توضح هذه المقالة كيفية تعيين أدوار إدارية في المؤسسات الشريكة. قم بتعيين أدوار مسؤول شريك محدد لتحديد المسؤوليات في من يدير المؤسسة الشريكة ومؤسسات العملاء المختلفة.
نظرة عامة
لا تتوفر أدوار إدارة الشركاء إلا لك عندما تقوم بإدارة مؤسسات Webex لعملائك. عند تسجيل الدخول إلىhttps://admin.webex.com ، سترى قائمة بمؤسسات العملاء. هذا يعني أنك قمت بتسجيل الدخول إلى Partner Hub ، ولديك دور إدارة العملاء في مؤسسة شريكة.
إذا كنت لا ترى قائمة العملاء عند تسجيل الدخول إلىhttps://admin.webex.com ، إذًا فإن حساب Webex الخاص بك ليس له دور شريك. لقد قمت بتسجيل الدخول إلى Control Hub كمسؤول في ملف الخاصة منظمة Webex . إذا كنت تبحث عن معلومات حول أدوار المسؤول في Control Hub ، فحينئذٍ هذه المقالة أكثر صلة بك.
أدوار إدارة العملاء
يمكن تعيين أدوار إدارة العملاء التالية للمستخدمين في المؤسسة الشريكة. توفر هذه الأدوار وصولاً لإدارة الإعدادات في Partner Hub أو Control Hub لمؤسسات العملاء التي يديرها الشريك.
- مسؤول الشريك الكامل —يمكن إدارة الإعدادات لجميع العملاء الذين يديرهم الشريك. يمكن أيضًا تعيين أدوار المسؤول للمستخدمين الحاليين في المؤسسة وتعيين عملاء محددين ليتم إدارتهم بواسطة مسؤولي الشركاء.
- مسؤول الشريك —يمكن إدارة الإعدادات للعملاء الذين وفرهم المسؤول أو الذين تم تعيينهم للمستخدم.
- مسؤول الشريك للقراءة فقط —يمكن عرض الإعدادات لجميع العملاء الذين يديرهم الشريك. لا يملك حق التعديل.
- مسؤول مكتب المساعدة (أساسي) - يمكنه الوصول إلى عرض مكتب المساعدة (من صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Partner Hub). يمكن إجراء عمليات بحث عبر المؤسسات لجميع العملاء تحت الشريك لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها والدعم. يوفر هذا الدور وصولاً مؤقتًا للقراءة إلى مؤسسات العملاء التابعة للشريك.
- مسؤول مكتب المساعدة (متقدم) —يوفر هذا الدور كل ما يوفره الدور الأساسي أعلاه ، ولكنه يتيح أيضًا للمسؤول طلب الوصول الكامل للمسؤول من مسؤول العميل من أجل إصلاح المشكلات.
يعرض الجدول التالي امتيازات الوصول التي يجب على المسؤولين أعلاه إدارة الإعدادات في Partner Hub و Control Hub نيابة عن مؤسسات العملاء التي يديرها الشريك.
| مسؤول خاص بالشريك بصلاحيات كاملة | المسؤول الخاص بالشريك | مسؤول الشريك بصلاحيات القراءة فقط | مسؤول مكتب المساعدة (أساسي) | مسؤول مكتب المساعدة (متقدم) | |
|---|---|---|---|---|---|
| إعدادات Partner Hub | |||||
| تعيين أدوار المسؤول | ✔ | ||||
| تحليلات الشريك وإعداد التقارير | ✔ | ||||
| العلامات التجارية | ✔ | ||||
| سياسة الشركة والقوالب | ✔ | ||||
| إنشاء العملاء | ✔ | ||||
| ابدأ تجارب Webex | ✔ | ✔ | |||
| إعدادات مؤسسة العميل | |||||
| قائمة العملاء | رؤية كل شيء | انظر جزئيًا (العملاء المعينون) | رؤية كل شيء | رؤية كل شيء | رؤية كل شيء |
| قم بتعيين أدوار مسؤول العميل | ✔ | ✔ | |||
| إدارة المستخدمين | ✔ | ✔ | للقراءة فقط | للقراءة فقط | مؤقت عند الموافقة عليه |
| إدارة الجهاز | ✔ | ✔ | للقراءة فقط | للقراءة فقط | مؤقت عند الموافقة عليه |
| سياسة الشركة والقوالب | ✔ | ✔ | للقراءة فقط | للقراءة فقط | مؤقت عند الموافقة عليه |
| التحليلات والتقارير | ✔ | ✔ | للقراءة فقط | للقراءة فقط | مؤقت عند الموافقة عليه |
| استكشاف الأخطاء وإصلاحها | ✔ | ✔ | للقراءة فقط | ✔ | ✔ |
| التراخيص والترقيات | ✔ | ✔ | للقراءة فقط | للقراءة فقط | مؤقت عند الموافقة عليه |
| إعدادات المؤسسة | ✔ | ✔ | للقراءة فقط | للقراءة فقط | مؤقت عند الموافقة عليه |
| تكامل التطبيق | ✔ | ✔ | للقراءة فقط | للقراءة فقط | مؤقت عند الموافقة عليه |
| إدارة موقع Webex | ✔ | ✔ | للقراءة فقط | للقراءة فقط | مؤقت عند الموافقة عليه |
| سجل تدقيق إجراءات المسؤول | ✔ | ✔ | للقراءة فقط | للقراءة فقط | مؤقت عند الموافقة عليه |
| الوصول إلى المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم | ✔ | ✔ | |||
| التحفظ على المعلومات حتى التقاضي | |||||
| الوصول للانضمام إلى الاجتماعات الجارية | ✔ | ||||
| استرداد السجلات | ✔ | ✔ | |||
 | ال مسؤول التزويد يُمنح الدور ضمنيًا لمسؤول شريك أو مسؤول شريك كامل عند بدء تشغيله في مركز التحكم الخاص بالعميل. يمكن لمسؤولي التزويد توفير أوامر Webex والحصول على عرض محدود لمركز التحكم الخاص بالعميل. يمكن للمسؤول الكامل للعميل دائمًا ترقية المسؤول الشريك من توفير المسؤول إلى المسؤول الكامل من خلال وظائف المسؤولين الخارجيين . |
تعيين أدوار إدارة العملاء
بصفتك مسؤولاً كاملاً للشريك ، يمكنك تعيين أي مستخدم في مؤسستك لدور المسؤول الكامل للشريك أو المسؤول الشريك.
| 1 | سجّل الدخول إلى Partner Hub علىhttp://admin.webex.com . |
| 2 | اذهب إلى المسؤولين ، وانقر المسؤولون الجدد . |
| 3 | أدخل البريد الإلكتروني للمستخدم الذي تريد إضافته كمسؤول شريك ، وانقر فوق تحقق . |
| 4 | حدد الأدوار المناسبة وانقر موافق . |
قم بتعيين العملاء لمسؤول شريك
يمكن لمسؤولي الشركاء فقط الوصول إلى مؤسسات العملاء التي عينتها لهم لإدارتها.
| 1 | من وجهة نظر الشريك فيhttps://admin.webex.com ، اذهب إلى المسؤولين وحدد مسؤولاً. |
| 2 | تحت إدارة منظمات العملاء ، أدخل اسم مؤسسة العميل أو معرّف المؤسسة الذي تريد أن يديره مسؤول الشريك. |
| 3 | انقر على إضافة. |
