Översikt

Partnerhanteringsroller är endast tillgängliga för dig när du hanterar Webex-organisationer åt dina kunder. När du loggar in påhttps://admin.webex.com ser du en lista över dina kundorganisationer. Det innebär att du är inloggad i Partner Hub och har en kundhanteringsroll i en partnerorganisation.

Om du inte ser en lista över kunder när du loggar in påhttps://admin.webex.com , då har ditt Webex-konto ingen partnerroll. Du är inloggad i Control Hub som administratör i din egna Webex-organisation. Om du letar efter information om administratörsroller i Control Hub kan du den här artikeln är mer relevant för dig.

Kundhanteringsroller

Följande kundhanteringsroller kan tilldelas användare i partnerorganisationen. Dessa roller ger åtkomst för att hantera inställningar i Partner Hub eller Control Hub för kundorganisationer som partnern hanterar.

  • Fullständig partneradministratör – Kan hantera inställningar för alla kunder som partnern hanterar. Kan även tilldela administratörsroller till befintliga användare i organisationen och tilldela specifika kunder som ska hanteras av partneradministratörer.
  • Partneradministratör – Kan hantera inställningar för kunder som administratören har reserverat eller som har tilldelats till användaren.
  • Skrivskyddad partneradministratör – Kan visa inställningar för alla kunder som partnern hanterar. Har inte redigeringsbehörighet.
  • Help Desk-administratör (Basic) — Kan komma åt Help Desk-vyn (från Partner Hubs felsökningssida). Kan utföra organisationsövergripande sökningar av alla kunder under partnern för felsökning och support. Den här rollen ger tillfällig läsåtkomst till kundorganisationer under partnern.
  • Help Desk-administratör (avancerat) – Den här rollen tillhandahåller allt som ovanstående Basic-roll ger, men låter även administratören begära fullständig administratörsåtkomst från en kundadministratör för att åtgärda problem.

Följande tabell visar åtkomstprivilegier som ovanstående administratörer har för att hantera inställningar i Partner Hub och Control Hub åt kundorganisationer som partnern hanterar.

Fullständig partneradministratörPartneradminSkrivskyddad partneradministratörHelp desk-administration (grundläggande)Help desk-administration (avancerat)
Inställningar för Partner Hub
Tilldela administratörsroller
Partneranalys och -rapportering
Märkning
Företagspolicy och mallar
Skapa kunder
Starta och hantera Webex-provperioder
Inställningar för kundorganisation
KundlistaVisa allaSe del (tilldelade kunder)Visa allaVisa allaVisa alla
Tilldela kundadministratörsroller
AnvändarhanteringSkrivskyddadSkrivskyddadTillfälligt när det godkänts
EnhetshanteringSkrivskyddadSkrivskyddadTillfälligt när det godkänts
Företagspolicy och mallarSkrivskyddadSkrivskyddadTillfälligt när det godkänts
Analyser och rapporterSkrivskyddadSkrivskyddadTillfälligt när det godkänts
FelsökningSkrivskyddad
Licenser och uppgraderingarSkrivskyddadSkrivskyddadTillfälligt när det godkänts
OrganisationsinställningarSkrivskyddadSkrivskyddadTillfälligt när det godkänts
API-integreringarSkrivskyddadSkrivskyddadTillfälligt när det godkänts
Webex-platshanteringSkrivskyddadSkrivskyddadTillfälligt när det godkänts
Granskningslogg för administratörsåtgärderSkrivskyddadSkrivskyddadTillfälligt när det godkänts
Åtkomst till användargenererat innehåll
Bevarande av juridiska skäl
Åtkomst för att delta i pågående möten
Hämta loggar

 

Den etableringsadministratör rollen tilldelas implicit till en partneradministratör eller fullständig partneradministratör när de startas i en kunds Control Hub. Etableringsadministratörer kan etablera Webex-ordrar och har en begränsad vy av kundens Control Hub. Kundens fullständiga administratör kan alltid flytta upp partneradministratören från etableringsadmin till fullständig administratör extern administratörsfunktion .

Tilldela kundhanteringsroller

Som fullständig partneradministratör kan du tilldela alla användare i organisationen rollen som fullständig partneradministratör eller partneradministratör.

1

Logga in på Control Hub på http://admin.webex.com.

2

Gå till Administratörer och klicka på Nya administratörer .

3

Ange e-postadressen för användaren som du vill lägga till som partneradministratör och klicka på Validera .

4

Välj lämpliga roller och klicka på OK .

Tilldela kunder till en partneradministratör

Partneradministratörer har endast åtkomst till kundorganisationer som du har tilldelat dem att hantera.

1

Från partnervyn ihttps://admin.webex.com , gå till Administratörer och välj en administratör.

2

Under Hantera kundorganisationer anger du kundens organisationsnamn eller organisations-ID som du vill att partneradministratören ska hantera.

3

Klicka på Lägg till.