Elinikäisen käytön ilmoitus

Webex-valvontapalvelu lopetti toimintansa 18. kesäkuuta 2024. Suosittelemme, että vaihdat käyttämään ThousandEyes-integraatiota vianmäärityksessä samankaltaisten tietojen kanssa.

Webex-valvontapalvelun agentti auttaa sinua näkemään organisaatiosi verkkoyhteyden laadun, kun Webex-palveluita on käytetty viimeisen seitsemän päivän aikana. Sinulla on oltava agentti määritettynä ja sinulla on oltava täysi asiakasjärjestelmänvalvojan oikeudet tai vain luku -oikeudet asiakasjärjestelmänvalvojana voidaksesi tarkastella näitä tietoja.

Ennen kuin aloitat

Organisaatiossasi on oltava määritettynä vähintään yksi Webex Monitoring Service -agentti, ennen kuin voit tarkastella verkonvalvontatietoja.
1

Kirjaudu sisään Control Hubiinja valitse sitten Valvonta-kohdasta Vianmääritys > Tila.

2

Valitse kohdassa Webex-valvontapalveluNäytä tiedot.

3

Valitse Agentti-kohdan vierestä Webex Monitoring Service -agentti, jonka tietoja haluat tarkastella.

Webex Monitoring Service -agentin tarjoamat verkkotestitiedot auttavat sinua näkemään, millainen verkkoyhteytesi on, kun muodostat yhteyden Webex-palveluun. Voit käyttää näitä tietoja verrataksesi niitä todellisiin Webex-kokousten laatutietoihisi ja selvittääksesi, mistä mahdolliset verkko-ongelmat voisivat johtua, joko organisaatiosi verkosta tai Webex-tietokeskuksesta.

Agentti suorittaa verkkoliikennetestejä organisaatiosi verkosta Webexin datakeskuksiin viiden minuutin välein ja näyttää sinulle verkon laatutietoja seuraavista:

  • Verkkopalvelu— Webex-verkkopalveluiden käyttö, kuten kokouksen aikatauluttaminen Webex-sivustolla, Webex-sivuston hallinnan käynnistäminen, Webex Meetings API -sivun käynnistäminen ja verkkopohjaisten tallenteiden käyttö.

  • Kokouspalvelu— Kokouksen aikaiset toiminnot, kuten kokoukseen liittymisen kesto, mykistys ja mykistyksen poistaminen, keskusteluikkunan käyttö ja sisällön jakaminen.

  • Mediapalvelu— Webex-kokouksen äänen ja videon laatu.

  • SIP— Millainen signalointiyhteys on, kun paikallista videolaitetta käytetään Webex-palveluihin, kuten URI-osoitteen syöttämiseen kokoukseen liittymiseksi.

Kaavio muuttuu punaiseksi korostaakseen mahdollisia ongelmia, jos agentin yhteys saavuttaa minkä tahansa palvelun kynnysarvon kahdesti peräkkäin.

Oletusarvoiset kynnysarvot ovat:

Metrinen

Kynnys

Viive

500ms

Pakettihäviö

10%

TCP

1500ms

TLS

3000ms

DNS

1000ms

Käytä aikajanan liukusäädintä lähentääksesi 3–24 tunnin ikkunaan 7 päivän suorituskykytietojen sisällä. Voit myös suodattaa kaavioissa näkyviä tietoja.

Palvelupaneeli

Palvelupaneeli näkyy oikealla puolella, ja voit kutistaa sen -nuolella .

Tässä paneelissa näet kaikkien palveluun tehtyjen yhteyksien keskimääräiset tiedot ja vertaat niitä parhaillaan tarkastelemasi aikavälin sisällä saavutettuun korkeimpaan kynnysarvoon. Voit vaihtaa eri Webex-tietokeskusten välillä nähdäksesi, millainen organisaatiosi verkkoyhteys on eri sijainneissa.

Valittavissasi olevat Webex-tietokeskukset perustuvat Webex-sivuston asetuksiin ja agentin sijaintiin.

Verkon terveys

Tämä kaavio näyttää verkkopolun terveyden agentilta kuhunkin Webex-palveluun. Voit viedä hiiren osoittimen minkä tahansa kaavion pisteen päälle nähdäksesi tiedot jokaisesta agentin palveluun muodostamasta päästä päähän -yhteydestä.

Viive- ja pakettihävikkikaavioissa voit viedä hiiren osoittimen haluamasi kohteen päälle nähdäksesi tarkat luvut jokaisesta kyseisenä aikana tehdystä yhteydestä. Ylin numero edustaa mittaria päästä päähän, ja sen alapuolella voit tarkastella kunkin hypyn mittareita. Jos päästä päähän -yhteys vaikuttaa liian voimakkaalta, voit tarkistaa jokaisen yksittäisen hypyn, jotta voit vianmäärittää verkkoyhteytesi ongelman syyn.

Esimerkki: Viive

Esimerkki: Pakettihäviö

Yhteysaika

Tämä kaavio näyttää ajan, joka agentilla kestää yhteyden muodostamiseen tai DNS-merkintöjen selvittämiseen kuhunkin Webex-palveluun. Voit viedä hiiren osoittimen minkä tahansa kaavion pisteen päälle nähdäksesi tiedot jokaisesta agentin palveluun muodostamasta päästä päähän -yhteydestä.

TCP-, TLS- ja DNS-kaavioissa voit viedä hiiren osoittimen haluamasi kohteen päälle nähdäksesi kyseisenä aikana tehtyjen yhteyksien tarkat luvut.

Esimerkki: TCP

Esimerkki: TLS

Esimerkki: DNS