Configurer l’intercepteur d’appel pour un emplacement dans Control Hub

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À partir de l’affichage du client dans https://admin.webex.com, allez à Services > Appel > Emplacements.

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Sélectionnez l’emplacement que vous souhaitez configurer pour Intercepter l’emplacement.

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Activer pour activer Intercepter les appels.

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Sous Appels entrants, choisissez Autoriser tous les appels entrants ouIntercepter tous les appels entrants.

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Si vous choisissez Intercepter tous les appels entrants, choisissez les fonctionnalités dont vous avez besoin :

  • Pour envoyer des appels de localisation à la messagerie vocale de l’utilisateur individuel, cochez la case Envoyer tous les appels vers la messagerie vocale.

    Lorsque vous choisissez Annonces , sélectionnez le message de bienvenue par défaut, ou chargez un message de bienvenue personnalisé à partir du menu déroulant, puis cliquez sur Charger le fichier.


 

Le fichier audio (WAV) doit répondre aux exigences spécifiées.

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Sous Annonces des numéros de téléphone, choisissez parmi les options suivantes et saisissez les ré-dirigers du numéro :

  • Lire les annonces des nouveaux numéro—il s’agit du numéro qui sera annoncé à l’appelant en tant que nouveau numéro à appeler. Ceci peut être un numéro de société interne ou une extension, ou un numéro de poste externe e164 valide RTCP externe.

    Transfert sur « 0 » vers cenuméro de téléphone—l’appelant est transféré sur le numéro saisi lorsque le numéro 0 est pressé.


 

Si les deux options sont cochées, il est possible de saisir deux numéros différents pour chaque option, mais ceci se fera par un message d’annonce erroné.

Par exemple, si les annonces lire les nouveaux numéros sont définies sur 1111 et que le transfert sur « 0 » vers ce numéro de téléphone vers le numéro 2222, les appelants entendront le message « Le numéro que vous tentez de joindre n’est pas accessible. Le nouveau numéro est 1111. Appuyez sur 0 maintenant si vous souhaitez être transféré vers le nouvel emplacement. » Dans ce cas, appuyer sur « 0 » enverra les appelants à 2222 au lieu de 1111.

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Pour les appels sortants, choisissez l’une des façons suivantes :

  • Intercepter tous les appels sortants—lorsque l’utilisateur tente une appel sortant, il entend un message lui dire que sa ligne n’est pas en service.

  • Autoriser uniquement les appels nationaux sortants—un utilisateur à partir de l’emplacement intercepté sera uniquement autorisé à effectuer des appels nationaux.

  • Transférer les appels interceptés vers un numéro detéléphone—toute appel sortant qu’un utilisateur à partir de l’emplacement intercepté effectue est transférée vers un numéro donné.

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