Voit siepata saapuvat tai lähtevät puhelut sijainnin mukaan. Jos käyttäjä tai paikka on jo ottanut sieppauksen käyttöön, nämä asetukset ohittavat kaikki määrittämäsi sijainnin sieppausasetukset.

1

Asiakasnäkymästä sisään https://admin.webex.com, mene Palvelut > Kutsumus > Sijainnit.
2

Valitse sijainti, jonka haluat määrittää Location Interceptille.
3

Ota käyttöön Puhelun sieppaus.
4

Alla Saapuvat puhelut, valitse Salli kaikki saapuvat puhelut tai Sieppaa kaikki saapuvat puhelut.
5

Jos valitset Sieppaa kaikki saapuvat puhelut, valitse tarvitsemasi ominaisuudet.

  • Jos haluat lähettää sijaintipuhelut yksittäisen käyttäjän vastaajaan, valitse Lähetä kaikki puhelut vastaajaan valintaruutu.

    Valittaessa Ilmoitukset, valitse oletustervehdys tai lataa mukautettu äänitervehdys avattavasta luettelosta ja napsauta sitten Lataa tiedosto.


 

Äänitiedoston (WAV) on täytettävä tietyt vaatimukset.
6

Alla Puhelinnumero-ilmoitukset, valitse seuraavista vaihtoehdoista ja kirjoita numero uudelleenohjaukset:

  • Toista uusien numeroiden ilmoituksia— Tämä numero ilmoitetaan soittajalle uutena numerona. Tämä numero voi olla yrityksen sisäinen numero tai alanumero tai voimassa oleva ulkoinen PSTN-e164-numero.

    Siirrä numerolla '0' tähän puhelinnumeroon—Soittaja siirtyy syötettyyn numeroon, kun 0 painetaan.


 

Jos molemmat vaihtoehdot on valittu, on mahdollista syöttää kaksi eri numeroa kullekin vaihtoehdolle, mutta se johtaa harhaanjohtavaan ilmoitusviestiin.

Esimerkiksi, jos Toista uuden numeron ilmoitukset on asetettu arvoon 1111 ja Siirrä 0:lla tähän puhelinnumeroon 2222, soittajat kuulevat viestin "Numero, jota yrität tavoittaa, on poissa käytöstä. Uusi numero on 1111. Paina 0 nyt, jos haluat, että sinut siirretään uuteen paikkaan." Tässä tapauksessa '0':n painaminen lähettää soittajat numeroon 2222 1111:n sijaan.
7

varten Lähtevät puhelut, valitse seuraavista:

  • Sieppaa kaikki lähtevät puhelut—Kun käyttäjä yrittää soittaa lähtevää puhelua, hän kuulee viestin, joka kertoo, että hänen linjansa on poissa käytöstä.

  • Salli vain kansalliset lähtevät puhelut-Käyttäjä siepatusta sijainnista saa soittaa vain kansallisia puheluita.

  • Siirrä siepatut puhelut puhelinnumeroon—Kun käyttäjä siepatusta sijainnista soittaa lähtevän puhelun, puhelu siirretään määrättyyn numeroon.
8

Klikkaus Tallentaa.
Voit siepata organisaatiosi käyttäjien saapuvat tai lähtevät puhelut. Jos tämä asetus on käytössä, puhelut ohjataan joko valitsemaasi numeroon tai käyttäjän vastaajaan.

1

Asiakasnäkymästä sisään https://admin.webex.com, mene Käyttäjät ja valitse käyttäjä, jota haluat muokata.
2

Valitse Kutsumus ja valitse Puheluiden käsittely.
3

Mene Puhelun sieppaus .
4

Muuta käyttäjän asetuksia painamalla painiketta.
5

Alla Saapuvat puhelut, valitse Salli kaikki saapuvat puhelut tai Sieppaa kaikki saapuvat puhelut.
6

Jos valitset Sieppaa kaikki saapuvat puhelut, määritä tarvitsemasi ominaisuudet:

  • Jos haluat lähettää käyttäjille puheluita vastaajaan, tarkista Lähetä kaikki puhelut vastaajaan valintaruutu.

  • Valittaessa Ilmoitukset, valitse oletustervehdys tai lähetä mukautettu äänitervehdys avattavasta luettelosta ja napsauta sitten Lataa tiedosto.
7

Alla Puhelinnumero-ilmoitukset, valitse seuraavista vaihtoehdoista ja kirjoita numero uudelleenohjaukset:

  • Toista uusien numeroiden ilmoituksia— Tämä numero ilmoitetaan soittajalle uutena numerona.
  • Siirrä numerolla '0' tähän puhelinnumeroon—Soittaja siirtyy syötettyyn numeroon, kun 0 painetaan.

 

Jos molemmat vaihtoehdot on valittu, on mahdollista syöttää kaksi eri numeroa kullekin vaihtoehdolle, mutta se johtaa harhaanjohtavaan ilmoitusviestiin. Esimerkiksi jos Toista uusien numeroiden ilmoituksia on asetettu numeroon 1111 ja Siirrä numerolla '0' tähän puhelinnumeroon numeroon 2222, soittajat kuulevat viestin "Numero, jota yrität tavoittaa, on poissa käytöstä. Uusi numero on 1111. Paina 0 nyt, jos haluat, että sinut siirretään uuteen paikkaan." Tässä tapauksessa '0':n painaminen lähettää soittajat numeroon 2222 1111:n sijaan.
8

varten Lähtevät puhelut, valitse seuraavista:

  • Sieppaa kaikki lähtevät puhelut—Kun käyttäjä yrittää soittaa lähtevää puhelua, hän kuulee viestin, että tämä linja on poissa käytöstä.
  • Salli vain paikalliset lähtevät puhelut—Käyttäjä saa soittaa vain kotimaan puheluita.
  • Siirrä siepatut puhelut puhelinnumeroon— Kaikki siepatun käyttäjän lähtevät puhelut siirretään määrättyyn numeroon.
9

Klikkaus Tallentaa vahvistaaksesi muutokset.
Voit siepata saapuvat tai lähtevät puhelut organisaatiosi työtiloihin. Jos tämä ominaisuus on käytössä, puhelut reititetään joko valitsemaasi numeroon tai työtilan vastaajaan.

Jotta tämä ominaisuus olisi käytettävissä, työtilalle on määritettävä työtilan käyttöoikeus.

1

Asiakasnäkymästä sisään https://admin.webex.com, mene Työtilat ja valitse työtila, jota haluat muokata.
2

Klikkaus Kutsumus ja valitse Puheluiden käsittely.
3

Mene Puhelun sieppaus.
4

Vaihda työtilan asetuksia painamalla painiketta.
5

Alla Saapuvat puhelut, valitse Salli kaikki saapuvat puhelut tai Sieppaa kaikki saapuvat puhelut.
6

Jos valitset Sieppaa kaikki saapuvat puhelut, määritä tarvitsemasi ominaisuudet:

  • Jos haluat lähettää työtilapuhelut vastaajaan, tarkista Lähetä kaikki puhelut vastaajaan valintaruutu.

  • Valittaessa Ilmoitukset, valitse oletustervehdys tai lähetä mukautettu äänitervehdys avattavasta luettelosta ja napsauta sitten Lataa tiedosto.
7

Alla Puhelinnumero-ilmoitukset, valitse seuraavista vaihtoehdoista ja kirjoita numero uudelleenohjaukset:

  • Toista uudet numerotiedot— Tämä on numero, joka ilmoitetaan soittajalle uutena numerona, johon soittaa.
  • Siirrä numerolla '0' tähän puhelinnumeroon—Soittaja siirtyy syötettyyn numeroon, kun 0 painetaan.

 

Jos molemmat vaihtoehdot on valittu, on mahdollista syöttää kaksi eri numeroa kullekin vaihtoehdolle, mutta se johtaa harhaanjohtavaan ilmoitusviestiin. Esimerkiksi jos Toista uusien numeroiden ilmoituksia on asetettu numeroon 1111 ja Siirrä numerolla '0' tähän puhelinnumeroon numeroon 2222, soittajat kuulevat viestin "Numero, jota yrität tavoittaa, on poissa käytöstä. Uusi numero on 1111. Paina 0 nyt, jos haluat, että sinut siirretään uuteen paikkaan." Tässä tapauksessa '0':n painaminen lähettää soittajat numeroon 2222 1111:n sijaan.
8

varten Lähtevät puhelut, valitse seuraavista:

  • Sieppaa kaikki lähtevät puhelut—Kun työtila yrittää soittaa lähtevää puhelua, soittaja kuulee viestin, että hänen linjansa on poissa käytöstä.
  • Salli vain kansalliset lähtevät puhelut— Työtilalla voi soittaa vain kotimaan puheluita.
  • Siirrä siepatut puhelut puhelinnumeroon— Kaikki siepatun työtilan lähtevät puhelut siirretään määritettyyn numeroon.
9

Klikkaus Tallentaa vahvistaaksesi muutokset.