Elämän päättymistä koskeva ilmoitus

Kesäkuun 18. päivästä 2024 alkaen Webex Monitoring Service -palvelun käyttöikä päättyy. Suosittelemme, että siirryt käyttämään ThousandEyes-integraatiota osoitteessa Vianmääritys vastaavien tietojen saamiseksi.

Aloittaminen

Webex-valvontapalvelun käyttäminen edellyttää, että lataat Webex-valvontapalveluohjelmiston Control Hubista ja asennat ohjelmiston tietokoneeseen tai palvelimeen, jota aiot käyttää agenttina organisaatiosi verkkoyhteyksien ja Webex-palveluiden valvontaan. Voit asentaa ohjelmiston uudelleen useisiin tietokoneisiin tai palvelimiin ja luoda lisää agentteja. Kun olet määrittänyt agentit organisaatiossasi, voit tarkastella Webex-valvontapalvelun tietoja Vianmääritys -välilehdellä.

Vaatimukset

Välityspalvelinta ei tueta.

Webex-valvontapalvelun käyttäminen edellyttää, että käytössäsi on oma kone, joka täyttää nämä vähimmäisvaatimukset:

  • 64-bittinen Windows 10 tai 64-bittinen Windows Server 2016 tai uudempi versio

  • Fyysisessä tai virtuaalikoneessa on oltava ääniohjain käytössä.

  • 4-ytiminen prosessori tai korkeampi

  • 8 GB RAM-muistia

  • 20 Gt ilmaista tallennustilaa

Sinun on ladattava Webex Monitoring Service -ohjelmisto Control Hubista ja asennettava ohjelmisto tietokoneeseen tai palvelimeen, jotta voit määrittää agentin.

Webexin valvontapalvelun agentin määrittäminen

Webex-seurantapalvelun agentin määrittäminen

Webex Monitoring Service -agentin on voitava tavoittaa Cisco Webex Cloudin IPv4-osoitteet ja portti 443 SSL:llä suoraan organisaation NAT- tai palomuurien läpi. Seuranta-agentti ei tue yhteydenpitoa web-välityspalvelimien kautta Webex Cloudin ja IPv6-osoitteiden saavuttamiseksi. Luettelo Webex-palveluiden käyttämistä IP-osoitteista on osoitteessa tämä artikkeli .

Webexin valvontapalvelu käyttää ICMP-protokollaa (Internet Control Message Protocol) joidenkin verkkotestien suorittamiseen. Jos ICMP-viestit on estetty, testituloksilla voi olla vain vähän tai ei lainkaan mittareita Control Hubissa.

Varmista, että koneessa käytetty virustorjuntaratkaisu ei häiritse valvonta-agenttia. Agentti on myös otettava käyttöön organisaatiosi demilitarisoidun vyöhykkeen (DMZ) ulkopuolella.

Ennen kuin aloitat

Fyysisessä tai virtuaalikoneessa, jonka haluat määrittää agentiksi, on oltava ääniohjain käytössä, jotta asennus voidaan suorittaa onnistuneesti.

Jos kirjaudut sisään etänä asentaaksesi Webex-valvontapalveluohjelmiston virtuaalikoneeseen, varmista, että ääniasetukseksi on määritetty virtuaalikoneen kautta tapahtuva ulostulo. Jos käytät esimerkiksi Microsoft Remote Desktop -palvelua, aseta Toista ääni -asetukseksi Laitteet ja ääni -välilehdellä On the remote PC .

Yhdessä organisaatiossa voi olla enintään neljä agenttia.

1

Valitse asiakasnäkymässä https://admin.webex.com Hybrid ja valitse Webex Monitoring Service -kortissa Set Up.

2

Kirjoita yhteyshenkilön sähköpostiosoite ja puhelinnumero ja napsauta Next.

Yhteyspiste on henkilö, johon Cisco ottaa yhteyttä verkon laatua koskevissa asioissa, jos ongelma havaitaan.

3

Lataa Webex Monitoring Service -ohjelmisto napsauttamalla Lataa ja asenna ohjelmisto tietokoneeseen tai palvelimeen, jonka haluat määrittää agentiksi.

Kun lataus on valmis, ohjelmiston pitäisi asentua automaattisesti. Jos näin ei tapahdu, avaa ohjelmisto aloittaaksesi asennuksen.

Kun olet määrittänyt ensimmäisen agentin, voit palata Webex Monitoring Service -korttiin, jos haluat ladata ohjelmiston uudelleen lisätäksesi lisää agentteja.

Nyt kun olet asentanut Webex-valvontapalvelun agentin tietokoneeseen tai palvelimeen, voit hallita niitä Control Hubissa.

Hallitse Webexin seuranta-agentteja

Hallitse Webexin valvonta-agentteja

Suosittelemme, että lisäät yksityiskohtaisen kuvauksen ja sijainnin jokaiselle Webex Monitoring Service -agentille organisaatiossasi, jotta pysyt selvillä määrittelemistäsi agenteista.
1

Valitse asiakasnäkymässä https://admin.webex.com, valitse Hybrid, ja klikkaa Webex Monitoring Service -kortissa Agents vieressä olevaa numeroa.

2

Napsauta Lisää agentin vieressä.

3

Valitse haluamasi toiminto.

Jos haluat poistaa agentin, voit joko:

  • Poista agentti koneesta, jos haluat poistaa sen välittömästi.

  • Poista agentti käytöstä 14 päiväksi. Kun agentti on poistettu käytöstä 14 päivän kuluttua, se poistetaan automaattisesti.