Configurarea interceptării apelurilor pentru o locație în Control Hub

1

Din vizualizarea clientului din https://admin.webex.com, accesați Servicii > Apelarea > locații.

2

Selectați locația pe care doriți să o configurați pentru Interceptarea locației.

3

Comutați pentru a activa Interceptareaapelurilor.

4

Sub Apeluriprimite, alegeți Se permite toate apelurile primite sau Se interceptează toate apelurileprimite.

5

Dacă alegeți Interceptați toate apelurileprimite, alegeți caracteristicile de care aveți nevoie:

  • Pentru a trimite apeluri de locație către mesageria vocală a utilizatorului individual, bifați caseta de selectare Trimiteți toate apelurile la mesageria vocală .

    Atunci când alegeți Anunțuri, selectați salutul implicit sau încărcați un salut audio personalizat din meniul vertical, apoi faceți clic pe Încărcare fișier.


 

Fișierul audio (WAV) trebuie să îndeplinească cerințele specificate.

6

Sub Anunțurinumăr de telefon, alegeți dintre următoarele opțiuni și introduceți numărul redirecționat:

  • Redați anunțuri cunumere noi - acesta este numărul care va fi anunțat apelantului ca nou număr de apelat. Acesta poate fi un număr intern de companie sau o extensie sau un număr PSTN extern e164 valid.

    Transferați pe "0" la acest număr detelefon - apelantul este transferat la numărul introdus atunci când este apăsat 0.


 

Dacă ambele opțiuni sunt verificate, este posibil să introduceți două numere diferite pentru fiecare opțiune, dar acest lucru va duce la un mesaj de anunț înșelător.

De exemplu, dacă anunțurile privind numărul nou de redare sunt setate la 1111 și Transferul la "0" la acest număr de telefon la 2222, apelanții vor auzi mesajul "Numărul la care încercați să ajungeți este în afara serviciului. Noul număr este 1111. Apăsați 0 acum dacă doriți să fiți transferat în noua locație." În acest caz, apăsarea "0" va trimite apelanții la 2222 în loc de 1111.

7

Pentru Apeluriefectuate, alegeți dintre următoarele:

  • Interceptați toate apelurileefectuate - atunci când utilizatorul încearcă un apel de ieșire, va auzi un mesaj care le spune că linia lor este în afara serviciului.

  • Permiteți numai apelurilenaționale efectuate – unui utilizator din locația interceptată i se va permite să efectueze numai apeluri naționale.

  • Transferați apeluri interceptate la un număr detelefon - orice apel de ieșire pe care îl efectuează un utilizator din locația interceptată este transferat la un număr desemnat.

8

Faceți clic pe Salvare.