Podatki storitve spremljanja Webex v Control Hubu

Ogled podatkov storitve spremljanja
Spremljanje omrežja

Obvestilo o koncu življenjske dobe

Storitev spremljanja Webex je bila 18. junija 2024 ukinjena. Priporočamo, da za podobne podatke preklopite na uporabo integracije ThousandEyes v razdelku Odpravljanje težav.

Agent storitve spremljanja Webex vam pomaga videti kakovost omrežne povezave vaše organizacije pri uporabi storitev Webex v zadnjih sedmih dneh. Za ogled teh podatkov morate imeti nastavljenega agenta in biti skrbnik strank s polnimi pravicami ali skrbnik strank s pravicami samo za branje.

Preden začnete

Preden si lahko ogledate podatke o spremljanju omrežja, morate imeti v svoji organizaciji nastavljenega vsaj enega agenta storitve Webex Monitoring Service.

1	Prijavite se v Control Hubin nato v razdelku Monitoringizberite Troubleshooting > Stanje.
2	V razdelku Storitev spremljanja Webexizberite Ogled podrobnosti.
3	Zraven Agentizberite agenta storitve Webex Monitoring Service, za katerega si želite ogledati podatke.

Podatki o omrežnem preizkusu, ki jih zagotavlja agent storitve spremljanja Webex, vam pomagajo videti, kakšna je vaša omrežna povezava, ko se povezujete s storitvijo Webex. Te podatke lahko uporabite za primerjavo z dejanskimi podatki o kakovosti srečanj Webex, da ugotovite, od kod izvirajo morebitne težave z omrežjem, bodisi iz omrežja vaše organizacije bodisi iz podatkovnega centra Webex.

Agent vsakih pet minut izvaja teste omrežnega prometa iz omrežja vaše organizacije v podatkovne centre Webex in vam prikazuje podatke o kakovosti omrežja za naslednje:

Spletna storitev– Dostop do spletnih storitev Webex, kot so načrtovanje sestanka na spletnem mestu Webex, obisk skrbništva spletnega mesta Webex, obisk strani Webex Meetings API in dostop do omrežnih posnetkov.
Storitev konferenc– Dejanja med sestankom, kot so čas, potreben za pridružitev sestanku, izklop in vklop zvoka, uporaba klepetalnice in skupna raba vsebine.
Medijska storitev– Kakovost zvoka in videa sestanka Webex.
SIP– Kakšna je signalna povezava, ko se lokalna videonaprava uporablja za storitve Webex, na primer klicanje URI-ja za pridružitev sestanku.

Graf se obarva rdeče, da označi morebitne težave, če povezava agenta dvakrat zapored doseže prag za katero koli od storitev.

Privzeti pragovi so:

Metrično	Prag
Zakasnitev	500ms
Izguba paketov	10%
TCP	1500ms
TLS	3000ms
DNS	1000ms

Z drsnikom časovnice povečajte okno od 3 do 24 ur v 7 dneh podatkov o uspešnosti. Podatke, prikazane v grafikonih, lahko tudi filtrirate.

Panel storitev

Plošča s storitvami je prikazana na desni strani in jo lahko strnete s puščico .

Ta plošča prikazuje povprečne podatke za vse povezave, vzpostavljene z vsako storitvijo, in jih primerja z najvišjim pragom, doseženim v časovnem okviru, ki si ga trenutno ogledujete. Med različnimi podatkovnimi centri Webex lahko preklapljate, da si ogledate, kakšna je omrežna povezava vaše organizacije na različnih lokacijah.

Podatkovni centri Webex, med katerimi lahko izbirate, so odvisni od nastavitev spletnega mesta Webex in lokacije agenta.

Zdravje omrežja

Ta graf prikazuje stanje omrežne poti od agenta do vsake od storitev Webex. Z miško se lahko pomaknete nad katero koli točko v grafu, da si ogledate podatke za vsako povezavo med konci, ki jo je agent vzpostavil s storitvijo.

Za grafe zakasnitve in izgube paketov lahko s kazalcem miške premaknete nad želeno točko in si ogledate natančne številke za vsako povezavo, vzpostavljeno v tem času. Zgornja številka predstavlja metriko od konca do konca, spodaj pa si lahko ogledate metrike za vsak skok. Če se zdi, da je povezava med obema stranema pretirano visoka, lahko preverite vsak posamezen korak, da ugotovite, od kod lahko izvira težava z vašo omrežno povezavo.

Primer: Zakasnitev

Primer: Izguba paketov

Čas povezave

Ta graf prikazuje čas, ki ga agent potrebuje za vzpostavitev povezave ali razrešitev vnosov DNS za vsako od storitev Webex. Z miško se lahko pomaknete nad katero koli točko v grafu, da si ogledate podatke za vsako povezavo od konca do konca, ki jo je agent vzpostavil s storitvijo.

Za grafe TCP, TLS in DNS lahko s kazalcem miške premaknete nad želeno točko, da si ogledate natančne številke povezav, vzpostavljenih v tem času.