סקירה

תפקידי ניהול שותפים זמינים לך רק כאשר אתה מנהל ארגוני Webex עבור הלקוחות שלך. כשאתה להיכנס לhttps://admin.webex.com , אתה רואה רשימה של ארגוני הלקוחות שלך. המשמעות היא שאתה מחובר ל-Partner Hub, ויש לך תפקיד בניהול לקוחות בארגון שותף.

אם אינך רואה רשימה של לקוחות בעת להיכנסhttps://admin.webex.com , אז לחשבון Webex שלך אין תפקיד שותף. אתה מחובר ל-Control Hub כמנהל מערכת שלך משלו ארגון Webex . אם אתה מחפש מידע על תפקידי מנהל ב-Control Hub, אז מאמר זה רלוונטי יותר עבורך.

תפקידי ניהול לקוחות

ניתן להקצות את תפקידי ניהול הלקוחות הבאים למשתמשים בארגון השותף. תפקידים אלה מספקים גישה לניהול הגדרות במרכז השותפים או ב-Control Hub עבור ארגוני לקוחות שהשותף מנהל.

  • מנהל מערכת מלא של שותף – יכול לנהל הגדרות של כל הלקוחות שהשותף מנהל. הוא יכול גם להקצות תפקידי מנהל מערכת למשתמשים קיימים בארגון ולהקצות לקוחות ספציפיים לניהול על ידי מנהלי המערכת של שותף.
  • מנהל מערכת של שותף – יכול לנהל הגדרות עבור לקוחות שמנהל המערכת הקצה או שהוקצו למשתמש.
  • מנהל מערכת לקריאה בלבד של שותף – יכול לצפות בהגדרות של כל הלקוחות שהשותף מנהל. אין לו גישת עריכה.
  • מנהל דלפק עזרה (בסיסי) - יכול לגשת לתצוגת דלפק העזרה (מהדף פתרון בעיות של Partner Hub). יכול לבצע חיפושים חוצי ארגון של כל הלקוחות תחת השותף לצורך פתרון בעיות ותמיכה. תפקיד זה מספק גישת קריאה זמנית לארגוני לקוחות תחת השותף.
  • מנהל דלפק עזרה (מתקדם) -תפקיד זה מספק את כל מה שהתפקיד הבסיסי לעיל מספק, אך גם מאפשר למנהלן לבקש גישת מנהל מלאה ממנהל לקוח על מנת לתקן בעיות.

הטבלה הבאה מציגה הרשאות גישה שיש למנהלי המערכת לעיל לניהול הגדרות במרכז השותפים וב-Control Hub בשם ארגוני לקוחות שהשותף מנהל.

מנהל מערכת מלא של שותפיםמנהל מערכת של שותפיםמנהל שותפים לקריאה בלבדמנהל דלפק עזרה (בסיסי)מנהל דלפק עזרה (מתקדם)
הגדרות רכזת שותפים
הקצה תפקידי מנהל
ניתוח נתונים ודיווח של שותפים
מיתוג
מדיניות חברה ותבניות
צור לקוחות
התחל ונהל ניסויים של Webex
הגדרות ארגון לקוחות
רשימת לקוחותהצג הכלראה חלקי (לקוחות שהוקצו)הצג הכלהצג הכלהצג הכל
הקצה תפקידי מנהל לקוחות
ניהול משתמשיםלקריאה בלבדלקריאה בלבדזמני לאחר אישור
ניהול מכשירלקריאה בלבדלקריאה בלבדזמני לאחר אישור
מדיניות חברה ותבניותלקריאה בלבדלקריאה בלבדזמני לאחר אישור
ניתוח נתונים ודוחותלקריאה בלבדלקריאה בלבדזמני לאחר אישור
פתרון בעיותלקריאה בלבד
רישיונות ושדרוגיםלקריאה בלבדלקריאה בלבדזמני לאחר אישור
הגדרות ארגוןלקריאה בלבדלקריאה בלבדזמני לאחר אישור
שילוב יישומיםלקריאה בלבדלקריאה בלבדזמני לאחר אישור
ניהול של אתר Webexלקריאה בלבדלקריאה בלבדזמני לאחר אישור
יומן ביקורת של פעולות מנהל מערכתלקריאה בלבדלקריאה בלבדזמני לאחר אישור
גישה לתוכן שנוצר על ידי משתמשים
החזקה משפטית
גישה להצטרפות לפגישות מתקיימות
אחזר יומנים

 

ה מנהל אספקה התפקיד מוענק באופן מרומז למנהל שותף או למנהל מלא של שותף כאשר הם מושקים למרכז הבקרה של לקוח. מנהלי הקצאה יכולים לספק הזמנות Webex ולקבל תצוגה מוגבלת של מרכז הבקרה של הלקוח. מנהל המערכת המלא של הלקוח יכול תמיד לקדם את מנהל השותף ממנהל ההקצאה למנהל המערכת המלא פונקציונליות של מנהלים חיצוניים .

הקצאת תפקידי ניהול לקוחות

כמנהל מלא של שותף, אתה יכול להקצות לכל משתמש בארגון שלך את התפקיד של שותף מנהל מלא או מנהל שותף.

1

היכנס למרכז השותפים ב-http://admin.webex.com.

2

עבור אל מנהלים , ולחץ מנהלים חדשים .

3

הזן את האימייל של המשתמש שברצונך להוסיף כמנהל שותף ולחץ אימות .

4

בחר את התפקידים המתאימים ולחץ אישור .

הקצה לקוחות למנהל שותף

מנהלי שותפים יכולים לגשת רק לארגוני לקוחות שהקצית להם לנהל.

1

מנקודת מבט השותף בhttps://admin.webex.com , עבור אל מנהלים ובחר מנהל מערכת.

2

מתחת ניהול ארגוני לקוחות , הזן את שם הארגון או מזהה הארגון של הלקוח שאתה רוצה שמנהל השותף ינהל.

3

לחץ על הוסף.