- الرئيسية
- /
- المقال
توضح هذه المقالة كيفية تعيين أدوار إدارية في المؤسسات الشريكة. قم بتعيين أدوار مسؤول شريك محدد لتحديد المسؤوليات في من يدير المؤسسة الشريكة ومؤسسات العملاء المختلفة.
نظرة عامة
لا تتوفر أدوار إدارة الشركاء إلا لك عندما تقوم بإدارة مؤسسات Webex لعملائك. عند تسجيل الدخول إلىhttps://admin.webex.com ، سترى قائمة بمؤسسات العملاء. هذا يعني أنك قمت بتسجيل الدخول إلى Partner Hub ، ولديك دور إدارة العملاء في مؤسسة شريكة.
إذا كنت لا ترى قائمة العملاء عند تسجيل الدخول إلىhttps://admin.webex.com ، إذًا فإن حساب Webex الخاص بك ليس له دور شريك. لقد قمت بتسجيل الدخول إلى Control Hub كمسؤول في ملف الخاصة منظمة Webex . إذا كنت تبحث عن معلومات حول أدوار المسؤول في Control Hub ، فحينئذٍ هذه المقالة أكثر صلة بك.
أدوار إدارة العملاء
يمكن تعيين أدوار إدارة العملاء التالية للمستخدمين في المؤسسة الشريكة. توفر هذه الأدوار صلاحيات وصول إلى إدارة الإعدادات في Partner Hub أو Control Hub والخاصة بمؤسسات العملاء التي يديرها الشريك.
- مسؤول الشريك بصلاحيات كاملة - يستطيع إدارة إعدادات جميع العملاء الذين يديرهم الشريك. كما يستطيع تعيين أدوار المسؤول لمستخدمين حاليين في المؤسسة وتعيين عملاء معينين ليتم إدارتهم من قِبل مسؤولي الشريك.
- مسؤول الشريك - يستطيع إدارة إعدادات العملاء الذين وفرهم المسؤول أو الذين تم تعيينهم للمستخدم.
- مسؤول الشريك بصلاحيات القراءة فقط - يستطيع عرض إعدادات جميع العملاء الذين يديرهم الشريك. لا يملك صلاحية الوصول لتحرير الإعدادات.
- مسؤول مكتب المساعدة (أساسي) - يمكنه الوصول إلى عرض مكتب المساعدة (من صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Partner Hub). يمكن إجراء عمليات بحث عبر المؤسسات لجميع العملاء تحت الشريك لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها والدعم. يوفر هذا الدور وصولاً مؤقتًا للقراءة إلى مؤسسات العملاء التابعة للشريك.
- مسؤول مكتب المساعدة (متقدم) —يوفر هذا الدور كل ما يوفره الدور الأساسي أعلاه ، ولكنه يتيح أيضًا للمسؤول طلب الوصول الكامل للمسؤول من مسؤول العميل من أجل إصلاح المشكلات.
يعرض الجدول التالي امتيازات الوصول التي يجب أن يتمتع بها المسؤولون المذكورون أعلاه كي يتمكنوا من إدارة الإعدادات في Partner Hub وControl Hub نيابةً عن مؤسسات العملاء التي يديرها الشريك.
مسؤول خاص بالشريك بصلاحيات كاملة | المسؤول الخاص بالشريك | مسؤول الشريك بصلاحيات القراءة فقط | مسؤول مكتب المساعدة (أساسي) | مسؤول مكتب المساعدة (متقدم) | |
---|---|---|---|---|---|
إعدادات Partner Hub | |||||
تعيين أدوار المسؤول | ✔ | ||||
التحليلات وإعداد التقارير لدى الشريك | ✔ | ||||
العلامات التجارية | ✔ | ||||
سياسة وقوالب الشركة | ✔ | ||||
إنشاء عملاء | ✔ | ||||
بدء وإدارة إصدارات Webex التجريبية | ✔ | ✔ | |||
إعدادات مؤسسة العميل | |||||
قائمة العملاء | عرض كامل | انظر جزئيًا (العملاء المعينون) | عرض كامل | عرض كامل | عرض كامل |
قم بتعيين أدوار مسؤول العميل | ✔ | ✔ | |||
إدارة المستخدمين | ✔ | ✔ | للقراءة فقط | للقراءة فقط | مؤقت عند الموافقة عليه |
إدارة الأجهزة | ✔ | ✔ | للقراءة فقط | للقراءة فقط | مؤقت عند الموافقة عليه |
سياسة وقوالب الشركة | ✔ | ✔ | للقراءة فقط | للقراءة فقط | مؤقت عند الموافقة عليه |
التحليلات والتقارير | ✔ | ✔ | للقراءة فقط | للقراءة فقط | مؤقت عند الموافقة عليه |
استكشاف الأخطاء وإصلاحها | ✔ | ✔ | للقراءة فقط | ✔ | ✔ |
التراخيص وعمليات الترقية | ✔ | ✔ | للقراءة فقط | للقراءة فقط | مؤقت عند الموافقة عليه |
إعدادات المؤسسة | ✔ | ✔ | للقراءة فقط | للقراءة فقط | مؤقت عند الموافقة عليه |
عمليات دمج التطبيق | ✔ | ✔ | للقراءة فقط | للقراءة فقط | مؤقت عند الموافقة عليه |
إدارة موقع Webex | ✔ | ✔ | للقراءة فقط | للقراءة فقط | مؤقت عند الموافقة عليه |
سجل تدقيق إجراءات المسؤول | ✔ | ✔ | للقراءة فقط | للقراءة فقط | مؤقت عند الموافقة عليه |
الوصول إلى المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم | ✔ | ✔ | |||
التحفظ القانوني على المعلومات | |||||
الوصول لعملية الانضمام إلى الاجتماعات الجارية | ✔ | ||||
استرداد السجلات | ✔ | ✔ |
ال مسؤول التزويد يُمنح الدور ضمنيًا لمسؤول شريك أو مسؤول شريك كامل عند بدء تشغيله في مركز التحكم الخاص بالعميل. يمكن لمسؤولي التزويد توفير أوامر Webex والحصول على عرض محدود لمركز التحكم الخاص بالعميل. يمكن للمسؤول الكامل للعميل دائمًا ترقية المسؤول الشريك من توفير المسؤول إلى المسؤول الكامل من خلال وظائف المسؤولين الخارجيين . |
تعيين أدوار إدارة العملاء
بصفتك مسؤولاً كاملاً للشريك ، يمكنك تعيين أي مستخدم في مؤسستك لدور المسؤول الكامل للشريك أو المسؤول الشريك.
1 | سجّل الدخول إلى Partner Hub على http://admin.webex.com. |
2 | اذهب إلى المسؤولين ، وانقر المسؤولون الجدد . |
3 | أدخل البريد الإلكتروني للمستخدم الذي تريد إضافته كمسؤول شريك ، وانقر فوق تحقق . |
4 | حدد الأدوار المناسبة وانقر موافق . |
قم بتعيين العملاء لمسؤول شريك
يمكن لمسؤولي الشركاء فقط الوصول إلى مؤسسات العملاء التي عينتها لهم لإدارتها.
1 | من وجهة نظر الشريك فيhttps://admin.webex.com ، اذهب إلى المسؤولين وحدد مسؤولاً. |
2 | تحت إدارة منظمات العملاء ، أدخل اسم مؤسسة العميل أو معرّف المؤسسة الذي تريد أن يديره مسؤول الشريك. |
3 | انقر على إضافة. |