Kiitos palautteestasi.

Vastaa puheluun

—

✓

✓

Vastaa puheluun jakamatta videota

Katso Videon sammuttaminen kaikista saapuvista puheluista.

✓

✓

Pöytäpuhelimen ohjaus

Työpöytäpuhelimen hallinta (mukaan lukien kokoukset ja puhelut Webex-sovelluksessa) — katso Puhelujen soittaminen pöytäpuhelimella.

✓

DTMF-tulo puhelun aikana

—

✓

✓

Lopeta puhelu

—

✓

✓

Soita puhelu

—

✓

✓

Mykistä/poista mykistys

—

✓

✓

Puhelun läsnäolo

Webex-sovelluksessa saman organisaation käyttäjät voivat nähdä tämän läsnäolo indikaattorin aktiivisen puhelun aikana.

✓

✓

Puhelun nouto

Jos käyttäjä on asiakastuen roolissa eikä hänen työtoverinsa pysty vastaamaan puheluun puhelimeen, tukikäyttäjä saa ilmoituksen Webex-sovelluksessa, jos molemmat kuuluvat samaan noutoryhmään. Tämä käyttäjä voi vastata puheluunsa sovelluksen ilmoituksesta. Käyttäjä voi noutaa puhelut myös muissa noutor yhmissä. Katso Nosta jonkun muun puhelu.

✓

✓

Puhelun tallennus

Voit määrittää, kuinka paljon käyttäjillä on hallintaa puhelujen tallentamiseen. Aset uksista riippuen saapuvat ja lähtevät puhelut voidaan tallentaa automaattisesti tai voit ehkä päättää, mitkä puhelut haluat tallentaa. Jos otat käyttäjille puhelun tallennuksen käyttöön, he voivat aloittaa ja lopettaa tallenteet oman harkintansa mukaan. Kun puhelu tall ennetaan, tallennus jatkuu riippumatta siitä, siirtääkö käyttäjä puhelun toiseen laitteeseen, yhdistääkö puhelun toiseen aktiiviseen puheluun tai soittaako hän neuvottel upuhelun. Heille esitetään visuaalinen ilmaisin, joka ilmoittaa heille, kun puhelu nau hoitetaan. Katso Puheluiden tallentaminen.

✓

✓

Puhelun odottaminen

Kun käyttäjä on jo puhelussa ja joku muu soittaa, soitettu käyttäjä voi valita, miten hän haluaa käsitellä saapuvaa puhelua. Käyttäjä voi esimerkiksi asettaa aktiivisen puhelun odottamaan ja vastata toiseen puheluun. Katso lisätietoja kohdasta Vastaus puhelun odott aminen.

✓

✓

Neuvottelupuhelut

Kun käyttäjät ovat puhelussa jonkun muun kanssa, he saattavat haluta lisätä puheluun muita käyttäjiä aloittaakseen neuvottelupuhelun heti. He voivat lisätä jopa 8 muuta henkilöä tällä tavalla aloitettuihin neuvottelupuheluihin. Katso Konferenssipuhelun aloit taminen.

✓

✓

Hallitse videolaitetta sovelluksesta

Käyttäjät voivat aloittaa tai lopettaa videosi jakamisen liitetyllä videolaitteella suoraan sovelluksesta. Jos esimerkiksi olet yhteydessä verkkoon Cisco Webex Board ja käyttäjät eivät halua jakaa videota, heidän ei enää tarvitse kävellä taululle ja sammuttaa videota. He voivat sammuttaa sen sovelluksesta. Katso Videon poistaminen käytöstä kokouksen tai puhelun aikana Webex-tauluissa, huone- ja työpöytälaitteissa.

✓

Pitä/jatka

Käyttäjät asettavat puhelun odottamaan ja jatkavat puhelun Webex-sovelluksessa. Katso Puhelun asettaminen odottamaan.

✓

✓

Metsästysryhmät

Käyttäjät voivat kirjautua Hunt-ryhmään tai ulos puheluasetuksista. Kun he ovat kirjautuneet sisään ja puhelu tulee ryhmään, johon he kuuluvat, he näkevät Hunt-ryhmän numeron saapuvan puhelun ilmoituksessa. Kirjaudu sisään metsästys ryhmään.

✓

✓

Yhdistä

Käyttäjät ottavat 2 aktiivista puhelua ja yhdistävät ne yhdeksi neuvottelupuheluksi Webex-sovelluksessa. Katso Kahden puhelun yhdistäminen.

✓

✓

Peili itsekuva

Itsekuva peilaus — Oletusarvoisesti, kun käyttäjät jakavat videota puhelun aikana, he näkevät itsensä aivan kuten katsot peiliin. Jos he lähettävät tekstiä takanaan ja haluavat lukea sen helposti sen sijaan, että joutuisi lukemaan sitä taaksepäin, tehey saattaa hal uta poistaa Mirror my video -näkymä -asetuksen käytöstä. Tämä asetus ei vaikuta tapaan, jolla muut kokouksessa olevat ihmiset näkevät sinut. Katso Itse katseluvideon peilinä kymän poistaminen käytöstä. .

✓

✓

Puhelun siirtäminen kokoukseen

Puhelun käyttäjät voivat hyödyntää edistyneitä kokousten ominaisuuksia, kuten transkriptioita, reaaliaikaisia käännöksiä, muistiinpanoja, toimintokohteita, tallenteita ja valkotaulua. Siirrä vain puhelu monipuoliseen kokoukseen. Ennen puhelun siirtämistä kokoukseen käyttäjät voivat jopa kutsua muita ihmisiä keskusteluun.

✓

✓

Multiline

Käyttäjät voivat käyttää jopa kahdeksaa puhelinlinjaa Webex-sovelluksella ja hyödyntää kunkin linjan edistyneitä puheluominaisuuksia, kuten soitonsiirto, siirto, metsästysryhmä, jaetut linjat ja vastaajaviesti. He voivat myös määrittää eri soittoääniä kullekin riville. Voit myös ottaa käyttöön jaettujen rivien läsnäolon, jotta rivin tila näkyy käyttäjille. Katso Aktiivisen puhelinlin jan muuttaminen.

✓

Pysäköi ja nouda puhelut

Käyttäjät voivat pysäköidä puhelun yhdelle laitteelle ja kyseinen käyttäjä tai joku muu voi hakea puhelun toisesta laitteesta.

✓

✓

Jatka eri laitteista

Käyttäjä voi keskeyttää puhelun työpöytäsovelluksesta ja jatkaa sitä mobiililaitteella. Tai aseta matkapuhelimesi odotustilaan ja jatka sitä pöytäpuhelimella. Siirry mihin tahansa suuntaan pöytäpuhelimen, matkapuhelimen ja työpöydän välillä; aseta puhelu vain odotustilaan ja jatka missä se on kätevää. Katso Puhelun asettaminen odottamaan.

✓

✓

Näytön jakaminen

Näytön jakaminen — Jaa sisältöä tietokoneen näytöltä puhelun aikana Webex-sovelluksessa. Käyttäjät voivat valita tietyn sovelluksen jaettavaksi sen sijaan, että heidän olisi jaettava koko näyttö. Jos käyttäjä vastaa pöytäpuhelimella, näytön jakaminen on edelleen mahdollista. Puhelimen käyttäjä näkee jaetun näytön puhelimesta, jos se tukee videota, muuten hän näkee jaetun näytön sovelluksesta. Katso Näytön jakaminen puhelun aikana.

✓

Vaihda etu- ja takakameroiden välillä

Matkapuhelimissa tai tableteissa voit vaihtaa etu- ja taaksepäin suunnattujen kameroiden välillä. Katso Mobiili-osiot kohdassa Muuta video asetuksia.

✓

Siirto

Ohjaa yhdistetyn puhelun uudelleen Webex-sovelluksessa. Kohde on käyttäjä, jolle toinen käyttäjä haluaa siirtää puhelun. Katso Puhelun siirtäminen.

✓

✓

Virtuaalikamerat

Puhelun aikana käyttäjät voivat halutessaan käyttää virtuaalikameraa. Luo videoiden, kuvien tai syötteiden peittokuva virtuaalikameralla, kuten sovelluksella, ohj aimella tai ohjelmistolla.

✓

Tauon lisääminen soittomerkkijonoon

Käyttäjät voivat lisätä tauon syötettyyn puhelinnumeroon, jota he saattavat tarvita liittyessään neuvottelupuheluun ja heidän on annettava numeroita vastauksena automaattiseen järjestelmään. He voivat lisätä numeroon pilkun (,), mikä antaa 1 sekunnin viiveen valintaan. He voivat lisätä useita pilkkuja peräkkäin viiveen pidentämiseksi. Esimerkiksi: 95556543123,,,, ,56789.

✓

✓

Yhteystietojen lisääminen, yhteystietojen etsiminen ja puhelun soittaminen

Käyttäjät voivat lisätä työtovereita yhteystietoluetteloon ja ryhmitellä heidät haluamallaan tavalla, mikä helpottaa ihmisten löytämistä, kun käyttäjien on keskusteltava tai soitettava.

Käyttäjät voivat jopa etsiä Outlook-yhteystietoja (Windows), paikallista osoitekirjaa (Mac) ja paikallisia puhelinyhteystietoja (iPhone, iPad ja Android) Webex-sovelluksesta, jotta he voivat helposti löytää yhteystietoja ja soittaa puhelun.

Kun lisäät työtoverisi yhteystietoluetteloon, voit muokata hänen profiiliaan ja lisätä hänelle lisää puhelinnumeroita. Sitten näet uuden puhelinnumeron, kun soitat ääni- tai videopuhelun, joten on helpompaa soittaa heille vaihtoehtoiseen numeroon. Katso Henkil ön lisääminen yhteystietoluetteloon.

✓

✓

Automaattinen vahvistuksen säätö (AGC)

AGC on ainutlaatuinen piiri, joka kuuntelee saapuvaa äänitasoa ja säätää tallennustasoa, kun äänet ovat liian kovia tai liian pehmeitä. Kun äänenvoimakkuus on liian kova, se vähentää ääntä automaattisesti. Kun ääni on liian pehmeä, se vahvistaa ääntä automaattisesti. Tämä ei säädä äänenvoimakkuutta käyttöjärjestelmän tasolla.

✓

✓

Soita Webex-sovellukseen

Käyttäjät voivat valita, soitetaanko ihmisille heidän puhelinnumeronsa avulla vai käyttämällä puhelua Webex-sovellu ksessa. Puhelu Webex-sovelluksessa on nopea tapa soittaa jollekin toiselle, joka käyttää Webex-sovellusta. Käyttäjät voivat jakaa näytön ja taulunsa puhelun aikana, mutta he eivät voi keskeyttää puhelua, siirtää puhelua tai käyttää muita ominaisuuksia, jotka ovat käytettävissä vain puheluissa. Katso Soita kenelle tahansa, jolla on Webex-sovellustili.

✓

✓

Puheluiden puheluiden hallinta Webex-sovelluksessa

Jos käytät Cisco 730 -kuulokkeita, käyttäjät voivat käyttää sen USB-sovitinta tai Bluetoothia puheluihin vastaamiseen ja lopettamiseen, puhelujen asettamiseen odottamaan ja jatkamaan niitä sekä mykistämään ja poistamaan puhelut mykistämiseen. Katso Puhel ujen soittaminen ja vastaaminen Cisco Headset 730:ssä.

✓

Puheluhistoria

Kun käyttäjä soittaa muille organisaatiossa oleville henkilöille, hän näkee puhelinnumeroista lisätietoja puheluhistoriasta. Jos haluat soittaa jollekin takaisin, käyttäjä voi nähdä, soittaako hän työ- tai matkapuhelinnumeroon.

Käyttäjät voivat valita puheluhistoriassaan jonkun nimen tai numeron vieressä olevan Puhel ukuvakkeen ja soittaa henkilölle automaattisesti takaisin historiassa olevaan numeroon. Käyttä jien ei enää tarvitse valita, millä numerolla tavoittaa muut. Kun hän on palauttanut vastaamattoman puhelun, he voivat poistaa puhelun puheluhistoriasta. Puheluhistoria näyttää vain viimeiset 200 puhelua viimeisen 30 päivän aikana. Katso lisätietoja kohdasta Puhelu - ja kokoushistor ian tarkasteleminen.

✓

✓

Puhelutilastot

Kun käyttäjät ovat puhelussa, he voivat tarkistaa puhelutilastot, kuten pakettihäviöt, latenssi ja resoluutioaste. Katso Käyttöpuhelutilastot.

✓

Napsauta soittaaksesi Outlookista

Voit määrittää Windows- tai Mac-tietokoneesi siten, että Webex-sovellus on oletusvaihtoehto soittaville numeroille, joita napsautat sovelluksen ulkopuolella, esimerkiksi kohdassa Microsoft Outlook tai verkkoselaimen linkistä. Katso Napsauta soittaaksesi toisesta sovelluksesta.

✓

Asiakasasiainkoodit (CMC) ja pakotetut valtuutuskoodit (FMC)

Asiakasasiainkoodien (CMC) ja pakotettujen valtuutuskoodien (FACS) avulla voit hallita puhelujen käyttöä ja kirjanpitoa tehokkaasti. CMC: t auttavat asiakkaiden puhelujen kirjanpidossa ja laskutuksessa, ja FAC:t säätelevät puhelutyyppejä, joita tietyt käyttäjät voivat soittaa.

CMC pakottavat käyttäjän syöttämään koodin; tämä toiminto määrittää, että puhelu liittyy tiet tyyn asiakasasiaan. Voit määrittää asiakasasiakoodit asiakkaille, opiskelijoille tai muille ryhmille puhelujen kirjanpitoa ja laskutusta varten. FACS pakottavat käyttäjän antamaan kelvollisen valtuutuskoodin, joka on määritetty tietyllä käyttöoikeustasolla ennen puhelun päättymistä. Katso ”Valmistele ympäristösi” -luku.

✓

✓

Yhteyskeskuksen integrointi

Webex-sovellus voidaan integroida Cisco Contact Center -sovellukseen ja sitä voidaan hallita Finesse-työpöydällä (Unified Contact Center Enterprise tai Express). Tämä integrointi tukee yhteyskeskuksen ominaisuuksia, kuten multiline, tallennus, neuvottelut ja paljon muuta. Katso uusimmat tuetut ominaisuudet kohdasta Contact Center Integration.

✓

Diagnostiikka Webex-sovelluksessa

Jos käyttäjillä on yhteysongelmia, he voivat diagnoosityökalun avulla tunnistaa määritysvirheet tai viedä verkon diagnostiikkaraportin. Näiden tietojen avulla voit vianmääritellä mahdolliset ongelmat. Katso Vi anmääritys -luku.

✓

Puhelinsoitto toimiston kautta (DVO)

Kun määrität käyttäjille DVO: n, heillä on mahdollisuus soittaa työpuheluita matkapuhelinyhteydellään, mikä varmistaa, että puhelut ovat keskeytymättömiä, vaikka tietoja ei olisikaan käytettävissä. Riippumatta siitä, minkä vaihtoehdon he valitsevat, työnumeroa käytetään aina soittajan tunnuksena, jotta ihmiset voivat helposti tunnistaa käyttäjät. Katso Työpuhelujen soittaminen matkapuhelinyhteyden kautta.

✓

Soittosuunnitelman kartoitus

Määrität soittosuunnitelman yhdistämisen varmistaaksesi, että valintasäännöt Cisco Unified Communications Manager vastaavat hakemiston valintasääntöjä. Katso ”Valmistele ympäristösi” -luku.

✓

✓

Hätäpuhelut

Jos käyttäjät soittavat hätäpuhelun Webex-sovelluksessa, puhelu soitetaan laitteen Puhelin-sovelluksella, jolloin hätäpalvelujen on helpompi määrittää sijainti verkko-operaattorinsa kautta.

✓

Laajenna ja muodosta yhteys

Voit määrittää käyttäjät muodostamaan yhteyden vaihtoehtoisiin laitteisiin puhelujen soittamista ja vastaanottamista varten. Käyttäjät voivat nähdä nämä laitteet Vaihtoehtoiset laitteet -kohdassa, kun he siirtyvät puheluasetuksiin. Siellä he voivat lisätä tai muokata näiden laitteiden puhelinnumeroita. Katso Puhelun soittaminen vaihtoehtoisesta laitteesta.

✓

Nopea vikasietointi (MRA)

Webex-sovellus havaitsee vian nopeasti riippumatta siitä, onko kyseessä hallittu sammutus, solmuvika tai verkkovika, ja epäonnistuu saumattomasti varmuuskopiointipolulle MRA:n kautta, joten käyttäjän tuottavuus ei vaikuta. Katso ”Valmistele ympäristösi” -luku.

✓

✓

Puhelinpalvelujen tilan terveystarkistus

Jos et ole varma, toimiiko puhelinpalvelu oikein, käyttäjät voivat tarkistaa puhelinyhteyden tilan sovelluksesta. Windowsissa he napsauttavat profiilikuvaansa ja siirtyvät sitten kohtaan Ohje > Terveyden tarkistus. Macissa he siirtyvät kohtaan Oh je > Terveyden tarkistus. Health Checker testaa yhteyden ja ilmoittaa käyttäjille, jos ongelma ilmenee.

✓

Teräväpiirtovideo (HD)

Käyttäjät voivat ottaa HD-videon käyttöön tai poistaa sen käytöstä napsauttamalla profiilikuvaansa, siirtymällä kohtaan Aset ukset (Windows) tai Aset ukset (Mac), valitsemalla Video ja ottamalla asetuksen käyttöön tai poistamalla sen käytöstä. He saattavat haluta poistaa HD-videon käytöstä, jos tietokoneen prosessori on korkea tai he haluavat säästää verkon kaistanleveyttä puhelun tai kokouksen aikana.

✓

Sijainnin seuranta

Voit ottaa sijainnin valvonnan käyttöön niin, että kun käyttäjät soittavat hätäpalveluihin Webex-sovelluksesta (esimerkiksi 911), heidän sijaintinsa jaetaan automaattisesti hätäapuhenkilöstön kanssa.

✓

✓

Vastaamattomat puhelut

Katso, kuinka monta puhelua et ole vastannut punaisella tunnuslaskurilla Puhelut- välilehdellä. Puhelut-välilehdessä on luettelo saapuvista ja lähtevistä puheluista, ja voit soittaa jollekin takaisin puheluhistoriastasi. Ajoitetut kokoukset näkyvät Kokoukset-välilehdessä, mikä helpottaa näiden kahden viestintätyypin erottamista.

✓

Lisää puheluvaihtoehtoja

Käyttäjät voivat soittaa jonkun videoosoitteeseen (esimerkiksi bburke@biotechnia.com) mistä tahansa sovelluksen kohdasta, jossa he soittavat minkä tahansa tyyppisen puhelun (esimerkiksi etsiä henkilöä tai olla tilassa kyseisen henkilön kanssa).

✓

Verkkosiirto (WLAN-LTE)

Kun olet aktiivisessa puhelussa ja sinun on vaihdettava verkkoja, mutta haluat pitää puhelun Webexissä, ei tarvitse huolehtia; muutos tehdään automaattisesti ilman keskeytyksiä tai vaikutusta puhelun laatuun. (Katso Unified CM ominaisuudet kohdasta Prepare Your En vironment.)

✓

✓

Puhelinnumerot yhteystietokorteissa

Työ- ja matkapuhelinnumerot synkronoidaan Active Directory ja näkyvät valittavina kohteina Webex-sovelluksessa. (Vaatii Cisco Directory Connector -sovelluksen käyttäjän puhelinnumeromääritteiden synkronoimiseksi Webex-pilveen.)

✓

✓

Puhelinpalvelun yhteysvirhe ja toiminta

Webex-sovelluksen alatunniste näyttää kuvaavampia virheilmoituksia, jos puhelinpalvelu katkeaa yhteyden. Katso Virheilmoitukset.

✓

✓

Popout-puheluikkuna

Kun käyttäjä soittaa jollekin toiselle, puheluikkuna avautuu, ja molemmat käyttäjät voivat käyttää puheluominaisuuksia. Puhelun aikana käyttäjät voivat silti vastata kriittisiin viesteihin.

✓

PSTN kutsuu mobiilisovellusten käyttäjille Intiassa

Intiassa olevat käyttäjät voivat soittaa puhelun, kun he eivät voi olla yritysverkossa. Webex-mobiilisovellus antaa heille mahdollisuuden käyttää sen sijaan laitteen soittosovellusta. Katso EnablePhoneDialerOptionOvermra liitteen mukautuskäytäntöparametreista.

✓

PSTN henkilökohtaisen tilan laitteille

Hybridipuheluita hyödyntämällä voit tarjota PSTN-pääsyn käyttäjien henkilökohtaisen tilan laitteisiin. (Katso Hybridipuhelujen käyttöönotto-opas Cisco Webex Devices.)

✓

RedSky-sijaintiraportointi hätäpuheluita varten

Ray Baumin teon noudattamiseksi voit vaatia käyttäjiä antamaan tarkat sijainti tiedot, kun he ovat toimiston ulkopuolella.

✓

✓

Itsehoitoportaali — Soitonsiirto

Jos käyttäjien on vastattava työpuheluihin toisesta numerosta, he voivat määrittää soitonsiirron suoraan Webex-sovelluksesta. He syöttävät vain soitonsiirtonumeron, ja heidän puhelunsa soivat kyseisellä numerolla. Katso Puhelujen siirtäminen ja Muiden puhel uasetusten käyttäminen.

✓

✓

Itsehoitoportaali - Yhden numeron ulottuvuus (SNR)

Käyttäjät voivat käyttää itsehoitoportaalia Webex-sovelluksesta ja lisätä numeroita laitteille, joihin he haluavat soittaa samanaikaisesti yrityksen hakemistonumeron kanssa. Katso Työpuhelujen vastaanottaminen mistä tahansa numero sta ja Lisää puheluasetuksia.

✓

✓

Tuki Cisco 500 -sarjan ja 700-sarjan (bluetooth) kuulokkeille

Jos käyttäjillä on Cisco 700 -sarjan kuulokkeet, he voivat käyttää sen USB-sovitinta puheluihin vastaamiseen ja lopettamiseen, puhelujen asettamiseen odottamaan ja jatkamaan niitä sekä mykistämään ja poistamaan puhelut.

Kun käyttäjät käyttävät Cisco-kuulokkeita Webex-sovelluksen kanssa, voit nyt seurata sitä Webex Control Hubissa. Tämän avulla voit seurata varastoa ja vianmääritellä käyttäjien ongelmia. (Katso käyttöönotto-luku.)

✓

Tuki Jabra-kuulokkeille

Katso Tu ettujen mallien kuulokemikrofonien tuen tiedot.

✓

Poista puheluilmoitukset esitettäessä, kun DND on käytössä tai kun olet jo puhelussa tai kokouksessa.

Käyttäjät voivat mykistää saapuvien puheluiden ilmoitukset, jotta he eivät näe tai kuule jonkun soittavan. Jos vastaajaviesti on määritetty, soittaja voi jättää viestin. Puhelu näkyy edelleen tilaluettelossa ja puheluhistoriassa.

✓

Puhelun vaihtaminen Webex-sovelluksesta matkapuhelinsovellukseen

Kun olet aktiivisessa puhelussa Webex-sovelluksessa ja haluat vastata puheluun juoksun aikana, vaihda puhelu Webex-sovelluksesta matkapuhelinsovellukseen. Säilytät yhteyden ja puhelun laadun vain lyhyellä tauolla puhelussa, kun vaihdat pikavalinnan Lisää -kohdasta. (Katso Käyttöönotto -luku ja Puhelun vaihtaminen matkapuhelinsovellukseen.)

✓

tel-, sip- ja clicktocall-protokolla

Katso tämän yleiskatsausluvun asiaankuuluva osio.

✓

✓

Vastaajaviesti

Ei enää puuttuvia puheluita Webex-sovelluksessa. Käyttäjät voivat hallita vastaajaviestinsä Puhelut-välilehdessä. Siellä on punainen merkkilaskuri, jonka avulla he tietävät, kuinka monta ääniviestiä heillä on. He voivat tarkistaa viestin yksityiskohdat, toistaa sen, merkitä sen luetuksi, poistaa sen tai soittaa takaisin lähettäjälle. Kun he kuuntelivat viestejä joko Webex-sovelluksella tai pöytäpuhelimella, punainen tunnuslaskuri katoaa. Katso Vasta ajaviesti.

✓

✓

Visuaalinen vastaajaviesti

Visuaalinen vastaajaviesti — ei enää puuttuvia puheluita Webex-sovelluksessa. Käyttäjät saavat erillisen vastaajaviesti-välilehden hallitsem aan kaikkia vastaajaviestejä. Siellä on punainen merkkilaskuri, jonka avulla he tietävät, kuinka monta ääniviestiä heillä on. He voivat tarkistaa viestin yksityiskohdat, toistaa sen, merkitä sen luetuksi, poistaa sen tai soittaa takaisin lähettäjälle. Kun he kuuntelivat viestisi joko Webex-sovelluksella tai pöytäpuhelimellasi, punainen tunnuslaskuri katoaa. Katso Vasta ajaviesti.

✓

Applen ja Androidin push-ilmoitukset (APN)

iPhonessa, iPadissa ja Android-laitteissa push-ilmoitukset kertovat käyttä jälle saapuvista puheluista Webex-sovelluksessa. (Katso kohta Valmistele ympäristö si.)

✓

Palvelutunnuksen automaattinen löytäminen

Ohjauskeskuksen avulla voit määrittää UC-hallintaprofiilin lisäämään palvelut oimialueen automaattisesti käyttäjien Puhelinpalveluiden asetuksiin Webex-sovelluksessa. Näin heidän ei tarvitse syöttää verkkotunnusta manuaalisesti ja he voivat kirjautua sisään heti. (Katso käyttöönotto-luku.)

✓

✓

Määritä itsehoitoportaalilinkki

Voit valita portaalilinkin käyttäjillesi, kun he käyttävät sitä sovelluksen Puheluaset uksista. (Katso määritystiedoston vaiheet käyttöönotto-luvusta ja niihin liittyvät käytäntöparametrit liitteestä.)

✓

✓

Mukauta virtuaalinen tausta

Voit antaa käyttäjien lisätä enintään 3 omaa kuvaa käytettäväksi virtuaalitaustoissa. Katso Virtuaalitaustojen määrittäminen Webex- käyttäjille.

✓

Mukauta hätävalintaa koskeva vastuuvapauslauseke

Voit mukauttaa hätävalinnan vastuuvapauslausekkeen sisältöä vastaamaan määräyksiä ja liiketoiminnan tarpeita eri alueilla ja tilanteissa.

Voit myös muuttaa vastuuvapauslausekkeen ponnahdusikkunan taajuutta tai piilottaa vastuuvapauslausekkeen, jos hätäapuinfrastruktuuri ei ole valmis. (Katso mukautettavat parametrit liitteestä.)

✓

✓

Poista video käytöstä kaikissa 1:1 -puheluissa

Ohjauskeskuksen avulla voit poistaa videon käytöstä puheluiden yhteydessä tai asettaa oletusasetukseksi videon pois käytöstä vaatimustenmukaisuuden, yksityisyyden tai verkon vuoksi.

✓

✓

Expressway Mobile Remote Access (MRA) Webex-sovellukselle

MRA tarjoaa turvallisen yhteyden Webex App -liikenteelle tarvitsematta muodostaa yhteyttä yritysverkkoon VPN:n kautta. (Katso mobiili- ja Remote Access Cisco Expressway käyttöönotto-opas.)

✓

✓

Suojatut ja salatut puhelut

Encryptoidut puhelut ovat konfiguroitavissa Webex-sovelluksen lukituskuvak Unified CM keella ja ne näkyvät lukit uskuvakkeella. (Katso käyttöönotto-luku.)

✓

✓

Palvelun etsintä

Palvelunetsinnän avulla asiakkaat voivat automaattisesti tunnistaa ja paikantaa palvelut yrityksen (sisäisessä) ja MRA-verkossa (ulkoisessa) verkossa. (Katso käyttöönotto-luku.)

✓

✓

Yksinkertaistetut puheluvaihtoehdot (ota käyttöön tai poista käytöstä ja tilaa puhel uvaihtoehdot)

Voit määrittää käyttäjän puheluvaihtoehdot heidän tarpeidensa mukaan. Esimerkiksi heidän ei ehkä tarvitse soittaa Webex App -puheluita ja he haluavat soittaa työtovereille vain heidän työnumeronsa, matkapuhelinnumer onsa tai SIP-URI-osoitteensa avulla. Voit poistaa puhelut käytöstä Webex-sovelluksessa, jotta kyseinen vaihtoehto ei näy puhelun soittamisen yhteydessä. Katso Organisaatiosi puheluasetusten määrittäminen.

✓

✓

SIP (URI) -osoitteen reititys

Ohjauskeskuksessa määritettävissä tämän asetuksen avulla voit päättää, mitkä SIP-osoitteet reititetään Webex- pilven kautta. Oletusarvo on, että kaikki SIP-URI:t reiti tetään We bex- Unified CM palveluita lukuun ottamatta. Katso SIP-osoitteen reitityksen määrittäminen organisaatiollesi.

✓

Kertakirjautuminen (SSO)

IdP: n, tilaympäristön ja Webex-pilven välisen SSO-integroinnin avulla käyttäjät voivat kirjautua sisään sovellusten välillä yhdellä tunnistetiedolla. (Katso kohta Valmistele ympäristö si.)

✓

✓

Virtuaalikamerat (macOS)

Webex Control Hubin avulla voit ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä virtuaalikameran käytön käyttäjien puheluissa ja kokouksissa Webex-sovelluksessa. Käyttäjät voivat käyttää virtuaalikameraa, kuten sovellusta, ohjainta tai ohjelmistoa, videoiden, kuvien tai syötteiden peittokuvan luomiseen.

✓ (vain macOS)