- Domov
- /
- Článok
Tento článok popisuje, ako priradiť roly správy v partnerských organizáciách. Priraďte konkrétne roly správcu partnera, aby ste definovali zodpovednosti v tom, kto riadi partnerskú organizáciu a rôzne zákaznícke organizácie.
Prehľad
Roly správy partnerov sú vám k dispozícii iba vtedy, keď riadite organizácie Webex pre svojich zákazníkov. Keď sa prihlásite do https://admin.webex.com, zobrazí sa zoznam organizácií vašich zákazníkov. To znamená, že ste prihlásený/-á do Partner Hub a máte rolu správy zákazníkov v partnerskej organizácii.
Ak sa vám po prihlásení nezobrazuje zoznam zákazníkov https://admin.webex.com, potom váš účet Webex nemá rolu partnera. Do Control Hub ste prihlásení ako správca vo vašom účte vlastné Organizácia Webex. Ak hľadáte informácie o rolách správcu v Control Hub, potom tento článok je pre vás relevantnejšia.
Roly riadenia zákazníkov
Používateľom v partnerskej organizácii možno priradiť nasledujúce roly správy zákazníkov. Tieto roly poskytujú prístup na spravovanie nastavení v Partner Hub alebo Control Hub pre zákaznícke organizácie, ktoré partner spravuje.
- Úplný správca partnera– Môže spravovať nastavenia pre všetkých zákazníkov, ktorých partner spravuje. Môže tiež priradiť roly správcu existujúcim používateľom v organizácii a priradiť konkrétnych zákazníkov, ktorých majú spravovať správcovia partnerov.
- Správca partnera-Môže spravovať nastavenia pre zákazníkov, ktoré poskytol správca alebo ktorí boli priradení používateľovi.
- Správca partnera iba na čítanie– Môže zobraziť nastavenia pre všetkých zákazníkov, ktorých partner spravuje. Nemá prístup na úpravy.
- Správca help desk (základné)— Má prístup k zobrazeniu Help Desk (zo stránky Riešenie problémov Partner Hub). Môže vykonávať medziorganizačné vyhľadávania všetkých zákazníkov v rámci partnera na riešenie problémov a podporu. Táto rola poskytuje dočasný prístup na čítanie zákazníckym organizáciám pod partnerom.
- Správca technickej podpory (pokročilý)—Táto rola poskytuje všetko, čo poskytuje vyššie uvedená základná rola, no zároveň umožňuje správcovi požiadať o úplný administrátorský prístup od administrátora zákazníka, aby mohol vyriešiť problémy.
Nasledujúca tabuľka zobrazuje prístupové oprávnenia, ktoré majú vyššie uvedení správcovia na spravovanie nastavení v Partner Hub a Control Hub v mene zákazníckych organizácií, ktoré partner spravuje.
Úplný správca partnera | Správca partnera | Správca partnera iba na čítanie | Správca technickej podpory (základné) | Správca technickej podpory (pokročilý) | |
---|---|---|---|---|---|
Nastavenia partnerského centra | |||||
Priraďte roly správcu | ✔ | ||||
Partnerské analýzy a prehľady | ✔ | ||||
Značenie | ✔ | ||||
Firemná politika a šablóny | ✔ | ||||
Vytvárať zákazníkov | ✔ | ||||
Začnite a spravujte skúšobné verzie Webex | ✔ | ✔ | |||
Nastavenia organizácie zákazníka | |||||
Zoznam zákazníkov | Vidieť všetko | Zobraziť čiastočné (priradení zákazníci) | Vidieť všetko | Vidieť všetko | Vidieť všetko |
Priraďte roly správcu zákazníkov | ✔ | ✔ | |||
Správa používateľov | ✔ | ✔ | Iba na čítanie | Iba na čítanie | Dočasné pri schválení |
Správa zariadenia | ✔ | ✔ | Iba na čítanie | Iba na čítanie | Dočasné pri schválení |
Firemná politika a šablóny | ✔ | ✔ | Iba na čítanie | Iba na čítanie | Dočasné pri schválení |
Analýzy a prehľady | ✔ | ✔ | Iba na čítanie | Iba na čítanie | Dočasné pri schválení |
Riešenie problémov | ✔ | ✔ | Iba na čítanie | ✔ | ✔ |
Licencie a upgrady | ✔ | ✔ | Iba na čítanie | Iba na čítanie | Dočasné pri schválení |
Nastavenia organizácie | ✔ | ✔ | Iba na čítanie | Iba na čítanie | Dočasné pri schválení |
Integrácie aplikácií | ✔ | ✔ | Iba na čítanie | Iba na čítanie | Dočasné pri schválení |
Správa stránok Webex | ✔ | ✔ | Iba na čítanie | Iba na čítanie | Dočasné pri schválení |
Protokol auditu akcií správcu | ✔ | ✔ | Iba na čítanie | Iba na čítanie | Dočasné pri schválení |
Prístup k obsahu vytváranému používateľmi | ✔ | ✔ | |||
Právne zadržanie | |||||
Prístup na pripojenie k prebiehajúcim stretnutiam | ✔ | ||||
Načítať denníky | ✔ | ✔ |
The správca poskytovania rola je implicitne udelená správcovi partnera alebo úplnému správcovi partnera pri spustení do zákazníckeho Control Hub. Správcovia poskytovania môžu poskytovať objednávky Webex a mať obmedzený prehľad o zákazníckom Control Hub. Úplný správca zákazníka môže vždy povýšiť správcu partnera z správcu poskytovania na úplného správcu funkcie externých správcov. |
Priraďte roly riadenia zákazníkov
Ako úplný správca partnera môžete ľubovoľnému používateľovi vo vašej organizácii prideliť rolu úplného správcu partnera alebo správcu partnera.
1 | Prihláste sa do Partnerského centra na http://admin.webex.com. |
2 | Ísť do Správcoviaa kliknite Noví správcovia. |
3 | Zadajte e-mailovú adresu používateľa, ktorého chcete pridať ako správcu partnera, a kliknite Potvrdiť. |
4 | Vyberte príslušné roly a kliknite OK. |
Priraďte zákazníkov správcovi partnera
Správcovia partnerov majú prístup iba k organizáciám zákazníkov, ktoré ste im priradili na správu.
1 | Z pohľadu partnera v https://admin.webex.com, ísť do Správcovia a vyberte správcu. |
2 | Pod Riadenie zákazníckych organizácií, zadajte názov organizácie zákazníka alebo ID organizácie, ktorú má správca partnera spravovať. |
3 | Kliknite Pridať. |