Voit kerätä perustietoja organisaatiosi verkosta, kun käytät Webex-palveluita Webex-valvontapalvelun kanssa. Tiedot voivat auttaa sinua ratkaisemaan käyttäjiesi kohtaamia ongelmia, kuten tunnistamaan, johtuuko heikkolaatuinen kokous verkko-ongelmasta.
Ilmoitus tuen päättymisestä
Emme enää tue Webex-valvontapalvelua 31.12.2023 alkaen. Suosittelemme, että vaihdat käyttämään ThousandEyes-integraatio vianmäärityksessä vastaavia tietoja varten.
Päästä alkuun
Jotta voit käyttää Webex-valvontapalvelua, sinun on ladattava Webex Monitoring Service -ohjelmisto Control Hubissa ja asennettava ohjelmisto tietokoneeseen tai palvelimeen, jota aiot käyttää agenttina valvomaan organisaatiosi verkkoyhteyksiä Webex-palvelujen kanssa. Voit käyttää ohjelmistoa uudelleen asentaaksesi sen useille tietokoneille tai palvelimille luodaksesi lisää agentteja. Kun olet määrittänyt agentit organisaatioosi, voit tehdä sen tarkastella Webex-valvontapalvelun tietoja in Ongelmien karttoittaminen -välilehti.
Vaatimukset
 | Välityspalvelinta ei tueta. |
Jotta voit käyttää Webex-valvontapalvelua, sinun on käytettävä erillistä laitetta, joka täyttää seuraavat vähimmäisvaatimukset:
64-bittinen Windows 10 tai 64-bittinen Windows Server 2016 tai uudempi
Fyysisessä tai virtuaalisessa koneessa on oltava ääniohjain käytössä
4-ytiminen tai korkeampi prosessori
8 Gt RAM-muistia
20 Gt ilmaista tallennustilaa
Sinun on ladattava Webex Monitoring Service -ohjelmisto Control Hubissa ja asennettava ohjelmisto sitten tietokoneeseen tai palvelimeen agentin määrittämiseksi.
Määritä Webex-valvontapalveluagentti
Määritä Webex-valvontapalveluagentti
Webex Monitoring Service -agentin on kyettävä tavoittamaan Cisco Webex Cloud IPv4 -osoitteet ja portti 443 SSL:llä suoraan minkä tahansa olemassa olevan organisaation NAT- tai palomuurien kautta. Valvontaagentti ei tue kommunikointia web-välityspalvelinten kautta Webex Cloud- ja IPv6-osoitteiden saavuttamiseksi. Katso Tämä artikkeli luettelo Webex-palvelujen käyttämistä IP-osoitteista.
 | Webex Monitoring Service käyttää Internet Control Message Protocol (ICMP) -protokollaa joidenkin verkkotestien suorittamiseen. Jos ICMP-viestit estetään, testituloksilla saattaa olla vähän tai ei ollenkaan mittareita Control Hubissa. |
Varmista, että koneessa käytettävä virustorjuntaratkaisu ei häiritse valvonta-agenttia. Agentti on myös otettava käyttöön organisaatiosi demilitarisoidun alueen (DMZ) ulkopuolella.
Ennen kuin aloitat
| Fyysisessä tai virtuaalikoneessa, jonka haluat määrittää agentiksi, on oltava ääniohjain käytössä, jotta asennus voidaan suorittaa onnistuneesti. Jos kirjaudut sisään etäyhteyden kautta asentaaksesi Webex Monitoring Service -ohjelmiston virtuaalikoneeseen, muista asettaa ääniasetukseksi virtuaalikoneen kautta. Jos esimerkiksi käytät Microsoft Remote Desktopia, aseta Soita ääni asetusta Etätietokoneella Laitteet ja ääni -välilehdellä. |
| Sinulla voi olla enintään neljä edustajaa organisaatiota kohti. |
| 1 | Asiakasnäkymästä sisään https://admin.webex.com, valitse Hybridi, ja Webex-valvontapalvelu kortti, napsauta Perustaa.
| ||
| 2 | Anna yhteyspisteen sähköpostiosoite ja puhelinnumero ja napsauta Seuraava. Yhteyshenkilö on henkilö, johon Cisco ottaa yhteyttä verkkosi laadusta, jos ongelma havaitaan.
| ||
| 3 | Klikkaus ladata Lataa Webex Monitoring Service -ohjelmisto ja asenna ohjelmisto tietokoneeseen tai palvelimeen, jonka haluat määrittää agentiksi.
Kun olet määrittänyt ensimmäisen agentin, voit palata Webex-valvontapalvelu kortti, jos haluat ladata ohjelmiston uudelleen lisätäksesi agentteja.
|
Nyt kun olet asentanut Webex Monitoring Service -agentin tietokoneeseen tai palvelimeen, voit hallita niitä Control Hubissa.
Hallitse Webex-valvontaagentteja
Hallinnoi Webex-valvontaagentteja
| 1 | Asiakasnäkymästä sisään https://admin.webex.com, valitse Hybridi, ja Webex-valvontapalvelu kortti, napsauta vieressä olevaa numeroa Agentit. | ||
| 2 | Klikkaus Lisää | ||
| 3 | Valitse toiminto, jonka haluat suorittaa.
|
agentin vieressä.
