Ilmoitus elämän päättymisestä

18. kesäkuuta 2024 Webex-valvontapalvelu lopetti käyttöiän. Suosittelemme, että vaihdat käyttämään ThousandEyes-integraatio vianmäärityksessä vastaavia tietoja varten.

Aloittaminen

Jotta voit käyttää Webex-valvontapalvelua, sinun on ladattava Webex Monitoring Service -ohjelmisto Control Hubissa ja asennettava ohjelmisto tietokoneeseen tai palvelimeen, jota aiot käyttää agenttina valvomaan organisaatiosi verkkoyhteyksiä Webex-palvelujen kanssa. Voit käyttää ohjelmistoa uudelleen asentaaksesi sen useille tietokoneille tai palvelimille luodaksesi lisää agentteja. Kun olet määrittänyt agentit organisaatioosi, voit tehdä sen tarkastella Webex-valvontapalvelun tietoja in Ongelmien karttoittaminen -välilehti.

Vaatimukset


 

Välityspalvelinta ei tueta.

Jotta voit käyttää Webex-valvontapalvelua, sinun on käytettävä erillistä laitetta, joka täyttää seuraavat vähimmäisvaatimukset:

  • 64-bittinen Windows 10 tai 64-bittinen Windows Server 2016 tai uudempi

  • Fyysisessä tai virtuaalisessa koneessa on oltava ääniohjain käytössä

  • 4-ytiminen tai korkeampi prosessori

  • 8 Gt RAM-muistia

  • 20 Gt ilmaista tallennustilaa

Sinun on ladattava Webex Monitoring Service -ohjelmisto Control Hubissa ja asennettava ohjelmisto sitten tietokoneeseen tai palvelimeen agentin määrittämiseksi.

Määritä Webex-valvontapalveluagentti

Määritä Webex-valvontapalveluagentti

Webex Monitoring Service -agentin on kyettävä tavoittamaan Cisco Webex Cloud IPv4 -osoitteet ja portti 443 SSL:llä suoraan minkä tahansa olemassa olevan organisaation NAT- tai palomuurien kautta. Valvontaagentti ei tue kommunikointia web-välityspalvelinten kautta Webex Cloud- ja IPv6-osoitteiden saavuttamiseksi. Katso Tämä artikkeli luettelo Webex-palvelujen käyttämistä IP-osoitteista.


 

Webex Monitoring Service käyttää Internet Control Message Protocol (ICMP) -protokollaa joidenkin verkkotestien suorittamiseen. Jos ICMP-viestit estetään, testituloksilla saattaa olla vähän tai ei ollenkaan mittareita Control Hubissa.

Varmista, että koneessa käytettävä virustorjuntaratkaisu ei häiritse valvonta-agenttia. Agentti on myös otettava käyttöön organisaatiosi demilitarisoidun alueen (DMZ) ulkopuolella.

Ennen kuin aloitat


 

Fyysisessä tai virtuaalikoneessa, jonka haluat määrittää agentiksi, on oltava ääniohjain käytössä, jotta asennus voidaan suorittaa onnistuneesti.

Jos kirjaudut sisään etäyhteyden kautta asentaaksesi Webex Monitoring Service -ohjelmiston virtuaalikoneeseen, muista asettaa ääniasetukseksi virtuaalikoneen kautta. Jos esimerkiksi käytät Microsoft Remote Desktopia, aseta Soita ääni asetusta Etätietokoneella Laitteet ja ääni -välilehdellä.


 

Sinulla voi olla enintään neljä edustajaa organisaatiota kohti.

1

Asiakasnäkymästä sisään https://admin.webex.com, valitse Hybridi, ja Webex-valvontapalvelu kortti, napsauta Perustaa.

2

Anna yhteyspisteen sähköpostiosoite ja puhelinnumero ja napsauta Seuraava.

Yhteyshenkilö on henkilö, johon Cisco ottaa yhteyttä verkkosi laadusta, jos ongelma havaitaan.

3

Klikkaus ladata Lataa Webex Monitoring Service -ohjelmisto ja asenna ohjelmisto tietokoneeseen tai palvelimeen, jonka haluat määrittää agentiksi.


 

Kun lataus on valmis, ohjelmiston pitäisi asentua automaattisesti. Jos näin ei tapahdu, aloita asennus avaamalla ohjelmisto.

Kun olet määrittänyt ensimmäisen agentin, voit palata Webex-valvontapalvelu kortti, jos haluat ladata ohjelmiston uudelleen lisätäksesi agentteja.

Nyt kun olet asentanut Webex Monitoring Service -agentin tietokoneeseen tai palvelimeen, voit hallita niitä Control Hubissa.

Hallitse Webex-valvontaagentteja

Hallinnoi Webex-valvontaagentteja

Suosittelemme, että lisäät yksityiskohtaisen kuvauksen ja sijainnin jokaiselle Webex Monitoring Service -agentille organisaatiossasi, jotta voit seurata määrittämiäsi agentteja.
1

Asiakasnäkymästä sisään https://admin.webex.com, valitse Hybridi, ja Webex-valvontapalvelu kortti, napsauta vieressä olevaa numeroa Agentit.

2

Klikkaus Lisääagentin vieressä.

3

Valitse toiminto, jonka haluat suorittaa.


 

Vastaanottaja Poista agentti, voit joko:

  • Poista agentti koneelta poistaaksesi sen välittömästi.

  • Poista agentti käytöstä 14 päiväksi. 14 päivän kuluttua käytöstä poistamisesta agentti poistetaan automaattisesti.