Настроювання перехоплення викликів для розташування в Центрі керування

1.

У поданні клієнта на вебсайті https://admin.webex.com перейдіть до розділу Служби > Виклики > Розташування.

2.

Виберіть розташування, яке потрібно настроїти для параметра "Перехоплення розташування".

3.

Переключити, щоб увімкнути перехоплення виклику.

4.

У розділі Вхідні викликивиберіть елемент Дозволити всі вхідні виклики або Перехоплювати всі вхідні виклики.

5.

Якщо ви вибрали " Перехоплювати всі вхідні дзвінки", виберіть потрібні вам функції:

  • Щоб надсилати виклики з розташуванням на голосову пошту окремого користувача, установіть прапорець Надсилати всі виклики на голосову пошту .

    Вибравши елемент Оголошення, виберіть привітання за промовчанням або завантажте настроюване аудіопривітання з розкривного меню, а потім натисніть кнопку Передати файл.


 

Аудіофайл (WAV) повинен відповідати заданим вимогам.

6

У розділі Оголошення номерівтелефону виберіть один із наведених нижче параметрів і введіть номер, який повторно спрямовує:

  • Відтворення нових номерів— це номер, який буде оголошено абоненту як новий номер для дзвінка. Це може бути внутрішній номер компанії або розширення, або дійсний зовнішній номер ТМЗК e164.

    Перенесіть «0» на цей номертелефону — абонент переводиться на номер, введений при натисканні 0.


 

Якщо встановлено прапорці для обох цих параметрів, для кожного параметра можна ввести два різних номери, але це призведе до оманливого повідомлення про оголошення.

Наприклад, якщо для оголошень про новий номер Play встановлено значення 1111, а для пункту «0» на цей номер телефону – 2222, абоненти почують повідомлення «Номер, з яким ви намагаєтеся зв'язатися, не працює. Нове число - 1111. Натисніть 0 зараз, якщо ви хочете, щоб вас перевели на нове місце". У цьому випадку натискання «0» відправить абонентів на номер 2222, а не на 1111.

7

Для параметра Вихідні викликивиберіть один із таких варіантів:

  • Перехоплюйте всі вихідні дзвінки— коли користувач намагається здійснити вихідний дзвінок, він почує повідомлення про те, що його лінія не працює.

  • Дозволяйте лише національні вихідні дзвінки– користувачу з перехопленого місця буде дозволено здійснювати лише національні дзвінки.

  • Переадресація перехоплених дзвінків на номертелефону — будь-який вихідний дзвінок, який здійснює користувач із перехопленого місця, переноситься на визначений номер.

8

Клацніть Зберегти.