Дякуємо за відгук.
Дані служби моніторингу Webex у Центрі керування
Надіслати відгук?Станом на 18 червня 2024 року сервіс моніторингу Webex припинив свою роботу. Ми рекомендуємо вам перейти на використання інтеграції ThousandEyes у розділі «Виправлення неполадок» для отримання подібних даних.
Агент служби моніторингу Webex допомагає побачити якість мережевого з'єднання вашої організації при використанні послуг Webex протягом останніх семи днів. Ви повинні налаштувати агента та бути повним адміністратором клієнта або адміністратором клієнта лише для читання, щоб переглядати ці дані.
Перш ніж почати
| 1 |
Увійдіть у Центр керування, а потім у розділі Моніторингвиберіть . |
| 2 |
У розділі Службамоніторингу Webex виберіть Переглянути деталі.  |
| 3 |
Поруч із Агентвиберіть агента служби моніторингу Webex, дані якого потрібно переглянути. |
Мережеві тестові дані, які надає агент служби моніторингу Webex, допоможуть вам побачити, яким є ваше мережеве підключення при підключенні до служби Webex. За допомогою цих відомостей можна порівняти їх із фактичними даними про якість нарад Webex, щоб дізнатися, звідки можуть надходити потенційні проблеми з мережею вашої організації або з центру обробки даних Webex.
Агент проводить тести мережевого трафіку кожні п'ять хвилин з мережі вашої організації до центрів обробки даних Webex і показує вам дані про якість мережі для наступного:
-
Веб-сервіс— доступ до веб-сервісів Webex, таких як планування зустрічі на сайті Webex, відвідування розділу адміністрування сайту Webex, відвідування сторінки API зустрічей Webex та доступ до мережевих записів.
-
Служба конференц-зв’язку— дії під час зустрічі, такі як час, необхідний для приєднання до зустрічі, вимкнення та ввімкнення звуку, використання вікна чату та обмін вмістом.
-
Медіа-сервіс— Якість аудіо та відео зустрічі Webex.
-
SIP— Як працює сигнальне з’єднання, коли локальний відеопристрій використовується для служб Webex, наприклад, набір URI для приєднання до зустрічі.
Графік стає червоним, щоб виділити потенційні проблеми, якщо підключення агента досягає порогового значення для будь-якої з служб двічі поспіль.
Пороговими значеннями за замовчуванням є:
|
Метричний |
Поріг |
|---|---|
|
Затримка |
500ms |
|
Втрата пакетів |
10% |
|
TCP |
1500ms |
|
TLS |
3000ms |
|
DNS |
1000ms |
Використовуйте повзунок часової шкали, щоб збільшити масштаб вікна від 3 до 24 годин протягом 7 днів даних про продуктивність. Також можна відфільтрувати дані, відображені на діаграмах.
Панель послуг
Панель служб відображається праворуч, і ви можете згорнути її за допомогою стрілки 
.
Ця панель показує вам середні дані для всіх підключень, здійснених до кожної служби, і порівнює їх з найвищим порогом, досягнутим за часові рамки, які ви зараз переглядаєте. Можна переключатися між різними центрами обробки даних Webex, щоб дізнатися, яким є мережне підключення вашої організації для різних розташувань.
Центри обробки даних Webex, з яких ви можете вибрати, базуються на налаштуваннях веб-сайту та розташуванні агента.
Працездатність мережі
Цей графік показує вам справність шляху мережі від агента до кожної зі служб Webex. Ви можете навести курсор на будь-яку точку графіка, щоб відобразити дані для кожного наскрізного з’єднання, яке агент встановив із сервісом.
Для графіків затримок і втрат пакетів ви можете навести курсор на цікаву точку, щоб побачити точні цифри для кожного з'єднання, зробленого за цей час. Верхнє число представляє показник від кінця до кінця, а нижче можна перевірити показники для кожного переходу. Якщо кінцеве підключення здається надмірно високим, можна перевірити кожен окремий перехід, щоб допомогти усунути неполадки з підключенням до мережі.
Приклад: Затримка
Приклад: Втрата пакетів
Час підключення
Цей графік показує вам час, необхідний агенту для встановлення з'єднання або вирішення записів DNS до кожної зі служб Webex. Ви можете навести курсор на будь-яку точку графіка, щоб показати вам дані для кожного кінцевого підключення агента до служби.
Для графіків TCP, TLS і DNS можна навести курсор миші на цікаву точку, щоб побачити точні цифри для з'єднань, зроблених за цей час.
Приклад: TCP
Приклад: TLS
Приклад: DNS
