Prezentare generală

Rolurile de gestionare a partenerilor vă sunt disponibile numai atunci când gestionați organizații Webex pentru clienții dvs. Când vă conectați lahttps://admin.webex.com , veți vedea o listă a organizațiilor clienților dvs. Aceasta înseamnă că v-ați conectat la Partner Hub și aveți un rol de gestionare a clienților într-o organizație parteneră.

Dacă nu vedeți o listă de clienți când vă conectați lahttps://admin.webex.com , atunci contul dvs. Webex nu are rol de partener. V-ați conectat la Control Hub ca administrator în contul dvs proprii Organizație Webex . Dacă sunteți în căutarea informațiilor despre rolurile de administrator în Control Hub, atunci acest articol este mai relevantă pentru dvs.

Roluri în managementul clienților

Următoarele roluri de gestionare a clienților pot fi atribuite utilizatorilor din organizația parteneră. Aceste roluri oferă acces la gestionarea setărilor în Partner Hub sau Control Hub pentru organizațiile clienți pe care le administrează partenerul.

  • Administrator complet partener —Poate gestiona setările pentru toți clienții pe care îi gestionează partenerul. De asemenea, poate atribui roluri de administrator utilizatorilor existenți din organizație și poate atribui anumiți clienți care urmează să fie gestionați de administratorii parteneri.
  • Administrator partener —Poate gestiona setările pentru clienții pe care administratorul i-a configurat sau care au fost alocați utilizatorului.
  • Administrator doar citire partener —Poate vizualiza setările pentru toți clienții gestionați de partener. Nu are acces la editare.
  • Administrator Help Desk (De bază) — Poate accesa vizualizarea Help Desk (din pagina de depanare a Partner Hub). Poate efectua căutări între organizații la toți clienții din cadrul partenerului pentru depanare și asistență. Acest rol oferă acces temporar la citire organizațiilor clienților din cadrul partenerului.
  • Administrator Help Desk (Avansat) —Acest rol oferă tot ce oferă rolul de bază de mai sus, dar permite și administratorului să solicite acces complet de administrator de la un administrator al clientului pentru a remedia problemele.

Următorul tabel afișează privilegiile de acces pe care le au administratorii de mai sus pentru a gestiona setările în Partner Hub și Control Hub în numele organizațiilor clienți pe care le administrează partenerul.

Administrator complet pentru parteneriAdministrator parteneriAdministrator mod doar citire pentru parteneriAdministrator Help Desk (De bază)Administrator Help Desk (Avansat)
Setări Partner Hub
Alocați roluri de administrator
Analiză și raportare pentru parteneri
Branding
Politica și modelele companiei
Creați clienți
Inițiați și gestionați perioadele de încercare Webex
Setări organizație client
Lista clienților Vedeți toate Vedeți parțial (clienții alocați) Vedeți toate Vedeți toate Vedeți toate
Alocați roluri de administrator pentru clienți
Gestionare utilizatori Doar pentru citire Doar pentru citire Temporar când este aprobat
Gestionarea dispozitivului Doar pentru citire Doar pentru citire Temporar când este aprobat
Politica și modelele companiei Doar pentru citire Doar pentru citire Temporar când este aprobat
Analize și rapoarte Doar pentru citire Doar pentru citire Temporar când este aprobat
Soluționarea problemelor Doar pentru citire
Licențe și upgrade-uri Doar pentru citire Doar pentru citire Temporar când este aprobat
Setări organizație Doar pentru citire Doar pentru citire Temporar când este aprobat
Integrări de aplicații Doar pentru citire Doar pentru citire Temporar când este aprobat
Site Webex Doar pentru citire Doar pentru citire Temporar când este aprobat
Jurnal de auditare a acțiunilor administratorului Doar pentru citire Doar pentru citire Temporar când este aprobat
Accesul la conținutul generat de utilizatori
Reținere legală
Acces pentru a participa la întâlnirile în curs
Preluați jurnale

 

Elementul administrator de provizionare rolul este implicit acordat unui administrator partener sau unui administrator complet al partenerului, pe măsură ce se lansează în Control Hub-ul unui client. Administratorii de configurare pot configura comenzile Webex și au o vizualizare limitată a Control Hub-ului clientului. Administratorul complet al clientului îl poate promova oricând pe administratorul partenerului de la administratorul de configurare la administratorul complet funcționalitate admins externi .

Alocați roluri de gestionare a clienților

Ca administrator complet partener, puteți aloca oricărui utilizator din organizația dumneavoastră rolul de administrator complet al partenerului sau administrator al partenerului.

1

Conectați-vă la Partner Hub lahttp://admin.webex.com .

2

Accesați Administratori , și faceți clic Administratori noi .

3

Introduceți e-mailul utilizatorului pe care doriți să îl adăugați ca administrator partener și faceți clic Validați .

4

Selectați rolurile corespunzătoare și faceți clic OK .

Alocați clienți unui administrator partener

Administratorii parteneri pot accesa numai organizațiile clienți pe care le-ați desemnat să le gestioneze.

1

Din partea partenerului vizualizați înhttps://admin.webex.com , accesați Administratori și selectați un administrator.

2

Sub Gestionarea organizațiilor clienților , introduceți numele organizației clientului sau ID -ul organizației pe care doriți să le gestioneze de administratorul partenerului.

3

Faceți clic pe Adăugare.