- בית
- /
- מאמר
מאמר זה מתאר כיצד להקצות תפקידי ניהול בארגונים שותפים. הקצה תפקידי מנהל שותפים ספציפיים כדי להגדיר אחריות במי שמנהל את ארגון השותף וארגוני לקוחות שונים.
סקירה
תפקידי ניהול שותפים זמינים לך רק כאשר אתה מנהל ארגוני Webex עבור הלקוחות שלך. כשאתה להיכנס לhttps://admin.webex.com , אתה רואה רשימה של ארגוני הלקוחות שלך. המשמעות היא שאתה מחובר ל-Partner Hub, ויש לך תפקיד בניהול לקוחות בארגון שותף.
אם אינך רואה רשימה של לקוחות בעת להיכנסhttps://admin.webex.com , אז לחשבון Webex שלך אין תפקיד שותף. אתה מחובר ל-Control Hub כמנהל מערכת שלך משלו ארגון Webex . אם אתה מחפש מידע על תפקידי מנהל ב-Control Hub, אז מאמר זה רלוונטי יותר עבורך.
תפקידי ניהול לקוחות
ניתן להקצות את תפקידי ניהול הלקוחות הבאים למשתמשים בארגון השותף. תפקידים אלה מספקים גישה לניהול הגדרות במרכז השותפים או ב-Control Hub עבור ארגוני לקוחות שהשותף מנהל.
- מנהל מערכת מלא של שותף – יכול לנהל הגדרות של כל הלקוחות שהשותף מנהל. הוא יכול גם להקצות תפקידי מנהל מערכת למשתמשים קיימים בארגון ולהקצות לקוחות ספציפיים לניהול על ידי מנהלי המערכת של שותף.
- מנהל מערכת של שותף – יכול לנהל הגדרות עבור לקוחות שמנהל המערכת הקצה או שהוקצו למשתמש.
- מנהל מערכת לקריאה בלבד של שותף – יכול לצפות בהגדרות של כל הלקוחות שהשותף מנהל. אין לו גישת עריכה.
- מנהל דלפק עזרה (בסיסי) - יכול לגשת לתצוגת דלפק העזרה (מהדף פתרון בעיות של Partner Hub). יכול לבצע חיפושים חוצי ארגון של כל הלקוחות תחת השותף לצורך פתרון בעיות ותמיכה. תפקיד זה מספק גישת קריאה זמנית לארגוני לקוחות תחת השותף.
- מנהל דלפק עזרה (מתקדם) -תפקיד זה מספק את כל מה שהתפקיד הבסיסי לעיל מספק, אך גם מאפשר למנהלן לבקש גישת מנהל מלאה ממנהל לקוח על מנת לתקן בעיות.
הטבלה הבאה מציגה הרשאות גישה שיש למנהלי המערכת לעיל לניהול הגדרות במרכז השותפים וב-Control Hub בשם ארגוני לקוחות שהשותף מנהל.
מנהל מערכת מלא של שותפים | מנהל מערכת של שותפים | מנהל שותפים לקריאה בלבד | מנהל דלפק עזרה (בסיסי) | מנהל דלפק עזרה (מתקדם) | |
---|---|---|---|---|---|
הגדרות רכזת שותפים | |||||
הקצה תפקידי מנהל | ✔ | ||||
ניתוח נתונים ודיווח של שותפים | ✔ | ||||
מיתוג | ✔ | ||||
מדיניות חברה ותבניות | ✔ | ||||
צור לקוחות | ✔ | ||||
התחל ונהל ניסויים של Webex | ✔ | ✔ | |||
הגדרות ארגון לקוחות | |||||
רשימת לקוחות | הצג הכל | ראה חלקי (לקוחות שהוקצו) | הצג הכל | הצג הכל | הצג הכל |
הקצה תפקידי מנהל לקוחות | ✔ | ✔ | |||
ניהול משתמשים | ✔ | ✔ | לקריאה בלבד | לקריאה בלבד | זמני לאחר אישור |
ניהול מכשיר | ✔ | ✔ | לקריאה בלבד | לקריאה בלבד | זמני לאחר אישור |
מדיניות חברה ותבניות | ✔ | ✔ | לקריאה בלבד | לקריאה בלבד | זמני לאחר אישור |
ניתוח נתונים ודוחות | ✔ | ✔ | לקריאה בלבד | לקריאה בלבד | זמני לאחר אישור |
פתרון בעיות | ✔ | ✔ | לקריאה בלבד | ✔ | ✔ |
רישיונות ושדרוגים | ✔ | ✔ | לקריאה בלבד | לקריאה בלבד | זמני לאחר אישור |
הגדרות ארגון | ✔ | ✔ | לקריאה בלבד | לקריאה בלבד | זמני לאחר אישור |
שילוב יישומים | ✔ | ✔ | לקריאה בלבד | לקריאה בלבד | זמני לאחר אישור |
ניהול של אתר Webex | ✔ | ✔ | לקריאה בלבד | לקריאה בלבד | זמני לאחר אישור |
יומן ביקורת של פעולות מנהל מערכת | ✔ | ✔ | לקריאה בלבד | לקריאה בלבד | זמני לאחר אישור |
גישה לתוכן שנוצר על ידי משתמשים | ✔ | ✔ | |||
החזקה משפטית | |||||
גישה להצטרפות לפגישות מתקיימות | ✔ | ||||
אחזר יומנים | ✔ | ✔ |
ה מנהל אספקה התפקיד מוענק באופן מרומז למנהל שותף או למנהל מלא של שותף כאשר הם מושקים למרכז הבקרה של לקוח. מנהלי הקצאה יכולים לספק הזמנות Webex ולקבל תצוגה מוגבלת של מרכז הבקרה של הלקוח. מנהל המערכת המלא של הלקוח יכול תמיד לקדם את מנהל השותף ממנהל ההקצאה למנהל המערכת המלא פונקציונליות של מנהלים חיצוניים . |
הקצאת תפקידי ניהול לקוחות
כמנהל מלא של שותף, אתה יכול להקצות לכל משתמש בארגון שלך את התפקיד של שותף מנהל מלא או מנהל שותף.
1 | היכנס למרכז השותפים ב-http://admin.webex.com. |
2 | עבור אל מנהלים , ולחץ מנהלים חדשים . |
3 | הזן את האימייל של המשתמש שברצונך להוסיף כמנהל שותף ולחץ אימות . |
4 | בחר את התפקידים המתאימים ולחץ אישור . |
הקצה לקוחות למנהל שותף
מנהלי שותפים יכולים לגשת רק לארגוני לקוחות שהקצית להם לנהל.
1 | מנקודת מבט השותף בhttps://admin.webex.com , עבור אל מנהלים ובחר מנהל מערכת. |
2 | מתחת ניהול ארגוני לקוחות , הזן את שם הארגון או מזהה הארגון של הלקוח שאתה רוצה שמנהל השותף ינהל. |
3 | לחץ על הוסף. |