Overzicht

Partnerbeheerrollen zijn alleen beschikbaar voor u wanneer u Webex organisaties voor uw klanten beheert. Wanneer u aanmelden bijhttps://admin.webex.com , ziet u een lijst met uw klantorganisaties. Dit betekent dat u bent aangemeld bij Partner Hub en dat u de rol van klantbeheer hebt in een partnerorganisatie.

Als u geen lijst met klanten ziet wanneer u aanmelden bij :https://admin.webex.com , heeft uw Webex account geen partnerrol. U bent aangemeld bij Control Hub als beheerder in uw eigen Webex organisatie. Als u informatie zoekt over beheerdersrollen in Control Hub: dit artikel voor u relevanter is.

Rollen voor klantbeheer

De volgende klantbeheerrollen kunnen worden toegewezen aan gebruikers in de partnerorganisatie. Deze rollen bieden toegang tot het beheren van instellingen in Partner Hub of Control Hub voor klantorganisaties die de partner beheert.

  • Volledige beheerder partner: kan instellingen beheren voor alle klanten die de partner beheert. Kan ook beheerdersrollen toewijzen aan bestaande gebruikers in de organisatie en specifieke klanten toewijzen die moeten worden beheerd door partnerbeheerders.
  • Partnerbeheerder: kan instellingen beheren voor klanten die door de beheerder zijn ingericht of die aan de gebruiker zijn toegewezen.
  • Alleen-lezenbeheerder partner: kan instellingen weergeven voor alle klanten die de partner beheert. Heeft geen bewerkingsrechten.
  • Helpdeskbeheerder (basis) — Kan toegang krijgen tot de helpdeskweergave (vanaf de pagina Problemen oplossen van de partnerhub). Kan zoekopdrachten voor alle klanten onder de partner uitvoeren voor het oplossen van problemen en ondersteuning. Deze rol biedt tijdelijke leestoegang aan klantorganisaties onder de partner.
  • Helpdeskbeheerder (geavanceerd) —Deze rol biedt alles wat de bovenstaande basisrol biedt, maar laat de beheerder ook volledige beheerderstoegang aanvragen bij een klantbeheerder om problemen op te lossen.

In de volgende tabel worden de toegangsrechten weergegeven die de bovenstaande beheerders hebben om instellingen in Partner Hub en Control Hub te beheren namens klantorganisaties die de partner beheert.

Volledige partnerbeheerderPartnerbeheerderPartnerbeheerder met alleen-lezentoegangHelpdeskbeheerder (basis)Helpdeskbeheerder (geavanceerd)
Partner Hub-instellingen
Beheerdersrollen toewijzen
Partneranalyses en -rapportage
Branding
Bedrijfsbeleid en sjablonen
Klanten maken
Webex-proefversies starten en beheren
Instellingen klantorganisatie
KlantenlijstAlles weergevenGedeeltelijke (toegewezen klanten) weergevenAlles weergevenAlles weergevenAlles weergeven
Klantbeheerdersrollen toewijzen
GebruikersbeheerAlleen-lezenAlleen-lezenTijdelijk na goedkeuring
ApparaatbeheerAlleen-lezenAlleen-lezenTijdelijk na goedkeuring
Bedrijfsbeleid en sjablonenAlleen-lezenAlleen-lezenTijdelijk na goedkeuring
Analyse en rapportageAlleen-lezenAlleen-lezenTijdelijk na goedkeuring
ProbleemoplossingAlleen-lezen
Licenties en upgradesAlleen-lezenAlleen-lezenTijdelijk na goedkeuring
Organisatie-instellingenAlleen-lezenAlleen-lezenTijdelijk na goedkeuring
API-integratiesAlleen-lezenAlleen-lezenTijdelijk na goedkeuring
Webex-sitebeheerAlleen-lezenAlleen-lezenTijdelijk na goedkeuring
Controlelogboek voor beheerdersactiesAlleen-lezenAlleen-lezenTijdelijk na goedkeuring
Toegang tot door gebruikers gegenereerde inhoud
Juridische bewaring
Toegang om deel te nemen aan lopende vergaderingen
Logboeken ophalen

 

De inrichtingsbeheerder rol wordt impliciet toegekend aan een partnerbeheerder of volledige partnerbeheerder wanneer deze wordt gestart in de Control Hub van een klant. Inrichtingsbeheerders kunnen Webex -bestellingen inrichten en hebben een beperkte weergave van de Control Hub van de klant. De volledige beheerder van de klant kan de partnerbeheerder altijd promoveren van inrichtingsbeheerder naar volledige beheerder via functionaliteit voor externe beheerders .

Klantbeheerrollen toewijzen

Als volledige partnerbeheerder kunt u elke gebruiker in uw organisatie de rol van volledige partnerbeheerder of partnerbeheerder toewijzen.

1

Meld u aan bij Partner Hub op http://admin.webex.com.

2

Ga naar Beheerders en klik op Nieuwe beheerders .

3

Voer het e-mailadres in van de gebruiker die u als partnerbeheerder wilt toevoegen en klik op Valideren .

4

Selecteer de juiste rollen en klik op Ok .

Klanten toewijzen aan een partnerbeheerder

Partnerbeheerders hebben alleen toegang tot klantorganisaties die u aan hen hebt toegewezen om te beheren.

1

Vanuit de partnerweergave inhttps://admin.webex.com , ga naar Beheerders en selecteer een beheerder.

2

Onder Klantorganisaties beheren , voert u de organisatienaam of organisatie- Id van de klant in die u door de partnerbeheerder wilt laten beheren.

3

Klik op Toevoegen.