumppanien järjestelmänvalvojat voivat käyttää vain niitä asiakasorganisaatioita, joita olet määrittänyt heille hallinnoimaan.

1

Kumppaninäkymästä sisään https://admin.webex.com, mene Järjestelmänvalvojat ja valitse järjestelmänvalvoja.

2

Alla Asiakasorganisaatioiden johtaminen, anna asiakkaan organisaation nimi tai organisaatiotunnus, jota haluat kumppanin järjestelmänvalvojan hallitsevan.

3

Klikkaus Lisätä.