Agent Webex usluge nadgledanja vam pomaže da vidite kvalitet mrežne veze vaše organizacije kada koristite Webex usluge u poslednjih sedam dana. Morate podesiti agenta i biti potpuni administrator klijenta ili administrator klijenta samo za čitanje da biste prikazali ove podatke.

Ako želite da agent nadgleda lokalne video uređaje za podatke o rešavanju problema, možete da sledite korake u nadgledanju uređaja.

Pre nego što počneš

Da biste mogli da prikažete podatke za nadgledanje mreže, morate da podesite najmanje jedan agent Webex usluge nadgledanja.

1

Iz prikaza kupca u https://admin.webex.comprogramu Izaberite stavku Rešavanje problema , azatim izaberite stavku Status.

2

U okviru Usluge nadgledanjaWebexa izaberite stavku Prikaži detalje.

3

Pored agentaizaberite agenta Webex usluge nadgledanja za koji želite da prikažete podatke.

Podaci o testiranju mreže koje vam pruža agent Webex usluge nadgledanja pomažu vam da vidite kakva je mrežna veza prilikom povezivanja sa Webex uslugom. Ove informacije možete da koristite da biste ih uporedili sa stvarnim podacima o kvalitetu Webex sastanaka da biste videli odakle potencijalni problemi sa mrežom dolaze, bilo sa mreže vaše organizacije ili iz Webex centra podataka.

Agent radi testove mrežnog saobraćaja na svakih pet minuta od mreže vaše organizacije do Webex centara podataka i prikazuje vam podatke o kvalitetu mreže za:

  • Web usluga – Pristupanje Webex Web uslugama kao što su planiranjesastanka na Webex lokaciji, poseta administraciji Webex lokacije, poseta API stranici Webex sastanaka i pristup snimcima zasnovanim na mreži.

  • Usluga konferencije – radnje u sastanku, kao što su koliko je vremena potrebno da se pridružitesastanku, prigušujete i nemutiramo, koristite okvir za ćaskanje i deljenje sadržaja.

  • Media Service– Audio i video kvalitet Webex sastanka.

  • SIP– Kakva je signalna veza kada se video uređaj u prostorijama koristi za Webex usluge, kao što je biranje broja u URI za pridruživanje sastanku.

Grafikon postaje crven da bi se istakli potencijalni problemi ako veza agenta dostigne prag za bilo koju od usluga dva puta zaredom.

Podrazumevani pragovi su:

Metrike

Prag

Kašnjenje

500ms

Gubitak paketa

10%

TCP

1500ms

TLS

3000ms

DNS

1000ms

Koristite klizač vremenske ose da biste uvećali prozor od 3 do 24 sata u roku od 7 dana od dana kada su podaci o performansama. Takođe možete da filtrirate podatke prikazane na grafikonima.

Panel usluga

Tabla za usluge je prikazana na desnoj strani i možete je skupiti strelicom.

Ova tabla prikazuje prosečne podatke za sve veze napravljene sa svakom uslugom i upoređuje ih sa najvećim pragom dostignutim u vremenskom roku koji trenutno prikazujete. Možete da se prebacujete između različitih Webex centara podataka da biste videli kakva je mrežna veza vaše organizacije za različite lokacije.

Webex data centri koje možete odabrati zasnovani su na postavkama Webex lokacije i lokaciji agenta.

Ispravnost mreže

Ovaj grafikon prikazuje zdravlje mrežne putanje od agenta do svake Webex usluge. Možete da zadržite pokazivač iznad bilo koje tačke u grafikonu da biste vam pokazali podatke za svaki kraj da biste okončali vezu koju je agent uspostavio sa uslugom.

Za grafike gubitka kašnjenja i paketa možete da zadržite pokazivač iznad tačke interesovanja da biste videli tačne brojeve za svaku vezu napravljenu za to vreme. Najviši broj predstavlja metriku od kraja do kraja, a ispod toga možete pregledati metriku za svaki skok. Ako kraj veze izgleda preterano visoko, možete da proverite svaki pojedinačni skok da biste rešili problem sa mrežnom vezom.

Primer: Kašnjenje

Primer: Gubitak paketa

Vreme veze

Ovaj grafikon prikazuje vreme potrebno agentu da uspostavi vezu ili da reši DNS stavke za svaku Webex uslugu. Možete da zadržite pokazivač iznad bilo koje tačke u grafikonu da biste vam pokazali podatke za svaki kraj da biste okončali vezu koju je agent uspostavio sa uslugom.

Za TCP, TLS i DNS grafikone možete da zadržite pokazivač iznad tačke interesovanja da biste videli tačne brojeve veza napravljenih za to vreme.

Primer: TCP

Primer: TLS

Primer: DNS

Agenta možete koristiti za nadgledanje i prikupljanje podataka o hardverskim i lokalnim IP adresama za lokalne video uređaje u alatki Rešavanje problema kada se koriste za pridruživanje sastancima.

Agent može da nadgleda bilo koji SX, MX, DX, EX ili Room Device koji radi pod Cisco Collaboration Endpoint (CE) softverom, Cisco Telepresence Endpoint (TE) softverom ili Cisco Telepresence Collaboration (TC) verzijom 7.3.10 ili novijom.


Dodavanje video uređaja u prostorije za nadgledanje agenta je opcionalno. Nadgledanje uređaja se ne preporučuje ako vaša organizacija koristi Webex Edge za uređaje.

Dodaj video uređaje u prostorije monitoru


Možete da dodate do 250 video uređaja po agentu koje ste podesili u organizaciji.

1

Iz prikaza korisnika u https://admin.webex.comprogramu Izaberite hibridi na kartici Webex usluge nadgledanja izaberite stavku Dodaj u prostorije video uređaje.

2

Unesite IP adresu, opis, korisničko ime i lozinku uređaja i kliknite na dugme Dalje.

Ako želite da dodate više uređaja, kliknite na dugme Dodaj još uređaja.

3

Kliknite na dugme "Dalje" da biste podesili video uređaje u prostorijama, a zatim kliknite na dugme Gotovo.

Masovno dodavanje video uređaja u prostorije za nadgledanje

Takođe možete da koristite CSV datoteku za masovno dodavanje do 250 video uređaja po agentu.

1

Iz prikaza korisnika u https://admin.webex.comprogramu , idite na Usluge , a zatim na kartici Webex usluge nadgledanja izaberite stavku Dodaj video uređaje u prostorijama.

2

Otpremite CSV datoteku i kliknite na dugme "Uvezi".

3

Kliknite na dugme Gotovo.

Upravljanje lokalnim video uređajima

Možete da izmenite, izbrišete ili obustavite video uređaje koje ste dodali agentu Webex usluge nadgledanja.

1

Iz prikaza korisnika u https://admin.webex.comprogramu , idite nausluge i na kartici Webex usluge nadgledanja kliknite na broj pored video uređaja u okviru "On-Premises".

2

Kliknite na dugme "Više" pored lokalnog video uređaja.

3

Izaberite radnju koju želite da izvršite.